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湖南順天房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司管理手冊(cè)-150doc(完整版)

2025-01-16 22:02上一頁面

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【正文】 部技術(shù)檔案。負(fù)責(zé)土地的規(guī)劃、征用開發(fā)和管理。組織統(tǒng)籌并管理、監(jiān)督公司行政、法務(wù)管理運(yùn)作。1做好員工到任、離職的交接工作,保證各個(gè)崗位的工作銜接正常。組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同及維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目進(jìn)行議及審定按有關(guān)合同的要求,做好各類工程款項(xiàng)的撥付、結(jié)清工作執(zhí)行審批制度,按規(guī)定的開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)核報(bào)一切費(fèi)用,負(fù)責(zé)發(fā)放員工工資、獎(jiǎng)金。協(xié)調(diào)所屬各部門的工作關(guān)系以及與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系。營銷策劃中心副總經(jīng)理職務(wù)名稱:營銷策劃中心副總經(jīng)理直接上級(jí):總經(jīng)理直接下屬:策劃部經(jīng)理,銷售部經(jīng)理 物業(yè)管理部經(jīng)理本職工作:主持營銷策劃中心全面工作。8) 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作,穩(wěn)定和提高本中心員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。7) 做好策劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營管理部、人事行政部的各項(xiàng)橫向配合工作,完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營計(jì)劃。6) 主持、組織策劃工作,擬定租售策劃方案,確保完成租售指標(biāo)。3) 搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料,建立和逐步完善信息資料庫的管理,為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)。11) 積極完成上司安排的工作。策劃文案職務(wù)名稱:策劃文案直接上級(jí):策劃助理本職工作:策劃文案的撰寫。2) 負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù),獲取最新市場(chǎng)銷售信息,為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)。10) 協(xié)助辦理客戶簽約手續(xù)。5) 定期向部門經(jīng)理遞交工作計(jì)劃和總結(jié)。6) 負(fù)責(zé)定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)。售后服務(wù)員職務(wù)名稱:售后服務(wù)員直接上級(jí):售后服務(wù)主任本職工作:協(xié)助服務(wù)主任做好相關(guān)工作工作責(zé)任:1) 協(xié)助租后主任為客戶服務(wù)。3) 每周各售樓處貸款互帳情況的統(tǒng)計(jì)及情況分析。3) 根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo),負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施,在確保完成計(jì)劃指標(biāo)的同時(shí),能有效地合理調(diào)用資金。11) 完成企業(yè)管理副總經(jīng)理臨時(shí)交代的工作任務(wù)。8) 做好營銷策劃部、售樓部、人事行政部辦公室、物業(yè)管理服務(wù)公司的各項(xiàng)橫向配合工作。B 工程部崗位描述工程部經(jīng)理職務(wù)名稱:工程部經(jīng)理直接上級(jí):工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬:施工主管本職工作:負(fù)責(zé)工程部的工作工作責(zé)任:1) 認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)決議,及時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。