【正文】 位醫(yī)務工作者發(fā)揚以院為家的高尚情懷，需要我們每一位醫(yī)務工作者緊跟時代勇于創(chuàng)新。而今天巾幗不讓須眉，我們自豪地肩負起了歷史賦予我們的重擔。只要我在這個崗位一天，我將傾盡自己的熱情服務一天，直至我慢慢老去。每當同事說起這此或看到他們那種無私奉獻，我總會有一種難言的情愫涌起，充盈著我的心頭，直至被一種深深的感動所包圍，我由衷地敬佩他們。還有一們醫(yī)生，小孩發(fā)熱40攝氏度，他卻因為有急診手術，而無暇顧及。 此刻我最想說的一句話就是：我驕傲我是一名白衣天使。 .
南丁格爾有這樣一段名言:護理工作是平凡的工作,然而護理人員卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷。馬克思說過：如果我們選擇最能為人類服務的職業(yè)，我們就不會為任何沉重負擔所壓倒，因為這是為全人類作出的犧牲，那時我們得到的將不是可憐的、有限的、自私自利的歡樂，我們的幸福將屬于億萬人。
是什么讓我有如此堅定的信念，是自信我有幫助病人的能力，既然穿上了這身潔白，我就會勇敢地走下去。
詩人泰戈爾曾經說過：天空中沒有翅膀的痕跡，但我已飛過！作為一名護士，我深信，豐碑無語，行勝于言。是??！護士這份工作太普通了，普通的許多人都忘記了這個職業(yè)，護士工作太瑣碎了，瑣碎的好象自己什么也沒做。
榮獲諾貝爾獎的特雷莎修女寫的人生戒律里就有，你如果行善事，人們會說你必定是出于自私的隱秘動機，不管怎樣，還是要做。這種和諧的護患關系減輕了患者的精神負擔，打消了他們的顧慮，讓他們能夠對我們敞開心扉，重新燃起對生活的熱情，對未來充滿希望，更快地恢復健康。我們應該努力學習塑造新形象的護士。當我們日復一日地辛勞迎來了一張又一治愈康復笑臉盎然的臉龐，那一刻，我們想到了什么？作為白衣戰(zhàn)士，也許這便是我們無限的自豪與驕傲，因為我們的工作得到了肯定，我們的收獲有了回報。以患者的利益他們是這么說的更是這么做的。他們只是為了更多人的健康。對于我們這樣的職工醫(yī)院的工作者尤其如此。到了他出院的時候，我就問他，為什么每次打針都找我，而他
說了句讓我非常感動的話，阿姨，因為我想看見你對我笑。
護理工作需要一種奉獻精神，需要理解，也常常需要換位思考，當我守候在一個痛苦的患者身邊，不能按時下班、不能按時吃飯、休息，在節(jié)假日不能陪伴在家人身邊的時候，內心也難免會翻滾一些現(xiàn)實的、實際的想法，然而使命感和責任感使我最終戰(zhàn)勝了自己，因為，人活在這世上，要想人生更有意義，更有價值，總是需要有一點精神來支撐的。想到護士，人們自然就會將她與心地善良，拯救人類生命的白衣天使聯(lián)系在一起。付出就會有回報，由于平時不懈的努力，在2020年度由甘肅省總工會、共青團甘肅省委、甘肅省人事廳、甘肅省衛(wèi)生廳聯(lián)合舉辦的甘肅省青年崗位技能大賽中奪取了甘肅省青年崗位能手護理技能比賽第一名的佳績，并榮膺了甘肅省杰出青年崗位能手殊榮；同時，被省衛(wèi)生廳推薦為全國衛(wèi)生系統(tǒng)護理專業(yè)巾幗建功標兵和全國青年崗位能手。為了進一步加強臨床護理工作，提高護理服務的滿意度，全院開展護理“溫馨服務年”活動，旨在通過“用心服務為每一個需要健康幫助的人提供全方位的優(yōu)質服務，以最佳的精神面貌和溫文有禮的形象面對護理工作，做文明禮貌的健康使者。兩次召開患者工休會，征求患者的服務需求，從患者的實際需要出發(fā)，打造良好的服務行為。
第三，實行微笑服務和有聲服務。
在查找服務盲點時，大家認為溝通不到位是影響我科服務質量的重要原因之一。在我科住院將近一年的患者XXX，曾因誤解差點對護士動粗，前不久他卻送了一面錦旗以表達對我科工作人員的謝意?？苾仍O電話回訪登記本，主管醫(yī)師半月內回訪，護士長一月內負責跟蹤隨訪，通過兩次電話回訪，部分了解了患者對我科醫(yī)療護理服務的滿意程度，對能及時電話隨訪的醫(yī)師給予表揚和鞭策。我們是救死扶傷的醫(yī)生，我覺得我們有義務毫無保留地回報社會，爭創(chuàng)優(yōu)質服務明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而不懈努力。我代表醫(yī)技科室全體職工決心在以后的工作中做到以下兩點： 一在提高醫(yī)療服務質量上下功夫。不要把自己的不良情緒傳染給病人，當病人及其家人提出不適當要求時，我們會用博大寬容的胸懷，設身處地為他們著想，以理解和同情的態(tài)度耐心聽取他們的意見，并作出合理、適當?shù)奶幚?。我們必須常常閱讀文獻、追蹤醫(yī)學最新進
