20xx護理年度工作總結(jié)范例(完整版)
【正文】 反應(yīng)能力。一年來工作得到病人的肯定與好評，現(xiàn)將20xx年護士長工作總結(jié)如下：
一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。護理年度工作總結(jié)范例 護理年度工作總結(jié)篇一
20XX年我科緊緊圍繞”以病人為中心”“三分治療,七分護理”開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，堅持高標準，嚴格要求，努力在管理與服務(wù)上下功夫，加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效地回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強,具有護師資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧、臨床操作技能等。
每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。
五、其他
配合醫(yī)院的整體工作，認真完成各項指令性工作任務(wù)。首先，責(zé)任護士要熱情接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。護理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也積極組織大家旁聽，參學(xué)率98%。
規(guī)范護理人員著裝、要求文明用語,接聽電話規(guī)范，讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供滿意的服務(wù)。在組織講座時，還結(jié)合我院各科書寫護理文件的實際情況，進行了總結(jié)和分析，提出了相應(yīng)對策。
加強了消毒供應(yīng)室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理，保證了消毒物品的質(zhì)量和醫(yī)療護理安全。
克服配合醫(yī)院完成各種突發(fā)公共衛(wèi)生事件的搶救處置工作。
七、圍繞二級甲等醫(yī)院評審積極開展工作
根據(jù)二甲標準要求，完善了相關(guān)制度、職責(zé)、流程、護理常規(guī)、質(zhì)量考核標準及風(fēng)險評估等內(nèi)容，要求科室利用晨會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等以多種形式學(xué)習(xí)制度、職責(zé)，流程，應(yīng)急預(yù)案，院感知識、法律法規(guī)、?？萍膊≈R、健康宣教知識。搶救設(shè)備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
三、合理利用人力資源，充分量化護理工作
為優(yōu)化各班職責(zé)，合理利用人力資源，指導(dǎo)各科室實行彈性排班，預(yù)備機動人員，實行特殊時間段如中午、夜間雙人值班，實行多勞多得，從運行情況看甚為合理有效。對新分配、新調(diào)入的護理人員全年培訓(xùn)共十六項，由經(jīng)驗豐富、教學(xué)態(tài)度嚴謹?shù)睦蠋煄Ы?，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。第三，提供規(guī)范化服務(wù)
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