【摘要】電信服務(wù)營銷北京郵電大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院沈文強(qiáng)電信業(yè)發(fā)展不再超常規(guī)2業(yè)務(wù)收入領(lǐng)先運(yùn)營商增長趨緩3戶均月通信收入(ARPU值)大幅下降45部分發(fā)達(dá)國家服務(wù)業(yè)就業(yè)比例(%,1980~1993年)6主要討論內(nèi)容服務(wù)與服務(wù)營銷服務(wù)營銷規(guī)劃如何贏得客戶滿意服務(wù)質(zhì)量7服務(wù)與服務(wù)營銷(services
2025-02-15 18:25
【摘要】培訓(xùn)師簡介?陳星,2023年9月進(jìn)入安徽電信客服中心工作,先后從事綜合臺席客服代表,專家坐席,質(zhì)檢員工作。2023年11月代表中心參加安徽省總工會組織的女職工風(fēng)采演講比賽獲二等獎(jiǎng)。10000號服務(wù)規(guī)范用語10000號客服中心文明禮貌“十字語”?請(“請”字當(dāng)頭)?謝謝?
2025-02-20 16:23
【摘要】正文:電信服務(wù)合同電信服務(wù)合同 為維護(hù)電信和電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者(以下簡稱本公司)的合法權(quán)益,基于客戶在本登記單中確認(rèn)的服務(wù)項(xiàng)目,本公司將向客戶提供電信業(yè)務(wù)的相關(guān)服務(wù),雙方本著自愿、平等的原則,達(dá)成協(xié)議如下: 一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù) 1.客戶的權(quán)利與義務(wù) (一)權(quán)利 ?。?)依法使用通信自由和通信秘密受法律保護(hù); (2)有權(quán)自主選擇使用本公司
2025-05-14 12:10
【摘要】下午9時(shí)51分8秒1第七章國際電信服務(wù)貿(mào)易教學(xué)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí),使學(xué)生掌握國際電信的定義及國際電信發(fā)展的現(xiàn)狀,了解世貿(mào)組織成員基礎(chǔ)電信承諾以及世界上發(fā)達(dá)國際電信服務(wù)貿(mào)易的政策。教學(xué)重點(diǎn)國際電信的定義及中國電信業(yè)的現(xiàn)狀。下午9時(shí)51分8秒2第一節(jié)國際電信服務(wù)貿(mào)易
2025-05-12 07:12
【摘要】 為保護(hù)乙方的通信權(quán)利,維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營權(quán),雙方本著自愿、平等的原則,達(dá)成協(xié)議如下: 一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù) ?。ㄒ唬┮曳降臋?quán)利與義務(wù) 1.依法使用電信的自由和通信秘密受法律保護(hù)?! ?.有權(quán)自主選擇使用甲方依法開辦的固定電話通信業(yè)務(wù)。 3.有對甲方執(zhí)行的收費(fèi)項(xiàng)目和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的知曉權(quán)?! ?.應(yīng)當(dāng)在約定的時(shí)限內(nèi)(全月)繳納電信費(fèi)用?! ?.登記辦理固定電
2025-05-15 05:21
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識。 電信服務(wù)合同 電信服務(wù)合同是當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同,受法律保護(hù)。以下是...
2025-03-15 02:16
【摘要】此資料由網(wǎng)絡(luò)收集而來,如有侵權(quán)請告知上傳者立即刪除。資料共分享,我們負(fù)責(zé)傳遞知識。 電信服務(wù)演講稿范文 尊敬的各位評委、各位同仁: 大家好!我是xxxx營業(yè)部的營業(yè)員xxxx。今天我演講的題目...
2025-01-17 01:18
【摘要】 第1頁共10頁 電信公司打造誠信服務(wù)交流材料 ××市電信分公司擔(dān)負(fù)著××市及其所轄4個(gè)縣(市、區(qū)) 電信服務(wù)及生產(chǎn)調(diào)度任務(wù),多年來始終堅(jiān)持?用戶至上,用心服 務(wù)?的服務(wù)理念,通過深化服務(wù)制...
2025-09-12 19:18
【摘要】電話通信服務(wù)協(xié)議 合同是社會中常見也是重要的約定文件。來看看這篇我提供的“電話通信服務(wù)協(xié)議”,里面有哪些值得注意和學(xué)習(xí)的地方吧!如果喜歡這篇文章,可以Ctrl+d收藏我! 甲方:_______...
2024-12-16 22:18
【摘要】管理創(chuàng)新,系統(tǒng)解決服務(wù)問題——中國電信浙江分公司22108年服務(wù)管理創(chuàng)新總體思路服務(wù)工作創(chuàng)新亮點(diǎn)?金牌服務(wù)迎奧運(yùn)3全業(yè)務(wù)下的服務(wù)管理思路3積極接應(yīng)集團(tuán)聚焦客戶信息化創(chuàng)新戰(zhàn)略新三年發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)狀況業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r認(rèn)為:客戶感知是我們服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),以客戶為核心開發(fā)新產(chǎn)品、創(chuàng)
2025-08-05 09:02
【摘要】第一章現(xiàn)代電信的涵義電信業(yè)務(wù)的分類電信業(yè)務(wù)管制電信業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢第二章電信服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)時(shí)間電信業(yè)務(wù)資費(fèi)第三章電信營業(yè)部門的職責(zé)與服務(wù)工作要求電信營業(yè)服務(wù)規(guī)范電信業(yè)務(wù)營業(yè)受理的一般程序和要求電信業(yè)務(wù)資料與檔案管理第四章本地電話業(yè)務(wù)種類本地電話業(yè)務(wù)的一般規(guī)
2025-05-07 22:32
【摘要】上海電信服務(wù)能力評價(jià)體系研究(上海電信技術(shù)研究院)為了深入貫徹“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,需要深入了解上海電信的服務(wù)現(xiàn)狀及能力,通過標(biāo)桿學(xué)習(xí)的結(jié)構(gòu)化體系方法對公司服務(wù)水平現(xiàn)狀進(jìn)行比對、評價(jià)和度量,通過層層分解,評判出服務(wù)水平的總體量化參考值,確定需要改進(jìn)規(guī)劃方向,并以此作為制定上海電信未來服務(wù)發(fā)展規(guī)劃和服務(wù)發(fā)展目標(biāo)的重要依據(jù)。一、上海電信企業(yè)服務(wù)能力評價(jià)
2025-05-16 07:45