【正文】 全天候保潔，實(shí)行生活垃圾日產(chǎn)日清，實(shí)施經(jīng)常性管理和突擊整治相結(jié)合，定期組織干部群眾對重點(diǎn)路段集中整治，清理衛(wèi)生死角。二是強(qiáng)化社會治安綜合治理工作機(jī)制。一是廣泛開辟就業(yè)渠道，幫助下崗、失業(yè)居民再就業(yè)。二是抓文化熏陶，積極開展群眾喜聞樂見的文體活動，大力推進(jìn)社區(qū)文化、廣場文化建設(shè)，不斷提高群眾的文化修養(yǎng)和審美情趣，努力營造歡樂祥和、健康向上的城市文化氛圍。實(shí)施“見縫插綠”工程，組織街道社區(qū)干部和居民在巷路和門前植花種草，美化綠化環(huán)境。三是加強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。幾年來，共為1740名居民申請了最低生活保障，為293戶無房戶申請了廉租房補(bǔ)貼，解決了他們的生活困難，促進(jìn) 了轄區(qū)的和諧穩(wěn)定。（1）二．商業(yè)大街、主次干道 （22）二十．勞動者合法權(quán)益維權(quán)、消費(fèi)者投訴、問題藥品舉報(bào)熱線 （25）二十三．影劇院 公共衛(wèi)生間保潔及時(shí)（有定期保潔記錄），無異味，無障礙設(shè)施功能 14完好（包括殘疾人蹲位）。十四、汽車站、客運(yùn)站、火車站：干凈整潔；垃圾清運(yùn)及時(shí)；公共廁所保潔及時(shí)，有保潔記錄，無明顯異味；：垃圾箱、廁所、標(biāo)示牌、廣播、休息處、服務(wù)臺、座椅等完備、功能良好；進(jìn)出站口、室內(nèi)衛(wèi)生間有無障礙設(shè)施，管理使用情況良好；有符合標(biāo)準(zhǔn)的物防、技防、人防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；：運(yùn)用多種形式廣泛傳播社會主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”通稿，公益廣告比例≥30%【公益廣告宣傳主題為社會主義核心 21價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例30%）】；顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會主義核心價(jià)值觀）；宣傳展示文明旅游；：管理規(guī)范有序，無占道經(jīng)營、亂發(fā)小廣告現(xiàn)象；車站廣場無拉客、販票行為發(fā)生；無流浪乞討未成年人；經(jīng)營性場所證照齊全、亮證經(jīng)營；：無亂扔雜物、無車窗拋物、無隨地吐痰、無損壞花草樹木、無爭吵謾罵、無躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象；有明顯的禁煙標(biāo)識，禁煙區(qū)無吸煙現(xiàn)象；：候車室、檢票口、售票處等場所服務(wù)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；在醒目位置設(shè)置咨詢投訴窗口和投訴電話，有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄）；有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站點(diǎn)，能夠正常提供服務(wù)；有效開展文明引導(dǎo)，乘客排隊(duì)購票、候車，秩序良好，服務(wù)快捷。二十二、營業(yè)廳（郵政、移動、電信、聯(lián)通、供電、供水、供氣、銀行，稅務(wù)辦稅廳等窗口單位）：辦公區(qū)域衛(wèi)生干凈整潔、無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；：門口設(shè)有無障礙設(shè)施（有標(biāo)識），且能正常使用；門前及建筑立面，綠化、美化、亮化、硬化效果較好，無亂拉亂掛、亂貼亂畫，車輛劃線停放，無亂停亂放；室內(nèi)公廁保潔及時(shí)有記錄，無明顯異味，設(shè)有殘疾人蹲位；：利用樓宇電視、LED顯示屏等多種形式廣泛傳播社會主義核心價(jià)值觀，刊播“講文明樹新風(fēng)”公益廣告和“圖說我們的價(jià)值觀”通稿，比例30%【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、良好家風(fēng)、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例30%）】；在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會主義核心價(jià)值觀），行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開、服務(wù)承諾和投訴電話公示，各類服務(wù)指示準(zhǔn)確到位；：在