社區(qū)網(wǎng)格化管理工作制度精選五篇-文庫吧在線文庫
【正文】 、全過程動態(tài)管理和服務(wù)，整合公共資源，提高管理和服務(wù)水平。對于申請材料齊全，當(dāng)日即能辦理的事項，即收即辦屬即辦件。網(wǎng)格化管理宣傳制度一、成立宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論為指導(dǎo)，負(fù)責(zé)上級會議、文件精神的貫徹落實和全街道網(wǎng)格化管理的推廣宣傳工作。三、例會內(nèi)容：通報近期重點工作完成情況、存在問題和解決措施；階段性重點工作的部署和安排；以及對全街道網(wǎng)格化管理工作的建議和意見等。網(wǎng)格責(zé)任人工作職責(zé)一、熟悉掌握網(wǎng)格內(nèi)基本情況，負(fù)責(zé)信息收集、便民服務(wù)、簡易問題處理等。社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員通過在網(wǎng)格巡回排查、上門走訪等形式，及時收集網(wǎng)格居民信息，同時通過公布社區(qū)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系牌、開通社區(qū)網(wǎng)站等手段暢通居民信息反饋渠道。四、在網(wǎng)格責(zé)任區(qū)中如發(fā)生一般性事務(wù)當(dāng)場處理，并記錄在工作日志中。二、網(wǎng)格化管理責(zé)任人定期集中學(xué)習(xí)由黨工委副書記牽頭，黨政辦組織實施，時間為每月的第一個工作日下午，全體責(zé)任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，無特殊情況不得缺席。四、鞏固文化陣地，活躍街、居兩級文化市場，倡導(dǎo)喜聞樂見、積極向上的文化活動。對于不屬于街道和社區(qū)受理范圍的事項，告之申請人向有關(guān)單位申辦。（二）以網(wǎng)格為單位，開展全方位服務(wù)，通過整合人力資源，建立由社區(qū)民警、社區(qū)干部等工作人員組成的管理服務(wù)團(tuán)隊，以團(tuán)隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。按照“網(wǎng)格化”管理的要求，每個社區(qū)按5001000戶居民建立一個網(wǎng)格，每個網(wǎng)格中，按100150戶居民設(shè)立1個樓棟長，每個網(wǎng)格安排1名專職社工和一名民警或協(xié)警。（四）網(wǎng)格專職工作人員施行“首問負(fù)責(zé)制”對居民反映的訴求和問題進(jìn)行及時反饋，建立跟蹤服務(wù)機制。及時協(xié)調(diào)處理上報信息，辦事公道、熱情服務(wù)、態(tài)度和藹可親。負(fù)責(zé)本網(wǎng)格內(nèi)動態(tài)信息（包括住戶、婚喪嫁娶、懷孕出生、人員流動、住（商）戶搬遷、市容環(huán)境、安全隱患、矛盾糾紛等）的收集、上報。(1)以會代訓(xùn)方式由鎮(zhèn)綜治辦或社區(qū)組織；(2)參加培訓(xùn)的網(wǎng)格工作人員必須按時參加培訓(xùn)，不得無故缺席，因故不能參加者，需事先向召集培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)請假；(3)培訓(xùn)考勤情況作為績效考核的重要依據(jù)。⑶鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理中心對各社區(qū)上報的問題要及時提交鎮(zhèn)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，在本鎮(zhèn)內(nèi)能夠解決的問題，要及時指派相關(guān)工作人員進(jìn)行處理，對超出鄉(xiāng)鎮(zhèn)管轄范圍或需要縣直有關(guān)部門協(xié)調(diào)解決的，上報縣級服務(wù)管理平臺，由縣級服務(wù)管理中心立項派單，分流處置。、信訪、維穩(wěn)信息排查是否做到及時、全面、準(zhǔn)確。一看工作態(tài)度，是否愛崗敬業(yè)，職責(zé)是否明確，每天是否堅持下網(wǎng)格履職盡責(zé)。（五）考核獎懲辦法 ，考核采取百分制的形式進(jìn)行，主要應(yīng)有以下幾項：⑴網(wǎng)格工作考核，包含網(wǎng)格基本信息、信息采集、矛盾排查調(diào)處、應(yīng)急問題處置、社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、職能部門事務(wù)處理、鄰里中心和其他工作。（二）規(guī)范業(yè)務(wù)流程和服務(wù)機制，夯實管理和服務(wù)隊伍。（二）引導(dǎo)建立完善的網(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿足網(wǎng)格群眾的普遍需求。（三）采取分類分層解決的方法進(jìn)行處理，一般性問題，由網(wǎng)格辦公室自行解決，區(qū)域性問題由村黨委進(jìn)行解決，全局性問題應(yīng)及時上報辦事處鎮(zhèn)黨委，進(jìn)行解決。、中心戶長（樓棟長），鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)也應(yīng)制定相應(yīng)的考核獎懲機制。⑵事務(wù)受理、處置是否快捷、規(guī)范；是否認(rèn)真填寫工作日志，做到及時登記上報；臺賬是否清楚、整潔、規(guī)范。（四）督查考核形式采取聽、評、看、議相結(jié)合的方
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