展，以此奠定自己堅實的醫(yī)學知識基礎跟上醫(yī)學的發(fā)展。我們要弘揚高尚的醫(yī)德醫(yī)風，把握先進的醫(yī)療技術，承前啟后，繼往開來，百尺竿頭、更進一步，敬業(yè)愛崗，爭優(yōu)質服務明星，為創(chuàng)百姓滿意醫(yī)院而努力奮斗，讓我們的生命在醫(yī)療事業(yè)上煥發(fā)出絢麗的光彩！請領導和同事看我們的實際行動吧！謝謝大家！ 醫(yī)院優(yōu)質服務演講稿（二） 尊敬的各位領導、各位同事，各位評委： 大家好！首先要感謝 大家的信任和支持，給
了我這次演講的機會。 隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展，各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈，銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點，而服務也就成了銀行的生命線。 為了提升服務質量，在工作中，我們嚴格要求自己，每天準時上班。為了讓患者有一個舒適的就醫(yī)環(huán)境，我們興建了總建筑面積達81934平方米，樓高15層的綜合病房大樓，美化了環(huán)境；為了提高醫(yī)療水平，我們引進了先進的儀器和設備，完善了各項設施；為了提高服務水平，我們加強了醫(yī)護人員的業(yè)務和綜合素質培訓，在全院開展講究服務禮儀，規(guī)范舉止行為的活動，讓患者真正的舒心和滿意。 當患者一個個痛苦 的來，又一個個健康的走，雖然每天留下的是一身疲憊，換來的卻是他們的身心的安康。少了對親人的問候，卻少不了對病人的照顧；少了與戀人的相聚，卻少不了對病人的關懷。資料共分享，我們負責傳遞知識。他們沒有悲壯豪邁的言語，也沒有驚天動地的事跡，他們只有默默的奉獻著自己的光和熱，默默的奉獻著自己的真情和愛心。我們作為護士能夠繼承南丁格爾的事業(yè)，心中充滿著前所未有的豪情。如何才能夠從心出發(fā)，把工作做的更好呢？好，即完美。最近我們分理處實行了手工排號，使排長龍的現(xiàn)象消失了，營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多，這大大減輕了我們前臺的工作壓力，使我們能夠更好地“用心服務，用愛經營”，正是這種情感 ，使我們的精神凝為一體，使我們的境界不斷升華；督促我們積極進取，不斷開拓，為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。誠信是服務的基本要求，只有用心服務，才能得到客戶的信賴；只有用心服務，才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨；也只有用心服務，才能使服務行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。 作為一名在前臺工作 的員工，我深深的知道，服務就是一切，服務就是企業(yè)的生命 ，我也深深的知道只有用心了才能做好服務，營業(yè)前臺是建行服務的窗口，而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象，但是，我們的工作不可能總是風和日麗。我們要有一顆負責任的心，每一個醫(yī)生都應該記住，病人決不是實驗室里的試管、燒瓶，在下診斷時，我們一定會慎之又慎。 二要刻苦鉆研，精益求精提高業(yè)務。要為病人提供最溫馨的“人性化服務”，展開換位思索，把自己置身于病人的角度，從病人的思維出發(fā)，把對患者的關愛落實到細微之處，把病人當作自己親人，急病人之所急，想病人