【正文】 ，通力協(xié)作。優(yōu)化發(fā)展環(huán)境要與創(chuàng)建誠信中心相結(jié)合。在文明用語方面，做到文明禮貌、態(tài)度和藹、語氣親切、表達(dá)清楚；在儀表形象方面，做到衣冠整潔、儀表端莊、化妝得體、舉止文雅；在服務(wù)態(tài)度方面，做到主動(dòng)熱情、態(tài)度誠懇、耐心解答、周到詳盡；在環(huán)境衛(wèi)生方面，做到場地清潔、桌面整潔、擺放整齊、堆放有序。各部門必須明確目標(biāo)要求，在努力創(chuàng)建滿意窗口、滿意科室的基礎(chǔ)上，合力創(chuàng)建滿意中心。如任其發(fā)展下去，既浪費(fèi)青春、影響形象，又貽誤工作、影響發(fā)展。2011年是“十二五”規(guī)劃的起步開局之年，如何在全市實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展大潮中貢獻(xiàn)自己的力量，這就需要所有機(jī)關(guān)干部，特別是我們市政府辦公室的干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，積極部署落實(shí)和督辦《政府工作報(bào)告》和“十件實(shí)事”中提出的目標(biāo)任務(wù)，咬定發(fā)展，真抓實(shí)干，以時(shí)不我待，只爭朝夕的緊迫感和使命感，以與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的進(jìn)取精神，投身到我市實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展的各項(xiàng)工作中去。少數(shù)部門及工作人員對應(yīng)履行的職責(zé)不能認(rèn)真對待，能推則推，能拖則拖，相互推諉、扯皮；有些機(jī)關(guān)干部服務(wù)意識差，工作拖拉，致使基層、群眾反映的問題得不到及時(shí)解決。建設(shè)“兩區(qū)一市”、推動(dòng)“六個(gè)跨越”，是市委貫徹中央大政方針和省委決策部署的具體化，符合鄂州實(shí)際，事關(guān)鄂州長遠(yuǎn)發(fā)展，是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)。其次是抓“團(tuán)結(jié)工程”。這些話在蘇柳英面前都顯得蒼白無力。我們每一個(gè)干部，在職務(wù)和待遇上要知足，官多大也不算大，官多小也不算小，關(guān)鍵是要實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。爭創(chuàng)法治型機(jī)關(guān)，要推進(jìn)依法行政、文明執(zhí)法，嚴(yán)格按照法定權(quán)限和程序行使職權(quán)、履行職責(zé)，做到既不失職又不越權(quán)。（五）抓機(jī)關(guān)干部心系群眾活動(dòng)的深化。二要使干部受教育。（六）抓為政不勤問題的查糾。對典型事件要公開曝光，違反紀(jì)律的要嚴(yán)肅處理，舉一反三，以儆效尤。作風(fēng)建設(shè)事關(guān)黨的教育事業(yè)的興衰。良好的工作作風(fēng)能夠形成良好的工作效率，良好的工作效率能夠產(chǎn)生良好的工作業(yè)績。同時(shí)，也要清醒地看到，與黨的要求、與人民群眾的期望、與推進(jìn)工作的需要相對照，我們在作風(fēng)建設(shè)上也存在著不少問題，有些問題甚至比較突出。驕嬌二氣不同程度存在。三、明確作風(fēng)建設(shè)總體要求，提高開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的有效性開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，必須以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹胡錦濤總書記在中紀(jì)委七次全會(huì)上的重要講話，逐一查找和整改作風(fēng)建設(shè)中存在的問題，努力建設(shè)和形成思想作風(fēng)唯實(shí)、學(xué)習(xí)作風(fēng)踏實(shí)、工作作風(fēng)扎實(shí)、生活作風(fēng)樸實(shí)的良好風(fēng)貌，為教育科學(xué)和諧發(fā)展提供有力保障。生活作風(fēng)樸實(shí)，就是要嚴(yán)于自律，慎獨(dú)、慎欲、慎微、慎初、慎交友，努力做個(gè)謙虛謹(jǐn)慎的人，艱苦樸素的人，品德生活情趣高尚的人。今天，我們召開這次會(huì)議，主要是貫徹落實(shí)會(huì)議精神，對作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)進(jìn)行動(dòng)員、部署。從工作作風(fēng)看，有的干部說得多，做得少，抓落實(shí)不夠，執(zhí)行力不強(qiáng)，一些好1的決策落實(shí)不到位；有的干部脫離群眾，服務(wù)意識不強(qiáng)，弄虛作假、欺上瞞下；有的干部紀(jì)律松散，遲到早退、脫崗離崗現(xiàn)象普遍存在。就整體而言，作風(fēng)建設(shè)的關(guān)鍵問題還是精神狀態(tài)問題，最大的挑戰(zhàn)還是來自素質(zhì)的挑戰(zhàn)。對自身存在的問題，不回避、不掩飾、不護(hù)短。加強(qiáng)政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)，加大政務(wù)公開力度，提高政府工作的透明度，保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)與監(jiān)督權(quán)。狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí)，加強(qiáng)對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督。