【正文】 截止到2012年底，中國網絡零售市場（包括B2C和C2C）交易規(guī)模突破1萬億大關，達13205億元，同比增長 %，%。其爆發(fā)性的增長催生出的市場空間可能不亞于 現有的基于PC端的網購市場。那就會讓你的店鋪不管是信譽方面還是影響方面都是很大的壞處的。實訓即將結束了，回想起的實訓生活，只能用腦累，眼累，心累的體會，所以以后要調整狀態(tài)，集中目標，加速行動，堅持不懈，用好的心態(tài)面對遇到的種種困難。但是網絡應用正在深入，網絡營銷知識在普及，越來越多企業(yè)老總、管理人員意識到：一個一、兩年沒更新過的網站，以及一個做得精美但沒有多少人知道的網站，完全是在浪費資源。同時也深刻認識到了團隊協作的重要性，想要出色的完成一項工作，只有大家共同努力，每個人都發(fā)揮自己的特長，一起為大家共同的目標而努力，才能更好地完成任務，在合作中共同進步。再一個值得注意的問題是，自身缺乏有效的數據分析。走出美麗的象牙塔，感受外面的世界，才真正體會到社會競爭的現實性和殘酷性。再就是和人打交道這方面，也要注意很多細節(jié)和禮儀。比如現在要做的就是把三年學習的理論通過實戰(zhàn)運用到實際之中去，慢慢的消化，把它變成自己的東西。（4）公司也可以對應屆大學生建立一個良好的跟蹤培養(yǎng)體系，有助于我們快速的成長和發(fā)展，為公司帶來更大的發(fā)展和活力。有目的地運用這階段的有利因素，多向有關的專業(yè)人士請教。2過程內容：（1）組織貨源；包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。退貨收貨時，對于原封箱之產品如無可惡特別指令，即可作為商品入庫處理。自身定位，加強專業(yè)知識的學習和交流溝通的能力，在所有的工作和活動中語言是我們對外交流的橋梁，因此在以后的學習中必須加強學習，同時加強口語的練習，這是我們搞外貿的基礎，因此必須掌握好這門工具。一、見習目的這次見習目的有以下幾點：第一點：學習與實踐，頂崗見習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會，了解社會。人在社會走哪有不吃虧的時候，見習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。第三、積極引導客戶需求和巧妙推薦，實現捆綁銷售，提升網店的成交率。頂崗見習跟人生一樣，充滿了五味雜全，酸甜苦辣，不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩，讓我的見習生涯充滿了希望。買賣雙方的轉帳、存款等都需要涉及到網上銀行這個中介，在現實的網上交易平臺中，題。個人與個人的交易方式，商品比較單一，數量很少，基本上無需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門和郵寄方式來完成交易，買賣雙方只要都開通了網上銀行帳戶即可進行交易匯款，C2C的交易。物流配送。學校只提供了模擬軟件，息和企業(yè)信息等關鍵數據，大量的信息都需要我們杜撰出來，以保證，遠沒有真實商品生動、吸引人，發(fā)布的產品信息連自己都懶得去瀏覽。六、今后實習工作的改進措施教學軟件要想達到應有的實訓目的，必須要具備初始的產品、商務活動。消費者信息庫供教師選擇，教師可以隨機選取消費者，也可以針對學生經營商品情況進行針對性的選擇。通過這次電子商務實習，我的心得體會如下：在一周的實習操作過程中，感覺到要想在網上成功地進行B2B、B2C、C2C的交易，需要強大物流公司作后盾，電子商務發(fā)展發(fā)展的迅速我認為很大程度上依賴著物流，當然也可以理解是電子商務促進了物流的發(fā)展。在網上進行交易，就難免不會有交易過程中帶來的糾紛問題，網上交易由于存在虛擬等方面的特點，網上交易的法律制度體系就需要急需建立，方面不是很完善，出現糾紛問題怎么去解決不得不需要我們去考慮。