【正文】 難程度和救助金額較小的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)、藍田街道直接審批救助。五、審批、發(fā)放：民政局對鎮(zhèn)上報有關材料進行復核，對符合享受救助條件的及時審批，并將救助花名冊轉縣財政局打卡發(fā)放。鎮(zhèn)接到村（居）上報材料后，及時組織人員對申請人家庭狀況按照20%的比例入戶調查核實，并認真做好調查記錄（包括調查時間、調查情況、調查人簽字等），如實填寫《低保家庭入戶調查表》。第三條 首問負責制度按“首問負責，對口接待”的原則進行。第五條 首問負責制要求全體工作人員必須熟悉本部門工作職能和辦事程序，明確自己的崗位職責，了解各部門的基本職責；強化職業(yè)道德意識，樹立為辦事人服務的思想；加強業(yè)務學習，提高業(yè)務能力和水平，做到內增素質，外樹形象。五、工作人員離崗在一天以上的，必須按“同崗替代制”確定代為履行工作職責的人員，禁止因工作人員離崗導致工作流程中斷，影響群眾辦事。碭山縣醫(yī)療救助工作崗位責任制為認真做好城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助工作，明確各級工作責任，現(xiàn)根據(jù)《碭山縣城鄉(xiāng)醫(yī)療救助實施辦法》有關規(guī)定，制定本工作崗位責任制。五、要保持良好的辦公秩序，上班時間禁止隨便串崗聊天，上班時間不得辦私事、干私活。應當履行以下職責：(一)負責宣傳和解釋有關農村低保政策及管理規(guī)定。(二)會同有關部門核定當?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘藴?，報縣政府審定并向社會公示。第三條 實施限時辦結制度要堅持效能的原則，在處理行政事務和管理事項時，要不斷優(yōu)化工作程序，減少環(huán)節(jié)，方便群眾，強化服務。（一）縣委、縣政府重大決策的事項，有明確規(guī)定時限的，按照時限要求，盡快辦理；沒有時限要求的，按照批辦領導批示時限要求辦理。第十條限時辦結的時限以日計算，開始之日不計算在辦理時限內。經告誡仍不改正的，要做出相應處理或給予行政處分，并追究科室負責人的責任。（如申請人提供的材料是否有明顯的計算、書面填寫錯誤以及類似錯誤等）。不予受理的按照否定報備制有關規(guī)定執(zhí)行。（二）民主公開的原則?？荚u小組成員由領導小組研究決定?？荚u程序（1）個人自評；（2）科室內部評價；（3）科室外部評價；（4）局作風效能效考核小組審核；（5）考核結果反饋。第三篇：社會救助工作實務案例：小強今年12歲，剛剛讀完小學，將要升學到一所中學。社會救助的對象只有符合法定條件，因個人生理原因、自然災害原因或社會原因，真正陷入生存困境的社會成員，才有資格享受社會救助待遇。五保供養(yǎng)的內容是指對五保供養(yǎng)的對象在吃、穿、住、醫(yī)、葬（教育）等五個方面給予生活照顧和物質幫助。這種完整統(tǒng)一性表現(xiàn)在兩個方面：（1）表現(xiàn)為疊加式的保障服務：即向救助對象提供物資或現(xiàn)金給付又向其提供技術培訓、信息咨詢、心理輔導、精神慰藉、行為矯正等非現(xiàn)金、非物質的服務。社會工作者在貧困救助中主要有兩個成面的工作：（1）參與貧困救助制度的設計、修訂與實施，使救助對象通過這一政策實惠。（3）推動服務對象的就業(yè)和經濟自主，通過給予救助對象一些短期補習課程、就業(yè)輔導和職業(yè)訓練，提升救助對象的人力資本。 主要包括：具體負責組織協(xié)調社區(qū)人居環(huán)境的恢復重建，參與監(jiān)督管理社區(qū)重建工程建設進展，加快恢復社區(qū)正常的社會生活秩序和經濟秩序，幫助受災群體恢復生產能力。（3）教育培訓是通過對受救助流浪乞討人員的思想教育和正面引導，消除不良社會影響，通過技能培訓，提高其適應社會的能力。