【正文】 407房間。為了統(tǒng)一規(guī)范，通常大類用 1 位字母表示，而小類則用第 1位字母加 3位數字來表示，小類的設置和修改可以右邊功能區(qū)中 的 〖 增加 〗 、 〖 修改 〗、〖刪除〗 來完成。 內部電話的查詢與統(tǒng)計 內部電話的查詢與統(tǒng)計都可以使用 用戶維護 功能完成。 操作步驟如下 ： 11 （ 1）、 執(zhí)行 用戶維護 → 分機當前租用信息 ，打開如下窗口。 ◆ 直撥區(qū)號分類和分組 執(zhí)行 參數設置 → 直撥區(qū)號分類和分組 ，打開如下窗口。 時段制相關數據定義 子菜單包含以下功能： 時段名稱維護 、 各時段話價調整因子 。如下圖例，輸入 021。“傳達”項中“ F”表示該留言還未傳達，“ T”表示該留言已經傳達。 第四節(jié) 小結 電話計費系統(tǒng)中有很多設置是由工程人員在工程實施中設置的，因此相對來說操作員的工作就比較簡單。 圖 【 營業(yè)日期 】 默認為昨日，操作員也可以輸入任一時間，查看某一天的報表。看完報表后，單擊〖清零〗，將【零星】值還原為 0。 〖顯示切換〗 單擊〖顯示切換〗，顯示報表打印在紙上的樣式，再次單擊此按鈕，恢復顯示。 〖翻 頁〗 翻頁按鈕共四個 ，可以方便操作者對顯示的內容進行翻頁，當然操作者也可以拖動邊框上的狀態(tài)條來移動顯示的信息。該窗口列出了需要過濾的條件，其中【條件項】、【比較符】、【邏輯符】都可以通過下拉單選擇。輸入完日期， 單擊〖確認（ O）〗，系統(tǒng)將顯示所輸日期的餐飲收入日報表。 25 圖 數據分析及統(tǒng)計 經營分析 執(zhí)行 飯店經營 → 經營分析 ，打開『經營分析』窗口，如下圖所示。 圖 操作者也可以選擇其他形式顯示走勢，還可以輸出數據，單擊 圖標，打開 『另存為』窗口， 【文件名】處輸入文件名稱，文件名稱自定義即可，如命名為數據輸出， 如下圖所示。實時房態(tài)表 1主要由 A、 B、 C、 D三個區(qū)組成，左邊為 A區(qū)，左下邊為 B區(qū)，中部為 C區(qū)，右邊為 D區(qū)。例如單擊“所有房類”的“ ”，單擊“ BJA 標準間南”， A、 B、 C區(qū)只顯示“ BJA 標準間南”的情況。 圖 1019 30 快捷功能： 將光標指到 C區(qū)的房號上，單擊鼠標右鍵，彈出快捷菜單，可查看房態(tài)日志、未來房情等。對于 OK房，可以完成預訂、登記等操作，而對于在住房，可以完成為客人留言、設置聯房、直接換房、續(xù)住、預訂等操作。 實時房態(tài)表 3 實時房態(tài)表 3 按房號顯示某段時間房間的使用情況。 34 圖 檔案查詢 檔案查詢包括當前住客檔案、當前團體 amp。 注意： 客人信息輸入出現下列情況之一，則該客人離店后其信息將不進該檔案： ● “姓名”為空值或“ NO NAME”； ● “編號”與“證件”同時為“？”或空值； ● “單位”與“地址”同時為空。 由于以上各檔案的顯示界面、查詢方式基本上相同，此處我們就以當前住客檔案的使用為例，說明檔案查詢功能。為了方便初學者掌握，只要 把鼠標指向某一標志燈，系統(tǒng)自動顯示相 應的含義。 客房列表按列表方式顯示客房的房類、狀態(tài)、額定人數、床數、參考房價、房間特征、本周客房使用情況（數字表示在住人數）。 實例 ：假設現在是 2021/01/13，要求查看 2021/01/14 到 2021/01/31 這段時間的賣房預測。下面以客房營業(yè)日報表為例，說明如何操 作。 圖 42 雙擊某條記錄，可以打開 『會議室預留』窗口，如下圖所示。 43 圖 第三節(jié) 其他功能 其他項目 其他項目中包含了幾長非常實用的統(tǒng)計報表：現金收入表、 IC 卡入帳明細、電話轉帳明細、上營業(yè)日到店的過夜客人列表、客房銷售來源分析周報等。 