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銀行網點旺季營銷工作經驗總結-文庫吧在線文庫

2024-11-16 23:28上一頁面

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【正文】 營銷各類理財產品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。中間業(yè)務收入完成情況。一是靠上級行的正確領導。銀行經營的最終目的是實現(xiàn)利潤的最大化,把握了財務收支計劃就等于把握了經營方向,而信貸計劃是實現(xiàn)財務收支計劃的有力工具。二、個別員工工作作風拖沓,作風不實時有表現(xiàn)。三是不良資產占比過高,清收空間愈來愈狹窄。其次,針對我行xx年攬存增儲,實施大戶戰(zhàn)略的需要,相繼推出了大戶定期匯報制度,客戶投訴有獎制度,大堂領班導儲員制度,儲蓄大戶榮譽卡制度等,為了更好督促,檢查外勤人員的工作業(yè)績和進度,成功地推行了外勤每周工作日志制度。思想上,與時俱進,及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻計獻策,使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。在做好營銷工作的同時,將營銷的后續(xù)工作打理的細致認真。對批量領卡客戶填寫的憑證進行了合理化設計,將支行廢棄的信紙進行了充分的利用,節(jié)省了大量的紙張。一、經營指標完成情況截止6月底,我行儲蓄存款余額為xxxxxxx萬元,較年初xxxxx萬元,新增xxxx萬元。將學習列入各項工作之首,每周至少進行一次培訓,全行全員、百分之百學習上級行相關文件和制度辦法,加強了班子隊伍建設,努力了提高員工素質??傊?,我們要將一切防患于未然,不做亡羊補牢的無用功,力求使全行的工作在穩(wěn)健中謀發(fā)展。xx行在行領導的領導與全行員工的共同努力下,加班加點,真抓實干,積極開拓市場,細分客戶,爭奪資源,搶占先機。為大客戶辦理理財金卡,提供vip服務。實物黃金銷售1260克,%,全區(qū)名列第五位。電子銀行業(yè)務簡化了客戶的操作,幫助客戶更加便捷的辦理業(yè)務,不過后續(xù)的注冊、激活等程序較為繁瑣。思 想上,與時俱進,及時更新營銷思路為支行的營銷發(fā)展獻計獻策,使得營銷工作能夠緊跟上級行部署。在做好營銷工作的同時,將營銷的后續(xù)工作打理的細致認真。對批量領卡客戶填寫的憑證進行了合理化設計,將支行廢棄的信紙進行了充分的利用,節(jié)省了大量的紙張。萬元,比年初增加存款增幅在管理部各網點中居第五位。一季度旺季營銷是戰(zhàn)火最激烈的時刻,任何一點成績的取得都來之不易,其中上級領導的支持和全體員工的努力是分不開的。兩個計劃就是財務收支計劃和信貸計劃。部分網點不堪重負,存在變相趕客戶怠慢客戶現(xiàn)象。部分優(yōu)良客戶因此主動退出,不再向銀行借貸,轉向民間資金借貸。內勤二、四學習業(yè)務知識,三、五進行技能訓練;外勤召開工作例會,介紹各自工作心得?,F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下,以饗來年。全年營銷理財產品1400余萬,另外積極發(fā)掘潛力客戶,向支行領導提出良好建議,促成支行成功營銷理財產品系列4000余萬,為支行的理財產品實現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎。為支行的節(jié)約大計提出合理化建議,比如為節(jié)約每天的身份證復印用紙,將平日日終打印后的廢紙及時收集起來,交由前廳工作人員使用。在全行員工的共同努力下,我們以前后臺分離為契機,緊緊圍繞工作重點,持續(xù)抓好客戶營銷,全面夯實基礎管理,取得了較為顯著的成效。在積極促進業(yè)務有效發(fā)展的同時,我們堅持“兩不誤,兩促進”的原則,全面開展了企業(yè)文化建設各項工作。在安全防范方面,對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用,都有專人負責;明確柜員的權限,不得擅自授權。第五篇:2016年商業(yè)銀行網點旺季營銷策略XX支行/儲蓄所2016年旺季營銷策略一、保障各項存款穩(wěn)步、協(xié)調增長(1)加強維護XX支行/儲蓄所已制定了旺季服務存量客戶挖潛考核方案,要求理財經理對所管轄客戶分層進行電話聯(lián)系或上門走訪維護,特別是對50萬元以上中高端客戶,務求熟悉,以便更好的了解客戶需求,增強客戶對網點的忠誠度、貢獻度。(2)貴金屬業(yè)務一季度歷來為貴金屬營銷旺季,計劃利用晨會期間組織員工對旺季重點營銷的幾款貴金屬產品進行培訓,相互學習營銷話術。確立內控優(yōu)先的思想和工作原則,自覺把加強內控管理作為防范網點經營風險的關鍵環(huán)節(jié)來抓,要天天講,要常敲警鐘,使全體人員始終緊繃著“風險”這根弦。