天貓客服上半年工作總結(jié)與天辰安全環(huán)保工作計劃匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 培訓(xùn)質(zhì)量。超前防范，狠抓排查隱患治理工作。實行安全“一票否決”制，凡發(fā)生輕傷或二級以上非傷亡事故的工段，取消該工段年度評先進集體和先進個人資格，并對該工段負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)追究監(jiān)管責(zé)任。班組是安全生產(chǎn)管理最基本的單元，班組長是安全管理現(xiàn)場最直接的管理者和指揮者。（十）黨群工團齊抓共管，推進安全文化建設(shè)公司工會要圍繞公司的安全工作目標和整體工作部署，制定年度工作計劃，并逐項抓好落實。（九）加強應(yīng)急管理，提高應(yīng)急救援能力。各職能部門要按照“抓系統(tǒng)、系統(tǒng)抓”的全面安全管理思路，圍繞系統(tǒng)開展工作，制定并落實本系統(tǒng)的安全管理考核辦法，定期對本系統(tǒng)進行專業(yè)化安全檢查和隱患排查治理，對基層單位進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)服務(wù)，杜絕“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”的管理方式，激發(fā)系統(tǒng)內(nèi)人員安全工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，筑牢系統(tǒng)安全防線，實現(xiàn)系統(tǒng)安全自控。嚴格落實安全責(zé)任追究制度。（七）狠抓隱患排查治理，嚴格安全責(zé)任追究堅持和完善安全生產(chǎn)隱患排查體系。本著“技改、裝備”并重的原則，鼓勵安全技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造，對危及安全生產(chǎn)的裝置、設(shè)施、設(shè)備、工藝實施技術(shù)革新，設(shè)備換代，以先進的裝備、可靠的設(shè)施保障安全；加大對安全技改項目的獎勵力度，并積極開展科技“五小”活動（小發(fā)明、小創(chuàng)造、小革新、小設(shè)計、小建議），引導(dǎo)員工，立足崗位，在提高工藝、工序、環(huán)節(jié)和細節(jié)的安全可靠性上，動腦筋，想辦法，解決安全問題，激發(fā)全員創(chuàng)新意識，提高全員創(chuàng)新能力，更好地服務(wù)于生產(chǎn)。堅持以安全促生產(chǎn)，以安全保生產(chǎn)，強化干部管理，狠抓干部作風(fēng)建設(shè)。要開展危險化學(xué)品安全專項整治活動，規(guī)范各工段生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，規(guī)范危險化學(xué)品生產(chǎn)、使用、銷售、充裝、運輸管理，全面做好危險化學(xué)品安全管理工作。參照集團公司“雙基”建設(shè)要求，完善“雙基”檢查考核的辦法和流程。嚴抓并落實安全生產(chǎn)責(zé)任。因此，各工段（班組）一定要認清今年安全工作的特殊性、復(fù)雜性和艱巨性，站在維護大局、為企分憂的高度，全面分析和準確把握安全管理的新問題、新考驗；要居安思危，超前防范，反驕防松，堅決克服畏難情緒和浮躁心理，面對已有成績“喜而不驕”，面對嚴峻挑戰(zhàn)“憂而不怨”；要正確處理安全與生產(chǎn)、安全與效益的關(guān)系，防止因安全生產(chǎn)周期不斷延長而盲目樂觀，降低安全超前防范思考力；要徹底摒棄“事故難防、傷亡難免”的陳舊觀念，把安全第一落實在生產(chǎn)經(jīng)營全過程中，真正把安全當(dāng)技術(shù)，把安全當(dāng)事業(yè)，把安全當(dāng)作天，帶著感情抓安全，憑著良心抓安全，真正用心抓安全，勇?lián)踩芾碡?zé)任，堅守對員工的生命健康承諾；要倍加珍惜來之不易的安全穩(wěn)定形勢，保持嚴抓安全的工作毅力，牢固樹立生命至上的觀念，始終保持安全高度警覺，增強思考力，提高應(yīng)變力，做到預(yù)見敏銳，行動果斷，自覺思安危、謀全局，未雨綢繆、防患未然，為公司的生產(chǎn)運行營造良好的安全環(huán)境。二、安全目標1．重大安全（火災(zāi)、爆炸、人身傷亡、設(shè)備、工藝）事故為零；2．職業(yè)病起數(shù)為零；3．重大環(huán)境污染事故為零；4．全員教育率100%、三級安全教育率100%、轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗安全教育率100%、持證上崗率100%、安全合格（優(yōu)秀）班組達標率大于95%；員工職業(yè)健康體檢率100%；有毒有害作業(yè)場所危害因素檢測率100%；有毒有害作業(yè)場所危害因素檢測合格率力爭達到100%；特種設(shè)備檢測率100%；5．事故隱患整改率≥98%；6．千人負傷率≤‰；%，無重大人身傷亡事故；三、總體思路2013年安全工作的總體思路是：圍繞全年安全奮斗目標，踐行一個理念；深化兩個抓手；轉(zhuǎn)變?nèi)壜毮?；完善四個體系；推進“五自”管理；構(gòu)建“六型”安全長效機制。白銀店工作。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前，就要站在員工通道迎接員工進店，通過這種方式，管理人員的親和力得到加強，使各級管理人員與員工之間距離更加接近。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過6次，我們將暫停員工的上崗資格，進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營造最佳服務(wù)環(huán)境，截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張，在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號，并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā)，全員佩戴，通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客，為顧客留住國芳百盛的微笑。
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