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進入銀行業(yè)工作心得范文(完整版)

2024-12-07 02:06上一頁面

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【正文】 ,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。進入銀行業(yè)工作心得范文銀行工作心得體會120__年已經(jīng)過去,在新的一年中,我會一直保持“空杯心態(tài)”,虛心學習,繼續(xù)努力,在今后的工作中,我還應努力做好以下幾點:一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神比爾堅持至始至終地按規(guī)章辦事。來到這里工作絕對是我做的最對的一個決定,能夠遇到這么好的一個領導和一群這么活潑可愛的同事們。而來到這里工作之后感覺命運還是青睞努力的人,這里有著良好的工作環(huán)境和舒適的工作氛圍,也有著很多比我優(yōu)秀的同事,讓我在工作的同時也能夠在身邊的人身上學習他們的優(yōu)點。三、樹立服務意識,做好服務工作作為一線前臺柜員,要做好自己的工作,關鍵是要樹立服務意識,做好服務工作,獲得客戶的滿意,以此增強銀行品位與形象,促進銀行業(yè)務的發(fā)展。加上這是我第一年步入工作,所以很多的地方自己都不是做的很好,還好有這么多朋友同事的幫忙,我才得以這么順利的走過來。近段時間來,我表現(xiàn)的越來越好了,我不僅可以用更好的態(tài)度去服務,更是運用好了各種服務技巧和方式。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。出現(xiàn)問題,也愿意配合解決。相應的,大額現(xiàn)金的支取,電話預約是唯一能夠確保銀行有計劃的預留手段。最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要的,但是也是很重要的。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。同樣,銀行一般不會大量保存零鈔,由于零鈔體積,重量和面額不成正比,一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。取__萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件,固然來行的客戶可能是自己熟悉的人,我們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,我們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。我在慢慢的變好,而我在這份工作上也更加的自然了。因為我一時間沒有回答上來客戶的問題,導致客戶立刻就惱火了,她直接就站起來咒罵我,那些話越說越難聽,我當時候也年輕氣盛,一時間沒有把握住自己,和她吵起來了。著重做好三方面工作:一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實銀行各項服務措施。這半年的時間雖然這么快就過去了,但是我也很慶幸自己沒有浪費這半年的時間,在這半年里得到了很大的成長,我相信在下半年里我也能夠讓自己保持現(xiàn)在進步的步伐繼續(xù)前進。這半年里我再也沒有像是之前那樣有時間追劇,出去玩,每天除了工作之外就是自
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