酒店婦聯(lián)工作總結與酒店客房工作總結匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 ”的精神風貌，而且也為“消夏避暑節(jié)”主題活動增了光，添了彩，受到各界的好評。本年度在酒店領導指導下，部門所有人員共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服務理念深入各項工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成績，如員工拾金不昧的精神多次受到客人表楊、熱情周到的服務態(tài)度得到了客人一致好評等。二、本年度的具體工作前臺是酒店對外的窗口，為加強對前臺的規(guī)范化管理，本年度重點對前臺工作人員進行了多次專業(yè)培訓，包括服務意識、客房介紹與銷售、電話接聽技巧等各項具體工作；堅持每天對OK房進行檢查；對客史情況進行了收集整理，建立了完整的客史檔案。組織女干部、職工旅游觀光，開*酒店客房工作總結伴隨著新年鐘聲的敲響，我們告別了競爭激烈、碩果累累的二零零四年，滿懷熱情地迎來了光明燦爛、充滿希望的二零零五年。為弘揚企業(yè)文化，組織開展健康文明向上的文體活動。通過開展以上學習和活動，使女干部政治理論和工作水平有了很大提高?，F(xiàn)將一年來工作總結一、按照縣婦聯(lián)XX年的工作要點要求，我們堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想
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