【正文】 ，通過(guò)先 2 進(jìn)典型引領(lǐng)、理念灌輸?shù)榷喾N方式在基層推廣普及，全面提高了窗口服務(wù)水平和全公司管理服務(wù)水平，努力地增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力。三、確立一對(duì)一的服務(wù)流程，加強(qiáng)培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)狠抓服務(wù)我公司努力實(shí)踐“以人為本”的經(jīng)營(yíng)理念，在工程咨詢(xún)服務(wù)業(yè)務(wù)的同時(shí)，還積極開(kāi)展培訓(xùn)管理服務(wù)。最后進(jìn)一步做好成本控制工作，提高員工的節(jié)約意識(shí)，把成本控制作為部門(mén)考核指控之一，采取定期為物品、試劑、耗材重新招標(biāo)等形式降低成本支出?；厥?014年成績(jī)與問(wèn)題同在，展望2011年機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，我們必須發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，努力解決好工作中出現(xiàn)的各種矛盾，加強(qiáng)市場(chǎng)協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理力度，營(yíng)造和諧、健康、有序的服務(wù)模式和服務(wù)規(guī)范。一、2011年的收入計(jì)劃為萬(wàn)元，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)萬(wàn)元。在以后的發(fā)展過(guò)程中，我們一定會(huì)發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)自身不足，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，為以后更好的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。我一直改，爭(zhēng)取做到完美。不過(guò)我這心里更失落的是；漂亮妹紙見(jiàn)到不少，但哭著鬧著追著纏著要嫁給我的，是半個(gè)也沒(méi)有??！看起來(lái)似乎這一年有點(diǎn)白過(guò)了，垂頭喪氣回到家里，看見(jiàn)老娘正在手忙腳亂地?zé)盹垼谑俏乙?jiàn)景感激十分，趁亂吼上一聲：老娘，我宣布今年我家先進(jìn)個(gè)人就評(píng)給儂啦！年末是無(wú)論如何不能忘記家里老人對(duì)我工作生活的無(wú)私付出的，呵呵！哦～！年終小結(jié)其實(shí)也像老娘的生日一樣，每年都要記住，若不記住當(dāng)然也會(huì)有人“提醒”你。(2).深入了解施工現(xiàn)場(chǎng)，盡全面掌握工程動(dòng)態(tài)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)施工簽證的審核，應(yīng)該遵循以下兩個(gè)原則：首先就是客觀原則，即除了要審查有沒(méi)有雙方簽字與意見(jiàn)外，還應(yīng)主動(dòng)地與施工雙方負(fù)責(zé)人聯(lián)系，審查簽字及意見(jiàn)的真實(shí)性；另外就是整體性原則，即要把施工簽證單的內(nèi)容放入整個(gè)工程中去想問(wèn)題，避免工程內(nèi)容重復(fù)計(jì)取。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工措施是否經(jīng)相關(guān)部門(mén)評(píng)定，對(duì)大型機(jī)械的進(jìn)出場(chǎng)，二次駁運(yùn)要有相關(guān)簽證。最后，若合同中沒(méi)有適用或類(lèi)似的，應(yīng)由承包方提出適當(dāng)?shù)淖兏鼉r(jià)格，經(jīng)各方協(xié)商確認(rèn)后執(zhí)行。要做一件事，事前必須考慮周詳。三． 2012年不足的地方回首過(guò)去的一年，也留下了一些不足，需我引以為戒。疾雷不及掩耳，顧此失彼。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。可以說(shuō)，這一年工作的過(guò)程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過(guò)程。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無(wú)可挑剔的預(yù)算還沒(méi)有，總是可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)槲液苌偃スさ?，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯(cuò)，所以我在明年的工作中將有意識(shí)的增強(qiáng)自己這方面的知識(shí)，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢(xún)公司，員工不多，但是年輕化，每個(gè)人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個(gè)和諧的大家庭，我喜歡。我的好朋友曾經(jīng)這樣說(shuō)我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。第三，敢于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。我一直改，爭(zhēng)取做到完美。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有更多新知識(shí)等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力。本人2013年的個(gè)人生活工作目標(biāo)就是希望能基本改變本小結(jié)第二節(jié)所示生活工作狀態(tài)。后來(lái)自己接管過(guò)來(lái)，解決了一個(gè)一個(gè)的問(wèn)題，才發(fā)現(xiàn)事情沒(méi)有自己想象的復(fù)雜，我缺乏獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。