公司erp系統(tǒng)支持中心運(yùn)行管理制度-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 丁、修改的傳送等。支持中心設(shè)立全天候應(yīng)急調(diào)度電話和分業(yè)務(wù)模塊的支持熱線電話。 ② 填寫(xiě)完《 ERP 系統(tǒng)問(wèn)題處理記錄表》后，如屬于本業(yè)務(wù)范圍的按相應(yīng)的業(yè)務(wù)問(wèn)題流程處理，如不屬于本業(yè)務(wù)范圍的或不清楚的，應(yīng)負(fù)責(zé)與相關(guān)業(yè)務(wù)人員商量確定，將《 ERP 系統(tǒng)問(wèn)題處理記錄表》 交具體經(jīng)辦人員或應(yīng)急調(diào)度人員按相應(yīng)的業(yè)務(wù)問(wèn)題流程處理。 2） 用友 公司在系統(tǒng)上線后， ERP 支持中心根據(jù)實(shí)際需求情況，向總部申請(qǐng)，獲得 用友公司遠(yuǎn)程和現(xiàn)場(chǎng)的支持工作。具體規(guī)定參見(jiàn)相關(guān)管理制度。 （ 4）支持中心每周 5 召開(kāi)工作例會(huì)，分析問(wèn)題清單，檢查運(yùn)行情況，每月整理出當(dāng)月的問(wèn)題匯總單及分析報(bào)告，月結(jié)完成后第一天召開(kāi) ERP 月度工作會(huì)，并形成 ERP 系統(tǒng)運(yùn)行工作報(bào)告和考核意見(jiàn)，向公司 ERP 領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。 3）計(jì)劃處信息科 （ 1） ERP 支持中心的日常管理。 （ 2）系統(tǒng)運(yùn)維小組 ① 系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題技術(shù)支持，確保 ERP 系統(tǒng)的正常運(yùn)行。 （ 5）負(fù)責(zé)權(quán)限的申請(qǐng)。 6） ERP 支持中心所有人員都為全職工作人員。第 1頁(yè) / 共 8頁(yè) XX有限責(zé)任公司 ERP系統(tǒng)崗位規(guī)定及制度匯編 ERP 系統(tǒng)支持中心運(yùn)行管理制度 版 本 1． 0 建立日期 年 月 日 批準(zhǔn)日期 實(shí)施日期 第 2頁(yè) / 共 8頁(yè) 目錄 1 目的 ..................................................................3 2 適用范圍 ..............................................................3 3 機(jī)構(gòu)與人員 .............................................................3 4 職責(zé)與內(nèi)容 .............................................................3 1）業(yè)務(wù)部門(mén) ..................
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