銀行柜員年底工作總結怎么寫(完整版)
【正文】 認真。今天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準時、定時、隨時的服務。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。柜臺服務是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業(yè)務知識更具全面性?！ ≡趚x銀行的大家庭里，我取得今天的成績與集體是息息相關的，我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協(xié)作的集體中工作，是這樣的一個集體給了我學習提高的機會，我也珍惜這樣的機會。針對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶提供質(zhì)滿意的服務。 ?！酒裤y行柜員年底工作總結怎么寫 時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我又與xx銀行共同走過了一個春秋。學習新的知識，掌握新的理論基礎、專業(yè)知識、工作方法以之適應周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的建行員工，是我所努力的目標。所以，這就要求我們在推出每項產(chǎn)品、每項服務時，在制定每項制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標準，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃藴剩貏e是要針對不同層次的客戶，制定差異化的服務規(guī)范，為高端客戶制定并落實整體服務方案。在日常辦理業(yè)務過程中，我注重對服務意識的培養(yǎng)，將人性化服務、親情化服務融入到服務工作的點點滴滴中，扎實有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財，提供多方位的、超值的服務，確保通過高效率、高水平的服務來穩(wěn)定客戶。現(xiàn)就一年來工作情況向各位領導及同事們總結如下，不到之處，請領導和同事們批評、指正?！ ∨μ岣咦陨矸蘸蜆I(yè)務素質(zhì)，積極為客戶服務?！ 」ぷ髦写嬖诘牟蛔慵敖窈蟮拇蛩?。在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足。平日積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請教。而對客戶的稱贊，則謙虛謹慎，戒驕戒躁。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關系到能否留下客戶，更關系到能否能留住客戶。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務信息、新產(chǎn)品。卓越始于平凡，完美源于認真?！ ⒓庸ぷ饕詠?，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。在
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