【正文】 合作協(xié)議書XXXX醫(yī)院科室投資合作協(xié)議書中國(guó) 第XXXX醫(yī)院江西XXXX醫(yī)院管理有限公司科室意向書第一章 總則為推動(dòng)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,實(shí)施強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,更好地為傷病員提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù),充分利用中國(guó)xxxxXXXX醫(yī)院的良好醫(yī)療環(huán)境、設(shè)施和品牌，結(jié)合乙方醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理的成功經(jīng)驗(yàn)，雙方同意在中國(guó)xxxx第XXXX醫(yī)院實(shí)行門診、病房統(tǒng)一管理，建立以骨創(chuàng)傷為龍頭、婦產(chǎn)科為特色的診療中心，并以此，提高醫(yī)院骨創(chuàng)傷外科的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)檔次，提升醫(yī)院婦產(chǎn)科的綜合實(shí)力，在XXXX地區(qū)及周邊區(qū)域形成以骨創(chuàng)傷與婦產(chǎn)為特色的專業(yè)品牌。第五章 組織結(jié)構(gòu)甲、乙雙方派員組成“骨創(chuàng)傷外科及婦產(chǎn)科”中心管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“管委會(huì)”），管委會(huì)為“中心”的決策機(jī)構(gòu)，甲方擔(dān)任管委會(huì)主任，乙方擔(dān)任副主任。負(fù)責(zé)“中心”醫(yī)療糾紛的防范和處理工作，不斷提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生，并負(fù)責(zé)落實(shí)重大事故上報(bào)制度。全面負(fù)責(zé)“中心”財(cái)務(wù)、企劃、技術(shù)推廣宣傳、績(jī)效考核、后勤管理工作，為“中心”業(yè)務(wù)工作開展起到良好的保障作用。第六章 “中心”管理一、“中心”是醫(yī)院下屬的臨床科室，該科室門診、急診病房實(shí)行統(tǒng)一管理，采取獨(dú)立核算，利益分成的管理機(jī)制，為方便患者，在“中心”逐步實(shí)行檢查、診斷、治療一條龍服務(wù)。六、“中心”要堅(jiān)持黨支部的建設(shè)，樹立軍人良好形象，自覺維護(hù)軍隊(duì)、醫(yī)院的利益和聲譽(yù)，如遇到突發(fā)事件、戰(zhàn)備等任務(wù)時(shí)，納入醫(yī)院統(tǒng)一安排調(diào)整，保證完成上級(jí)醫(yī)院交給的各項(xiàng)任務(wù)。（四）根據(jù)需要，甲方為“中心”提供外線電話（經(jīng)費(fèi)由乙方負(fù)擔(dān)）和內(nèi)線電話。（五）“中心”醫(yī)、技、護(hù)等人員若短缺，由“中心”招聘，列入甲方招聘人員管理，工資、獎(jiǎng)金等費(fèi)用由“中心”承擔(dān)。第16年，甲方每年劃撥100萬(wàn)元作為甲方的收入；如果第5年實(shí)際年?duì)I收高于5400萬(wàn)元（骨創(chuàng)傷外科3600萬(wàn)元、婦產(chǎn)科1800萬(wàn)元）的預(yù)計(jì)年?duì)I收，超出部分按8%計(jì)提給XXXX醫(yī)院作為上繳利潤(rùn)；如果第6年實(shí)際年?duì)I收高于5800萬(wàn)元（骨創(chuàng)傷外科4000萬(wàn)元、婦產(chǎn)科1800萬(wàn)元）的預(yù)計(jì)年?duì)I收，超出部分按8%計(jì)提給XXXX醫(yī)院作為上繳利潤(rùn)；第712年，甲方每年按“中心”毛收入的14%作為甲方的收入?！爸行摹钡氖杖氚⊕焯?hào)費(fèi)、治療費(fèi)、處置費(fèi)、觀察費(fèi)、檢查費(fèi)、醫(yī)用耗材費(fèi)、麻醉費(fèi)、手術(shù)費(fèi)及住院費(fèi)等。四、合作期滿后，“中心”設(shè)備及外科大樓歸甲方所有（其中不含藥品、耗材等）。各民營(yíng)醫(yī)院完善了組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)。給足政策，大力扶持，保障了民營(yíng)醫(yī)院在科研立項(xiàng)，職稱評(píng)定，繼續(xù)教育，醫(yī)保定點(diǎn)和雙向轉(zhuǎn)診等方面與公立醫(yī)院享受同等待遇，對(duì)其在服務(wù)準(zhǔn)入，監(jiān)督管理等方面一視同仁，確保民營(yíng)醫(yī)院健康發(fā)展。