客房管理制度-文庫吧在線文庫
【正文】 造成廁所或下水道堵塞，清理費用由入住人員負(fù)責(zé)。離開客房時應(yīng)確保所有電器均處于關(guān)閉狀態(tài)，保證安全和節(jié)約。外來住宿人員，要有本人身份證或有效證件進(jìn)行登記后，方可入住。九、認(rèn)真做好安全防范工作，特別是做好妨火防盜工作，要勤檢查，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理。七、不準(zhǔn)他人隨意進(jìn)入前臺。二、要著裝上崗，掛牌服務(wù)，要儀表端妝，舉止大方，規(guī)范用語，文明服務(wù)，禮貌待客，主動熱情。入住人員須妥善保管好客房鑰匙，不得私自配備，如有遺失，請及時聯(lián)系客房工作人員。對于空置客房，客房工作人員應(yīng)定時進(jìn)行開窗通風(fēng)，檢查客房內(nèi)部各種生活用品是否配備齊全，電器是否正常運轉(zhuǎn)，每月對閑置客房的床單、被套、枕套進(jìn)行清潔和更換?？头抗芾碇贫龋ǘ┮?、目的為規(guī)范客房管理，為客人提供舒適、整潔、安全的住宿環(huán)境，貫徹落實集團(tuán)公司關(guān)于《客房管理制度》__通知精神，根據(jù)公司實際，特制定本制度。，應(yīng)放入工作車上的臟布巾口袋內(nèi)。，須將客人離開忘記關(guān)上的燈、電視關(guān)上。，客人遺留物品一律上交部門
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