【正文】 及家屬的要求和意見，自覺接受社會監(jiān)督，醫(yī)院聘請了10名義務監(jiān)督員，并在醒目位置設立投訴箱、意見箱，公布投訴電話，本著“聞過則喜”的態(tài)度，虛心接受，只要要求可行，意見合情，醫(yī)院就全力解決，認真整改，直至病人和家屬滿意。10月底我院已順利通過縣衛(wèi)生局評審，榮獲縣級“群眾滿意醫(yī)院”，12月底市級“群眾滿意醫(yī)院”考評組到我院進行了驗收。今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務質量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，據不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。（二）突出重點，加強學科建設，著力打造醫(yī)院的人才結構。使醫(yī)院的科技含量得到進一步提升。形成了社區(qū)為醫(yī)院發(fā)掘病人，住院病人康復期轉到社區(qū)中心的新型醫(yī)療模式，初步探索了一條既能滿足社會健康需求，又能節(jié)約醫(yī)療資源的發(fā)展道路，目前建康服務中心為群眾體檢咨詢3000余人次，取得了良好的社會效益，得到了群眾的好評。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經過領導班子集體討論決定。在新的一年里，我認真學習貫徹黨的十六屆四中全會精神，帶領導全院職工搶抓機遇、開拓進取，以加快發(fā)展為第一要務，以改革創(chuàng)新為動力，以人才隊伍建設為重點，以學科建設為主線，全面提高醫(yī)院綜合實力和辦院水平?；顒娱_展以來，醫(yī)療質量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。同時還應擺著一個謙虛好學的態(tài)度，注重從多方面提高自己。最后，還必須在各種細節(jié)上認真下功夫，最能體現工作好壞的地方就是各種微笑的細節(jié)，我應時時刻刻注意工作中的各種細節(jié)，比如餐具的調配，打飯的秩序，飯后的洗漱等等方面，保證食堂正規(guī)化建設之余，提高后勤保障的整體水平。作為一名青年黨員，我有義務和能力為中國夢的實現奉獻我的力量，也只有端正思想，務實工作，團結同事才能實現自己的夢想，xxxx的夢想，中華民族的夢想！為此，我心潮澎湃！在工作方面，這一年里，我的崗位從中心藥房調至藥庫，所經手的工作也大不相同。因此在面對這些問題時，我需要放松心態(tài)，努力使問題簡單化，矛盾平淡化，心態(tài)健康化，不能走進工作影響心態(tài)，心態(tài)耽誤工作的死胡同里。在護理工作中能獨擋一面，執(zhí)行醫(yī)囑及時、準確，能夠配合醫(yī)生積極的對危重病人進行搶救，在臨床中做到了三查七對，對病人做到了急病人所急，想病人所想，多年來，從無醫(yī)療事故的發(fā)生。近5年來分管過防保、醫(yī)技、公共衛(wèi)生，現分管醫(yī)療業(yè)務工作已經2年多，除做好行政管理工作更注重自身業(yè)務能力的提高以及醫(yī)院業(yè)務水平的發(fā)展，經過努力，均取得了較好的成績。二、工作作風、業(yè)績方面工作中能夠堅持原則，務求實效，堅決反對弄虛作假。同時作為一名臨床醫(yī)務工作者，堅持業(yè)務與管理兩手抓，平常安排固定時間參加專科門診，每天下到科室參加查房、疑難病例討論分析及參加各類手術。處理復雜醫(yī)療糾紛和應對大規(guī)模突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力有待于進一步加強。二．認真學習專業(yè)基礎知識，使大家的基礎知識和基本理論有較大的提高。四．加強勞動紀律。我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻。三、 廉政建設和執(zhí)行廉政規(guī)定方面平時能自覺遵守黨紀國法及廉政建設的各項規(guī)定，能夠加強自身學習，不斷提高思想道德修養(yǎng)，學習貫徹上級關于黨風廉政建設的文件精神，堅決貫徹反腐倡廉的各項規(guī)定?？朔貦嗨枷?，與群眾打成一片。自己也在活動中認真學習、總結，并努力用科學發(fā)展觀思想指導開展工作，取得了較好的效果。第四篇：醫(yī)院副院長個人總結醫(yī)院副院長個人總結本人于1996年9月參加工作，一直從事普外科臨床工作，XX年9月至XX年8月在*****醫(yī)院進修普外科一年，業(yè)務水平取得了顯著的提高。