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，各類標(biāo)識、標(biāo)記清晰完整，設(shè)置“1米線”或叫號系統(tǒng)，相關(guān)服務(wù)窗口無明顯的排長隊(duì)等候；營業(yè)人員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)；有高效的投訴處理機(jī)制（查閱投訴處理記錄，十日內(nèi)處理，有回復(fù)）；在顯著位置設(shè)有禁煙標(biāo)識，無吸煙現(xiàn)象；營業(yè)廳內(nèi)無躺臥座椅現(xiàn)象；：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有相應(yīng)的志愿服務(wù)站點(diǎn)標(biāo)識（標(biāo)識醒目），有相應(yīng)的公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)人員，志愿服務(wù)人員應(yīng)佩戴明顯標(biāo)識，并起到引導(dǎo)、答復(fù)咨詢、制止不文明行為等應(yīng)有作用；要有開展志愿服務(wù)的活動記錄。：①村規(guī)民約及時(shí)修訂完善，內(nèi)容明確，充分體現(xiàn)社會主義核心價(jià)值觀要求，在鎮(zhèn)、村主要出入口等醒目位置長期公布，群眾知曉率達(dá)100%以上并自覺遵守；②建立“四會兩隊(duì)”（村民議事會、道德評議會、禁賭禁毒會、紅白理事會，志愿服務(wù)隊(duì)伍、文體活動隊(duì)伍)，章程具體明晰，每月開展1次活動，工作扎實(shí)有效；③設(shè)計(jì)運(yùn)用群眾喜聞樂見的形式載體，經(jīng)常面向廣大村民、青少年開展道德教育實(shí)踐活動，運(yùn)用多種形式傳承鄉(xiāng)村文脈，弘揚(yáng)富有地方特色和時(shí)代精神的鄉(xiāng)賢文化，形成濃厚的崇德向善氛圍；④開展網(wǎng)絡(luò)文明進(jìn)村鎮(zhèn)活動；⑤開展科學(xué)知 35識、醫(yī)療衛(wèi)生知識宣傳普及，倡導(dǎo)健康文明的生活方式。三十三、公交線路：環(huán)境衛(wèi)生干凈、整潔；：車況良好，櫥窗、座椅等設(shè)施完好；站牌完好，用字、注音規(guī)范；：廣泛刊播公益廣告，公交站點(diǎn)公益廣告比例≥50%，公交車身及車內(nèi)公益廣告比例≥30%（公益廣告宣傳主題為社會主義核心價(jià)值觀、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、文明禮儀等）；：無隨地吐痰、損壞花草樹木、爭吵謾罵、躺臥公共座椅等不文明現(xiàn)象；乘客排隊(duì)候車、依次上下車，無擁擠、爭搶座位、亂扔雜物、車窗拋物等現(xiàn)象；公交車有為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座的提示標(biāo)語、提示語音，乘客為老、弱、病、殘、孕及懷抱嬰兒者主動讓座；友善對待外來人員，耐心熱情回答陌生人的詢問；：在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范，從業(yè)人員按規(guī)定佩戴、放置服務(wù)證件，文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；按規(guī)定報(bào) 40清站名，用語規(guī)范；車內(nèi)張貼投訴監(jiān)督電話；準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)車、無違章駕駛、違章?？康痊F(xiàn)象。問卷調(diào)查您覺得本市開展中國夢宣傳教育效果如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道您覺得本市傳播社會主義核心價(jià)值觀的情況如何？ ①傳播很普遍 ②傳播普遍 ③傳播較普遍 ④沒看到過/說不清您領(lǐng)取過本市發(fā)放的市民文明手冊嗎? ①領(lǐng)取過 ②說不清 ③沒有領(lǐng)取過您對本市家庭、家教、家風(fēng)建設(shè)方面的評價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道您對本市道德模范、最美人物、時(shí)代楷模、身邊好人等先進(jìn)典型學(xué)習(xí)宣傳的評價(jià)如何？①非常好 ②好 ③一般 ④不知道您是否愿意參加志愿服務(wù)活動? ①愿意 ②說不清 ③不愿意您覺得身邊的志愿服務(wù)活動氛圍是否濃厚? ①非常濃厚 ②濃厚 ③一般 ④不知道您對本市刊播展示公益廣告的評價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道您對本市政務(wù)行為規(guī)范的評價(jià)如何？