物業(yè)品質管理工作總結及擴展資料-文庫吧在線文庫
【正文】 中我嚴格要求自己，以身作則，對人或事情一律公正、公平對待，工作上認真細心，態(tài)度一絲不茍，盡量做到讓公司和服務單位、業(yè)主滿意、認可。耐心：增強工作觀念和宗旨意識，必須要樹立以人為本的思想，盡可能地為業(yè)主辦實事、辦好事。四、提高專業(yè)水平，提高道德修養(yǎng)要想真正提高自己的專業(yè)水平，為企業(yè)、個人多創(chuàng)造一些財富就務必嚴格要求自己，不能有絲毫的馬虎和松懈，在自己所從事的工作中刻苦鉆研，成為工作能手；加強道德修養(yǎng)，對自己的不足有清醒的認識，并從點滴行為做起，在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。此舉得到了業(yè)主的好評，消除了安全隱患。七、因為有了20xx年成功分亨xx的經驗，20xx年我們在xx的管理和分享的過程中都做的得心應手，讓小區(qū)的業(yè)主再一次享受了自己的節(jié)日—xx節(jié)。管理處對已安裝好的業(yè)主進行了回訪，得到的答復是：“我家小孩到晚上x點了還到樓下去按自家的對講機，讓我們在家聽對講里面發(fā)出來的音樂，笑死人了”。對我而言，3個月的品質管理試用期工作是難忘、印記最深的。，專門負責ISO9001文件的管理與落實。，加大與服務中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務品質； ，積極督促服務中心按時落實； ，督促服務中心按制度操作； ，為上級提供真實的材料； ； ，打好各項工作基礎；，認真傾聽，為做好各項工作做好準備； ?？v觀本年度，我們的工作雖小有收獲，但是也還存在著許多的不足，希望接下來在公司的正確引導下，在各位領導的監(jiān)督下，讓我們向著正確的、穩(wěn)固的方向發(fā)展，使我們的服務質量再上一個新臺階。小區(qū)東西門的破損和當初的設計不合理，讓小區(qū)業(yè)主飽受了烈日和雨水之苦，管理處決心改善其薄弱環(huán)節(jié)，投入大量的人力物力，進行改建，讓以前的過關變成了現在的回家，也彰現了我們物業(yè)公司服務的本質。五、管理處積極響應公司的號召，制定有償服務價格表，并率先在xx實施，雖有少數業(yè)主持有不同的意思，但經過溝通后，都欣然接受了這一事實。在公司的支持和管理處工作人員的共同努力下，經一個多禮拜的努力，此事終于得到了圓滿的解決，業(yè)主還拿出現金給我處工作人員慰勞。虛心向物業(yè)前輩學習求教，總結教訓積累經驗，以誠懇
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