畢業(yè)于，分配至衛(wèi)生院從事護理工作，而后畢業(yè)于大學，調至醫(yī)院從事護理工作，在醫(yī)院進修學習放射一年，現從事護理和放射工作。 首先，工作協調問題，統(tǒng)計每月醫(yī)療賬目是我的主要工作，這需要協調各方面的統(tǒng)計數據并進行匯總歸類。當然，這每一滴的進步都離不開各位領導的悉心關照和栽培，同時也得益于各位同事、前輩的細心幫帶與指導。日常工作方面：首先應擺正自己的工作態(tài)度，認清炊事工作的重要性，這就要在自己的本職工作中，做到盡心盡力，不計報酬，不怕苦不怕累。炊事工作是組織交給我的任務，做好炊事工作是保障，所以我應該努力做好后勤工作，為單位做好后勤保障。三是在控制醫(yī)療費用上下功夫，使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質的服務，今年我們將一百多個價格高，有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫(yī)院藥架，同時對所有藥品實行了竟價采購，有效地降低了藥品成本，降低了藥品價格，平均降價幅度達到40%，據不完全統(tǒng)計，醫(yī)院讓利群眾達160多萬元。今年4月份，省衛(wèi)生廳倡導在全省醫(yī)療衛(wèi)生單位，開展創(chuàng)建“群眾滿意醫(yī)院”活動，該項活動對于提高服務質量，樹立醫(yī)院形象，促進醫(yī)院發(fā)展是一個非常好的舉措。為把好物資采購關，設立了內部審計科，專門負責了解市場行情，增加監(jiān)督環(huán)節(jié)。（一）帶頭搞好黨政領導班子團結。目前征地工作已接近尾聲，正準備開山修路及平整土地。今年己選派10余名業(yè)務精、工作能力強的年輕醫(yī)生到北京、上海等地的著名醫(yī)院進修學習，為完善我院人才結構，提高我院?？萍夹g水平和醫(yī)療管理水平打下了一定的基礎，同時，正籌備年內將外科由兩個科分為三個科，婦產科分為婦科和產科，逐步形成人有專業(yè)，科有重點的格局，提升醫(yī)院醫(yī)療技術的核心競爭力。今年醫(yī)院處理了5起違規(guī)違紀的人和事，其中有2人次受到待崗處理。活動開展以來，醫(yī)療質量明顯提高，全年未發(fā)生一起醫(yī)療事故。在人才培養(yǎng)上，醫(yī)院采取多種形式提升醫(yī)務人員的技術水平，并把重點轉移到培養(yǎng)?？迫瞬藕蛯W科帶頭人上來。四是在加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設上下功夫，按照衛(wèi)生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛(wèi)生廳的“六個不準”的要求，完善醫(yī)德醫(yī)風考評制度，考評結果與醫(yī)務人員的工資、職稱晉升和評先評優(yōu)掛鉤，加大了對違規(guī)違紀行為的查處力度，對群眾反映醫(yī)德醫(yī)風不好的實行“一次投訴待崗”制度。業(yè)務院長每周至少到一個臨床科室進行業(yè)務查房，有關職能科室每周下病房，查醫(yī)療質量制度落實情況。熱愛本職工作，干一行愛一行，虛心好學，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教。在醫(yī)院領導或負責醫(yī)生的領導下，分工骨科診療工作，遇到問題與臨床醫(yī)生共同研究，不斷提高心電圖的診斷符合率工作業(yè)務水平，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，掌握臨床基本技能，學習方法和注意事項，做本職工作，任勞任怨，踏實肯干，創(chuàng)新方法，創(chuàng)新思路，默默無聞，埋頭苦干，圓滿完成上級領導交給的各項工作任務，多次受到科室領導的表揚，作為醫(yī)療工作者，面對紛繁復雜的社會，我常懷懸壺心，常思貪欲之害，常修為政之德，始終堅持職業(yè)情操，保持清醒的頭腦，不為誘惑所動。積極學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，時刻牢記黨的宗旨，強化思想道德和政治素質方面的修養(yǎng)，深入學習黨的政策，堅持與時俱進和以人為本，并以實際行動踐行社會主義法治理念，政治立場堅定，思想和政治理論水平較高。在具體工作中