【正文】 示會過來。貌似，所有的人都希望把自己的實習(xí)鑒定蓋好章，寫好評語就離開行里。明知道是一句客套話，但是足以讓我在心里產(chǎn)生一股暖意。這的確出乎我的意料。我知道我不僅是工作人員，同時也是客戶的代言人。中國遠(yuǎn)東市場紛紛效仿，怕重蹈覆轍。xx年6月30日 星期三 天氣晴今天我們又跟著小組長王葦同學(xué)一行，來到興業(yè)證券股份有限公司福州分公司參觀學(xué)習(xí)。從一樓的柜臺咨詢、接待到二樓的散戶大廳再到三樓的大客戶，一一向我們做了詳細(xì)的介紹，讓我們初步了解了證券表面的運(yùn)營形式，區(qū)分了大、中、散戶的金額限制，以及廣發(fā)證券的歷史、經(jīng)營業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容。要進(jìn)去柜臺，我必須經(jīng)過兩道防盜門，門不能雙開，也就是不能同時開啟兩扇門，必須在第一門關(guān)閉后，才能開啟第二扇門。第一天實習(xí)很快結(jié)束了，感覺很興奮，終于以工作人員的身份進(jìn)銀行了。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復(fù)核員復(fù)核。中午吃飯的時候，陳釵釵把我拉到一邊，給我一種很羞愧的感覺。十年，對于一個二十剛出頭的人，是非常寶貴和重要的。大概了解了下，我最近要做的內(nèi)容就是——討債和討債還有討債！拿著一份銀行卡呆賬核銷申報材料翻啊翻，把具體需要的材料了解了一遍。最后我一整天都不知道他在操作的是什么。感覺我廢話一堆啊。晚上外婆來萬達(dá)，和外婆去外面吹吹風(fēng)嘮嘮家常，就醬紫！明天要有事，所以晚上就早點睡咯。希望能調(diào)到其他部門實習(xí)。日子一天一天過，慢慢得越來越有壓力了。Fighting！ 今天發(fā)生的一幕，我也是醉了啊！作為實習(xí)生的我，剛來到銀行當(dāng)然是什么都不懂??！不過我還是要穿工作服啊，和柜員們穿著一樣的衣服。銀行是九點上班的，但是柜員一般都要提前到。 今天在銀行被某個哥哥叫過去幫忙了。 今天又被柜員叫過去幫忙核對一下呆賬的一些項目了。只見叔叔拿來了一些龍眼，讓我不用客氣。他說什么國慶銀行要組團(tuán)去哪玩哪玩的。然后那人就說要請柜員吃飯，送柜員禮物，讓柜員幫他辦。我等下打電話該怎么說，該怎么才能像正式的銀行人員呢？好吧，我打了第一個電話。請問是某某小學(xué)嗎？恩，你們的法人證書已經(jīng)過期了，所以麻煩近期過來年檢哦。還有語速控制適中，太快太慢都不好。是醬紫的，柜員哥哥今天拿到了很多的憑證，是有關(guān)財政預(yù)算的，挺多的，什么財政直接支付，財政間接支付啊，這些。 今天的工作還是——按計算器。銀行的工作人員在社會上還是挺受人尊重的吧。以為隨便蓋一下就可以了。剛接觸的時候還是挺新鮮的，什么都想嘗嘗。 今天在銀行基本什么事情都沒做，就是打印了幾份文件，然后稍微瀏覽了一遍。 最近好像各個銀行都在開展反洗錢的宣傳活動。 今天最后一天在銀行實習(xí)。重慶的交通的確很擁擠，從學(xué)校到解放碑的華夏銀行花了一個小時的時間。今天在辦公室我們?nèi)匀皇秦?fù)責(zé)繼續(xù)熟悉銀行的相關(guān)業(yè)務(wù)。今天上午看了兩個小時資料后覺得眼睛有點累了，就下樓去大堂看看大廳有沒有需要幫忙的事做。如果沒人安排事物整天就無所事事在那里，要學(xué)會自己給自己找事做。這與在學(xué)校里練習(xí)時粘貼憑證的方法和情況不太一樣。下午我們幾個就做了分工，對會議的整個流程進(jìn)行了策劃分工。