把作風(fēng)建設(shè)與設(shè)施農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年、市場建設(shè)推進(jìn)年、實(shí)施“百村萬戶”小康住宅示范工程和加工型馬鈴薯種植等重點(diǎn)工作緊密結(jié)合起來，層層分解目標(biāo)，層層落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到每個(gè)干部身上，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)深入開展。要圍繞效能建設(shè)、依法行政、服務(wù)質(zhì)量、工作創(chuàng)新等內(nèi)容，組織開展群眾評議機(jī)關(guān)活動(dòng)。同志們，開展作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)是鞏固和擴(kuò)大深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)全區(qū)干部作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的重要舉措，是發(fā)展所需，民心所盼。只有“軟環(huán)境”強(qiáng)了，“硬實(shí)力”才能真正發(fā)揮出來，才能創(chuàng)造出創(chuàng)新活力迸發(fā)、財(cái)富源泉涌流的局面，才能加快園區(qū)成為全市都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)先行區(qū)和實(shí)現(xiàn)****地區(qū)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)跨越式發(fā)展的目標(biāo)。因此，廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部一定要尊重自己的人格、尊重自己的家庭、珍愛自己的聲譽(yù)、珍惜自己的形象?！暗汀?，主要是效率低下，很多該辦的事情不辦，“不給好處不辦事，給了好處亂辦事”，從中徇私情，這個(gè)現(xiàn)象在機(jī)關(guān)一定范圍內(nèi)是存在的。要克服工作不實(shí)、作風(fēng)飄浮的問題，要多深入基層、深入工作一線現(xiàn)場解決問題。（四）要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，加快融洽大家有幸能聚在一起干事創(chuàng)業(yè)，我認(rèn)為就象一個(gè)大家庭一樣。各部門的工作既有交叉、又有聯(lián)系，既有分工、又有協(xié)作，既有合作、又有競爭。哪個(gè)部門、哪個(gè)村規(guī)章制度不健全，或者是規(guī)章制度健全了落實(shí)不夠的，那就是這個(gè)部門。同志們，建設(shè)一流軟環(huán)境，事關(guān)*****發(fā)展穩(wěn)定大局，機(jī)關(guān)各部門、各村和廣大黨員干部一定要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，轉(zhuǎn)變職能，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，牢固樹立為發(fā)展服務(wù)、為基層服務(wù)、為群眾服務(wù)的理念，為建設(shè)特色明顯、經(jīng)濟(jì)繁榮、環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)和諧、生活幸福的新華家提供堅(jiān)強(qiáng)有力的保障，以優(yōu)異的成績迎接黨的十八大勝利召開。對存在的主要問題，要堅(jiān)持自查自糾，糾建并舉，標(biāo)本兼治。各部門、各村要把主題實(shí)踐活動(dòng)作為關(guān)系全局、影響長遠(yuǎn)的重要工作，堅(jiān)持抓經(jīng)濟(jì)發(fā)展、軟環(huán)境建設(shè)兩手都要硬，做到既推動(dòng)中心任務(wù)的貫徹落實(shí)，也促進(jìn)活動(dòng)的深入開展。一是班子成員之間要講團(tuán)結(jié)。因此，在重大事項(xiàng)實(shí)施前，一定要系統(tǒng)研究、統(tǒng)籌規(guī)劃，穩(wěn)妥實(shí)施，確保決策的連續(xù)性和科學(xué)性。因此，切實(shí)解決好這些問題，要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：（一）要大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，在抓好落實(shí)上狠下功夫定下來的事情就要雷厲風(fēng)行、抓緊實(shí)施，部署了的工作就要督促檢查、一抓到底，一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)干部必須身先士卒、攻堅(jiān)克難。但我們也不難看到，與新形勢新任務(wù)新要求相比，與廣大企業(yè)和人民群眾的實(shí)際需要相比，與先進(jìn)地區(qū)相比，我們的軟環(huán)境建設(shè)還有很多不相適應(yīng)的地方。全體黨員干部，必須牢固樹立大局意識、責(zé)任意識，緊密圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，認(rèn)真查找、認(rèn)真整改軟環(huán)境建設(shè)中存在的問題，積極改進(jìn)工作作風(fēng)和服務(wù)方式，努力提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)營造有利于科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的良好環(huán)境。一、統(tǒng)一思想，深刻認(rèn)識開展軟環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)的重要性和緊迫性軟環(huán)境建設(shè)包括行政效能、管理制度、政策法規(guī)、社會(huì)治安、人文環(huán)境等。加強(qiáng)督促檢查，確?；顒?dòng)實(shí)效。