①非常好 ②好 ③一般 ④不知道您對本市尊法、學(xué)法、守法、用法情況的評價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您是否參加過本市組織的法治宣傳教育活動? ①參與過 ②說不清 ③沒有參與過1您對本市誠信建設(shè)的評價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您在本市生活中是否經(jīng)常接觸到虛假違法廣告？ ①經(jīng)常 ②曾經(jīng)有過 ③從來沒有 ④說不清1您對本市窗口單位服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您對本市行政執(zhí)法監(jiān)管部門工作的評價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您對本市義務(wù)教育是否滿意？ ①非常滿意 ②滿意 ③一般 ④說不清1您覺得本市民風(fēng)和市民道德素質(zhì)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您對本市開展公益活動評價(jià)如何? ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道1您平時(shí)在社區(qū)生活覺得方便嗎? 49①非常方便 ②方便 ③一般 ④不知道您對社區(qū)鄰里守望相助、社會道德風(fēng)尚的評價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道2您覺得在本市生活安全嗎? ①非常安全 ②安全 ③一般 ④說不清2您對本市打擊“黃賭毒”評價(jià)如何？ ①非常好 ②好 ③一般 ④不知道2您是否參加過環(huán)境保護(hù)、生態(tài)文明主題活動？ ①參加過 ②說不清 ③沒有參加過2您是否參與過本市組織開展的精神文明創(chuàng)建活動? ①參與過 ②說不清 ③沒有參與過2您是否支持本市參評全國文明城市？ ①非常支持 ②支持 ③比較支持 ④不支持 ⑤很不支持/說不清2您對本市開展文明城市創(chuàng)建活動是否滿意？ ①非常滿意 ②滿意 ③比較滿意 ④不滿意 ⑤很不滿意/說不清第四篇：宿州創(chuàng)建全國文明城宿州市創(chuàng)建全國文明城市 工作簡報(bào)宿州市創(chuàng)建全國文明城市指揮部辦公室2018年7月17日第十三期史翔調(diào)研環(huán)境保護(hù)并暗訪文明創(chuàng)建工作7月16日，市委書記史翔實(shí)地調(diào)研生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，并深入部分街道社區(qū)，不打招呼、直插現(xiàn)場，暗訪我市文明創(chuàng)建工作。暗訪中，史翔沿著東關(guān)街道工人路一路前行，看問題、找原因，商對策。會議聽取了創(chuàng)建指揮部辦公室關(guān)于省暗訪組反饋問題整改情況的匯報(bào)；聽取省暗訪組反饋問題涉及牽頭單位的匯報(bào)整改情況；聽取市創(chuàng)建辦匯報(bào)已交辦問題的整改情況及新發(fā)現(xiàn)的問題；聽取市文明辦匯報(bào)實(shí)地考察場所樣本點(diǎn)報(bào)送情況及需要指揮部研究解決的問題及其它提請創(chuàng)建指揮部研究解決的問題。史翔最后來到市中醫(yī)院，察看窗口單位文明創(chuàng)建情況。史翔對這種路面清洗模式給予肯定，強(qiáng)調(diào)要精細(xì)化作業(yè)、常態(tài)化推進(jìn)，進(jìn)一步加密對重點(diǎn)路段水洗作業(yè)的頻次，加大對機(jī)械化作業(yè)效果的考核，持續(xù)抑制道路揚(yáng)塵污染，提升城市環(huán)境質(zhì)量。三十六、藥店：環(huán)境衛(wèi)生整潔有序，在顯著位置設(shè)有禁煙標(biāo)識，無吸煙現(xiàn)象；：用電子顯示屏、樓宇電視、固定廣告牌等媒介刊播公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價(jià)值觀、理想信念、“講文明樹新風(fēng)”、誠信經(jīng)營等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例＞30%；：有藥品經(jīng)營許可制度，亮證經(jīng)營，明碼標(biāo)價(jià)，有《營業(yè)執(zhí)照》、《藥品經(jīng)營許可證》，工作人員掛牌經(jīng)營；顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會主義核心價(jià)值觀）和服務(wù)承諾，有高效的投訴處理機(jī)制（到市食藥監(jiān)局現(xiàn)場查閱投訴處理記錄，十日內(nèi)處理，有回復(fù)）。