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服務(wù)器維護(hù)服務(wù)合同-文庫吧在線文庫

2024-11-16 00:15上一頁面

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【正文】 a)windows 服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、更新和維護(hù),安全設(shè)置 b)根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁 c)web服務(wù)器iis的安裝和安全配置 d)sql服務(wù)器的安裝和安全配置 e)防病毒軟件的安裝和配置,定時(shí)更新殺毒引擎和病毒庫,以及在發(fā)現(xiàn)病毒感染后提供殺毒服務(wù)(用戶需自購防病毒軟件)f)防火墻的安裝、配置以防止互聯(lián)網(wǎng)上的攻擊 g)服務(wù)器軟件系統(tǒng)故障的排除h)提供數(shù)據(jù)庫硬盤備份(每天提供一個(gè)備份,保留前2個(gè)月的備份)服務(wù)不包括: a)相關(guān)的帳號管理(windows,sql,ftp等)b)服務(wù)器端業(yè)務(wù)系統(tǒng)本身引起的故障修復(fù) a)針對服務(wù)器運(yùn)行中的一般問題,乙方提供電話技術(shù)支持,乙方電話服務(wù)時(shí)間為正常工作時(shí)間周一至周五的9:00至18:00時(shí)間內(nèi)(法定假日除外)。b)乙方有責(zé)任對甲方的商業(yè)資料(包括客戶資料、業(yè)務(wù)流程等資料)進(jìn)行保密,在未經(jīng)甲方許可的情況下,不得向第三方泄漏。乙方據(jù)此收取一定的費(fèi)用。甲乙雙方: 甲方為服務(wù)器設(shè)備、服務(wù)器操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、企業(yè)管理軟件的使用者,擁有這些硬件設(shè)備及其軟件產(chǎn)品所有權(quán)和使用權(quán);乙方為負(fù)責(zé)維護(hù)甲方存放在____________idc機(jī)房的服務(wù)器,服務(wù)時(shí)間從____________至 ____________,不定期為該服務(wù)器軟件安裝、升級、服務(wù)系統(tǒng)安全、服務(wù)器管理和軟件故障處理服務(wù)。(3)按照合同約定向甲方收取維護(hù)費(fèi)用。開具服務(wù)發(fā)票或收據(jù)乙方收到甲方交納的服務(wù)費(fèi)5個(gè)工作日內(nèi),寄出等值服務(wù)發(fā)票或收據(jù)。如果雙方不能通過友好協(xié)商解決爭議,則將該爭議提交當(dāng)?shù)胤ㄔ夯蛑俨梦瘑T會(huì),按照申請仲裁時(shí)該會(huì)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。(2)凡以直接、間接、口頭或書面等形式提供涉及保密內(nèi)容的行為均屬泄密。第五篇:服務(wù)器維護(hù)委托合同根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其它有關(guān)法律的規(guī)定,甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就甲方委托乙方維護(hù)其所擁有(甲方)的服務(wù)器事宜達(dá)成一致,特訂本合同,以資雙方共同執(zhí)行。甲方對于在電子公告欄目當(dāng)中出現(xiàn)的信息負(fù)責(zé)。222 除非雙方另有書面約定,乙方承認(rèn)甲方自己存放在服務(wù)器上的任何資料、軟件、數(shù)據(jù)等的知識產(chǎn)權(quán)均與乙方無關(guān),乙方無權(quán)復(fù)制、傳播、轉(zhuǎn)讓、許可或提供他人使用這些資源,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。36 如甲方付款逾期,除補(bǔ)交應(yīng)付金額外,%另付滯納金。其涉及的金額一律以人民幣元為單位。甲方在乙方需要時(shí)應(yīng)提供必要的協(xié)助,因甲方以上人員(包括已經(jīng)離開甲方的甲方原雇員)的行為或者不作為而產(chǎn)生的后果均由甲方承擔(dān)。第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)21 甲方的權(quán)利和義務(wù)211 甲方如果在服務(wù)器上安裝其他軟件,所需要的軟件版權(quán)/許可/使用權(quán)由甲方自行解決。(5)乙方同意并承諾,對所有保密信息予以嚴(yán)格保密,在未得到甲方事先許可的情況下 不披露給任何其他人士或機(jī)構(gòu)。