9) 認(rèn)真參加圖紙會(huì)審工作,并及時(shí)將設(shè)計(jì)和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報(bào)總工室,工程管理中心助理總經(jīng)理處理。3) 負(fù)責(zé)認(rèn)真核對(duì)建筑物的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和公司合同要求。C 總工程師崗位描述總工程師職務(wù)名稱:總工程師直接上級(jí):工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬:質(zhì)檢工程師、安檢工程師本職工作:1) 負(fù)責(zé)工程質(zhì)量、安全管理、技術(shù)指導(dǎo)和參與工程預(yù)算,并承擔(dān)責(zé)任。9) 負(fù)責(zé)驗(yàn)收各工程項(xiàng)目所使用的材料、構(gòu)件及設(shè)備的質(zhì)量情況,嚴(yán)格把關(guān)。3) 負(fù)責(zé)督促施工隊(duì)做好原材料送檢、試驗(yàn)及工程資料的整理。D 裝修部經(jīng)理崗位描述裝修部經(jīng)理職務(wù)名稱:裝修部經(jīng)理直接上級(jí):工程管理中心副總經(jīng)理直接下屬:施工主管本職工作:負(fù)責(zé)裝修部的全面工作工作責(zé)任:1) 認(rèn)真貫徹公司的各項(xiàng)決議,及時(shí)完成公司下達(dá)的工作任務(wù)。9) 認(rèn)真參加圖紙會(huì)審工作,并及時(shí)將設(shè)計(jì)和施工中發(fā)現(xiàn)的問題以書面形式報(bào)總工室,工程管理中心助理總經(jīng)理處理。3) 負(fù)責(zé)認(rèn)真核對(duì)建筑物的定位、標(biāo)高和布局等方面是否符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和公司合同要求。11) 負(fù)責(zé)完成經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。4) 協(xié)助經(jīng)理解決工作中的各項(xiàng)問題。6) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦其它工作。3) 辦理協(xié)助經(jīng)理對(duì)外有關(guān)單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。4) 負(fù)責(zé)編寫公司人事、行政月、季、年工作計(jì)劃及總結(jié)。人事助理職務(wù)名稱:人事助理直接上級(jí):人事行政部經(jīng)理本職工作:1) 協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的人事方針、政策及制度。9) 負(fù)責(zé)調(diào)查處理員工違紀(jì)事件,并寫出調(diào)查報(bào)告上報(bào)經(jīng)理,調(diào)查處理勞資糾紛,并向政府有關(guān)職能部門聯(lián)系處理。 行政秘書職務(wù)名稱:行政秘書直接上級(jí):人事行政部經(jīng)理直接下級(jí):接待員、文員本職工作:1) 協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。9) 協(xié)助經(jīng)理對(duì)公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。接待文員職務(wù)名稱:接待文員直接上級(jí):行政秘書工作責(zé)任:1) 協(xié)助經(jīng)理制訂和實(shí)施公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。9) 分類整理系統(tǒng)、規(guī)范、利于查詢。7) 辦公室接待。6) 負(fù)責(zé)司機(jī)的評(píng)述及培訓(xùn)。3) 負(fù)責(zé)車輛質(zhì)量鑒定,定期保養(yǎng)、維修等事務(wù)管理(含公司摩托車)。6) 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。2) 協(xié)助各部門,制訂實(shí)施監(jiān)督各部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)計(jì)劃。10) 完成培訓(xùn)部經(jīng)理臨時(shí)交待的工作。8) 主持本部門全面工作。7) 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的時(shí)間性、準(zhǔn)確性。