20xx年醫(yī)學專題—急診質(zhì)量控制體系-文庫吧在線文庫
【正文】 急診患者多為急癥患者，急診的任務(wù)是及時、準確判斷威脅患者生命的潛在因素，并及時處理。o)機構(gòu)的服務(wù)性質(zhì)所決定的，也是社會和病人對醫(yī)院的要求。,急診質(zhì)量控制(k242。ngzh236。,急診(j237。,急診(j237。)對象——患者是質(zhì)量控制的核心，這體現(xiàn)了我們的服務(wù)(fng)。,管理者,第二十三頁，共七十頁。對參與質(zhì)量控制的小組人員要明確其職責和職權(quán)，從而對對急診質(zhì)量進行有效控制、評價和改進。sh237。)進行評價，了解他們的需要，挖掘他們的潛力。,急診(j237。zhěn)質(zhì)量環(huán),急診質(zhì)量環(huán)：圖中的質(zhì)量環(huán)列舉了影響急診質(zhì)量的各個具體環(huán)節(jié)，從質(zhì)量改進原理上清晰地闡述了質(zhì)量體系各運轉(zhuǎn)要素之間的關(guān)系，從病人在急診掛號到患者到患者接受急診服務(wù)到最終滿足病人需要離開急診為止，充分體現(xiàn)了“以病人為中心的原則”。ngzh236。,要素質(zhì)量(zh236。它的優(yōu)點(yōudiǎn)是在進行質(zhì)量評定時機可以作為單項進行，而綜合起來反映的就是整體。o s249。li224。,第四十一頁，共七十頁。ngr233。nl236。對自己單位的具體情況要深入了解，對存在的問題要分析研究，然后(r225。,編制急診質(zhì)量體系文件：急診質(zhì)量體系文件是對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、組織結(jié)構(gòu)、職責職權(quán)、體系要素的詳細描述。在正式開始實施質(zhì)量控制之前要對全體員工開展質(zhì)量方面的教育(ji224。,建立通暢的信息反饋系統(tǒng)。zhěn)質(zhì)量體系的建立與實施,第四十八頁，共七十頁。 自我評價與他人評價（含社會評價）,第四十九頁，共七十頁。ng)評價,第五十頁，共七十頁。o)程度加權(quán)，計算平均值，最后評價質(zhì)量。所以說，醫(yī)院信息系統(tǒng)的好壞，直接影響質(zhì)量控制體系的運行情況。,急診質(zhì)量(zh236。li224。g242。ngc232。)的質(zhì)量管理 Quality assurance,急診醫(yī)療(yīli225。 treatment 急診(j237。)設(shè)備 Facilities of emergency services,患者(hu224。,急診(j237。 xie),Thank You,第六十九頁，共七十頁。等級法：事先制定具體標準，達到某一標準就達到了某一質(zhì)量級別。所以管理者應(yīng)定期對質(zhì)量控制系統(tǒng)運行中暴露出來的問題進行及時修正，使之更加符合急診醫(yī)療工作(gōngzu242。ngch233。o)質(zhì)量保證因素 Determinants of quality of emergency medical services in China,第六十五頁，共七十頁。 zhěn)制度 Consultation policy 收住院制度 Admission policy,急診(j237。,科學的質(zhì)量(zh236。zhěn)醫(yī)學本科教育 Medical school student training 急診醫(yī)學住院醫(yī)師培養(yǎng) Emergency medicine resident training program 急診醫(yī)學研究生教育 Emergency medicine postgraduated students training,急診(j237。 To ensure high quality of services, it is essential to have a complete mature working system and structure , a competent working team, proficient records.,急診(j237。,急診科組織結(jié)構(gòu)及工作(gōngzu242。zhěn)質(zhì)量狀況 Introduction,中國急診醫(yī)學(yīxu233。 3，易管理(guǎnlǐ)和安全可靠性。ngzh236。以定額點值法計算工作量，根據(jù)最后得分評價醫(yī)療質(zhì)量。ir243。 chū)改進意見。 質(zhì)量改進。對在質(zhì)量控制過程中出現(xiàn)的問題，各部門要進行有效溝通，協(xié)調(diào)各部門之間的工作，使質(zhì)量控制工作能夠順利進行下去。zhěn)質(zhì)量體系的建立與實施,第四十六頁，共七十頁。 分解職責，配置資源。 確定質(zhì)量目標。ng)量化分析。 醫(yī)療體制改革的需要。n)評價,在質(zhì)量管理與保證上， ISO9000標準最新提出了“受益者推動”的概念，引用到醫(yī)療服就是必須“以病人為中心”，要求從病人的立場出發(fā)來審視醫(yī)療行為的質(zhì)量。n)全面滑坡。,終末質(zhì)量。)質(zhì)量標準主要是對醫(yī)療結(jié)構(gòu)的構(gòu)成進行評測 ，主要包括人員質(zhì)量標準、技術(shù)質(zhì)量標準、儀器設(shè)備質(zhì)量標準、藥品物資質(zhì)量標準和工作時限標準等。zhěn)質(zhì)量控制標準體系,第三十四頁，共七十頁。,質(zhì)量控制項目及記錄： 根據(jù)急診質(zhì)量控制環(huán)所包括的內(nèi)容，將其量化為可以考評的觀察目標，對需要進行控制的內(nèi)容首先根據(jù)目標管理的要求，制定出質(zhì)量控制標準(biāozhǔn)和和質(zhì)量評價標準(biāozhǔn)，對照這些標準(biāozhǔn)對相關(guān)質(zhì)量控制項目進行評分。,第二十八頁，共七十頁。)資源,急診急救或動中所需的各種(ɡ232。l236。所以管理者應(yīng)定期對質(zhì)量控制系統(tǒng)運行中暴露出來的問題進行及時(j237。)在科室內(nèi)根據(jù)具體情況建立(ji224。質(zhì)量方針的內(nèi)容包括目的、宗旨、預(yù)期的總體質(zhì)量水平(shuǐp237。,急診(j237。,第十九頁，共七十頁。ch233。)的，要滿足這種不斷變化(bi224。 t243。,事實和數(shù)據(jù)化的原則：要客觀(k232。o)質(zhì)量的特性,第十三頁，共七十頁。它在某些方面有別于其他臨床學科，具有自己的質(zhì)量特征：,第十二頁，共七十頁。今后的任務(wù)就是要適應(yīng)醫(yī)療體制改革的新形勢，以病人為中心，盡快完善就急診醫(yī)院質(zhì)量控制體系，加強全面質(zhì)量管理，使急診醫(yī)療質(zhì)量管理更加科學化與標準化。y236。質(zhì)量貫穿于急診醫(yī)療服務(wù)的全過程，依據(jù)一般醫(yī)療質(zhì)量的構(gòu)成要素，可以細分為基礎(chǔ)(jīchǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終未質(zhì)量，以及醫(yī)療技術(shù)
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