銀行客服個人總結與計劃與銀行客服年度工作總結匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 **的客戶我們要多進行預約回撥。四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。銀行客服年度工作總結回首即將過去的XX年，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。我利用個人的社會關系網(wǎng)，與拆遷公司建立聯(lián)系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。XX年，我的業(yè)績目標是個人存款到達1個億。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續(xù)的磨練。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的。既要學習自己職責范圍內(nèi)的專業(yè)知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的相關知識。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續(xù)努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。三、開拓創(chuàng)新，尋找新的市場增長點只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。作為電話銀行**中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴。銀行客服個人總結與計劃與銀行客服年度工作總結匯編第 6 頁 共 6 頁銀行客服個人總結與計劃從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓，不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了，在這五個月的時間里有領
范文總結相關推薦
鄂ICP備17016276號-1