【正文】 ,如：項目不希望發(fā)生的事件，事件發(fā)生的概率，事件的后果等。 定量風(fēng)險分析：就識別的風(fēng)險對項目總體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析。 – 采購（ Procurement）：努力獲得，或設(shè)法搞到，或采辦 ? 世界銀行 ——指以不同方式通過努力從系統(tǒng)外部獲得貨物（ goods)、土建工程 (works)和服務(wù) (services)的整個采辦過程 ? PMI ——達(dá)成項目范圍的工作而從執(zhí)行組織外部獲取貨物和服務(wù)所需的過程 采購按內(nèi)容可分為以下 3種： （ 1）貨物采購： 屬于有形（ Physical）采購，是指購買項目建設(shè)所需的投入物，如機(jī)械、設(shè)備、儀器、儀表、辦公設(shè)備、建筑材料等，并包括與之相關(guān)的服務(wù)。 （ 4） IT項目采購 ? 單純的 IT咨詢服務(wù) (A) ? 現(xiàn)成 IT產(chǎn)品的提供和維護(hù) (B) ? 信息系統(tǒng)的設(shè)計、提供和安裝 (C) ? 復(fù)雜的系統(tǒng)工程或系統(tǒng)集成 (D) 采購按采購方式可分為招標(biāo)采購和非招標(biāo)采購： ? 招標(biāo)采購包括公開競爭性招標(biāo)、有限競爭性招標(biāo)兩種。即比價方式，一般習(xí)慣稱作 “貨比三家 ”。 （ 5）自營工程（自制）。 （ 6）合同執(zhí)行中對存在的問題采取的必要行動或措施。 對項目的重要性 采購管理工作是項目的物資基礎(chǔ)，是 項目成敗的關(guān)鍵。必要時，它包括合同類型、獨立估算、評估標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化的采購文件、多供應(yīng)商管理、如何將采購活動與其他項目管理活動綜合起來等。詳細(xì)說明硬件和軟件所在的地方，以及員工必須在哪兒工作。一般不需談判，越低的報價越容易獲勝。你邀請可能的賣方提出建議書和 /或報價單。 當(dāng)價格不是評標(biāo)的支配性因素時，必須考慮： —對需求的理解 —整體或生命周期成本 —技術(shù)能力 —管理方法 —財力 項目采購管理 合同是供方選擇的輸出。M) contracts – 可能類似于成本補(bǔ)償合同； – 也可能是固定單價合同 成本補(bǔ)償合同 固定總價合同（ 1） 固定總價合同：（ 2） 固定總價合同（ Firm Fixed Price, FFP或 Lump Sum） ? 賣方承擔(dān)最高的風(fēng)險。(項目計劃實施、績效報告、質(zhì)量控制、變更控制 ) ? 合同管理也有財務(wù)管理的成分。 招投標(biāo)方式選擇 IT項目采購 。 Tools ? . 自制－外購選擇 ? 垂直一體化戰(zhàn)略 ? 自制－外購分析 ? 承發(fā)包模式選擇 ? ? （采購組織模式 選擇） ? . 合同類型選擇 ? . 招投標(biāo)方式選擇 ? . 合同擔(dān)保 ? . 索賠管理 談判 1. 達(dá)成協(xié)議之前，澄清差異達(dá)成一致的過程 2. 談判目標(biāo)（買方）： ? 公平合理的價格 ? 使合同在規(guī)定的時間和績效限度內(nèi)履行 ? 保證合同中具有關(guān)于合同如何履行的條款 3. 談判目標(biāo)（賣方）： ? 獲利性 ? 市場份額 ? 客戶的安全需求 談判（續(xù)） 談判五階段： ? 草案 ? 試探 ? 草議價格 ? 收尾 ? 達(dá)成協(xié)議 談判（續(xù)） ——談判戰(zhàn)術(shù) ? 最終 期限 ? 吃驚 ? 有限的權(quán)力 ? 不露面的人 ? 公平合理 ? 戰(zhàn)略延遲 ? 雙方一起討論 ? 撤退 ? 不合理 ? 既成事實 談判技巧 ? 努力將談判放在己方所在地舉行。 ? 買方注重控制成本。 （ 1） 合同（ Contract） A. 使賣方負(fù)有供應(yīng)具體產(chǎn)品的責(zé)任，使買方負(fù)有為該產(chǎn)品付款的責(zé)任的一種雙方互相負(fù)有義務(wù)的協(xié)議。當(dāng)然， 詢價的結(jié)果（ 輸出） 是接到建議書 (Proposal)。 ?RFP（邀請?zhí)峤唤ㄗh書）：用于復(fù)雜、非標(biāo)準(zhǔn)的高價值商品。 4. 可交付成果時間表：列出具體的可交付成果，詳細(xì)地描述它們，并詳細(xì)說明它們何時能到位。 SOR(Statement of Requirements,即要求說明 )是 SOW的另一稱謂。 2. 健全的采購管理工作，要求采購前對市場情況進(jìn)行充分、認(rèn)真的調(diào)查分析，準(zhǔn)確掌握市場的變化趨勢。 （ 8）合同糾紛的處理等。這可能是由于項目的一些特殊要求或是項目組織本著成本效益原則分析的結(jié)果所決定的。有時也適用于小型、簡單的工程承包。公開競爭性招標(biāo)是由招標(biāo)單位通過報刊、廣播、電視等媒體工具發(fā)布招標(biāo)廣告，凡對該招標(biāo)項目感興趣又符合投標(biāo)條件的法人，都可以在規(guī)定的時間內(nèi)向招標(biāo)單 位提交意向書，由招標(biāo)單位進(jìn)行資格審查，核準(zhǔn)后購買招標(biāo)文件，進(jìn)行投標(biāo)。 （ 2）工程項目采購 也是有形采購，是指通過招標(biāo)或其他商定的方式選擇工 程承包單位，即選定合格的承包商承擔(dān)項目工程施工任務(wù)。 風(fēng)險監(jiān)控：在整個項目生命周期中，跟蹤已識別的風(fēng)險、檢測參與風(fēng)險、識別 新風(fēng)險和實施風(fēng)險應(yīng)對計劃，并對其有效性進(jìn)行評估。 另一種風(fēng)險的函數(shù)表達(dá)式是： 風(fēng)險 =f（事故，安全措施） 風(fēng)險管理定義 項目風(fēng)險管理包括項目風(fēng)險管理規(guī)劃、風(fēng)險識別、分析、應(yīng)對和監(jiān)控的過程。 風(fēng)險是不利的情況（或損失）發(fā)生的不確定性（不期望發(fā)生時間的客觀不確定性）。它有些類似于馬斯洛的需求層次理論。 PDCA循環(huán) 階段：計劃階段 —執(zhí)行階段 —檢查階段 —處理階段 特點：周而復(fù)始、大環(huán)帶小環(huán)、階梯式上升、統(tǒng)計的工具 質(zhì)量控制的工具 老七種：以數(shù)理統(tǒng)計方法為主，用 于過程控制。 質(zhì)量控制是指監(jiān)視項目的具體結(jié)果，確定其是否符合相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并判斷如何杜絕造成不合格結(jié)果的根源。 質(zhì)量規(guī)劃 指識別哪些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)適用于本項目，并確定如何滿足這些標(biāo)準(zhǔn)的要求 。 變更的來源 ： ?外部事件 ?糾正錯誤或疏忽 ?增加價值的變更 ?為應(yīng)對一個風(fēng)險而實施一個應(yīng)急計劃 范圍變更控制系統(tǒng) 定義項目范圍變更的有關(guān)程序，它包括： ?文檔工作 ?跟蹤系統(tǒng) ?