【正文】 工對(duì)自己的工作所持有的一般性的滿(mǎn)足與否的態(tài)度。 (A)按機(jī)器設(shè)備定員 (B)按比例定員 (c)按勞動(dòng)效率定員 (D)按崗位定員 4 ( )亦稱(chēng)詳細(xì)定員標(biāo)準(zhǔn)，是以某類(lèi)崗位、設(shè)備、產(chǎn)品或工序?yàn)閷?duì)象制訂的標(biāo)準(zhǔn)。 (A)清單式提問(wèn) (B)開(kāi)放式提問(wèn) (C)舉例式提問(wèn) (D)封閉式提問(wèn) 5企業(yè)招聘大批的初級(jí)技術(shù)人員，最適合的招聘渠道是 ( )。 (A)技能成果 (B)績(jī)效成果 (C)情感成果 (D)認(rèn)知成果 6直接傳授型培訓(xùn)法的具體方式不 包括 ( ) (A)研討法 (B)案例分析法 (c)講授法 (D)專(zhuān)題講座法 6特別任務(wù)法常用于 ( )。 (A)效果主導(dǎo)型考評(píng)方法 (B)行為主導(dǎo)型考評(píng)方法 (c)價(jià)值主導(dǎo)型考評(píng)方法 (D)品質(zhì)主導(dǎo)型考評(píng)方法 6加權(quán)選擇量表法用一系列的形容或描述性的語(yǔ)句，說(shuō)明員工的各種 ( )。 (A)排列法 (B)關(guān)鍵事件法 (C)分類(lèi)法 (D)因素比較法 7延長(zhǎng)工作時(shí)間是指超過(guò) ( )長(zhǎng)度的工作時(shí)間。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分 ) 8均衡國(guó)民收入等于 ( )。 (A)人力資源費(fèi)用的預(yù)算 (B)人力資源費(fèi)用的審核 (c)人力資源費(fèi)用的核算 (D)人力資源費(fèi)用的控制 (E)人力資源費(fèi)用的結(jié)算 9崗位勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括 ( )。 (A)語(yǔ)言簡(jiǎn)潔 (B)問(wèn)卷問(wèn)題清楚明了 (C)多采用主觀問(wèn)題方式 (D)問(wèn)卷填寫(xiě)者須署名 (E)問(wèn)題后應(yīng)留填寫(xiě)意見(jiàn)的足夠空間 1培訓(xùn)效果信息的種類(lèi)包括 ( )方面的信息。 其基本特點(diǎn)包括 ( )?？梢恢艿呐嘤?xùn)過(guò)后，大家對(duì)這次培訓(xùn)說(shuō)三道四．議論紛紛．除辦公室的幾名文員和 45歲以上的幾名中層管理人員覺(jué)得有所收獲外，其他員工要么賞得收效甚微．要么覺(jué)得學(xué)而無(wú)用，白費(fèi)功夫。 當(dāng)李某再次催促公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動(dòng)工作崗位時(shí)，公司以各崗位滿(mǎn)員．不好安排別的工作為由，讓其繼續(xù)從事原工作．李某無(wú)奈．向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提出申訴．要求用人單位為其更換工作崗位．對(duì)其塵肺病進(jìn)行療養(yǎng)和治療．并承擔(dān)治療和療養(yǎng)的費(fèi)用。 (2分 ) ② 在績(jī)效考評(píng)中，將過(guò)去的、當(dāng)前的以及今后可能的目標(biāo)適當(dāng)區(qū)分開(kāi)．將近期績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)與遠(yuǎn)期開(kāi)發(fā)目標(biāo)嚴(yán) 格區(qū)分開(kāi)，采用且體問(wèn)題凡體分析解決的策略。 (1分 ) ② 行業(yè)工資水平。先根據(jù)題意進(jìn)行計(jì)算，然后進(jìn)行必要分析只有計(jì)算結(jié)果沒(méi)有計(jì)算過(guò)程不得分 ) (1)建立矩陣 (2)進(jìn)行約減 (以下為參考答案，如有其他解法也可，但最終答案應(yīng)與第 (3)步以后 的答案相同，才能給分 ) (4分 ) (3)畫(huà)蓋 O線(xiàn) (4)求最優(yōu)解 根據(jù)求得結(jié)果找到表 1中對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，即得如 F結(jié)果： 千成完成 c任務(wù)：趙云完成 A任務(wù)；江平完成 B任務(wù)；李鵬完成 D任務(wù)。 (2分 ) ⑤ 開(kāi)發(fā)合理的培訓(xùn)考核方案，設(shè)計(jì)科學(xué)的培訓(xùn)考核指標(biāo)體系。李某在暫停工作接受工傷醫(yī)療期間，公司應(yīng)給予李某停工留薪待遇。 (1分 ) (2)崗位職責(zé)。 (2分 ) (7)工作時(shí)間。 (2分 ) (11)專(zhuān)業(yè)知識(shí)利技能要求。 三、監(jiān)督與崗位關(guān)系 (2分 ) 17 (一 )所受監(jiān)督 與所施監(jiān)督 l、所受監(jiān)督：總經(jīng)理 所施監(jiān)督：下屬人力資源管理人員 (二 )與其他崗位關(guān)系 內(nèi)部聯(lián)系 外部聯(lián)系 四、工作內(nèi)容和要求 (2分 ) 工作內(nèi)容 工作要求 建立人力資源發(fā)展規(guī)劃 l 人力資源規(guī)劃應(yīng)符合公司發(fā)展目標(biāo) ? ． 五、 l：作權(quán)限 ??(2 分 ) 六、勞動(dòng)條件和環(huán)境 ??(2 分 ) 七，工作時(shí)間 ??(2 分 ) 八、任職資格 l、學(xué)歷： 工作經(jīng)驗(yàn) ??(2 分 ) 九、身體條什 ??(2 分 ) 十、心理品質(zhì)要求 ??(2 分 ) 十一、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能要求 ??(2 分 ) 十二、績(jī)效考評(píng) ?(1 分 ) 2021 年 11 月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題 理論知識(shí) 第一部分 職業(yè)道德 (第 1～ 25 題，共 25 道題 ) 一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分 答題指導(dǎo)：其中單項(xiàng)選擇題只有一十選項(xiàng)是正確的．多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的． 錯(cuò)選、少選、多選一則該題均不得分． (一 )單項(xiàng)選擇題 (第 1～ 8 題 ) 關(guān)于道德的說(shuō)法中，正確的是 ( )。 (A)職業(yè)勞動(dòng)是人們無(wú)親的選擇 (B)職業(yè)勞動(dòng)是人們謀生的手段 (C)職業(yè)勞動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的結(jié)果(D)職業(yè)勞動(dòng)是人生的全部?jī)?nèi)涵 (二 )多項(xiàng)選擇題 (第 9～ 16 題 ) 下列言語(yǔ)中，屬于職業(yè)忌語(yǔ)的是 ( )． (A)有完沒(méi)完 (B)我就這態(tài)度 (C)我解決 不了，愿意找誰(shuí)找誰(shuí)去 (D)后邊等著去 關(guān)于職業(yè)責(zé)任，正確的說(shuō)法是 ( )． (A)職業(yè)責(zé)任屬于道德范疇，而不屬于法律范疇 (B)凡是社會(huì)職業(yè)，都有明確的職業(yè)責(zé)任規(guī)定 (C)只有明文規(guī)定的職業(yè)責(zé)任，才必須履行 (D)職業(yè)責(zé)任具有一定的強(qiáng)制性 1一般情況下．人的職業(yè)理想實(shí)現(xiàn)的條件是 ( )． (A)個(gè)人內(nèi)在條件 (B)社會(huì)需要 (C)后天努力程度 (D)領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí) 1誠(chéng)信的內(nèi)涵包括 ( )。彼此爭(zhēng)論激烈，但你相信你自己的觀點(diǎn)是正確的．在爭(zhēng)論結(jié)束時(shí)，你會(huì) ( )． (A)直截了當(dāng)告訴對(duì)方： 你肯定錯(cuò)了 (B)規(guī)勸對(duì)方： 做人不要固執(zhí)．為什么要死死抱著錯(cuò)誤的東西當(dāng)真理呢 (C)邀請(qǐng)對(duì)方： 我不相信說(shuō)服不了你，我們找時(shí)間再討論 (D)和對(duì)方講： 盡管我們彼此沒(méi)有同意對(duì)方的觀點(diǎn)，但我從你那里學(xué)到許多 20 在與同事們閑聊時(shí)，你通常會(huì) ( )。 (A)勞動(dòng)合同關(guān)系 (B)勞動(dòng)行政法律關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律淵源 (D)勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系 2 ( )不具 有法律效力。 (A)職業(yè)技術(shù)學(xué)撞 (B)勞動(dòng)部 (C)就業(yè)中介機(jī)構(gòu) (D)再就業(yè)服務(wù)中心 50、在面試過(guò)程中，考官不應(yīng)該 ( )． (A)刨造融 洽的氣氟 (B)讓?xiě)?yīng)聘者了解單位的現(xiàn)實(shí)狀況 (C)決定應(yīng)聘者是否被錄用 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)技能和非智力素質(zhì) 5 ( )要求應(yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù)． (A)清單式提問(wèn) (B)封閉式提問(wèn) (C)舉例式提問(wèn) (D)開(kāi)放式提問(wèn) 5在做出最終錄用決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是 ( )。 (A)關(guān)鍵事件法 (B)行為觀察法 (C)強(qiáng)制分布法 (D)目標(biāo)管理法 70、 ( )應(yīng)當(dāng)充分體現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念，以及人力資源管理發(fā)展戰(zhàn)略和策略的要求。 (A)法律關(guān)系 (B)勞動(dòng)關(guān)系 (C)權(quán)利義務(wù) (D)法律規(guī)范 7 ( )是勞動(dòng)者與用人單位確立勞動(dòng)關(guān)系．明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 (A)情商測(cè)驗(yàn) (B)紙筆測(cè)驗(yàn) (C)操作測(cè)驗(yàn) (D)口頭測(cè)驗(yàn) (E)情境測(cè)驗(yàn) 9人力資本投資的特性有 ( )。 (A)循環(huán)評(píng)估模型 (B)績(jī)效差距分析模型 (C)全面性任務(wù)分析模型 (D)薪酬差距分析模型 (E)前瞻性培訓(xùn)需求分析模型 1參與型培訓(xùn)法包括 ( )。 (A)推薦法 (B)校園招聘 (C)檔案法 (D)網(wǎng)絡(luò)招聘 (E)布告法 10簡(jiǎn)歷的篩選應(yīng)涉及到 ( )等幾個(gè)方面． (A)審查應(yīng)聘者的隱私 (B)審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性 (C)分析簡(jiǎn)歷內(nèi)部結(jié)構(gòu) (D)審查簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容 (E)對(duì)簡(jiǎn)歷的整體 26 印象 10在面試過(guò)程中，考官應(yīng)該做到 ( )． (A)讓?xiě)?yīng)聘者充分理解和尊重自己 (B)創(chuàng)造一個(gè)融洽的會(huì)談氣氛 (C)讓?xiě)?yīng)聘者了解應(yīng)聘單位的情況 (D)了解應(yīng)聘者的知識(shí)和技能 (E)決定應(yīng)聘者是否通過(guò)本次面試 10勞動(dòng)環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容包括 ( )． (A)辦公桌安排 (B)噪聲 (C)溫度和濕度 (D)空氣 (E)照明與色彩 10效度評(píng)估中的效度主要有 ( )。 (A)勞動(dòng)法律法規(guī) (B)勞動(dòng)關(guān)系 (C)勞動(dòng)法律關(guān)系 (D)勞動(dòng)合同 8 ( )應(yīng)承擔(dān)法律責(zé) 任。 (A)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力 (B)對(duì)員工具有激勵(lì)性 (C)對(duì)內(nèi)具有公正性 (D)對(duì)成本具有控制性 7五一期問(wèn)．小李在公司加班，公司應(yīng)支付給小李工資 ( )的報(bào)酬。 (A)案例分析法 (B)個(gè)案分析法 (C)工作指導(dǎo)法 (D)事件處理法 6 ( )又稱(chēng) T 小組法．