社區(qū)工作以社區(qū)和社區(qū)居民為服務對象，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與，確定社區(qū)的問題與需求，爭取外力協(xié)助，有計劃、有步驟地解決和預防社會問題，調整和改善社會關系，減少社會沖突，培養(yǎng)社區(qū)居民自助、互助的精神，更新價值觀念，培養(yǎng)新的行為方式和社會互動關系，動員和整合社區(qū)資源致力于社區(qū)發(fā)展以消除貧困，為貧困者擺脫貧困提供良好的社會環(huán)境。（2）用專業(yè)方法恢復社區(qū)正常的社會生活秩序：協(xié)助組織重建社區(qū)管理雜志系統(tǒng)、社會服務系統(tǒng)，組織策劃專題活動，重建鄰里關系，救助困難群體。社會工作者在流浪乞討人員救助領域的主要工作職責，就是運用專業(yè)的方法促使其改變偏差思想和行為。二是及時下?lián)芫葹目钗铩?7月份，其中救助城市貧困群眾53人，發(fā)放城市醫(yī)療救助金16萬；救助農村貧困群眾357人，；為農村五保對象和農村低保對象繳納新型農村合作醫(yī)療65722人，每人每年20元。為此,我縣按照黨中央，國務院和云南省委、省政府以及州委、州政府對建立和完善社會保障制度的要求，縣委、縣政府十分重視農村低保工作，把農村社會救助工作作為社會救助體系建設的重中之重來抓，縣人民政府2007年9月13日制定出臺了《**縣實施農村最低生活保障操作規(guī)程》?；旧献龅搅藨５囊粦舨宦?，不該保的一律不保的原則，使上半年的農村低保工作穩(wěn)步推進。目前已完成填土方、擋墻工程等基礎設施建設工作。上半年申報10個老年活動項目和1個百村建設項目。認真學習和宣傳《城市居民最低生活保障條例》，《云南省城市居民最低生活保障辦法》及《云南省城市居民最低生活保障工作規(guī)程》,為了做好城市貧困人口的工作，縣政府于1999年制定出臺了《**縣城市居民最低生活保障實施辦法》，2007年制定出臺了《**縣實施農村最低生活保障操作規(guī)程》，工作開展以來，采取了不同形式進行宣傳,可以說做到了家喻戶曉，使城鄉(xiāng)貧困最低生活保障政策得到較好的落實。嚴把“城鄉(xiāng)低?！辟Y金發(fā)放關為了進一步加強城鄉(xiāng)貧困居民低保資金的管理，減少低保發(fā)放中間環(huán)節(jié)，提高工作效率，按時足額發(fā)放，專戶運行封閉管理，形成民政、財政一體發(fā)放程序，按照《**縣城鄉(xiāng)居民最低生活保障金發(fā)放工作方案》進行操作，城市貧困居民低保金當月下?lián)墚斣潞虽N，農村低保半年發(fā)一次，嚴格審查審批程序，?？顚Ｓ茫ＷC低保金按時發(fā)放到低保對象手中。由于經濟地位和社會地位的下降，部分改制職工心理不平衡，思想消極和偏激，認為“四處奔勞，不如坐吃低?！?，貪圖不勞而獲，嫌棄累、臟、差的工作，主動放棄就業(yè)機會，有的對低保存在“不要白不要”的心理，愿進不愿出。一是加強就業(yè)培訓管理，專門成立為城市貧困居民就業(yè)服務機構，實行無償培訓、無償安排就業(yè)，并實行跟蹤管理。對貧困對象短期內（可定為半年或一個季度）的勞動收入可不計算為其家庭收入，在此期間允許其繼續(xù)享受低保；對一些長期從事險、累、臟等工作的，減半計算其收入，在此基礎上符合低保條件的，仍可享受低保。三是不斷完善社會化救助體系，城市貧困居民中因病、因災、殘疾等因素致貧的貧困戶占一定的比重，這部分貧困戶不是通過幫扶就可以走出貧困的，這些貧困戶需要通過完善社會福利保障制度其過上正常水平的生活。要依靠和充分發(fā)揮群眾的力量尤其是居民小組長和樓幢長的力量，建成一支信息靈通、反應快捷的群眾義務服務隊。