對于授權(quán)變更所需要的批準(zhǔn)層次等。 工作分解結(jié)構(gòu)的特點： ?常用于建立或確認(rèn)對項目范圍達(dá)成共識 ?通常以圖表形式表示 ?WBS中的每一項元素通常被賦予唯一的標(biāo)識，形成編碼系統(tǒng) ?WBS的最低一層元素一般被稱為工作包 ?WBS字典：一般包含工作包描述＋ 其它計劃信息：預(yù)算、工期、人員安排 ?? 建立 WBS的指導(dǎo)原則 ： ?一個單位工作任務(wù)只能在 WBS中出現(xiàn)一次 ?一個 WBS項的工作內(nèi)容是其下一級各項工作之和 ?每項工作由一個人負(fù)責(zé) ?WBS必須與工作任務(wù)的實際執(zhí)行過程相一致 ?項目組成員參與 WBS 的制定過程 ?每一個 WBS項必須有準(zhǔn)確描述 ?工作包的 80小時原則 ?WBS具有一定的靈活性，以適應(yīng)變更的需要 建立 WBS的方法： 1） 遵循指導(dǎo)方針 DOD 的項目范圍說明中明確指出項目的 WBS 2） 類比法 選取相似項目的 WBS作為參考 3） 從上至下或從下至上方法 分解技術(shù)： 第一步 ： 確定項目的主要可交 付成果，包括項目管理。 范圍核實 正式驗收已經(jīng)完成的項目可交付成果。 謹(jǐn)慎執(zhí)行變更。 事業(yè)環(huán)境因素 在制定項目章程時，任何一種以及所有存在于項目周圍并對項目成功有影響的組織事業(yè)環(huán)境因素與制度都必須加以考慮。 項目章程 定義： 項目章程是用來 正式確認(rèn)項目存在并指明項目目標(biāo)和管理人員的文件，是組織內(nèi)部管理層對項目的認(rèn)可。從管理項目的角度，在任何給定的一天，“整體管理”都要從多種選擇中決定應(yīng)集中的資源和努力，預(yù)測潛在問題并加以處理，避免日后惡化，為項目的整體利益而協(xié)調(diào)工作。 4）產(chǎn)品生命周期：開始于經(jīng)營計劃，經(jīng)過構(gòu)思到產(chǎn)品，再到日常經(jīng)營和產(chǎn)品退出市場。1. 項目管理概述 .............................................................................................................. 4 ? 項目定義及特點 ..................................................................................................... 4 ? 項目管理定義及特點，五大管理職能 ...................................................................... 4 ? 項目管理三約束，如何相互影響 ............................................................................. 5 ? 項目和日常運作 ..................................................................................................... 5 ? 項目管理過程 ......................................................................................................... 6 ? 組織理論：三種組織形式的優(yōu)缺點 ......................................................................... 7 ? 項目經(jīng)理： ............................................................................................................ 8 ? 項目辦公室： ......................................................................................................... 8 2. 項目整 體管理 .............................................................................................................. 9 項目整體管理 ............................................................................................................ 9 七個主要過程 ............................................................................................................ 9 項目章程 ................................................................................................................... 9 初步范圍說明書 ...................................................................................................... 10 項目選擇方法 .......................................................................................................... 10 項目管理計劃：定義和內(nèi)容 ..................................................................................... 10 事業(yè)環(huán)境因素 .......................................................................................................... 10 組織過程資產(chǎn) .......................................................................................................... 10 過程控制一般需要三個文件 ..................................................................................... 11 整體變更控制： 范圍、進(jìn)度、成本、質(zhì)量、風(fēng)險 ................................................... 11 項目收尾 ..........................................................................................................