【正文】 的同時，加強學(xué)習(xí)力度，完善相關(guān)知識，從而彌補自己的不足?！胺磸?fù)抓、時時抓”，做到“勤轉(zhuǎn)、勤看、勤說”。也是在今后的工作中需要重點管理的幾個問題。除了做好以上重點工作外，平時也必須做好三樓及總臺各時段的值班工作及全樓層電視的開關(guān)和維護。在處理一些糾紛時需要完善方式方法。為了明年更好的開展部門的相關(guān)工作，很有必要將本年的工作進行總結(jié)，下一年的工作進行籌劃。培訓(xùn)方面：制定月培訓(xùn)計劃，落實到個人。四、 加大部門內(nèi)部的質(zhì)檢力度，確保衛(wèi)生、服務(wù)工作不出問題。加強與pa的溝通協(xié)調(diào)，加大客房地毯、地板的維護保養(yǎng)工作，另由于pa機器過大，對地毯局部較臟進行處理時會造成資源浪費，所以對各崗人員進行局部去污除漬的相關(guān)培訓(xùn)?；就瓿闪祟I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。正因為經(jīng)驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。做為一名新員工，我努力學(xué)習(xí)，積極向同事請教，以便盡快了解單位的基本情況和工作流程，掌握工作方法，適應(yīng)新的工作環(huán)境和崗位要求，盡力做好崗位職責(zé)范圍內(nèi)以及領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的各項物業(yè)服務(wù)工作，全力為住戶服務(wù)，以便讓離退休的老同志住的安心舒心。更換活動室照明燈管68個，修理插座開關(guān)3次，配合完成活動室二樓的射燈布線安裝并進行燈管更換3次，掛窗簾5次。我個人參加工作以來主要從事技術(shù)方面的工作，沒有接觸過服務(wù)業(yè)，缺乏這方面的工作經(jīng)驗，并且在個人素養(yǎng)方面和服務(wù)業(yè)的職業(yè)素質(zhì)要求有一定的差距，因此在工作中我自覺加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強自己的換位思考，溝通交流能力，培養(yǎng)自己的細(xì)致的工作作風(fēng)，耐心熱心的服務(wù)態(tài)度，在工作中不斷努力，總結(jié)工作方法，以便提高服務(wù)水平，更好的為老同志服務(wù)。培訓(xùn)后還進行了日常檢查的形式進行考核，如“微笑、問候、規(guī)范”等。市場環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長的時間。隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多，物業(yè)將會向著更高、更強的目標(biāo)邁進，客服全體員工也將會一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們物業(yè)公司譜寫嶄新的一頁！淺析小區(qū)室外弱電工程的幾個問題姓名：康吉升身份證號： 422XX97005190057日期： 二〇一四年五月二十日摘要:針對智能住宅區(qū)室外弱電工程的特點,分析了合理選擇中心機房位置、合理規(guī)劃交接配線區(qū)以及合理進行線纜敷設(shè)等智能小區(qū)室外弱電設(shè)計的幾個問題,從而真正實現(xiàn)智能小區(qū)的智能化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化。 地下管道多一般住宅園區(qū)地下有給水管、高壓及低壓消防水管、雨水管、污水管、高壓電纜、380伏電力線纜、照明路燈線纜、采暖空調(diào)的熱水(蒸汽)管及冷水管、煤氣管道等,另外,這些管道由于各自分屬于市話、廣電(有線電視)、供電、供水、煤氣等不同的市政部門,需要與各個相關(guān)管理部門及其下屬專業(yè)施工單位很好的協(xié)調(diào)與配合。物業(yè)管理中心機房應(yīng)與管理中心辦事機構(gòu)建在一處,以便于相互聯(lián)絡(luò)及管理。用鎧裝電纜直埋方式進行布線,主要用于同一路徑敷設(shè)的電纜根數(shù)較少的區(qū)域,如為美化環(huán)境以及應(yīng)對緊急事件而設(shè)置的園區(qū)廣播系統(tǒng),這些區(qū)域適合鎧裝電纜直埋敷設(shè)。我是一個行事比較拘謹(jǐn)?shù)娜?，記得剛來辦公室那會兒，一切都是陌生的，不管是對商戶還是對于業(yè)務(wù)，都處于完全生疏的階段，我事事都緊繃著，生怕說錯一句話，辦錯一件事，做什么事情都束手束腳的，一切都顯得謹(jǐn)小慎微。這個崗位要求我們不斷積累，不斷沉淀，不斷總結(jié)，并且懷著一顆謙卑的心不斷的向別人學(xué)習(xí)，只有這樣辦起事情才能輕車駕熟游刃有余。每周五對工程人員進行工程專業(yè)知識的培訓(xùn)，為了達到相互學(xué)習(xí)、取長補短、共同進步之目的，公司還安排各分區(qū)主管輪流授課，進行經(jīng)驗分享、心得交流。 百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)？ 百貨商場樓層主管的日常工作和職責(zé)？ 日常工作：對樓層事物和營業(yè)員的管理。有效減少了業(yè)主投訴?