2011年12月8日星期四昨天基本上把PPT的相關(guān)資料收集齊了，就開始了著手開始整理會議的發(fā)言稿。2011年12月12日星期一又是新的一周開始了，但繼續(xù)得接著上周的任務(wù)做。2011年12月13日星期二這幾天在做PPT的同時，我們也在開始尋找酒店，選擇會議場所。在分行各個辦公室看大家真的不是很忙，特別是有一個部門交什么檢查督察部，全是年齡較大的大叔大媽。2011年12月15日 星期四明天會議就要開始了，今天上午我們再次去友誼單位確認(rèn)明天到場的嘉賓。今天得早點休息，因為明天一早就得起，還得堅持一天。吃完飯又是歡送各位領(lǐng)導(dǎo)，終于四點回到了支行，楊經(jīng)理看到我們今天忙了一天，就提前讓我們下班了。2011年12月20 星期二按照上班時間來說這是這是在會計營業(yè)部實習(xí)的第二天了，一直在按時上班實習(xí)，但是會計工作本身就很輕松，加之又是實習(xí)還是一個循序漸進(jìn)的了解、熟悉和學(xué)習(xí)的階段，這些天也就很快過去了。她先打開營業(yè)廳用于會計記賬的專用電腦，先讓我在電腦上輸入一些銀行的相關(guān)文件。因為我在學(xué)校里的學(xué)習(xí)期間，我的專業(yè)知識學(xué)得還可以，最起碼的基本知識還都記得，因此這些編制、登記憑證并不是很難應(yīng)付。我看大堂、柜臺從早到晚都沒休息過，真是可憐的孩子。今天在辦公室沒做什么重要的事，主要在辦公室看個人房屋按揭貸款的相關(guān)資料。然后就是各家銀行對貸款者的收入條件是有所不同的。還有就是關(guān)于貸款者在選擇貸款的方式時，一般人都不知道兩者之間的差別在哪里：等額本金是在還款期內(nèi)把貸款數(shù)總額等分，每月償還同等數(shù)額和剩余貸款在該月所產(chǎn)生的利息，這樣由于每月的還款本金固定，二利息越來越少，貸款人起初還款壓力較大，但是隨時間的推移每月還款數(shù)越來越少。2012年 1月9日星期一今天的主要工作就去華夏銀行重慶分行交材料。2012年 1月10日星期二今天我們是在朝天門批發(fā)市場轉(zhuǎn)了大半天。銀聯(lián)公司是我們銀行的合作單位，我們銀行的TPOS機(jī)全是他們公司負(fù)責(zé)安裝和其相關(guān)工作的維護(hù)，這次我們和恒升的合作同時也給他們公司帶來了很大的業(yè)務(wù)量，所以今天他們也派了幾個工作人員過來協(xié)助我們發(fā)卡。支行的各個領(lǐng)導(dǎo)見到我們?nèi)齻€實習(xí)后表示非常的高興，因為現(xiàn)在支行的各個部門工作比較繁忙，正是缺人手的時候，現(xiàn)在我們過來能過他們在工作上分擔(dān)一些事物。如漢口銀行江夏支行支行主要有三個部門：個人業(yè)務(wù)部，公司業(yè)務(wù)部及其柜臺的營業(yè)部及其后勤管理。以前覺得銀行是屬于金融業(yè)，那么在銀行上班的工作人員肯定是學(xué)經(jīng)濟(jì)金融類專業(yè)的。今天上午就這樣過去了。在此之前，我一直都以為會計的實際操作會與學(xué)校里老師所教的、我們所見到的一模一樣，我們所學(xué)的知識只是其中的一部分，許多東西并不是所想得那樣一成不變，實際上，書本上的知識只是其中的一種，現(xiàn)實中所需要的會隨著實際情況的變化而變化。2011年12月7日 星期三今天一早來辦公室我們就開始了自己的工作。今天一上午的時候就在寫領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言稿，因為這個發(fā)言稿還必須站在領(lǐng)導(dǎo)的位置寫，的確有點困難。