要加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育，聯(lián)系實(shí)際，采取多種形式，深入組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委十七屆五次全會(huì)、省紀(jì)委十一屆五次全會(huì)精神，《中國共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》等一系列重要文件。鎮(zhèn)黨委已成立了作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)作風(fēng)建設(shè)工作。以制度約束為保證，著力健全管理規(guī)范的運(yùn)行機(jī)制。以增強(qiáng)效能為核心，著力營造高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。以突出整改為重點(diǎn)，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的問題。二、明確要求，突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)以解放思想為先導(dǎo)，著力提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)。近年來，鎮(zhèn)黨委、政府從實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的高度出發(fā)，通過主題教育、集中整治、考核評議等措施，切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和干部的服務(wù)意識不斷增強(qiáng)，內(nèi)部管理逐步規(guī)范，辦事效率、工作質(zhì)量明顯提高，各項(xiàng)規(guī)章制度和運(yùn)行機(jī)制更趨完善。對“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，全體教師都要積極參與，包括認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入查找、切實(shí)整改。又要在學(xué)以致用上下功夫。有的同志辦事情喜歡講排場，大手大腳，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。有的同志滿足于現(xiàn)狀，循規(guī)蹈矩，工作不求有功，但求無過，很少甚至不愿意思考問題，更談不上去主動(dòng)解決問題。近年來，按照中央和各級黨和政府的部署，我們始終比較重視作風(fēng)建設(shè)。好的作風(fēng)形成好的形象，好的形象具有無比強(qiáng)大的凝聚力、戰(zhàn)斗力、感召力，是克服和戰(zhàn)勝一切困難的傳家寶。按照中央的要求，為推進(jìn)教育科學(xué)和諧發(fā)展，我校將開展以“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、狠抓落實(shí)、提速增效、優(yōu)化環(huán)境、服務(wù)學(xué)生”為主題的“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)。作風(fēng)好不好，主要交給人民群眾評判，要深化“萬人評”活動(dòng)。四是建立長效機(jī)制。要把“兩進(jìn)”活動(dòng)繼續(xù)引向深入，促進(jìn)機(jī)關(guān)干部融入群眾、心系群眾。二要?jiǎng)?chuàng)新活動(dòng)載體，凝聚創(chuàng)先爭優(yōu)合力。要深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)，使創(chuàng)先爭優(yōu)成為推動(dòng)跨越發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。蘇柳英在工作中、在奉獻(xiàn)中體驗(yàn)和享受著生活幸福的境界給我們以深刻的啟迪。（三）抓蘇柳英精神的學(xué)習(xí)。首先是抓民主集中制。有的干部紀(jì)律松散，作風(fēng)漂浮，上班遲到下班早退，想來就來、想走就走，或在工作時(shí)間玩電腦游戲、聊天等，嚴(yán)重影響機(jī)關(guān)干部的工作形象。這些現(xiàn)象將表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面，現(xiàn)在提出來，大家引以為戒。機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)是一項(xiàng)長期的重要任務(wù)，需要在實(shí)踐中不斷完善、不斷創(chuàng)新，才能取得好的成效。會(huì)后，根據(jù)動(dòng)員大會(huì)的精神，辦公室迅速制定了《市政府辦公室“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》，剛才周書記也已經(jīng)宣讀了。開展“發(fā)展環(huán)境建設(shè)年”活動(dòng)，就是為了更好地服務(wù)群眾，服務(wù)社會(huì)，服務(wù)發(fā)展，讓群眾滿意，讓企業(yè)滿意，讓社會(huì)滿意。真心誠意地服務(wù)好群眾、服務(wù)好社會(huì)、服務(wù)好發(fā)展。在工作中相互溝通，相互尊重，相互理解，相互支持。各部門應(yīng)積極行動(dòng)起來，在努力創(chuàng)建和諧窗口、誠信窗口、文明窗口、滿意窗口的基礎(chǔ)上，合力創(chuàng)建和諧中心、誠信中心、文明中心、滿意中心。主要監(jiān)督內(nèi)容：市政協(xié)民主監(jiān)督工作組圍繞中心28個(gè)進(jìn)駐單位和部門的情況，了解“中心”進(jìn)駐部門的相關(guān)工作，從職能到位、辦事效率、人員素質(zhì)、窗口形象、改革創(chuàng)新等方面分析評議，查找存在的問題，并提出改進(jìn)的意見和建議。對違反禁令的人和事要?jiǎng)诱娓?，發(fā)現(xiàn)一起，堅(jiān)決查處一起，對有關(guān)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人要追究責(zé)任。不準(zhǔn)出于部門和個(gè)人私利，對