【正文】 理，主管，領班基本職責保障住客及員工人身，財產(chǎn)安全，保障酒店財產(chǎn)安全，處理客人或員工意外事件，做好車輛停放保管工作工作內(nèi)容（1）、準確安排停車場，車輛停放，并做好車輛進出登記工作（2）、定時對客房區(qū)域與樓道區(qū)域進行巡檢（3）、協(xié)助前臺做好賓客迎送工作（4）、定期對防盜設施，做出檢查，并做好詳細記錄工作溝通流線（1）、與值班經(jīng)理建立每班匯報反饋機制，接受工作指令，反饋工作建議，反應異常情況，協(xié)助值班主管處理各項當班事務（2）、與前臺接待員、客房服務員協(xié)同作好安全防范工作，杜絕事故發(fā)生；配合他們做好對客服務工作崗位工作制度（1）、上崗前不得飲酒，制服著裝整齊，不能留長胡子、長頭發(fā)、長指甲，違者警告并限期改證（2）、上崗時注意力集中，舉止端莊，迎賓有禮；處理問題時要妥善分析情節(jié)輕重，果斷公平（3）、不能擅離崗位，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向上司報告（4）、上崗時不得會客，不得私自帶陌生人隨意進出酒店（5）、上崗時需堅守崗位，不得到總臺閑坐，大廳區(qū)域注意坐姿，不得影響酒店形象，妨礙他人工作。負責每天晚上8點30分之前把前臺住宿客人手抄登記本送到派出所并拿回前一天登記本，保持大廳及各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，做好前臺的迎客服務。說明：各班保安不得在大廳、客房公共區(qū)域、前門區(qū)域內(nèi)吸煙，如違反本規(guī)定將嚴格按照君來世尊酒店員工手冊執(zhí)行。6．根據(jù)酒店活動情況靈活處理發(fā)生的緊急突發(fā)事件，并按酒店各種緊急突發(fā)事件執(zhí)行。值班記錄整齊、清楚。、火警按《酒店消防緊急程序執(zhí)行》。、非酒店物品出門條。、完善酒店的各項安全保衛(wèi)制度及措施。以身作則，模范遵守酒店的各項規(guī)章制度，團結同事，勇于奉獻。，負責消防器材和防范措施的檢查落實工作。，巡視酒店的員工經(jīng)常聚集的地點，制止賭博、打架及偷竊客人財物的情發(fā)生。，嚴禁隨意離開，找人代班。7）當值期間要做到“四不準”：不準吸煙、瞌睡、吃零食，不準閱看與工作無關的資料，不準將無關人員帶進監(jiān)控室，不準擅自調(diào)用電腦內(nèi)與工作無關的資料。6）巡邏時檢查各處消防設施是否完好，發(fā)現(xiàn)損壞應及時報告消防中心。14）遇滋擾現(xiàn)象，應勸阻其有關人員離開酒店。7）未經(jīng)批準不得在大堂錄像。15）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。7）注意阻止任何施工單位及個人由前門經(jīng)大堂進入酒店樓層施工。15）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。7）維護車輛及車場的安全。15）工作需要外，不得與大堂各部門員工交談。處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。、熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，并熟練掌握其使用方法。、保安員請事假需提前3天經(jīng)主管批準方可。、因公施工、作業(yè)需動用或移動消防設備、器材的部門，需書面向工保部申請，經(jīng)批準后方可動用或移動，并在施工、作業(yè)完結后將設備、器材恢復原位。監(jiān)控員必須服裝統(tǒng)一、整潔、不留長發(fā)。、當值監(jiān)控員或其他經(jīng)批準進入監(jiān)控室的人員，不得無故占用（長用）中心之通信設備。六 安全工作條例：、要求身體素質好，工作和訓練時，嚴禁危險動作，過度用力、開過分玩笑等。、不得亂用警棍警用器材，不得使用恐嚇、危險語言，避免引起暴力行為。五、熟悉和掌握會議中心內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會治安情況及其對會議中心的影響，對治安工作要有敏感性，積極主動地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然。十二、注意防止因自然災害而造成對會議中心和賓客、員工的生命財產(chǎn)的損失。二、依附《安全保衛(wèi)制度》和崗位責任制建立健全其他保安相關實施細則，并嚴格監(jiān)督執(zhí)行。十、每周必須組織全體保安員開總結會，做好記錄，并向上級領導匯報。七、保護酒店花圃里的花草樹木、園林建筑不遭損壞，對踐踏草坪、采花折樹的人要進行干涉、制止和處理。接到職責外的報警求助，不允許簡單拒絕，應盡量提供咨詢或聯(lián)系有關部門給予幫助。