在今后的工作中，我們將進一步加強領導，提高認識，嚴格按照城鄉(xiāng)低保程序操作，全面提高城鄉(xiāng)貧困人口管理水平，推進動態(tài)管理下的應保盡保，使城鄉(xiāng)貧困群體得到最基本的生活保障；同時，要建立城鄉(xiāng)貧困人口納入低保公開透明、管理科學、監(jiān)督嚴格的體系，在工作中探索、在探索中提高，及時總結經驗；緊緊圍繞黨的“十七大”提出的解決民生問題出發(fā)，牢固樹立和落實科學發(fā)展觀，從實際出發(fā)，制定科學的城市貧困人口的扶助，加快扶助力度。加強貧困人口工作的信息化建設，盡快建立計算機管理網絡，提高辦事效率。（三）規(guī)范動態(tài)管理，完善能進能出的管理機制。充分考慮家庭的結構性效應，對貧困家庭的救助不能隨家庭成員的增加而簡單地增長。二是要拓寬就業(yè)渠道，加大貧困人口勞務輸出工作的力度。每個社區(qū)居委會雖設有從事低保的工作人員，但也都不是“專職”，4個農場也沒有配備專職低保工作人員，由于人員緊張，對低保對象無法過細了解，在工作中難免有一些不規(guī)范的問題存在。有效的解決了城市貧困居民的困難的實際問題，使他們感受到黨和政府的溫暖。做到申請低保要評議，日常核查要評議，退出低保要評議，使評議工作貫穿在低保管理審批的各個環(huán)節(jié)，在“陽光政策”下操作，增加低保工作的透明度。（八）、流浪乞討、生活無著人員救助情況：救助生活無著人員36人次，救助金達3萬元。認真解決了下崗失業(yè)的老復退軍人的生活問題。（五）、進一步落實了農村五保供養(yǎng)救助政策。保障標準確定后，按照差額補助的方法，結合農村家庭收入的實際，分為一類每人每月40元，二類每人每月30元，三類每人每月20元，經核實一類 4465 人，二類 3825人，三類 4467 人。1—7月份，我縣共納入城市低保救助人員達7620戶（次），18174人（次）。繼續(xù)做好民房保險工作，完成了《**縣農村居民住房保險協(xié)議》簽訂工作任務。跟蹤回訪時為了鞏固流浪兒童返鄉(xiāng)回家效果而開展的活動，即對已經回到原生家庭的原流浪兒童的生活狀況進行了解和訪問，了解兒童回歸后的生活困難，協(xié)助解決某些問題，改善兒童生活狀況，鞏固其融入主流社會成果的工作方法。提高減災宣傳教育的效果和人們自覺參與的熱情。（2）用專業(yè)方法安排災民基本生活：評估災民的應急生活物資需求，協(xié)調關系，組織募捐，發(fā)放物資，開展醫(yī)療救助。小組工作方法在不同群體中的運用：（1）由救助對象子女參加的成長小組：要能夠幫助他們互相接納、彼此支持，并培養(yǎng)他們積極的生活態(tài)度、健全的人生價值觀和良好的人際關系。（1）類家庭是由救助機構聘請成年人充任地“父母”或輔導員，對流浪兒童進行生活上的照顧，使他們過類似家庭的生活。社會工作者通過社區(qū)，協(xié)調和動員社會資源，構建社會支持網絡，解決救助對象的健康問題、婚姻質量問題、親子關系問題、貧困家庭子女的問題等。②倡導勞動力市場的規(guī)范。第二節(jié) 社會救助社會工作的主要內容社會救助社會工作涉及的內容主要是貧困救助、自然災害救助、流浪乞討人員救助三個方面。四、社會救助社會工作社會救助社會工作是社會工作專業(yè)務實的一個重要領域，它是指在社會工作價值理念和理論、知識引導下，運用社會工作的專業(yè)方法、技巧，幫助因個人原因、自然原因或社會原因生活發(fā)生嚴重困難的社會成員，使其在物質方面獲得社會救助的同時，得到精神放方面的提升和社會功能的恢復，以便擺脫生活困境，或減輕生活困境的負面影響，過正常的社會生活的專業(yè)服務活動。三、社會救助的領域我國社會救助的內容十分廣泛，包括城鄉(xiāng)最低生活保障、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助、住房救助、教育救助、災害救助、司法救助、五保供養(yǎng)、城市流浪、乞討人員的救助，等等。眼看暑期就要結束，小強突然向父母提出不想再去上學的想法，這讓本來就十分焦慮的父母更加坐臥不安，決定向社會工作者求助。（二）評選優(yōu)秀的科室和先進個人要從作風效能考評優(yōu)秀中產生。