商場員工20xx年終工作總結(jié)模板參閱與商場商管部樓層主管個人工作總結(jié)匯編-文庫吧在線文庫
【正文】 執(zhí)行力度。通過多用提醒，少用警告，慎開罰單的方法，不斷提高員工的紀律意識，使部分較為疲沓的員工也能較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，同時維護了賣場的良好形象。三是賣場、商戶與消費者之間的矛盾沖突。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調(diào)動特別勤。堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。在XX年的工作中，我將加強學習業(yè)務(wù)知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。加強現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做。具體日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務(wù)等。品牌里面的學問很大，一個商品銷售好不好取決于各方面的因素，我們做購物中心就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問題，提高銷售，創(chuàng)造更大的利益。絕對杜絕吃拿卡要、占小便宜等不良風氣。一個賣場的正常運轉(zhuǎn)除了其系統(tǒng)、科學的管理制度外，更重要的是與賣場管理人員執(zhí)行能力，嚴格監(jiān)督密不可分。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。更多精彩內(nèi)容更新盡在年終工作總結(jié)欄目，歡迎查閱。我學會了人與人之間的交往，如何尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從分配，愛護員工，善待同事。我深深的知道，管理者的言行和規(guī)范，也直接影響商戶們的工作激情。針對很多專柜導(dǎo)購是臨時招聘而來，人員調(diào)動特別
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