雨水、污水管道暢通，無露天排水溝渠；無枯枝死樹、黃土見天現(xiàn)象；裝燈率100%，亮燈率95%；車輛劃線停放；：利用沿街圍墻、樓體墻面等，采取以手繪為主的方式宣傳“講文明樹新風(fēng)”和“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、37文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例＞30%）】；除工地圍墻外公益廣告要達(dá)到100%；：“門前三包”工作到位，有創(chuàng)建氛圍；沿街網(wǎng)點(diǎn)、商鋪、餐飲行業(yè)開展誠信經(jīng)營、文明餐桌創(chuàng)建活動，證照齊全，經(jīng)營規(guī)范；：開展數(shù)字化城市管理模式建設(shè)工作，無盯人拉客、散發(fā)小廣告現(xiàn)象；無未成年人流浪、乞討現(xiàn)象。二十六、避難場所（二類及二類以上）； ；，設(shè)備維護(hù)及時(shí)，無被擠占、挪用現(xiàn)象； ，車輛停放有序，無躺臥公共座椅現(xiàn)象； （公益廣告宣傳主題為社會主義核心價(jià)值觀、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、傳統(tǒng)美德、文明禮儀、生態(tài)文明等）。十八、商場、超市：環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔；公廁保潔及時(shí)有記錄，無明顯異味；有明顯的禁煙標(biāo)識，禁煙區(qū)無吸煙現(xiàn)象；：有符合標(biāo)準(zhǔn)的人防、物防、技防、消防設(shè)施，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；出入口及公廁內(nèi)設(shè)有無障礙設(shè)施，管理、使用情況良好；：多種形式刊播社會主義核心價(jià)值觀12個(gè)主題詞、“講文明樹新風(fēng)”和“圖說我們的價(jià)值觀”等公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、法治精神、傳統(tǒng)美德、文明旅游、文明禮儀、生態(tài)文明等，可以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例30%）】；：規(guī)范有序，柜臺、攤位擺放整齊有序，無占道經(jīng)營現(xiàn)象；無過期、變質(zhì)、偽劣食品，無欺詐宰客現(xiàn)象；所售食品進(jìn)貨查驗(yàn)臺帳登記齊全、把關(guān)嚴(yán)格，無不安全食品；無未成年人流浪乞討現(xiàn)象；：從業(yè)人員文明用語，禮貌待人，規(guī)范服務(wù)；開 26展行業(yè)誠信建設(shè)，在顯著位置展示行業(yè)規(guī)范（須融入社會主義核心價(jià)值觀），遵守職業(yè)道德，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序公開，服務(wù)承諾制度公示；有高效的投訴處理機(jī)制（10日內(nèi)處理且有反饋)；有效開展文明引導(dǎo)。十一、賓館、飯店（三星及以上）：內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔（水體無污染、無雜物)，無亂扔雜物（煙蒂）、無隨地吐痰等現(xiàn)象；門前車輛劃線停放；：門口設(shè)有無障礙設(shè)施，有明確提示且運(yùn)轉(zhuǎn)正常；室內(nèi)公共場所有明顯禁煙標(biāo)識；人防、物防、技防、消防符合安全要求，并有定期檢查記錄，無占用、堵塞、封閉消防車通道現(xiàn)象；：用電子顯示屏、宣傳材料等刊播公益廣告【公益廣告宣傳主題為社會主義核心價(jià)值觀、理想信念、未成年人思想道德建設(shè)、志愿服務(wù)、文明禮儀、文明旅游、生態(tài)文明等，可 18以為中宣部、中央文明辦的通稿作品，也可以為地方自行設(shè)計(jì)制作的作品（要求比例30%)】；有“文明餐桌”、“文明旅游”、“節(jié)儉養(yǎng)德”、“光盤行動”宣傳材料及相關(guān)內(nèi)容展示和提示；：各類制度上墻，標(biāo)識、標(biāo)記清晰完整；服務(wù)員文明用語、禮貌待人、規(guī)范服務(wù)，餐飲、娛樂等服務(wù)明碼標(biāo)價(jià)；有高效的投訴處理機(jī)制（十日內(nèi)處理，有回復(fù))；無煙區(qū)（專設(shè)的吸煙區(qū)以外的區(qū)域）沒有吸煙現(xiàn)象；公共用品、用具消毒制度落實(shí)，有消毒設(shè)備、消毒措施和記錄；無出售過期、變質(zhì)、偽劣食品；從業(yè)人員持健康證、衛(wèi)生知識培訓(xùn)證明上崗，有“五病”調(diào)離的制度和記錄，“五病”調(diào)離率100%；文明餐桌創(chuàng)建活動知曉率達(dá)到100%；：設(shè)立便民利民志愿服務(wù)站點(diǎn)（配備物品），有相應(yīng)的站點(diǎn)標(biāo)識，有志愿服務(wù)人員（佩戴