客戶經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)與客戶經(jīng)理的個(gè)人總結(jié)范文匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 客戶的注意，有客戶問我：“，你手機(jī)發(fā)送的信息，從哪里摘錄的，我便順之介紹了我們的手機(jī)雜志，很多客戶非常樂意的接受了此項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前，在分局客戶中，訂閱天氣預(yù)報(bào)及其他手機(jī)雜志的人數(shù)達(dá)到4成以上。但是初期我們的品牌在該廠使用的僅占少數(shù)，當(dāng)時(shí)我就暗下決心，我一定要用我的真誠、熱心、智慧和汗水塑造公司的強(qiáng)勢品牌和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以贏得這個(gè)集團(tuán)大客戶。 ”這一席話讓我很受鼓舞?！ ∥疑钌畹馗杏X到，作為一名客戶經(jīng)理，對自身素質(zhì)的要求是很重要的。幾天下來，沒有絲豪進(jìn)展，所分管的單位中，提起要提供內(nèi)部人員的資料時(shí)，都被婉言拒絕了。我驕傲！我是一名人！我自豪！我是一名客戶經(jīng)理。經(jīng)過周密的策劃、細(xì)致的服務(wù)，頻繁和熱情的交往，終于得到該單位的領(lǐng)導(dǎo)和職工對我和公司的認(rèn)可。實(shí)踐使我感受到：根據(jù)客戶需求用心為他們提供方便，有效地增強(qiáng)了客戶的粘性，還巧妙地拓展了業(yè)務(wù)，我決心更好地做下去?！ X年5月份，省公司要求對所分管的單位進(jìn)行摸底調(diào)查。由于自己對工作全身心地投入，這些單位的基本情況均歷歷在目、了如指掌。經(jīng)過多次上門回方與溝通，也許因?yàn)榭蛻魡挝粚ξ业墓ぷ鲌?zhí)著、真誠所認(rèn)可，我在分公司客戶經(jīng)理中第一個(gè)拿到擁有多人一個(gè)重要單位的內(nèi)部資料。為提高自身的內(nèi)涵，我從多方面入手給自己充電，閑余時(shí)間我到手機(jī)經(jīng)銷商處找到各個(gè)手機(jī)品牌的說明書進(jìn)行研究。我分管的*分局對天氣預(yù)報(bào)有較大需求。它是公司對外服務(wù)的一個(gè)重要窗口，直接面對的是客戶，是巨大的市場。對于客戶的高度信賴，我感到無比的欣慰。他竟親切地稱我為：“小專家。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1