，F(xiàn)就半年培訓(xùn)工作總結(jié)如下：一、培訓(xùn)內(nèi)容：為了提高公司員工的整體素質(zhì)和專業(yè)服務(wù)技能，物業(yè)公司本著“工作就是學(xué)習(xí)，工作就是創(chuàng)新。首先，我們是商場各項服務(wù)的提供者，一個安全、舒適的賣場經(jīng)營環(huán)境符合整體商戶的利益，因此確保商場的安全、規(guī)范、有序是我們提供的最基本也是最重要的服務(wù)；其次，執(zhí)照的申辦、稅費的辦理，也是我們?yōu)榱松虘裘獬箢欀畱n所提供的服務(wù)；然而，為了個人利益最大化，商戶都有擴大經(jīng)營面積占道經(jīng)營以及店外擺貨的動機，以及其他各種各樣的違反商場規(guī)定的行為，這個時候，我們作為管理者，對這些行為要進行相應(yīng)的制止和懲罰，當(dāng)然這個在日常工作中需要靈活對待。這是一種在智能小區(qū)改造項目中經(jīng)常見到的方式,一般相當(dāng)于100對的電話電纜外徑及以下外徑的其它弱電電纜均可采用墻壁電纜方式敷設(shè)。交接配線間還應(yīng)具備穩(wěn)定可靠的市電或配備ups不間斷電源,一套滿足規(guī)范要求的接地裝置,能具備多根弱電電纜方便進出配線間的條件,配線間室外便于與園區(qū)弱電干線管道相通,也能使從交接配線間引出的電纜方便地敷設(shè)至配線區(qū)內(nèi)各棟住宅樓。設(shè)計中應(yīng)避免高電位的廣播電纜與其他弱電線纜同溝敷設(shè),也應(yīng)避免作為弱電設(shè)備提供市電電源的饋電線介入,如對室外攝像機提供的ac220v電源,以及對有線電視干線放大器、線路放大器提供的市電電源。線纜敷設(shè)1引言智能住宅區(qū)室外弱電線纜的布線設(shè)計是智能小區(qū)弱電專業(yè)工程設(shè)計的一個十分重要組成部分,能否做好小區(qū)室外弱電布線(纜)設(shè)計,既關(guān)系到小區(qū)智能系統(tǒng)功能的有效發(fā)揮,也關(guān)系到小區(qū)今后在智能技術(shù)方面能否可持續(xù)發(fā)展,還關(guān)系到室外弱電線纜是否便于維護管理。（二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進。一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。按照安排做好安全檢查，配合完成安全整改；配合完成環(huán)境衛(wèi)生整改；配合進行8號樓和12號樓的led燈更換；配合完成地下室的清理和廢品過數(shù)處理；配合完成供暖設(shè)備的夏季保養(yǎng)檢修等工作。對于反映問題的老同志，耐心做好接待工作，笑臉相迎熱情服務(wù)，仔細(xì)了解情況，認(rèn)真解釋，做好相關(guān)記錄，及時進行處理或向部門領(lǐng)導(dǎo)匯報，然后向老同志通報問題處理的進展情況，做好解釋回訪等后繼工作。如：協(xié)助防損部進行每日清場工作等； 八、其他 負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的規(guī) 章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作； 完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其 他工作任務(wù)。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護了商場的良好形象。還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。熟悉本部門員工的工作狀況，分析容易出現(xiàn)的問題并提出解決問題的基本要領(lǐng)；不定時巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成；宣傳團隊精神，弘揚企業(yè)文化，牢記公司宗旨，增強員工的凝聚力和向心力；組織市場調(diào)查，反映賣場存在的問題及顧客的真正需求，定期進行總結(jié)報告；負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)；努力學(xué)習(xí)有關(guān)知識，對復(fù)雜的要領(lǐng)能考慮到每個細(xì)節(jié)，對員工能采用不同的領(lǐng)導(dǎo)方式和督導(dǎo)方式；1組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動；1主持部門會議，分析工作現(xiàn)狀，提出工作要求和解決辦法，明確工作目標(biāo)；1解決問題要有章可循，注重個人修養(yǎng)，給員工樹立良好形象；1承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)；1完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的其他工作任務(wù)；第四篇：商場樓層主管個人自我總結(jié)我從xxxx年x月加入xxx商管部，擔(dān)任一樓主管，深感自己是一名最終端的經(jīng)營者。 樓層布草管理比較混亂。明年的工作計劃分為以下幾大點：一、 配合部門經(jīng)理完成部門各項經(jīng)營指標(biāo)，做好管理工作。實行客房清潔責(zé)任制，提高員工工作熱情和工作實效。在今后的工作中，本人會一如既往、踏踏實實的做好本職工作，揚長避短，使自己的工作更上一個臺階，為公司貢獻