【正文】 面，表揚(yáng)信96封，拒收紅包。必須不馳于空想、不鶩于虛聲，一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)干好工作。　　辦公班護(hù)士趙XX老師工作一貫嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，雖然在護(hù)理隊(duì)伍中年紀(jì)最長，但學(xué)習(xí)熱情絲毫不弱，仍利用個(gè)人時(shí)間考取了公共營養(yǎng)師二級證書和健康管理師一級證書，激勵(lì)我們年輕的護(hù)理人不斷向上學(xué)習(xí)攀登，拓展自己的視野?！　∈紫龋轝X護(hù)士長向大家傳達(dá)了護(hù)理部會議的重要內(nèi)容，總結(jié)了過去一年護(hù)理團(tuán)隊(duì)在各項(xiàng)理論技能培訓(xùn)工作、績效工作、一科一品、品管圈、專項(xiàng)小組、?？谱o(hù)士培訓(xùn)等各項(xiàng)活動中取得的可喜成果?！　≈鲙Ы虅X老師對教學(xué)培訓(xùn)方面做了總結(jié)，她工作中對待學(xué)生、同事、醫(yī)生以及患者始終態(tài)度熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)，處處發(fā)揮一名共產(chǎn)黨員的帶頭作用，積極參與護(hù)理教師遴選、?？谱o(hù)士選拔活動，給予我們一種榜樣的力量。撫我畜我，長我育我……觸動了許多護(hù)理姐妹的淚點(diǎn)，其實(shí)除了護(hù)士這個(gè)社會角色，我們在家庭中也有為人母、為人子的角色，但我們卻常常忙于工作、專注于寵愛自己的孩子而忽略了我們的父母，甚至在情緒不好時(shí)對父母也冷言冷語過……子欲養(yǎng)而親不待，我們正年輕，父母還未老去，我們都應(yīng)好好珍惜這一世的親子情緣。二是在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督……三是醫(yī)院與科室、科室與個(gè)人均簽訂了《廉政建設(shè)和糾風(fēng)工作責(zé)任書》和《服務(wù)承諾責(zé)任書》，形成醫(yī)院向社會、科室向醫(yī)院、個(gè)人向科室三級承諾機(jī)制。一是樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹立起各具特色的服務(wù)理念和行為規(guī)范。今年科室將“總量控制、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一。抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)?！　。??！　?對病人的飲食進(jìn)行觀察。重點(diǎn)病人當(dāng)場討論?！　μ岢龊侠砘ㄗh的職工要實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)制?！　。ǎ常┹o助科室的齊心協(xié)力，為?？茦I(yè)務(wù)發(fā)展提供保障。　　二、工作方面：　　認(rèn)真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)圓滿完成各項(xiàng)工作?！　⊥瑫r(shí)來到這個(gè)新集體，總的感覺“團(tuán)結(jié)，友愛，互助”是這個(gè)科室最大的特點(diǎn)，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個(gè)大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎？辛苦是一種磨煉，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛煉自己的能力；在辛苦中，才會充實(shí)的體現(xiàn)著自己人生。可有時(shí)候還是有很多家屬不配合和理解，越干越感覺，責(zé)任巨大。現(xiàn)在從醫(yī)療、教學(xué)、科研與社會服務(wù)等幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)?！　?. 急診達(dá)9300人次?！　?. 開展了每二周一次的研究生為主導(dǎo)的“讀書報(bào)告會”學(xué)習(xí)活動?！　?. 獲得中南大學(xué)醫(yī)療成果獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)1項(xiàng)。另外，參加醫(yī)療中期支邊扶貧活動2人次，參加短期醫(yī)療指導(dǎo)與授課等活動12人次，參加省內(nèi)外臨時(shí)會診20余人次。物品合計(jì)數(shù)千多元，得到醫(yī)院的充分肯定。護(hù)理服務(wù)范圍從以往的病區(qū)服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪，一年來，科室在堅(jiān)持對病人實(shí)施個(gè)性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了大量病患者的就醫(yī)就診，、住院病人數(shù)明顯增長，均達(dá)到歷史最好水平。四是加快病床周轉(zhuǎn)?！　〖哟蟀踩卫砹Χ取　≈贫ㄇ袑?shí)有效的安全治理措施?！　、懿閸徫宦氊?zé)，主班人員不但要在崗，而且要成。一人不到位者另一人替交，所交內(nèi)容要全面、真實(shí)、反應(yīng)該病人的真實(shí)情況。全年病床使用率、【科室年度總結(jié)6篇】 ?！　、叽蟛榉浚骸　∧康模嚎浦魅稳媪私獠T情況，重點(diǎn)查急、危、難、效果差及伴有軀體癥狀的病人，以便及時(shí)更正診斷、用藥、護(hù)理級別、進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)囑?！　、菘苾?nèi)設(shè)立醫(yī)療缺陷、糾紛、差錯(cuò)、事故監(jiān)督小組?！　、俣ㄆ谶M(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)?；！　。?、抓好醫(yī)德考評制度落實(shí)?！　。场⒔衲昕剖覍ⅰ翱偭靠刂?、結(jié)構(gòu)調(diào)整”作為工作的“重頭戲”之一?；顒尤〉昧溯^明顯的效果，　　不僅有效地降低了病人就診、住院費(fèi)用，醫(yī)療指標(biāo)完成情況良好，而且著力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫(yī)療服務(wù)過程中。　　一、加大科室治理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)新模式　?。?、開展向社會服務(wù)承諾活動，切實(shí)抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)工作　　首先我們認(rèn)真組織科室工作人員，反復(fù)學(xué)習(xí)了**院長制定的《服務(wù)承諾書》、《醫(yī)療衛(wèi)生氣構(gòu)及其工作人員索要、收受紅包、回扣責(zé)任追究暫行辦法》等文件及反面材料?！　?. 獲得湖南省衛(wèi)生廳計(jì)劃項(xiàng)目2項(xiàng)?！　?. 共招收新的碩士研究生6名。　　三)新技術(shù)項(xiàng)開展　　本年度開展一系列院內(nèi)臨床新技術(shù)項(xiàng)目，“動脈瘤介入治療技術(shù)項(xiàng)目”、“肌張力障礙的肉毒桿菌治療技術(shù)”，“臨床神經(jīng)系列康復(fù)技術(shù)”、“經(jīng)腰大池持續(xù)外引流治療與防治各種慢性腦膜炎并發(fā)的腦積水”等項(xiàng)目均得到較好的開展與臨床應(yīng)用。　　一)臨床業(yè)務(wù)　　1. 全科實(shí)現(xiàn)總收入1660萬元(不包括門診、急診與心身醫(yī)學(xué))，較20xx年增長29%?！　嚎剖且粋€(gè)很復(fù)雜的科室，也比較難干，責(zé)任巨大，孩子是祖國的花朵，是我們的未來，他們不會用語言表達(dá)疾病的臨床表現(xiàn)，兒科所以又叫“啞科”，這就需要兒科醫(yī)護(hù)人員要有全面的醫(yī)學(xué)知識和豐富臨床經(jīng)驗(yàn)去判斷，這是其他成人內(nèi)科難以相比的，兒科在用藥方面更是要“斤斤計(jì)較”，少一分則影響療效，多一份則產(chǎn)生