3) 負(fù)責(zé)辦理公司各項(xiàng)報(bào)票、收據(jù)和編制收付、轉(zhuǎn)憑證。6) 對(duì)憑證進(jìn)行日結(jié),日結(jié)后的憑證交會(huì)計(jì)收存。14) 對(duì)現(xiàn)金安全負(fù)責(zé)。6) 忠實(shí)執(zhí)行,積極完成總經(jīng)理委派的各項(xiàng)任務(wù)。13) 負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的其它后勤工作。凝聚功能:使公司各方面的力量凝聚起來,同舟共濟(jì)。內(nèi)部環(huán)境是公司員工的工作環(huán)境;“公司座落于 ,環(huán)境優(yōu)美、舒適、典雅”。團(tuán)隊(duì)意識(shí):公司永遠(yuǎn)不會(huì)只有一個(gè)人,“我們是順天人”。CI 設(shè)計(jì)是一個(gè)系統(tǒng),它通過各種視覺設(shè)計(jì)來塑造和強(qiáng)化公司形象。公司重要人物的語言、儀表、講演、辦公室布置都應(yīng)有專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)和培訓(xùn)。這方面給人的印象深、傳播范圍最大。逐級(jí)的原則。這種情況發(fā)生后,直接下級(jí)應(yīng)該表示自己錯(cuò)了或辭職。以上三種情況,如果屬實(shí),即可成立??陬^命令主要是指面對(duì)面的談、小組討論、電話或其他情況下以講話形式出現(xiàn)的命令方式。復(fù)命的時(shí)限和方式:在什么時(shí)間以前,用書面、電訊或口頭的形式向誰報(bào)告。B. 使用專業(yè)術(shù)語,概念清楚,盡可能排除誤解。 B.公司周度工作例會(huì) 主持人:總經(jīng)理或副總經(jīng)理 參加人:總經(jīng)理 副總經(jīng)理 各部門經(jīng)理 總經(jīng)理秘書 行政秘書(記錄)召開時(shí)間:每周六下午4:00~5:00會(huì)議內(nèi)容:上周工作中存在問題及解決方案。下個(gè)月重要工作方案研討及對(duì)公司建議。會(huì)議通知包括:會(huì)議的名稱、議題、時(shí)間、地點(diǎn)、參加人需帶資料,以及通知發(fā)放方法和途徑。?? 呈報(bào)文件:按文件呈報(bào)程序向有關(guān)負(fù)責(zé)人呈報(bào),呈報(bào)時(shí)間和批復(fù)時(shí)間要做記錄。常使用的公文種類有:計(jì)劃、通知、總結(jié)、報(bào)告、簡報(bào)、章程、辦法、規(guī)則、準(zhǔn)則、守則、備忘錄、函等等。6)發(fā)文時(shí)間:用公元,小寫漢字?jǐn)?shù)碼,不能省略“年”、“月”、“日”,也不能省略數(shù)字。印章蓋在部門名稱和日期上。該決定時(shí)不決定是最大的失敗。前后一致領(lǐng)導(dǎo)人在進(jìn)行指揮的時(shí)候:?? 要考慮到同類事情的連續(xù)性。?? 公文的撰寫程序撰寫公文時(shí)所要遵守的一定的程序,專指公文的制作流程,基本程序有:1)交擬2)擬稿3)核稿4)繕校5)簽發(fā)6)用印7)封發(fā)?? 公文的發(fā)文程序1)審核 公司各部門發(fā)文必須經(jīng)人事行政部審核后才可簽發(fā)2)簽發(fā)3)用印4)分發(fā)5)立卷6)歸檔7)銷毀?? 公文的收文程序1)傳遞2)簽收3)登記4)分發(fā)5)催辦6)查辦7)立卷8)歸檔9)銷毀簽收的方法是在原件上由收件人背簽,背簽后直接放入文件夾存檔備查。為了便于本公司的文件管理,現(xiàn)將各部門的文件統(tǒng)一編制文件頭,請(qǐng)各部門按以下的文件頭參照本文的打印格式發(fā)出文件:總經(jīng)辦 總 字[年份]第 號(hào)策劃部 策 字[年份]第 號(hào)銷售部 售 字[年份]第 號(hào)設(shè)計(jì)部 設(shè) 字[年份]第 號(hào)拓展部 拓 字[年份]第 號(hào)人事行政部 人 字[年份]第 號(hào)財(cái)務(wù)部 財(cái) 字[年份]第 號(hào)工程部 工 字[年份]第 號(hào)裝修部 裝 字[年份]第 號(hào)總工室 總工 字[年份]第 號(hào)預(yù)決算部 預(yù) 字[年份]第 號(hào)物業(yè)管理部 物 字[年份]第 號(hào)R—報(bào)告 P—計(jì)劃 N—通知 M—會(huì)議紀(jì)要 O—其它因企業(yè)經(jīng)營管理中心和工程管理中心隸屬總經(jīng)辦,其發(fā)文落款需注明相應(yīng)名稱。2) 簽發(fā)人:發(fā)到哪一級(jí)的公文,應(yīng)注明簽發(fā)人。?? 批閱文件的處理形式:三種處理形式:發(fā)回、批轉(zhuǎn)、留中。