(5)信用卡業(yè)務利用新一代系統(tǒng)彈屏推薦功能,對每一位潛在辦卡客戶至少進行“一句話營銷”的話術推薦,對年輕客戶積極介紹熱購卡特色功能,對“有車一族”派發(fā)蘇通汽車卡宣傳折頁,確保信用卡每天均有進件。(3)加強存款監(jiān)測旺季中資金進出頻繁,要求網點全體員工堅守崗位,切實做好客戶維護服務工作,對柜面大額匯出資金及時掌握挽留。照總分行的統(tǒng)一部署,開展好“優(yōu)質服務”活動。一是強化內控制度建設,防止工作責任事故的發(fā)生,今年以來,我行認真貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,認真落實省行制定的《關于從嚴規(guī)范員工行為,切實防范案件風險的禁止性規(guī)定》即16條,和總行下發(fā)的《xx銀行員工作業(yè)若干規(guī)定》,將其作為員工從業(yè)“禁 區(qū)”和職業(yè)操守“底線”,一旦觸犯,即按照有關規(guī)定進行嚴肅處理,絕不姑息遷就。二、總結上半年各項業(yè)務發(fā)展和管理,我們主要采取以下工作措施:明確任務,早抓落實,為全年工作打基礎。公務員之家辦的非常成功,極具口碑。在學習上,身處一個學習型的組織,積極學習更新各類業(yè)務知識,認真對待各項培訓,參加各類考試,保持了業(yè)務知識的暢通和良好的知識形態(tài)。最終獲得了“總保費王”,“總件數(shù)王”,“長跑王”等榮譽稱號,在日常的營銷工作中也不輕言放棄,不輕易放棄。對內勤按照服務態(tài)度,工作質量,儀表儀態(tài),測試成績,是否服務之星進行考評,對外勤按照存款完成計劃數(shù),出勤情況貸款質量進行考評,對表現(xiàn)優(yōu)異者給予充分的物質和精神獎勵,有效地調動了員工的積極性。在新的一年里,我們將繼續(xù)以加快有效發(fā)展為主題,不斷克服自身不足,創(chuàng)新經營機制,強化內控管理,嚴控經營風險,充分挖潛人力資源優(yōu)勢,保障各項業(yè)務穩(wěn)健持續(xù)發(fā)展,爭取更好成績。三是部門之間協(xié)調時有脫節(jié),總是需要行領導親自過問,才能辦好。研究分析所轄區(qū)內的經濟發(fā)展情況,政策、產業(yè)和發(fā)展規(guī)劃;研究分析同業(yè)的發(fā)展情況,明確競爭對手,認清形勢;研究分析存、貸款客戶構成情況,抓重點,分層次進行管理。自從年初分行確定了“防范風險,規(guī)范經營,改革創(chuàng)新,穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針后,我行就結合本行實際情況,確定了“一個中心,兩個立足點,兩個計劃”的指導思想。全年結算和出納業(yè)務運作良好,核算水平上了解個臺階。我行在上級行的正確領導和支持下,按照年初總分行所確定的“防范風險、規(guī)范經營、改革創(chuàng)新、穩(wěn)中求進”的指導思想和工作方針,結合我行的實際情況,堅持開拓與管理并重的原則,在全行員工的共同努力下,克服了種種困難,在經營環(huán)境異常艱苦的條件下,基本上完成了今年的各項工作:各項存款穩(wěn)步、協(xié)調、快速增長。在中,我積極參加了各類業(yè)務知識競賽,組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯,參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。另外,積極編寫稿件消息,使得支行開展的所有業(yè)務能夠及時傳達到上級領導部門。我深知進入一季度以來錦州同業(yè)銀行間的競爭會更加激烈,營銷一線已經成為了一個沒有硝煙的戰(zhàn)場,但我同時相信,鐵路行全體員工會在守住已有陣地的同時,在行領導的帶領沖鋒下,搶占更為廣闊的市場,創(chuàng)下更加優(yōu)秀的成績。我行利用中國資本市場大好全球經濟復蘇的有利機會,充分利用每位行員工手中的客戶資源,對基金進行大力營銷,不僅為客戶帶來了可觀的收益,幫助完成我行的基金銷售計劃,更加贏得了客戶的口碑,為接下來的基金銷售工作開了一個好頭。而我們在為客戶辦理業(yè)務的同時不放過任何一個銷售的機會。個人存款時點新增804萬,%,在全區(qū)中排名第12位。加強員工教育,加強大堂力量,提升服務質量,重塑服務品牌。加強安全保衛(wèi)工作,確保全行安全運行。我行在去年末前后臺分離后,就對2010年的工作目標進行了規(guī)劃,行長要求全行員工戒驕戒躁,針對支行目標任務制訂了全面的考核制度,將業(yè)務分解到每位員工頭上,業(yè)績完成情況以表格形式張貼出來,對全行進行每周、每月、每季通報,并設立多個獎項,有效地激勵了員工的工作熱情。在這里,你可以找到最具時事性的文章和最具代表性的各類文章。在中,我積極參加了各類業(yè)務知識競賽,組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯,參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。另外,積極編寫稿件消息,使得支行開展的所有業(yè)務能夠及時傳達到上級領導部門。