簡(jiǎn)稱(chēng) ST(Sensitivity Training)法． (A)頭腦風(fēng)暴法 (B)管理者訓(xùn)練 (C)模擬訓(xùn)練法 (D)敏感性訓(xùn)練 6要用 以人為本 的指導(dǎo)思想和管理理念制定培訓(xùn)制度．保證制度的 ( )． (A)穩(wěn)定性和連貫性 (B)穩(wěn)定性與現(xiàn)實(shí)性 (C)周期性和變化性 (D)創(chuàng)新性和變革性 6 ( )不屬于場(chǎng)地拓展訓(xùn)練游戲。 (A)績(jī)效成果 (B)成員滿(mǎn)意度 (C)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) (D)外人滿(mǎn)意度 3 ( )是指最 先的印象對(duì)人的知覺(jué)產(chǎn)生的強(qiáng)烈影響。才能記住對(duì)方 (C)總也記不住對(duì)方是誰(shuí)，經(jīng)常會(huì)弄混淆 (D)不管能不能記住對(duì)方．但總能夠通過(guò)交談回憶起來(lái)過(guò)去的一些事情 第二部分 理論知識(shí) (26～ 125 題，共 100 道題，滿(mǎn)分為 100 分 ) 一、單項(xiàng)選擇題 (26～ 85 題，每題 1 分，共 60 分。 (A)閑談莫涉及企業(yè)的核心技術(shù) (B)制作所謂的假秘密散發(fā)出去．迷惑競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 (C)向親朋好友講述企業(yè)內(nèi)幕時(shí)，要控制在很小的范圍內(nèi) (D)企業(yè)有危害社會(huì)和國(guó)家的 秘密 。 (A)企業(yè)禮俗 (B)企業(yè)價(jià)值觀 (C)企業(yè)作風(fēng) (D)規(guī)章制度 海爾總 裁張瑞敏曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣的話(huà)，企業(yè)要靠無(wú)形資產(chǎn)來(lái)盤(pán)活有形資產(chǎn)．只有先盤(pán)活人．才能盤(pán)活資產(chǎn)．對(duì)這句話(huà)．準(zhǔn)確的理解是 ( )。 負(fù)責(zé)人力資源管理系統(tǒng)的建立與完善。 (2分 ) (9)身體條什。 (2分 ) (4)工作內(nèi)容和要求。公司麻為李某調(diào)換工作崗位，并承擔(dān)在此期間的治療費(fèi)用。公司沒(méi)有為李某提供必要的勞動(dòng)保護(hù)用品，違反了勞動(dòng)安全衛(wèi)生法規(guī)，公司必須發(fā)給李某勞動(dòng)保護(hù)用品。 (2分 ) ③ 沒(méi)有確定培訓(xùn)目標(biāo)。 (1分 ) ⑥ 企業(yè)工資支付能力。 (1分 ) ⑧ 年齡與工齡。 (22分 ) 07 年 5 月企業(yè)人力資源管理師三級(jí)真題標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 一、單項(xiàng)選擇題 2 A 6 2 A 20 2 A 39 2 A 32 B 57 3 A 94 3 C 115 3 A 124 3 C 100 3A 165 3 C 171 3 D 183 3 A 1 3 C 1 C 2 4 C 3 4 C 26 4 C 37 4 B 43 4D 44 4 A 46 4 D 58 4 C 62 4 B 64 50、D/70 5 B 75 5 A 64 5 D 79 5 A 85 5 13 D 85 5 B 123 5 B 125 5 C 135 5 D 135 60、B 141 6 B 145 6 C 148 6 C 163 6 C 154 6B 168 6 C 184 6 B 188 6 A 198 6 C 203 70、B 184 7 A 209 7 A 210 7 B 211 7 A 216 7A 224 7 A 242 7 D 7 C 269 7 B 269 80、C 270 8 D 272 8 C 273 8 D 275 8 C 275 8D 292 二、多項(xiàng)選擇題 8 ABDE19 8 BC13 8 ABCD29 8 ABC34 90、 ACDE88 9 ABCD95 9 ABE133 9 ABCE154 9 ACE1 9 ABCDE2 9 ABCE4 9 ABCDE17 9 ACDE37 9 ABCDE43 100、 ABCDE60 10 ABCD65 10 BCDE67 10 ABCDE70 10 ABCDE75 10 BCE107