加深理解了一學期來的電子商B2B、B2C、C2C的交易過程，并掌握了基本的實踐技能。這次實習，是進行實戰(zhàn)性工作，所以大家都在努力的做，也希望能夠對以后的生活和工作有所幫助。企業(yè)不是學校，學校是一個學習的圣地，可以允許人犯錯不斷修正的，企業(yè)是要盈利的社會組織，不盈利就會被社會淘汰，每個員工都要承受著壓力，把企業(yè)做好的。剛踏進復雜多彩的社會，是需要一個過渡期。除了上客服，還有每天提交自己拿到的訂單，打電話催顧客簽收、催快遞人員派送，偶爾還要打電話回訪顧客，看看顧客使用的情況，看他有沒有需要再繼續(xù)訂購的意愿或者是了解這款產品在市場反應如何。必須要一步一個腳印地學習，請教別人，把一個個問題解決，把一件件的事情做好。因為客戶認為這事情好大因素都是我的問題，覺得我做事情馬馬虎虎，不放心與我合作！所以，這個訂單失去了。對與經濟生活方面影響最大的當屬電子商務。上海港融資8 000萬和新港合作組建了“長沙集星集裝箱碼頭有限公司”，雙方注冊資金1。產品覆蓋368Q、367Q、462Q、465Q、472Q、474Q、486Q、491Q汽車發(fā)動機及派生系列，并已廣泛應用在以上電噴發(fā)動機上。中戶室采用自助委托方式，每人一臺微機供客戶自己使用，提供錢龍和匯金兩套分析軟件對行情進行即時分析。營業(yè)部自成立以來，我們堅持管理就是服務的經營思想，設置意見箱，推出值班經理，采取掛牌上崗，接受股民的監(jiān)督，聽取股民的意見，改進我們的服務，以自己真誠的服務得到了股民朋友的大力支持和肯定。（四）麥德龍公司初見麥地龍，怎么也不理解它為什么不向普通用戶開放。同時麥德龍也吸引其它投資促進區(qū)域經濟。長期以來，全省氣象部門始終堅持為湖南經濟社會發(fā)展和防災減災服務的宗旨不動搖，想人民群眾所想，急黨政領導所急，全心全意做好氣象預測預報服務工作，氣象預測預報內容不斷豐富，服務形式新穎多樣，各類氣象服務水平明顯提高。最讓我記憶深刻的一句話就是：事情可以不做，做了就不要發(fā)牢騷！龔老師在主講公共關系的講座時強調：要把就業(yè)看成創(chuàng)業(yè)，就業(yè)就是要先生存后發(fā)展！而公共關系則四大原則：一、獲取信息二、協調關系三、樹立形象四、要有創(chuàng)新精神而且，要運用一定的公共技巧。一個平常人要取得成功要注意三點：一是專業(yè)、二是要改變思維、三是要有交際能力。20xx年它在中國北部、東部、南部和中部建立了四個銷售區(qū)域。麥德龍在上海開設了第一家商場，從一開始就取得了驚人的成功。他經營的三大特點是：代理投資者投資銀行自營同時，公司還代理外匯、保險、期貨等業(yè)務。營業(yè)部的設備先進，技術力量雄厚。（三） 泰陽證券公司留芳營業(yè)部早就對泰陽證券公司慕名已久，想不到這次實習能夠走近泰陽。可是由于前幾年的國有企業(yè)改革，使集團面臨重組。二、實習時間三、實習地點長沙四、單位和部門長沙港、麥德龍公司、長沙汽車電器集團、湖南氣象局五、實習內容（一） 長沙港長沙港是實習的第一站。認真的態(tài)度，可以從細節(jié)上體現，比如，與客戶洽談、發(fā)我們公司相關的資料要正確、價格。認真的態(tài)度可以體現在細節(jié)中。當然，當我在網上投了大量的簡歷，也到實地那里面試了好多家，可還是沒有一個公司愿意要一個隨時都會走人的下屬，雖有失意，但最后在我的沉著、冷靜、自信地面度，最后我找到了一份適合我的工作，而且與我的專業(yè)息息相關的——網絡客服。三、實習地點xx省xx市xx區(qū)xx小區(qū)。有了這一次的頂崗實習，可以增強我的工作能力，增強工作中的溝通和適應能力，增強做人的才干，積累經驗。通過了解企業(yè)電子商務運營的情況，找出所學的電子商務知識和企業(yè)實際需要的結合點，幫助企業(yè)實施電子商務戰(zhàn)略。