民營(yíng)醫(yī)院年終工作總結(jié)年終總結(jié)，顧名思義，即總結(jié)一年以來的工作得失，以利于發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正失誤，再接再厲，繼續(xù)前進(jìn)。重點(diǎn)應(yīng)該是本單位、本部門承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況，隊(duì)伍建設(shè)情況，以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高。下面就這半年里進(jìn)行工作匯報(bào)，講的不好的不到位希望給予指出，有利于成長(zhǎng)。主要分為4大類。2014年博愛醫(yī)院工作計(jì)劃由于相聚的距離比較近，對(duì)博愛的情況多少有些了解，就自己的大概思路進(jìn)行一個(gè)匯報(bào)，提升廣告的含金量，尤其是雜志的理念設(shè)計(jì)醫(yī)院現(xiàn)有的渠道主要是在雜志，根據(jù)醫(yī)院的實(shí)際情況以及銅梁的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，我覺得需要把雜志重組改版，整體的理念是以婦科為重心，男科為中心，版本的比例以6：4，以體檢套餐的形式去沖擊市場(chǎng)，發(fā)放以店面和農(nóng)村為主要的渠道，雜志加大qq的推廣，醫(yī)院內(nèi)部成立咨詢部的轉(zhuǎn)換，另一方面通過專業(yè)醫(yī)生的介紹與人民醫(yī)院的婦產(chǎn)醫(yī)生、男科醫(yī)生及肛腸醫(yī)生建立合作關(guān)系，由于現(xiàn)在沒有過去，前期只是初步見面，下一個(gè)階段將會(huì)進(jìn)入實(shí)際的接觸階段，相信會(huì)給醫(yī)院帶來很大的幫助。最后在新年祝福大家春風(fēng)送暖入屠蘇乾坤氣象和。每日更新,如果有找不到的文章,請(qǐng)到商務(wù)問答中心提出。導(dǎo)醫(yī)是一個(gè)新型的崗位，學(xué)校里面沒有開設(shè)這個(gè)專科和相關(guān)課程，這就要求我們不斷去摸索去創(chuàng)新，多思考多總結(jié)。二是醫(yī)生開出處方患者取藥時(shí)，藥房才告之沒有該藥片，同樣對(duì)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)和社會(huì)效應(yīng)造成極大損失。盡管我曾經(jīng)不止一次提出，上班時(shí)間請(qǐng)不要串崗、集眾閑聊，那樣不僅影響你自己的形象，更加影響醫(yī)院的形象，但還是有脫崗串崗的情況發(fā)生。最后不得不提的是，一個(gè)醫(yī)院要發(fā)展，靠個(gè)人力量肯定是不行的，要求大家不串崗，但并不是要求大家對(duì)其他科室漠不關(guān)心，該溝通要溝通，但不是上班時(shí)間在科室里面溝通，而是在我們的會(huì)議室里面暢所欲言，只有靠團(tuán)隊(duì)的力量，考大家的齊心協(xié)力才能打工作做好的。我的報(bào)道到此結(jié)束，謝謝大家！關(guān)于民營(yíng)醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的工作總結(jié)筆者曾受聘參與山西現(xiàn)代女子醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部組建及管理運(yùn)營(yíng)工作，從女子醫(yī)院工作的時(shí)間內(nèi)，基本完成院方的業(yè)績(jī)要求，現(xiàn)就成功經(jīng)驗(yàn)整理如下，希望能為民營(yíng)醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面提供借鑒。每周做好網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量監(jiān)測(cè)報(bào)告，及推廣活動(dòng)計(jì)劃等。通過對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)動(dòng)態(tài)監(jiān)控及分析，及時(shí)掌握網(wǎng)站推廣情況及咨詢?nèi)藛T工作質(zhì)量。故民營(yíng)醫(yī)院在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中，一定要注意一下幾點(diǎn)問題：1）人員配置是否合理2）推廣費(fèi)用不是越多越好，而是根據(jù)營(yíng)銷情況酌情調(diào)整~ 29 ~3）考核激勵(lì)政策是否得當(dāng)，人員管理是否到位4）各項(xiàng)參數(shù)及指標(biāo)是否合理，發(fā)現(xiàn)問題需及時(shí)處理。要做好年終總結(jié)工作，余以為必須做到“5忌、5體現(xiàn)”忌事無(wú)俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。