中午把PPT給部門經(jīng)理看時，部門經(jīng)理馮經(jīng)理覺得我們做的東西還是帶有一點學(xué)生氣了，PPT的圖片太花了，缺少會議的應(yīng)該有的嚴(yán)肅感。大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)，并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤。銀行的各項賬務(wù)處理都是通過電腦進(jìn)行的。我一直都覺得很奇怪，銀行登記的好多賬款都直接記入其它應(yīng)收款和其他應(yīng)付款，而應(yīng)收賬款和應(yīng)付賬款卻基本沒有見到，為什么要這樣設(shè)置呢？我后來好好的仔細(xì)想想，覺得可能是因為會計工作本來就存在很多差異，根據(jù)會計本人的個人喜好，也許這就是所謂的偏差吧！這個星期的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)會計電算化。2011年7月19日——2008年8月6日這段時間是我的綜合學(xué)習(xí)和實踐階段，我?guī)退麄冏隽艘恍╇娫捲L問。通過這一階段的實習(xí)工作，加深了對書本知識的理解，了解了銀行的部分業(yè)務(wù)，提前步入社會，作為一個社會人生活了一段時間，加強(qiáng)了社會生存力?？蓱z的我實習(xí)期沒有工資的，也沒的午飯吃。今天是我最累的一天，從早上八點進(jìn)到里面，一直到五點半，中午只休息了半個小時。哪怕將來我不在這里工作，我這個月的實習(xí)也會讓我體驗到一種不一樣的生活。（她的這個小小的舉動給我留下了特別好的印象，我這個人一直是從細(xì)節(jié)處看人判斷人，因為我堅持認(rèn)為，細(xì)節(jié)是不容易掩飾的。今天還引起了行長的注意，也許是她看我忙來忙去，終于也忍不住想關(guān)注一下我，呵呵。并非我虛偽，我告訴自己，我放棄了其他找工作的機(jī)會，花時間花精力到這也里來實習(xí)，我要對得起我自己，對得起我寶貴的時間。（3）維護(hù)大堂秩序。只能再看柜員3，是個瘦瘦的中年男子，而下一個窗口就是會計窗口了，是位老阿姨了，所以我就選擇了站在柜員3旁邊，看他操作著。本階段也是實習(xí)的結(jié)束之前的一個階段。上午就在辦公室接了幾個客戶的電話，是咨詢TOPS機(jī)辦理的問題，因為之前沒接手過這類的業(yè)務(wù)，所以只能告訴客戶等楊經(jīng)理回來以后再打電話咨詢。2011年12月22 日 星期四經(jīng)過幾天的了解，我大概知道了銀行的柜臺這邊的基本運(yùn)作。2011年12月21日星期三新的一天，新的開始。嘿嘿，楊經(jīng)理人不錯，不但陪我們加班，還請我們吃了大餐，算是加班補(bǔ)助吧。今天中午阿姨煮的是牛肉面，我覺得阿姨的手藝都可以自己開面館了。一下午的時間我們就各自分工，一個人負(fù)責(zé)收集PPT的素材，一個人負(fù)責(zé)收集講話的相關(guān)資料，另一個人就負(fù)責(zé)辦公室的日常的文件處理及其客戶接待工作。下午，楊經(jīng)理給我布置了接下來一個星期的任務(wù)，因為下周我們支行要承辦一個重要的會議，分行的行長及其各個領(lǐng)導(dǎo)都會到場的。2011年12月5日 星期一今天是實習(xí)的第五天了，原來實習(xí)并沒我想象的難。2011年12月1星期四今天早上一來就接受了個人業(yè)務(wù)部楊經(jīng)理的教育，因為他看出來了我們?nèi)齻€人在辦公室坐了三天有點按耐不住了。