例如經營各種書籍、鮮花、計算機、通信用品等商品。讓我初步了解了合書本所學知識，融會貫通，不能忽視網上這塊市場，域不端影響著我們。這就需要企業(yè)和個人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。建立例外事件庫。根據我校的實際情況，一個自然班為40人，以機房一般容納80人來計算，企業(yè)數量在4080比較合適。另外，實訓軟件也存在界面單一、產品分類和產品信息少、用戶易用性差、無專人維護等問題。四、實習效果總結電子商務作為一種高效率、低成本的新興商務模式正在以爆發(fā)式的速度成長起來，子商務現在已經普遍運用于各個角落。包括實物、數字，虛擬產品和無形服務。當然在這個環(huán)節(jié)，消費者是直接和企業(yè)進行購買，門的物流公司托運產品。當然我們實習的都是虛擬的交易平臺，就需要我們自己去到后臺審核自己的身份。我選擇了這個喧囂繁華的大城市—廣州。總的來說，正視社會和正視自己，走出自我，真正融入社會生活工作的第一步，而且很多時候通過實踐，尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現實轉變的第一步。只有經歷過了，我們才知道自己的優(yōu)缺點，才能更好地找到自己的方向。貿易工作同時是一個涉外行業(yè)，因此對各方面的要求都很高，對外代表的不僅僅是個人形象，甚至是國家形象，因此必須加強自己各方面素質的修煉，如禮儀等。在一次與外國公司駐中國辦事處的溝通中，因為對公司的認知和我對產品優(yōu)勢的大致闡述終于激發(fā)了對方的采購欲望，在第3天的有效溝通中，對方提及了一個相當專業(yè)的問題，問到我們產品的規(guī)格和機器預熱和輸出最快時間差，這樣的問題對于外商，你必須給予準確到位的回答，因為這是顧客的購買點，由于之前的大意，我遺憾的失去了一次非常好的機會，隨后的時間里，逐步加強了對產品詳細的了解和說明，為應對客戶的各種問題做充分的準備，進一步準備之后，又重新進入了實際操作，開始聯系客戶，報價，談判等等。訂單處理。自尊、自愛、自強，關心集體，愛護公物。全面熟悉實習單位電子商務模式運轉的基本流程。這方面就希望老師推薦或者學校就業(yè)渠道提供，從而為同學們找到更多的實踐機會。這次實習也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關系是很重要的，做事首先要學做人，要明白做人的道理，如何與人相處，是現代社會做人的一個最基本的問題，對于自己在校大學生，面臨踏入社會的人來說，需要學習的東西還很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛６ぷ髦谐藨邆湓鷮嵉膶I(yè)知識外，還應該自己培養(yǎng)吃苦耐勞、團結協作的精神。因此商店只有設法了解顧客的需要，然后才能滿足他們。但中小企業(yè)對如何真正有效的推廣企業(yè)網站，知之其微，僅懂皮毛，雖然在一些所謂的網絡營銷培訓的課堂上聽得熱血澎湃，但回到家里還是該干嘛就干嘛。評價、糾紛、客戶管理，這些都是一些重要的環(huán)節(jié)，只有做好這些細節(jié)的工作才能更好的做好自己的本職工作，所謂細節(jié)決定成敗，講的就是這個道理，并且這一點也不容我們忽視。首先，你要受眾的要求，根據馬斯諾原理，我們知道我們人類的需求主要為：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實現，這也是我們從低到高對這個社會的慢慢的需求趨勢。之前在學校主要學習側重點在理論知識方面的，現在講側重點轉移到了實踐操作上，通過具體的理論實踐操作我深刻的認識到了團隊協作的重要性，通過這一段時間的實踐，與小組成員之間的交流，讓我明白了一個人的力量是遠遠不夠的，一個人的思維也有著局限性。