服務(wù)承諾和工程特點-文庫吧在線文庫
【正文】 1為用戶提供免費家具樣式設(shè)計，免費制訂需求明細(xì)表，免費提供價格咨詢服務(wù)。為客戶解除后顧之憂，在服務(wù)保障體系方面，我們堅持如下幾點：：凡本公司承接的所有弱電工程（包括主設(shè)備及其預(yù)先確認(rèn)保修的外圍設(shè)備以及線路工程）的用戶，可享有一年的全免費上門服務(wù)。我司提供免費培訓(xùn)、咨詢服務(wù)：凡我司客戶，免費提供專人培訓(xùn)，率先實行先培訓(xùn)后購設(shè)備的優(yōu)惠措施，給用戶提供一個良好的售后服務(wù)。特別是現(xiàn)代化的智能寫字樓，集各種先進(jìn)技術(shù)設(shè)備之大成，例如，中央空調(diào)系統(tǒng)設(shè)備、高檔電梯、樓宇自控設(shè)備、保安監(jiān)控設(shè)備、火災(zāi)自動報告系統(tǒng)設(shè)備、辦公自動化系統(tǒng)設(shè)備等，這無疑對物業(yè)工程維修人員提出了更高的要求同時在服務(wù)過程中，接觸到的人員一般素質(zhì)較高，對提供服務(wù)的人員的要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也相對較高。，我司將定期派人對系統(tǒng)檢查，反饋客戶意見。只有在需要換零配件時才收回零配件成本，否則不需付任何費用。樓道的清潔（1）公用走廊：a、每日按規(guī)定清掃走廊，擦洗玻璃，確保走廊墻壁、裙板、指示牌清潔b、確保通道口指示燈箱、配電箱、消火栓、滅火器材、警鈴、手動報警器清潔衛(wèi)生公共衛(wèi)生間（1）消毒掛便器：便器面光亮，便池?zé)o異味（2）清洗窗臺、墻面：無塵埃、無毛發(fā)、無雜物（3）清洗洗手盆及墻磚、鏡子：清潔、無水跡、無毛發(fā)、鏡面光滑寫字間的清潔 倒垃圾：將垃圾拿出房間清潔大理石地面及樓梯踏步：用專業(yè)洗地機(jī)清洗，再用清水清洗，然后用干布擦除干凈，6個月打一次蠟。售后服務(wù)中心地址：_________________售后服務(wù)電話：_________________ 24小時服務(wù)熱線：_________________售后服務(wù)負(fù)責(zé)人：_________________本企業(yè)承諾按甲方要求，按期送貨、安裝并交付驗收。服務(wù)有效投訴少于1%，處理率100%。：我方保證在施工期間不更換項目經(jīng)理等項目部成員。工程保修及回訪承諾：（1）保修期內(nèi)按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。當(dāng)你完成裝修后,發(fā)現(xiàn)由于當(dāng)初不了解裝修的一些常識或者由于設(shè)計上的一 個小失誤，而導(dǎo)致辭后來出現(xiàn)許多大小不一的問題。是最為專業(yè)的一族，對于裝修工程知識比較全面。、施工階段。涉及到樓層的消防、防盜、及電視系統(tǒng)。人們寄望于改善居住環(huán)境，以期自已及家人生活得更美好。這時所說的裝修是指 “ 二次裝修 ”。裝飾由建筑行業(yè)衍生而成，是建筑科學(xué)的延伸，它所涉及面比較廣，與眾多學(xué)科有著千絲萬縷的關(guān)系。從裝修工程從步驟上來說，包括有：、構(gòu)思（包括設(shè)計）階段。包括了對于不合格項目的返工，出現(xiàn)質(zhì)量問題的項目返修的階段。、其他美術(shù)或工程相關(guān)行業(yè)的人士。在比如沒有把開發(fā)商用的廉價地漏換成一個中檔地漏（50元左右），使得裝修過后不久又要刨開地磚更換且還要重新做防水，否則就要忍受下水道里發(fā)出的惡臭。（3）我方承諾延長保修期限，并做到跟蹤服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題保證隨叫隨到，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)。投標(biāo)單位：阜陽市必勝意美物業(yè)管理有限公司法人代表：聯(lián) 系 人：呂小姐單位地址： 阜陽市清河?xùn)|路新大陸小區(qū)15幢樓聯(lián)系電話： 13x0 05587107066 傳 真：05582212181 日 期：2009 年 7月 1 日授 權(quán) 書南
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