【正文】 具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處?！霸趺茨玫娇蛻?→ 跟蹤客戶 → 業(yè)務談判 →方案設計 → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護 → 人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信。二、自身銷售修養(yǎng)方面：1)工作中的心里感言。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識。感謝耿經(jīng)理給予工作上的鼓勵和督促。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的2012年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的2012年。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。3)客戶需要方面：了解家具購買者(包括潛在客戶)的消費心理、消費層次、及對生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。都是你們給了我機遇，給了我一個發(fā)展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。我在這里想說一下：我把客戶都已分類。業(yè)務經(jīng)驗不夠豐富，業(yè)務員的韌性能力和業(yè)務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業(yè)務銷售技巧。三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業(yè)務部建設，為拓展更多的合作者。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經(jīng)驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。而我，充分把握住了這個機會，通過優(yōu)質(zhì)的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。把話題集中在商品上。具體的表現(xiàn)。在過去的一年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。二、工作措施認真學習，不斷提高自身能力，提升工作的高質(zhì)開展。用心服務，通過維護客戶利益，樹立口碑保持形象。20xx年有很多未知的因素，可是我依然是信心滿滿，過去一年也有太多值得我去思考的問題了，我一定會進一步的加強對自身的建設與提高，這是一定的，糾正不足積極努力的保持好的方向，在新的一年當中創(chuàng)造好的業(yè)績。對兄弟部門工作建議：財務部：、核準發(fā)貨單的及時性有待改進，建議專人專項負責。我重新梳理目前工作內(nèi)容，讓業(yè)務工作走出廠門、沖向市場。第四篇：銷售工作總結(jié)報告2012年第一季度銷售工作總結(jié)報告一、總體目標完成情況：1：12年銷售完成情況：2：12年與11年1季度銷售數(shù)據(jù)對比：3：2012年第一季度新產(chǎn)品及新客戶開發(fā)情況二、2012年第一季度分析總結(jié)（一）、今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標以及在年初分階段制定的時段性目標，根據(jù)既定的銷售策略和任務，按照常年的習慣，進行人員細分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織我部門工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕藴?，進行針對市場的銷售任務。我公司在行業(yè)內(nèi)一直以質(zhì)量取勝，現(xiàn)在我公司產(chǎn)品質(zhì)量問題頻出，在行業(yè)競爭的優(yōu)勢相應減弱。現(xiàn)在我公司欠款戶數(shù)量增加，欠款后，業(yè)務人員追款不及時。四、對2012年第二季度工作的計劃我部門第二季度的工作，在公司統(tǒng)一部署下，以經(jīng)濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內(nèi)嚴格制定每一個相關(guān)步驟，以市場為導向，面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn)，搶抓機遇，團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成好第二季度的銷售工作計劃任務。xx年公司將在央視做廣告宣傳，我們不能再像XX年以前那樣對于營銷還只停留在公司內(nèi)部的單據(jù)處理、催發(fā)貨、售后到廠維修原始工作上。經(jīng)常有人會這樣說——“如果當初我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我肯定會??”，人們常常只停留在這樣的說上，而不真正付諸行動，怎么會有好結(jié)果？借用我們營銷總監(jiān)的話來表達我xx年的目標：xx新年新氣象、我輩時刻準備打硬戰(zhàn)。每一個銷售經(jīng)理在面對銷售部員工時，首先是長者，有義務有責任讓下屬開心的工作，要理解人性；不要把那些江湖作風、老爺作風帶到隊伍中來，要讓自己的隊伍有安全感，能獲得收益，能夠不斷成長；要努力培養(yǎng)下屬，將自己的知識和技能毫無保留的傳給他們，要抱著一種水漲船高而不是水落石出的心態(tài)來對待它；要切實加強團隊意識，加強培訓，建設一支真正優(yōu)秀的屬于公司的團隊。提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)提高業(yè)務員的服務質(zhì)量和業(yè)務能力，使一批老客戶的業(yè)務能鞏固并發(fā)展起來。目前，各廠家對擋圈市場比較看好。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。2012年第一季度，收到客戶質(zhì)量反饋并解決的質(zhì)量異議有10起。拿破侖，公司能否考慮劃出10％的生產(chǎn)能力設立缺貨加急生產(chǎn)小組，把缺貨產(chǎn)品的交貨期縮短到25天以內(nèi)。品管部：，建議主動聯(lián)系客戶解決，例如3107002事件。、伙食標準。并將市場反饋的各類信息進行匯總整理，轉(zhuǎn)遞到相關(guān)部門，對新產(chǎn)品的熟悉了解工作。總之，成績屬于