專案管理完全版(完整版)
【正文】 項(xiàng)目的執(zhí)行 . 開發(fā)團(tuán)隊(duì)（ develop teamwork） . 鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)精神（ encourage teamwork） ?項(xiàng)目經(jīng)理須公平對(duì)待團(tuán)隊(duì)成員，以免造成團(tuán)隊(duì)的分裂 ?對(duì)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)都要作適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，避免凸顯英雄主義 . 了解團(tuán)隊(duì)的發(fā)展（ understand team development） ?團(tuán)隊(duì)的發(fā)展可分為四個(gè)階段：成形期（ form）、震蕩期（ storm）、整合期（ norm）與表現(xiàn)期（ perform） ?適當(dāng)?shù)毓芾砗谜鹗幤?，反而能夠開創(chuàng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力 ?發(fā)展的階段是可以退步的，團(tuán)隊(duì)會(huì)因?yàn)槌蓡T的改變而改變階段 . 保持沖勁（ maintain momentum） ?要適當(dāng)?shù)剌喺{(diào)成員的工作，因?yàn)槌删透袝?huì)隨著時(shí)間而遞減的 ?技巧地處理人事更動(dòng)，以減少對(duì)士氣的打擊 2. 項(xiàng)目的執(zhí)行 . 用團(tuán)隊(duì)來作決策（ make team decision） . 定義評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（ define the ideal） ?定義到底是要選擇什么？ ?什么樣的特質(zhì)的東西是我們?cè)趯ふ业模? ?把評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分為 “ 必要 ” 與 “ 想要 ” . 評(píng)估各項(xiàng)方案（ evaluation options） ?先由 “ 必要 ” 來淘汰不合格的選擇 ?再由 “ 想要 ” 來比較最高分的選擇 . 訂定 SAFE的決策（ make SAFE decisions） ?適當(dāng)?shù)模?suitable）：這是目前狀況下最適當(dāng)?shù)臎Q策嗎？ ?可被接受的（ acceptable）：這個(gè)決策可以被所有的相關(guān)人接受嗎？ ?可行的（ feasible）：這個(gè)決策可行嗎？資源與時(shí)間足夠嗎？ ?耐考驗(yàn)的（ enduring）：這個(gè)決策足夠撐到項(xiàng)目完成，甚至更久嗎？ 2. 項(xiàng)目的執(zhí)行 . 管理信息（ manage information） . 評(píng)估信息（ assess information） ?不同種類的信息有不同的處理方式 ?信息隨時(shí)在進(jìn)來，盡量別打斷了正常的工作流程 ?用瀏覽、研讀或委派別人的方式來處理信息 ?想想這信息是否對(duì)別的項(xiàng)目或部門也有用 . 整理資料（ organize data） ?把工作的信息分為 “ 完工 ” 、 “ 進(jìn)行中 ” 及 “ 未開工 ” 三類 ?用待辦檔（ pending file）來存放暫沒空讀的信息 ?保持信息的時(shí)效，今天的新聞便是明天的歷史 . 指定一位協(xié)調(diào)人（ appoint a coordinator） ?讓團(tuán)隊(duì)成員有一個(gè)信息聯(lián)絡(luò)中心，以避免多頭馬車 2. 項(xiàng)目的執(zhí)行 . 溝通清晰（ municate clearly） . 分享知識(shí)（ share knowledge） ?檢查項(xiàng)目開始時(shí)的項(xiàng)目的關(guān)系人名單，想想誰需要什么信息？要用哪種格式？何時(shí)何處會(huì)需要？ ?運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)作知識(shí)管理（ knowledge management） . 傾聽別人的想法（ listen to others） ?您認(rèn)為我們可以如何來把本項(xiàng)目做得更好？ ?對(duì)于您已完成的工作，您認(rèn)為有些什么改善的空間？ ?客戶滿意我們的工作與進(jìn)度嗎？ ?我們可有發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目中有什么問題在發(fā)生的跡象？ . 歡迎別人的建議（ inviting feedback） ?與團(tuán)隊(duì)成員作個(gè)別或小組的訪談，鼓勵(lì)大家實(shí)話實(shí)說 ?如果建議不可行，也要告知提案人理由為何 完成成功項(xiàng)目，贏得客戶滿意 3. 項(xiàng)目的監(jiān)督 . 追蹤進(jìn)度（ track progress） . 有效監(jiān)督（ monitor effectively） ?經(jīng)常要核對(duì)實(shí)際狀況與原訂計(jì)劃的異，尤其要注意進(jìn)度與預(yù)算的掌握 ?對(duì)于任何計(jì)劃上的變更，都要仔細(xì)考慮出合理的理由與行動(dòng)計(jì)劃，以及對(duì)后續(xù)工作
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1