要通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，對(duì)他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無(wú)意義的。只有大家都來總結(jié)，才能做到人人長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，個(gè)個(gè)有提高，才能促進(jìn)整體工作的協(xié)調(diào)健康發(fā)展。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤，切忌“一路頌歌，滿地鮮花”。忌成績(jī)注水，體現(xiàn)實(shí)事求是的原則。本著這樣的宗旨來寫年終總結(jié)，說成績(jī)就不會(huì)夸夸其談，道失誤就不會(huì)輕描淡寫，談打算就不會(huì)海闊天空。在咨詢?nèi)藛T工作能力達(dá)到一定水平時(shí)，逐步調(diào)整網(wǎng)絡(luò)推廣費(fèi)用，同時(shí)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)流量、咨詢量、預(yù)約量、來診量的數(shù)據(jù)，并針對(duì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。4）管理過程由于組建時(shí)間短促，在前期網(wǎng)站改版及籌備期，主要工作重點(diǎn)：1）推廣組——優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)及內(nèi)容形式；2）網(wǎng)絡(luò)組——組織技能培訓(xùn)及職業(yè)導(dǎo)向培訓(xùn)。人員編制的調(diào)整，主要集中在咨詢組，其依據(jù)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)推廣量的來訪用戶情況進(jìn)行調(diào)整，對(duì)單咨詢員進(jìn)行每日有~ 26 ~效咨詢量進(jìn)行控制，要求控制在合理范圍內(nèi)進(jìn)行咨詢，根據(jù)咨詢總量適當(dāng)人員。后勤工作：后勤的工作多而雜亂，各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長(zhǎng)，再由總務(wù)科長(zhǎng)分配至后勤各相關(guān)人員。人無(wú)完人，孰能無(wú)過。六、后勤。在之前的工作中，收費(fèi)處也不止一次出現(xiàn)收費(fèi)出錯(cuò)的情況，此事我們也做過溝通和協(xié)調(diào)，收費(fèi)處工作人員也不斷改進(jìn)，工作有了新的進(jìn)展。我曾經(jīng)無(wú)數(shù)次說過，一個(gè)醫(yī)院能否長(zhǎng)久發(fā)展，不在于它服務(wù)過多少患者，而在于它服務(wù)好了多少患者，如果這家醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量跟不上，那么這家醫(yī)院接診的患者越多，就死得越早，這個(gè)道理我相信大家都懂。今天，我們?cè)诖苏匍_醫(yī)院季度工作總結(jié)大會(huì)，盡管我們還未迎來醫(yī)院的極大發(fā)展和繁榮昌盛，但我覺得，此時(shí)是我們?cè)摽偨Y(jié)的時(shí)候了。企業(yè)內(nèi)部首要的問題是文化的打造，構(gòu)建一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì)和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展的保障；和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的根本；和諧的團(tuán)隊(duì)是企業(yè)戰(zhàn)勝市場(chǎng)的核心 一個(gè)企業(yè)如果沒有良好的工作氣氛，人人都是怨氣漫天，企業(yè)肯定是會(huì)有很大的損失，作為領(lǐng)導(dǎo)來講一定要處理好科室之間的對(duì)接流程，減少之間的矛盾，注重協(xié)調(diào)，釋放員工的情緒，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)得力量，打造一個(gè)積極向上的有文化正能量的團(tuán)隊(duì)。