七、保持監(jiān)控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內(nèi)，監(jiān)控室內(nèi)不準吸煙，亂丟紙宵雜物以及大聲喧嘩，水杯應放置在遠離電器設備的地方。酒店保安部工作職責(五)一、負責保安部門管理工作的具體實施。九、保管好各種保安專用機械，做好領用記錄。(4)擬定并不斷完善酒店各項安全制度、規(guī)定，報請總經(jīng)理批準后發(fā)布實行，并監(jiān)督落實。(4)負責管理飯店住客戶籍，證件，貴重物品，及來訪客登記。(1)組建酒店義務消防隊，根據(jù)酒店的實際情況定期對專職和義務消防人員、管理人員進行培訓及考核。(7)保衛(wèi)取送公款工作。若店內(nèi)員工在店外犯罪，同樣要配合公安部門調(diào)查偵破案件，打擊違法犯罪分子的犯罪活動。如治安管理制度，防火制度(消防預防行動方案)、保密制度、安全管理獎罰制度等等。五、團結保安員，做到通力合作，同舟共濟，不得吵架、斗歐，或搬弄是非，擾亂秩序。對講機應時時保持電量充足與信號暢通。五、嚴禁在監(jiān)控室干與工作無關的事情，如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等。二、愛護和管理好各項設備，早班接班后半小時內(nèi)負責對設備進行清潔擦拭，監(jiān)控室內(nèi)的所有設備設施非專業(yè)人員嚴禁動用。三、在樓層巡邏時要檢查客房安全管理情況，有否不安全因素，樓層通道、電插座、墻護板等是否安全。六、做好管理信息的上傳下達。十五、對對會議中心治安保衛(wèi)、消防等不夠嚴密和完善的方面，有權向總經(jīng)理建議，使其逐步嚴密、完善。八、對會議中心的治安、消防設施、器具進行安全檢查，以及各崗位安全制度、消防工作的落實情況的檢查。三、負責對部屬的主管進行考勤，考績。按正確的操作程序操作，熟練酒店制定的各種緊急程序（火災、水災、臺風等）。、當值時要站到車場較明顯的位置，指揮車輛時動作手勢要標準、正確。、每天要對各種儀器設備進行清潔，保持室內(nèi)無塵等衛(wèi)生。、工保部每月要對酒店所有的煙感、溫感等報警系統(tǒng)及自動噴淋、氣體滅火、自動報警和緊急廣播系統(tǒng)及防火卷簾門、排煙風機排煙閥等聯(lián)動設備和應急照明系統(tǒng)進行一次詳細的維護保養(yǎng)，并做好保養(yǎng)記錄。、原則上不準調(diào)休，如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準方可。1不得以權謀私或者做任何有損酒店名譽的事情。1當值時不得以任何理由、方式向客人索要小費或禮物。做到無條件服從上級分配，聽從上級管理。11）注意酒店停車場的各類設施。3）做到有禮貌地接待每一位來停車的客人。11）注意醉酒者行動，有情況時報告主管和有關部門負責人共同處理。3）注意進出人員情況，不允許外來人員長時間滯留于正門廣場，不允許酒店員工停留于前門廣場上。11）注意醉酒者行動，有情況時報告主管和有關部門負責人共同處理。3）在擔任大堂保安時，不得使用客用設施，不得進入營業(yè)區(qū)域、前臺及其辦公室。10）檢查緊急出口是否處于暢通狀態(tài)。2）巡邏時不得長時間停留在某一處，不得使用客用設施。3）監(jiān)控屏幕情況要隨時報告，發(fā)現(xiàn)異常立即定點錄相，并做好記錄及時上報。2)職責：，領班兼任樓層巡邏崗，負責檢查各崗位運轉情況，處理一般的突發(fā)事件，并將事件書面報告部門經(jīng)理。，儀表端正，干凈整潔、禮貌待人，努力奉行賓客至上、服務第一的服務宗旨，在保安部服務中真正體現(xiàn)敬客、溫暖、敏捷、周到的酒店服務風格。，核實情節(jié)，發(fā)現(xiàn)線索，組織追查，及時整理結果并及時上報上級領導。，消防安全操練，藉以保持及提高保安部員工之最佳水平。篇五：酒店保安部職責及制度保安部經(jīng)理崗位職責崗位名稱：保安部經(jīng)理直屬上級：總經(jīng)理督導下級：保安領班、保安員、消防監(jiān)控員聯(lián)系部門：餐飲部、客房部、營銷部、工程部、工程部、前廳部等 崗位職責：全面負責大飯店的安全保衛(wèi)工作，確保酒店和客人的人財物的安全，使酒店的業(yè)務和經(jīng)營活動有序運轉。，重要賓客的接待程序。并對現(xiàn)場進行檢查。提前30分鐘檢查政府官員所到區(qū)域途徑路線。，減少或杜絕因個人原因出現(xiàn)的安全服務投訴。2．嚴格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項紀律要求，認真履行崗位職責。，檢查各區(qū)域照明是否正常，車輛停放位置是否按規(guī)定要求停放，酒店前后是否正常，每10分鐘要對酒店前后車輛進行安全巡邏，要對。，是否有未完成的工作事項并及時處理，情況并及時處理。9作崗位，不準處理私事