做回標(biāo)分析工作，即要多花時(shí)間進(jìn)行斟酌，三思而后行，又要講究時(shí)間安排，體現(xiàn)工作效率。還有就是要注重甲供材料稅金作為工程造價(jià)的一部分，不應(yīng)重復(fù)計(jì)取，應(yīng)予以稅后扣除。重點(diǎn)要看費(fèi)用表中各計(jì)算所確定的基數(shù)、及費(fèi)率、稅金套用是否正確合理。尤其是在對(duì)裝飾工程中的裝飾材料，更加需要仔細(xì)的去審查。因此，在做工程量計(jì)算的時(shí)候，一定要熟練掌握工程量計(jì)算規(guī)則，熟悉（施）竣工圖紙，并了解工程變更。審價(jià)過(guò)程的質(zhì)量控制對(duì)保證審價(jià)質(zhì)量，降低審價(jià)的風(fēng)險(xiǎn)起到了關(guān)鍵性的作用。生活在上海這座城市，穿行在辦公室之中，忙碌在客戶(hù)的催促之中。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，有一些事情是必須要說(shuō)出來(lái)的，說(shuō)出來(lái)才可以解決。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。按照企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和工作部署，2011年我們要加強(qiáng)人員組織培訓(xùn)，把人員的學(xué)習(xí)力納入績(jī)效考核的范圍，讓所有員工都能夠伴隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而共同進(jìn)步。如果為此煮兩次飯，不僅浪費(fèi)時(shí)間，而且也浪費(fèi)資源。推行在崗人員滿(mǎn)負(fù)荷工作法，以最少的人做最多的事，堅(jiān)持因事設(shè)人的原則，最大限度減少工資支出，以滿(mǎn)足工作需要 3 為前提，有效節(jié)約了管理費(fèi)用的開(kāi)支，積極做好收款工作，力爭(zhēng)使得10年開(kāi)出發(fā)票的業(yè)務(wù)全部都能收回來(lái)。四、重視企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)成本控制，爭(zhēng)取外部市場(chǎng)份額和利潤(rùn) 成績(jī)的取得源于企業(yè)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理和運(yùn)營(yíng)能力。公司充分盤(pán)活現(xiàn)有人才，重視培養(yǎng)、啟用德才兼?zhèn)涞哪贻p大學(xué)生，近兩年有多名工程師走上了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)崗位；在內(nèi)部推行競(jìng)爭(zhēng)上崗和公開(kāi)選聘制度，對(duì)出現(xiàn)空缺的個(gè)職位面向企業(yè)內(nèi)部公開(kāi)招聘，為企業(yè)優(yōu)秀人才的涌現(xiàn)搭建了平臺(tái)。為了提升服務(wù)水平，擴(kuò)大市場(chǎng)影響力，我公司通過(guò)各種形式積極培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員，通過(guò)晨夕會(huì)管理、日?qǐng)?bào)管理等方式對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行全方位的訓(xùn)練，完善了銷(xiāo)售隊(duì)伍的組織架構(gòu)，制定了形式多樣的激勵(lì)方案，較好地激發(fā)了開(kāi)發(fā)人員的工作熱情。也許只有多思考人生問(wèn)題，把個(gè)人看的渺小一些。現(xiàn)在看來(lái)，這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我需要面對(duì)客戶(hù)，需要與別人溝通。在此我由衷感謝公司各位同事對(duì)我在回標(biāo)分析工作給予大力支持和幫助。對(duì)于在分析的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)疑似廢標(biāo)的情況，應(yīng)該及時(shí)與采購(gòu)中心的負(fù)責(zé)老師取得聯(lián)系，小心駛得萬(wàn)年船。其次，合同中有類(lèi)似的變更工程價(jià)格，則可參照類(lèi)似價(jià)格變更。要審核定額的選取是否合理正確，有無(wú)錯(cuò)套定額？對(duì)于直接能套的，要看其有無(wú)就高不就低或多套，重復(fù)套用？對(duì)于換算套用的，則要看其是否按規(guī)定進(jìn)行合理?yè)Q算？(7).措施費(fèi)、其他項(xiàng)目費(fèi)用的審核。現(xiàn)場(chǎng)簽證單往往是甲乙承發(fā)包雙方爭(zhēng)議并易出問(wèn)題的地方。工程（施）竣工資料的真實(shí)完整合法性直接關(guān)系到（預(yù)）結(jié)算審核工作的正確與否。企業(yè)要回顧清算一年的得失利益，機(jī)關(guān)要統(tǒng)計(jì)分析一年的起落數(shù)據(jù)，連路邊不過(guò)幾平米的服裝小店也打出了廣告牌子“歲末大盤(pán)點(diǎn)，虧本大甩賣(mài)！”最近就在想，過(guò)去的2012這一年，自己工作生活過(guò)得究竟怎么樣呢？細(xì)細(xì)算來(lái)，過(guò)去的一年里面，活兒干的并不少表?yè)P(yáng)似乎并不多；造價(jià)工程師備考學(xué)習(xí)資料準(zhǔn)備了不少可是依舊沒(méi)得通過(guò)；日子過(guò)得挺簡(jiǎn)樸但積下的大洋寥寥無(wú)幾；護(hù)法液用了不少白發(fā)是越來(lái)越多；微笑服務(wù)的臉蛋賠了不少皺紋是越來(lái)越多。四、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)情況公司組織全體員工在利用工作之余的休息時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，平時(shí)注意