技術(shù)支持工程師的職責(zé)說明-文庫吧在線文庫
【正文】 職資格：具有較強的客戶服務(wù)意識,能夠處理客戶咨詢和投訴, 有較強的協(xié)調(diào)能力良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，工作踏實有責(zé)任心，能吃苦耐勞學(xué)習(xí)能力強，能很快地了解公司產(chǎn)品的性能及使用，為用戶提供支持指導(dǎo)計算機相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷熟悉Ubuntu操作系統(tǒng)，有Linux環(huán)境編程經(jīng)驗者優(yōu)先技術(shù)支持工程師的職責(zé)說明4職責(zé)：指導(dǎo)客戶安裝和使用桌面打印機等設(shè)備產(chǎn)品，故障問題排查，解決客戶問題。撰寫技術(shù)文件：獲取客戶現(xiàn)場數(shù)據(jù)和調(diào)研信息，充分理解客戶需求，細(xì)化項目技術(shù)方案撰寫成文檔，估算項目工作量及工期，完成項目預(yù)算、客戶咨詢、報價等工作，參與項目設(shè)計方案評審。崗位要求：計算機科學(xué)與技術(shù)、電氣工程、電氣自動化等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。完成上級交代的其他任務(wù)。3. 重要技術(shù)難題的攻克，提供技術(shù)支持，指導(dǎo)解決客戶實際應(yīng)用問題，解決客戶的產(chǎn)品投訴、疑難解答。5. 有創(chuàng)新精神，具有“為人誠實、做事踏實”之優(yōu)良品質(zhì)。協(xié)助銷售和市場推廣，提供必要的技術(shù)支持。技術(shù)支持的工作職責(zé)4 從事公司設(shè)備及生產(chǎn)線的現(xiàn)場安裝、系統(tǒng)調(diào)試、售后運維等工作。負(fù)責(zé)設(shè)備的故障維修，預(yù)防維護(hù)，并提供技術(shù)指導(dǎo)以及時排除故障。6. 協(xié)助進(jìn)行產(chǎn)品推廣等市場方面技術(shù)支持工作。
高考資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1