民營(yíng)醫(yī)院與公立醫(yī)院拼的是服務(wù)，這是我們緊抓的當(dāng)前我們?cè)诩夹g(shù)、專家、環(huán)境都無(wú)法與公立醫(yī)院進(jìn)行比拼，我們只有在服務(wù)進(jìn)行比拼，這是我們必須做好的功課，因?yàn)檫@關(guān)系到醫(yī)院的口碑，等到公立醫(yī)院注重其服務(wù)來我們幾乎只有干瞪眼的份了，換個(gè)角度來講，我們每天就這么幾個(gè)病人，還讓病人生氣的走，也確實(shí)是我們的失敗的地方，細(xì)節(jié)決定成敗，按照一句詞來說的話，不積跬步無(wú)以至千里 不積小流無(wú)以成江海 以后嚴(yán)格要求全員服務(wù)的態(tài)度 行為 語(yǔ)氣醫(yī)院管理與業(yè)務(wù)管理在業(yè)務(wù)方面醫(yī)院成立業(yè)務(wù)院長(zhǎng)為核心，學(xué)科帶頭人和科主任為重心、經(jīng)營(yíng)總協(xié)調(diào)與負(fù)責(zé)的的會(huì)診體制，層層把關(guān)，把我們的醫(yī)療質(zhì)量降低到最低。做好這項(xiàng)的工作對(duì)于?？茦I(yè)績(jī)的提升業(yè)績(jī)絕對(duì)有很大的益處，了解門診的情況尤其是醫(yī)生常說的病人質(zhì)量的問題，與醫(yī)生交流過程中不至于被動(dòng)對(duì)每位醫(yī)生的接診習(xí)慣了如指掌對(duì)比之間的差距找出解決的辦法醫(yī)生是否存在太大處方宰人的情況 對(duì)于醫(yī)院來講這是非常關(guān)鍵 的，尤其是走長(zhǎng)線的 畢竟醫(yī)生的角度與醫(yī)院的角度有時(shí)候是存在不同的思維 打工的是做短期路線的住院部的管理工作，首先是研究醫(yī)保政策，確保我們不違反政策以及對(duì)我們考核的標(biāo)準(zhǔn)，另一方面就是對(duì)各個(gè)科室的指標(biāo)及病種的細(xì)分管理，針對(duì)每個(gè)病種的消費(fèi)金額，報(bào)銷比例，住院天數(shù)、用藥、床位周轉(zhuǎn)率進(jìn)行跟蹤，保證一個(gè)合理的利潤(rùn)空間，圍繞著我們的指標(biāo)進(jìn)行門診與住院部的分解，最終下達(dá)給各個(gè)科室，使每個(gè)人都知道任務(wù)，工作起來有目標(biāo)感、方向感、責(zé)任感，目前開起來還是起到一定的積極作用。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步。忌簡(jiǎn)單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。其實(shí)，這才是年終年結(jié)的“點(diǎn)睛之筆”。在今后的工作中努力整改。規(guī)范了民營(yíng)醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)行為。七、本合同簽字后，雙方合作依此合同書各條款實(shí)施。甲、乙雙方如違反合同，守約方有權(quán)要求解除合同，并要求違約方承擔(dān)由此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。甲方應(yīng)嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，做到收支賬目清晰。由甲方出面按醫(yī)院的相關(guān)程序進(jìn)行調(diào)解和處理，并征得乙方同意，所造成的經(jīng)濟(jì)損失列入“中心”成本。（二）征得甲方同意后，乙方可對(duì)“中心”門診、病房閑置房屋進(jìn)行裝修、改造；并按照甲方要求修建外科大樓。在外科大樓建設(shè)完成后，甲方應(yīng)優(yōu)先滿足兩個(gè)“中心”的醫(yī)療用房；甲方所屬的醫(yī)療、技術(shù)、輔診、財(cái)務(wù)、安全保衛(wèi)、后勤及行政科室，應(yīng)向“中心”提供完善的管理服務(wù)。三、“中心”在設(shè)備、藥品、耗材的管理上按國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，遵守國(guó)家、軍隊(duì)有關(guān)法律和規(guī)章制度，所需?？圃O(shè)備、藥品耗材由“中心”組織購(gòu)置，乙方支付費(fèi)用，進(jìn)入甲方藥品、器械倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)需要由“中心”領(lǐng)用，乙方購(gòu)進(jìn)的?？坪牟模追桨匆曳剿幤焚?gòu)進(jìn)價(jià)的3%提成，作為給甲方在藥品采購(gòu)上的收入，其它的普藥按醫(yī)院采購(gòu)成本價(jià)從藥劑科請(qǐng)領(lǐng)。掌握“中心”業(yè)務(wù)工作動(dòng)態(tài)，按時(shí)填報(bào)業(yè)務(wù)報(bào)表，協(xié)助“中心”主任分析、解決業(yè)務(wù)中存在的問題。1負(fù)責(zé)與醫(yī)院相關(guān)部門的聯(lián)系、溝通，保證“中心”工作的正常開展。執(zhí)行院部對(duì)“中心”的醫(yī)護(hù)質(zhì)量、感染管理的各項(xiàng)規(guī)章制度及診療技術(shù)操作規(guī)范，積極配合院部相應(yīng)的檢查