20xx客房服務(wù)員年終個(gè)人工作總結(jié)范文(完整版)
【正文】 客人，“客人是我們的衣食父母”.
細(xì)膩此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來(lái)，如有侵權(quán)請(qǐng)告知上傳者立即刪除。主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察，揣摸客人心理，預(yù)測(cè)客人需要，并及時(shí)提供服務(wù)，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識(shí).
創(chuàng)造
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微笑僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的，把所有準(zhǔn)備工作
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