【正文】 慣著寵著，沒做過什么活，動手本領(lǐng)確實非常低。理解預(yù)訂，客人的姓名、聯(lián)絡(luò)方式、入住和退離日期、房型和數(shù)量、付款方式及特別要求這幾項是缺一不可的，假設(shè)是免押掛賬還需征詢清擔(dān)保銷售?？倷C的主要工作材料是：①禮貌、精確地轉(zhuǎn)接內(nèi)外線。這就需要我們?nèi)W(xué)習(xí)和純熟接聽、點單、下單和上菜等等。因此，我們每一天最主要的工作確實是圍繞早晚兩次的自助餐開展的。迅速辦理完入住及入職等一切手續(xù)，剩下半天的時間整理宿舍、調(diào)整心態(tài)，去迎接接下來的挑戰(zhàn)。高質(zhì)量產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)園林環(huán)境、完善配套、國家一級資質(zhì)物業(yè)效勞等要素構(gòu)成的xx家園形式為各區(qū)域市場供應(yīng)了非常多物超所值的高質(zhì)量人居產(chǎn)品。　酒店個人實習(xí)工作總結(jié)(二)：　　一、實習(xí)目的　　所謂實習(xí)，是指學(xué)生在指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下，獨立從事社會實踐工作的初步嘗試，其根本目的是培養(yǎng)學(xué)生綜合運用所學(xué)的根底理論、專業(yè)知識、根本技能應(yīng)對和處理征詢題的本領(lǐng)。工作不是一個人的事，本領(lǐng)再強的人，也不可能一個人完成所有的工作，這時就需要團隊的分工與合作了。不管是誰，至少要對自我的行為負(fù)責(zé)。記得剛到部門的第一天，什么都不明白，什么都不會，那種宏大的茫然感讓我不知所措?！　〉谌芪冶环值搅饲芭_，我非常喜愛前臺接待這個工作，但我非常忐忑，我不明白我能否勝任這份工作，但是令我感到快樂的是，酒店的員工大都都是那樣的熱情友好，他們并沒有由于我們是實習(xí)生而對我們冷漠僵硬，在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再一般但是的“辛苦了”都會讓人感動，總臺是一個酒店的門面，是客人對酒店構(gòu)成第一印象的地點?？偱_的效勞根本涵蓋了酒店所可以帶給的所有的效勞工程，因此需要前臺效勞人員對酒店的各個部門都有足夠的理解才能為客人帶給滿意周到的效勞。看著其他同事忙繁忙碌，自我卻什么也做不了，只能晾在一邊看著。在我的理解范圍里，這一點體此刻工作上確實是要對自我的工作負(fù)責(zé)，非常厭惡那些一樣工作做一半就丟下去做另一件事，原先的工作卻需要別人去幫他收尾。合理的分工，團結(jié)的合作，同事之間的那種默契度，大大提高了工作效率。身為旅游治理專業(yè)的學(xué)生，實習(xí)是我們走向社會的必經(jīng)之路，我們通過在酒店的實習(xí)工作，理解酒店的運作，運營治理及酒店的效勞和文化。xx及創(chuàng)始人YYY先生更是熱心于社會公益慈善事業(yè)，歷年捐贈超13億元，為構(gòu)建和諧社會做出進取奉獻。第二天，我們便開場了為期一周的崗前培訓(xùn)。①開餐前預(yù)備：檢查并清潔自助餐臺，幫巴菲爐加水，依照菜品擺放相應(yīng)的餐具、菜牌。眾所周知，西餐禮儀是非常復(fù)雜的，就拿上菜來說，要遵照左上右下，食物要一道一道上，等客人吃完了收走餐具后才能上下一道菜，切不可同時上桌，每道食物所裝備的餐具也是不一樣的，包括食物食用的順序都是非常有講究的：頭盤沙律湯，主菜，甜品咖啡茶。②受理客人的留言。理解預(yù)訂后應(yīng)向客人復(fù)述一遍，以確保信息的精確性。剛開場實習(xí)，自我本領(lǐng)的缺乏，加上對工作材料的不熟悉，使自我在工作時明顯的效率低下，也略顯僵硬?！　嵙?xí)短短的幾個星期，讓我感到收獲非常大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要。我們要記住自我的目的和夢想，如此才能在自我的崗位上盡職盡責(zé)，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終才能實現(xiàn)自我的預(yù)定目的。盡管實習(xí)是我們學(xué)業(yè)的一種延伸，也是我們學(xué)業(yè)不可缺少的一部分。呵呵……也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名的遭遇吧!我并沒有由于我在他們面前沒有經(jīng)歷而后退，我相信我也能像他們做的一樣好。而在實際工作中，可能會遇到是書本上沒學(xué)到的，有可能是書本上的知識一點都用不上的情況。　　剛步入社會非常多事情，都不明白要如何去處理，不明白如何去應(yīng)對，有時候只能靜靜的等時間給自我答案。一個房間里面有好多東西，每個角落都要清潔，有衣櫥，冰箱柜，寫字臺，旋轉(zhuǎn)門等等，同時這些都是木制的，結(jié)合了納西族的風(fēng)俗，有許許多多的小木格子?！　∫虼瞬⒉还茉僭趺礃永勖恳惶煲廊慌Φ墓ぷ鳎谕莻€開業(yè)的日子快快降臨!　　第二階段　　哎呀!時間已經(jīng)到了2021年8月23日了。就如此，懵懵明白明白的，我和酒店治理班的一個同學(xué)被分到洗衣房了，從此我的在洗衣房的工作生涯開場了。還有，那時候的我每一天都有他在監(jiān)視，他會提示我今日要做什么，要交什么材料或文件。明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的，只要英勇去應(yīng)對人生中的每個驛站!這讓我清晰地感到了自我肩上的重?fù)?dān)，看清了自我的人生方向，也讓我認(rèn)識到了文秘工作應(yīng)支持細心認(rèn)確實工作態(tài)度，要有一種平和的心態(tài)和不恥下征詢的精神，不管遇到什么事都要總代表地去考慮，多聽別人的推薦，不要太過急燥，要對自我所做事去負(fù)責(zé)，不要輕易的去承諾，承諾了就要努力去兌現(xiàn)。也培養(yǎng)了我的耐心和素養(yǎng)?！　』叵胱晕以谶@期間的工作情況，不盡如意。此刻發(fā)覺了這個缺乏之處，就應(yīng)還算是及時吧，由于我明白了何謂工作。并一直堅持一條原則:要么不做，要做就要做。