首先你要把你與顧客的網上交易的對話進行一個顧客存檔，在一天的工作后要進行一個總結，比如是你與顧客的在線問答的基本問答，比如你的接待流程，一個很好的總結會給你帶來很大的工作效率，從而節(jié)省了很多的時間。從人口增速和消費人群看，人口增速較為穩(wěn)定，20至40歲的消費人群使用網購消費的模式幾近固定，這些因素決定了網購交 易額將在一定水平上趨于平穩(wěn)增長。針對這些問題，我通過上網查詢、閱讀相關書籍雜志、請教同事等途徑積極去逐一解答： （1）電子商務進入規(guī)模發(fā)展階段中國電子商務研究中心數據顯示，截止到2012年底，%。總之這次的專業(yè)實習讓我受益匪淺，不但開拓了視野，還鍛煉了實際操作能力，對電子商務專業(yè)也形成了一個系統性的，客觀的認識。現在不同職場的人都是在不斷深造的，時代在發(fā)展，世界在變化，自我的認知體系也要不斷補充更第二篇：電子商務專業(yè)實習報告廣西財經學院電子商務實習報告實習人：丘祖彬學號：***4指導老師：喻光繼信息于統計學院2015年9月3日頂崗實習報告一、實習目的————————————————————1二、實習單位————————————————————1三、實習地點————————————————————1四、實習時間————————————————————1五、主要實習內容——————————————————2六、實習總結————————————————————5實習目的：本次實習是學習了兩年多的電子商務專業(yè)后進行的一次全面的實踐性練習。5．專題總結*****是一家為各種品牌企業(yè)和零售商提供包括專業(yè)的視覺創(chuàng)意、營銷推廣、客戶服務和倉儲物流等一站式電子商務運營服務的專業(yè)公司。1．對于專業(yè)的知識，一定不能忽視，除了老師在課堂上講授外，自己還得課下多多鉆研，畢竟老師上課的時間是非常有限的，著它將來也會在網絡上占很重要的地位。司后，公司也決定補郵費給買家。上把客人的問題解決好，雙方協商好。本科生，專業(yè)知識扎實，多才多德的人比比皆是。(六)對專業(yè)建設建議/ 15 文檔可自由編輯 針對自己在本次實習的過程中，覺得我們專業(yè)應該加強在網絡營銷方面的知識系統的學習。實習，對于很多企業(yè)甚至是實習生來說可能會覺得短短的假期一點時間，根本無法給企業(yè)帶來什么價值，更多的是企業(yè)在培養(yǎng)你。經過兩天兩夜的 奮戰(zhàn)，sally 終于決定一次性訂購 10 件不同款式的旗袍和禮服，這意味著我將拿下的單價是在 3000 塊錢以上，或許這幾千塊錢對于別來說不算什么，但這將會是我人生中拿下的第一張單，同時也將有可能成為我們阿里巴巴商鋪開店以來的第一張單。當時他是在阿里巴巴國內站的一篇帖子，描述的是一個無良批發(fā)商通過精心策劃一場騙局，使得眾多的消費者上當受騙，正是因為后面我說的一句話 只要有我，就有你，于是他點擊進了阿里巴巴商鋪，忽然發(fā)現自己一直很喜歡卻總也找不到滿意的中國旗袍。就這樣，我就被分配到了推廣的工作。當時就覺得自己被欺騙了，很想一氣之下離開，也許是胡姐(老板娘)看出了我的疑慮，于是詳細跟我解釋下了情況。公司上班的地方就是老板娘自己家里，在客廳里擺放著兩臺電腦，每天我們都是在客廳里上班的。特點分析① 理性； ② 務實； ③ 善于表達自己的觀點和感受； ④ 對新事物抱有開放的態(tài)度； ⑤ 向往改變，討厭束縛。篇二：電子商務專業(yè)實習報告/ 15 文檔可自由編輯 電子商務專業(yè)畢業(yè)實習報告電子商務專業(yè)畢業(yè)實習報告電子商務專業(yè)畢業(yè)實習報告前言——實踐出真知：實踐是大學生活的學習第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,