44 圖 辦公助理 FOXHIS 專門為經理系統(tǒng)設計了辦公助理這項實用功能，其中包括通訊錄、計算器、時間表、文檔編輯，為操作員功能提供方便。 執(zhí)行 系統(tǒng)功能 → 系統(tǒng)項目設計 ，打開 『 FOXHIS 應用動態(tài)項目設置』窗口，如下圖所示。 執(zhí)行 日常報表 → 報表專家 ，打開『報表專家』，如下圖所示。 41 會議室預留信息 執(zhí)行 接待帳務 → 會議室預留情況 ，打開『會議室預留狀態(tài)』窗口，如下圖所示。 若需要可打印該報表。 在客房簡報中有房號、房類、狀態(tài)、預定房等列，系統(tǒng)中對于這些分類信息加以不同的標識。下拉菜單中可分別選擇預入住、結帳等狀態(tài)的散客，打開某一狀態(tài)的散客列表。 圖 ● 當前住客檔案界面說明 『 當前住客檔案 』 上方是可以互相切換的標簽頁，如圖所示，當前所有客人又被細分為這些類型（一般這些標簽頁可以根據實際需要進 行定義），其中最常用的是“所有”標簽頁。 ◆ 歷史 AR 帳檔案：包含曾入當前 AR 帳檔案的所有后臺應收帳，可查詢其主單、帳務等信息。會議檔案： 包含了當前系統(tǒng)中各種狀態(tài)的所有團體與會議。 窗口右邊是一組功能按鈕，其中 〖房號〗 單擊 〖房號〗，打開 『輸入起始房號』窗口 ，輸入起始房號，可以查看從那個房號起的房間情況 。 ⑤ 可以通過下拉列表中的數字，選擇顯示以后某一天的房間使用情況。具體的含義見 房態(tài)表 下房： VC OK房 OC 住房 VD 臟房 OO 維修房 HU 自用房 TP 臨時房態(tài) CM 將到房 GO 將走房 這些方塊的顏色、大小排列等可以在前臺維護模塊中進行修改和定義。 A 區(qū)移動手指選擇樓層 C 區(qū) 顯示與 A區(qū)相對應的樓層的客房情況 B區(qū) 選擇顯示條件 D 區(qū)功能按鈕 快捷菜單 29 D區(qū)：功能按鈕顯示區(qū)，共有四個功能按鈕 〖統(tǒng)計〗、〖打印〗、〖幫助〗、〖退出〗。沒有預訂的情況下，房數 VC+VD=PV，此時 PV數量用黑色顯示；有預訂的情況下，房數 VC+VDPV， PV的數量用紅色顯示，預訂數 =VC+VDPV。 第二節(jié) 前臺信息 實時房態(tài)表 FOXHIS 系統(tǒng)提供四張非常實用的房態(tài)表，每張房態(tài)表都有不同的側重點，對于經理人來說可以從這些房態(tài)表中全面的了解酒店的住房情況。 圖例中顯示 【 項目 】是“ 賓客來源分析”， 【 圖 例 】 是“分裂的圖餅”。輸入完日期， 單擊〖確認（ O）〗，系統(tǒng)將顯示所輸日期前一個月的餐飲收入月報表，如下圖所示。 單擊空白處打開下拉單 22 圖 上實例是關于如何使用 〖過濾條件〗 的簡單情況，操作者可以根據實際需要利用 〖過濾條件〗按鈕過濾原報表中不需要的部分，或者只顯示報表中需要的部分。 實例 ：如何使用過濾條件 假設當 日“夜間稽核工作底表”如圖所示，酒店需要統(tǒng)計主營項目營業(yè)額超過 2萬小于6萬的，并且打印該報表。 〖 存 盤 〗 可以將報表存成其他格式的文件，以方便其他應用程序的調用。 選擇打印模式，系統(tǒng)將自動依 次打選中報表 20 圖 報表打印 ，當操作者把光標指向某個按鈕時，系統(tǒng)會自動顯示該按鈕的含義，下面依次介紹這些按鈕的使用。由于操作員權限不同，所以以不同的工號進入系統(tǒng)時所看到的報表數量是不同的，一般經理能查看所有的報表，如果需要調整，可請工程人員完成。系統(tǒng)菜單可根據酒店經理的需要設計、定義，一般在 系統(tǒng)項目設計 中即可完成。該窗口按報表的分類顯示報表。 圖 單擊選擇“主單類別”和“主單狀