(2)本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具同等法律效力。合同違約與終止(1)乙方在維護(hù)過程中,需遵守雙方約定的《保密協(xié)議》(見附件)。(4)乙方工作人員,恪守職業(yè)道德,盡職盡責(zé)地提供專業(yè)化服務(wù)。(2)服務(wù)方式a.提供 1天的初始系統(tǒng)的安全部署;b.每月通過遠(yuǎn)程方式,對服務(wù)器進(jìn)行不少于2次的故障排查和日志分析; c.服務(wù)有效期內(nèi)的7x24小時(shí)電話支持;e.服務(wù)有效期內(nèi)的應(yīng)急突發(fā)事件的隨時(shí)處理,提供_________次免費(fèi)上門服務(wù),超出 次數(shù),合同期內(nèi)加收300元/次費(fèi)用(按次收費(fèi),不按小時(shí),限鄭州市3環(huán)內(nèi));甲方權(quán)利及義務(wù)(1)甲方委托乙方全權(quán)維護(hù)____臺服務(wù)器,ip地址分別為:_________________(2)甲方委托維護(hù)的機(jī)器若有違法信息或做違法活動(dòng)則自己承擔(dān)一切法律責(zé)任.(3)甲方提供滿足軟件運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全的硬件支持.(4)甲方對安裝在服務(wù)器里面的軟件版權(quán)負(fù)責(zé).(5)甲方可以要求乙方安裝指定軟件.(6)甲方可以自由使用服務(wù)器里面的應(yīng)用軟件.(7)甲方指定人員與甲方進(jìn)行日常溝通,如果人員變更,需立即通知乙方.(8)甲方利用服務(wù)器開辦相關(guān)應(yīng)用需要行政部門前置審批(如icp證,bbs等),甲方應(yīng) 按照相關(guān)法律法規(guī)的要求予以辦理。六、合同中止甲乙任意一方如要中止合同,必須提前一個(gè)月,以書面或傳真的形式通知對方。a)第一期:付款日期,金額為元整)b)第二期:付款日期,金額為 元整)c)第三期:付款日期,金額為 元整)d)第四期:付款日期,金額為元整)五、違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同,違反本合同均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、雙方的權(quán)力與義務(wù) :a)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議約定,按時(shí)向乙方支付費(fèi)用。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。第三條:客戶服務(wù)代表保證乙方向甲方指定一名常駐服務(wù)代表,所有相關(guān)事宜由服務(wù)代表代為聯(lián)系,服務(wù)代表向甲方提供如下服務(wù): 服務(wù)咨詢; 外包服務(wù)工作受理及工作情況匯報(bào); 幫助甲方協(xié)調(diào)乙方人員調(diào)動(dòng)或廠商關(guān)系; 服務(wù)變更及工作情況匯報(bào); 服務(wù)請求受理; 乙方的優(yōu)惠政策及最新消息通報(bào);乙方服務(wù)代表提供每個(gè)工作日8個(gè)小時(shí)的服務(wù),自早9點(diǎn)-17點(diǎn)。乙方可根據(jù)甲方要求,為其計(jì)算每月的系統(tǒng)“不可用”時(shí)間,但不包 括以及以下情況導(dǎo)致甲方系統(tǒng)“不可用”的情況。服務(wù)費(fèi)用成本按費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格乘以相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目及次數(shù)核算。c)由于服務(wù)器托管方(第三方)責(zé)任引起的服務(wù)器故障、網(wǎng)絡(luò)故障等,乙方不承擔(dān)連帶的責(zé)任。:a)根據(jù)甲方的通知,乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到現(xiàn)場的緊急服務(wù),內(nèi)容不超出合同約定的范圍。根據(jù)微軟的安全公告及時(shí)打補(bǔ)丁。六、其他當(dāng)前頁碼:2本合同未盡事宜,由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件,作為本合同的補(bǔ)充條款,具備與本合同同等法律效力。:A)乙方必須按合同約定提供甲方所需服務(wù)。一、合同標(biāo)的受甲方委托,乙方將于201671至201771期間,負(fù)責(zé)甲方騰訊云服務(wù)器的租用及維護(hù)工作。四、收費(fèi)辦法和
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