這些制度的實施有力地推動我行各項業(yè)務的健康發(fā)展。xx年我行根據業(yè)務的需要,建立健全各項規(guī)章制度。三、資產業(yè)務良性發(fā)展存在難度,有效收入增長不足。研究自身的經營對策。一個中心是把“組織資金,運用資金,平衡資金”作為全行全年工作的中心,實行“存款立行”的原則。通過抓服務,抓培訓,抓控制,抓考核,抓安全,圓滿、優(yōu)質、高效地完成了全年結算工作。6%,完成計劃的截止3月31日,我支行行人民幣存款通過不斷地學習豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認識,為更好地服務我行、服務廣大客戶奠定了良好的基礎。在工作中,埋頭苦干,積極高效地完成各項工作任務。篇二:2010年銀行營銷活動總結工作總結 2010年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年,無論在思想、工作、學習、生活各方面都有了長足的進步,尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。四、依據國家政策走勢,加大住房貸款投放力度。積極把握當下利息較低的機會,銷售沒有利率風險并有收益保障的儲蓄型保險,在美元等國際貨幣貶值的背景下,為客戶推薦保值方面比較穩(wěn)定的理財產品——黃金。我行存款新增之所以能夠取得佳績,與行領導的積極營銷和全行員工的共同努力是分不開的。繼續(xù)加強企業(yè)文化建設,努力打造“魅力支行”,“活力支行”,形成自己的特色氛圍。一是領導高度重視,以身作則,做到了凡是與安全保衛(wèi)工作有關的問題的處理“不隔夜”,凡是與安全防事故、消除事故隱患有關的費用支出優(yōu)先安排,元旦、五一等長假行領導親自帶隊,親自參與節(jié)日值班;二是安全教育常抓不懈,上半年我們基本做到了安全教育“每周一課”,以總行和銀監(jiān)局的“案件專項治理年和案防案控攻堅年”為契機,深刻認識省分行黨委實施嚴格履職,防控案件,堅決打擊違規(guī)操作行為風暴的重大意義,扎實推進打擊風暴行動,進一步提高案件防控工作水平。在一季度旺季營銷活動中,我行的信用卡業(yè)務取得了全省第一的好成績。當然,因為免費和開源,大家都可以學習、借鑒和共同使用,如果你需要專屬于個人的原創(chuàng)文章,請點擊以上鏈接獲得專業(yè)文秘寫作服務,點擊以下圖標可以分享到你自己空間。通過不斷地學習豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認識,為更好地服務我行、服務廣大客戶奠定了良好的基礎。在工作中,埋頭苦干,積極高效地完成各項工作任務。篇四:銀行營銷團隊小結銀行營銷團隊小結 2012年于我個人而言是非常忙碌與充實的一年,無論在思想、工作、學習、生活各方面都有了長足的進步,尤其是在銷售方面取得了可喜的業(yè)績。首先是堅持晨會制度,每周一定期召開全行大會,得用班前半小時學習有關政策法規(guī)、文件以及有關的工作部署。一是優(yōu)良客戶少、民營私營企業(yè)規(guī)模不大,在宏觀調控、信貸總量控制的背景下,客戶自身達不到準入條件,想進入進入不了。二、主要做法:四、存在的不足回顧一季度的工作,雖然取得了較好成績,但仍存在一些不足,主要表現(xiàn)在:一、傳統(tǒng)業(yè)務操作模式仍占主導地位,一定程度上制約了業(yè)務發(fā)展。兩個立足點是既立足于市場開拓,又立足于內部管理。至第四季度,差錯率更是為零。生活上,作為一名黨員,克勤克儉,厲行節(jié)約。下半年滬深300基金銷售方面,個人銷售單支基金100萬,占支行全部銷售量的50%以上。成績的取得離不開自身的努力奮斗、積極進取,離不開我所在團隊的緊密配合,更離不開各級領導的關心與大力支持。09年錦州房價增幅一直居全國前列,進入2010年,房價增長放緩,許多觀望的買房人開始購買房產,我行領導與個貸部客戶經理整合客戶資源,查找以往有購買意向的相關客戶,與其聯(lián)系并介紹我行相關 的房貸政策,在保證投放的每一筆貸款沒有任何風險的情況下積極營銷,截至19日,%,居全區(qū)第4位。對在前臺辦理業(yè)務同時打出貸記卡申請表的客戶積極營銷,不放過為每一位信用度較好的客戶辦理貸記卡的機會。對公存款方面,我行成功營銷了錦州鐵路局下屬的錦鐵房產開發(fā)公司,幫助我行對公存款實現(xiàn)幾千萬的增長。除進一步加強柜面服務工作、提升服務水平外,對網點堅持勤督促、勤檢查,不斷優(yōu)化服務環(huán)境;二是不斷加強員工學習、培訓,提高員工業(yè)務技能和工作效率,盡量做到讓客戶滿意;三是注重細節(jié)管理,充分抓好業(yè)務運行中的人員、設備管理、備付現(xiàn)金充足等多方面完善服務,提高服務效率和服務質量,縮短客戶等候時間。支行長鼓勵網點客戶經理、產品銷售經理積極認領客戶,形成全員積極維護聯(lián)系客戶的氛圍?;仡櫼患径韧緺I銷工作,既有亮點也有
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