會(huì)議紀(jì)要只記決議,不記討論過程,個(gè)別重要語句可記。?? 議題:不要多于三個(gè)。對(duì)公司建議。D. 保證傳達(dá)渠道暢通無誤。如已完成任務(wù),也要復(fù)命。?? 命令人即接受命令的執(zhí)行人,也就是讓誰去完成任務(wù)。三、 垂直指揮的類型單向指揮只與單個(gè)的直接下級(jí)有關(guān)。申訴和報(bào)告的界定是:報(bào)告是在正常情況下,向直接上級(jí)請(qǐng)示工作取得指示。二、 垂直指揮的原則(一)服從指揮的原則沒有服從,就沒有管理。只有通過長期、反復(fù)的展示,在特定環(huán)境中展示,在社會(huì)公眾頭腦中百年老號(hào)、百年不變,才能形成深刻的印象,才能起到廣告效應(yīng)。由于這部分要素一旦建成就很難改變,所以在設(shè)計(jì)中要格外注意。?? 識(shí)別系統(tǒng):公司名稱 品 牌 公司標(biāo)志 公司外形識(shí)別系統(tǒng)的一個(gè)重要目的就是“塑造優(yōu)秀的、特別的公司形象”?!拔覀兿駨椬噤撉僖粯?,創(chuàng)造和諧的美”。外部環(huán)境是公司在社會(huì)中的地位、形象和聯(lián)系;“公司與政府有著良好關(guān)系,在社會(huì)上樹立了品牌的形象,與全國各地的發(fā)展商有著緊密的業(yè)務(wù)往來”。公司的利益,是共榮共存的根本利益。五、崗位編制一覽表 崗位編制一覽表部門職位定編人數(shù)學(xué)歷 性別年齡工作年限專業(yè)備注總經(jīng)理1      營銷策劃中心副總經(jīng)理1大學(xué)男4050歲10工商管理 工程管理中心副總經(jīng)理1大學(xué)男3550歲10工民建 企業(yè)管理中心副總經(jīng)理 1大學(xué)男/女3545歲10年以上工商管理 總經(jīng)理秘書1大學(xué)女2535歲2年以上中文、外語 財(cái)務(wù)部經(jīng)理1大專男/女2845歲5年以上財(cái)經(jīng)、會(huì)計(jì) 會(huì) 計(jì)1大專男/女2535歲2年以上會(huì)計(jì) 出 納1大專男/女2536歲3年以上會(huì)計(jì) 策劃部經(jīng)理1大學(xué)男/女3045歲5年以上營銷、策劃 營銷、策劃助理2大學(xué)男/女2540歲3年以上營銷、策劃 策劃文案3大學(xué)男/女2535歲2年以上營銷、策劃 銷售部經(jīng)理1大學(xué)男/女2535歲4年以上營銷 銷售部主任3大專男/女2536歲3年以上營銷 銷售員10大學(xué)男/女2030歲1年以上營銷 售后服務(wù)主任1大專男/女2540歲3年以上營銷 售后服務(wù)員2大專男/女2541歲1年以上營銷 設(shè)計(jì)部經(jīng)理1大專男/女2535歲4年以上裝修設(shè)計(jì) 設(shè)計(jì)師2大專男/女2330歲1年以上裝修設(shè)計(jì) 工程部經(jīng)理1大專男3045歲5年以上工民建 施工主管3大專男2540歲3年以上工民建 總工程師1大專男3550歲10年以上工民建、水電 質(zhì)檢工程師2大專男2535歲3年以上工民建、水電 安檢工程師2大專男2536歲4年以上工民建、水電 裝修部經(jīng)理1大專男2537歲5年以上工民建、水電 預(yù)決算部經(jīng)理1大專男/女2035歲5年以上預(yù)算員證 預(yù)決算員2大專男/女2035歲3年以上預(yù)算員證 開發(fā)部經(jīng)理1大學(xué)男/女2535歲5年以上房地產(chǎn)管理 開發(fā)助理2大學(xué)男/女2330歲2年以上房地產(chǎn)管理 公關(guān)部經(jīng)理1大專女2235歲2年以上文秘 人事行政部經(jīng)理2大學(xué)男/女3045歲5年以上人力資源管理/工商管理 人事助理1大學(xué)男/女2535歲3年以上人力資源管理/工商管理 行政秘書1大學(xué)女2535歲3年以上中文 培訓(xùn)經(jīng)理1大學(xué)男/女2535歲3年以上人力資源管理/工商管理 培訓(xùn)主任1大學(xué)男/女2535歲2年以上人力資源管理/工商管理 行政文員2大專女2030歲1年以上中文/英文 車隊(duì)長1高中男3045歲5年以上A牌駕照 司機(jī)1高中男2540歲3年以上B牌駕照 物業(yè)管理部經(jīng)理1大學(xué)男/女3045歲5年以上執(zhí)有物業(yè)管理上崗證 說明:以上崗位及人數(shù)根據(jù)公司發(fā)展需要,逐步逐批增設(shè)崗位及增加人員。7) 負(fù)責(zé)總經(jīng)理的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、來電、來訪、記錄及禮儀服務(wù)。
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