平時考評與考評相結合、定性考評與定量考評相結合、外部測評與內部考評相結合。第三條 考評對象及內容（一）考核對象：本科室全體干部職工。局紀檢組受理投訴舉報事項，并組織調查核實。第七條 申請材料不齊全或者不符合法定形式的，應當當場或者在3個工作日內一次性書面告知申請人需要補正的全部內容。社會救助股“一次性告知”制度第一條 為提高機關效能，簡化程序、減少環(huán)節(jié)，加強管理，提高效率，強化服務，遵循公開、公平、公正和便民的原則，強化工作人員的行政效率意識，塑造廉潔、務實、高效的機關形象制定本制度。因特殊情況不能按期辦結需要延期的，需請示有決定權的領導簽字同意，并積極與交辦事項的有關部門、行政管理相對人協(xié)調，說明理由，經同意后方可延期。（四）人大議案和代表建議、政協(xié)提案按規(guī)定要求辦理。第六條依據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章明確辦事時限或承諾辦理時限的，按照規(guī)定時限完成?？h監(jiān)察局負責對農村低保工作的監(jiān)督及對農村低保工作違紀違法案件的查處。(五)嚴格把關，認真確定農村低保對象，做到不錯保、不漏保。受理城鄉(xiāng)低保和醫(yī)療救助、臨時救助的咨詢、投訴和信訪接待工作。社會救助股內部管理制度一、要服從領導，遵守局的各項規(guī)章制度和紀律。三、任何崗位在缺崗前，應向替代人員作好有關工作、相關資料、手續(xù)上的交待，不得因缺崗而影響本局各項正常工作的開展。二、股室工作人員臨時離崗在30分鐘以上、半天以內的，必須向股室負責人匯報，經股室負責人批準后離崗；股室負責人離崗在半天以內的，需向股室其他工作人員告知。（三）辦事人提出的辦理事項，不屬于本部門職責范圍的，但屬于本系統(tǒng)職責范圍內的，首問人應主動告知辦事人與何部門聯(lián)系，并為對方聯(lián)系有關責任部門和責任人。社會救助股首問負責制度為改進工作作風，提高辦事效率，提供優(yōu)質服務，結合實際，制定本制度。二、申報程序村（居）委員會在接到申請后，及時對申請人的家庭狀況進行入戶調查，并認真做好調查記錄（包括調查時間、調查情況、調查人簽字等），如實填寫《低保家庭入戶調查表》。第二篇：社會救助工作職責[定稿]一、按照上級有關要求，結合本地實際，編制城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、臨時救助工作計劃并組織落實；二、會同有關部門擬定城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、臨時救助標準，并負責標準的調整和上報備案工作；三、編制城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、臨時救助的資金需求計劃，負責資金的發(fā)放和監(jiān)管；四、負責城鄉(xiāng)低保、醫(yī)療救助、臨時救助對象待遇的審核、審批工作，核發(fā)保障金及有關證件；五、指導、督促、檢查各鎮(zhèn)、園區(qū)、居委會的相關工作；六、開展調查研究，及時解決和向上級反映工作中存在的問題；七、受理公眾有關事項的咨詢與投訴，查處舉報、投訴事項，負責行政復議工作；八、負責有關數(shù)據(jù)的統(tǒng)計匯總和檔案管理工作；九、負責全縣各鎮(zhèn)、園區(qū)、村（居）相關工作人員的業(yè)務培訓。今后，隨著經濟社會發(fā)展和財政投入的逐步加大，不斷提高救助水平，符合臨時救助條件的特困家庭一年內享受臨時救助原則上不超過一次。主要包括以下對象：在最低生活保障和農村五保供養(yǎng)及其他專項社會救助制度覆蓋范圍之外，由于特殊原因造成經濟支出過大，基本生活出現(xiàn)暫時困難、難以維持生活的低收入家庭，重點是低保邊緣家庭。雖然有土地承包經營收入、集體經營分配收入或者其他收入但生活水平仍低于當?shù)卮迕衿骄钏降?，?