2011年11月30日星期三已經(jīng)實習(xí)上班兩天，這兩天天天在辦公室看資料，感覺自己有點按耐不住了，因為以前每天在學(xué)校總是忙著的。只有自己在銀行上班才知道，銀行的工作并不是像平時大家想像的那么簡單和輕松。不過讓我驚奇的是，劉哥大學(xué)居然是農(nóng)學(xué)類，在驚奇的是劉哥在銀聯(lián)公司居然是市場部經(jīng)理。半天時間下來，大家都累得不行了，然后大家商量：希望能恒升商場這邊的工作人員溝通，有他們幫我們代發(fā)銀行卡，因為他們的管理員比較了解商場的布局。等整理哈資料時已是午飯時間，看來我又得留在分行吃飯了。她很著急，覺得二套房的利息太高，首付款也太多了，不過看她說話很幽默的樣子，我開玩笑說：大姐，我現(xiàn)在經(jīng)常聽說好多人為買房就去辦離婚，等買好房后又復(fù)婚，這樣就算首套房了。今天看房的好多人都是老年人，這些老年人是幫他們的孩子看的，因為今天周二，所以年輕人都在上班?？丛谶@個行情，最緊俏的就是房子，所以這邊的樓盤一開盤就有好多人過來看房，準(zhǔn)備購房，整個購房大廳的人絡(luò)繹不絕。今天就是過來看看點，從下周我們就要開始每周來這個樓盤蹲點做貸款接客戶了。中午看大家都不在，我也沒心情在食堂吃飯，所以就趁午休的時間出去在解放碑瞎逛了一會，發(fā)現(xiàn)了在解放碑很出名的花市碗雜面，花市碗雜是重慶的小面二十強(qiáng)之一，居然還上了好多電視節(jié)目。我在學(xué)校里也看過一些與會計電算化相關(guān)的書籍，所以學(xué)習(xí)在網(wǎng)上進(jìn)行帳務(wù)處理并不是很困難，而且覺得它們之間有很多的相似性，只是一個是單機(jī)操作，而另一個是通過網(wǎng)絡(luò)保存。跟著范主任實習(xí)已經(jīng)三天了了，這幾天作的都是些最簡單的事情，主要是看、觀察。大家上班第一件事就是做好準(zhǔn)備工作,首先開機(jī),然后進(jìn)行上下班必須常規(guī)進(jìn)行的代碼為0605的清點現(xiàn)金和5642的清點(記賬)，并且驗證進(jìn)行業(yè)務(wù)過程中有沒有錯誤。上午的會議進(jìn)行的還是比較順利的，可是在會議中間的問答環(huán)節(jié)，之前忘記安排“托了”，所以當(dāng)時有點擔(dān)心，不過最后還好，各個嘉賓看到我們的獎品份上回答問題都是比較積極的。恒升資產(chǎn)經(jīng)營管理有限公司是重慶渝惠集團(tuán)下的下屬公司，屬于國營單位。前兩天提到大堂的事很簡單、單一，但是很是需要耐性。最后就是要考慮整個會議布置的美觀，因為這次會議我們邀請了重慶地方的相關(guān)媒體參加。忙活了一下午，從重新找圖，然后重新排版，再一次兩次的查找錯誤。前兩天就說到楊經(jīng)理是一個細(xì)心的人，這次又證明了，發(fā)言稿里的標(biāo)點符號有一兩個的錯誤他都依依找到了。接觸了一個星期，居然沒發(fā)現(xiàn)楊經(jīng)理一個大男人是還這么細(xì)心的人。今天早上一來，就受到了單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛，先是個人業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理馮經(jīng)理問了問我們部門上的事物，然后就是支行的周行長，把我們叫到辦公室，和我們談了談工作上的事物及其在學(xué)校上的一些事物。我以前在校外做過一段時間興業(yè)銀行的信用卡業(yè)務(wù)，基本上流程我還是知道的，但各個銀行的辦理條件不一樣，所以還是有很多需要重新梳理的地方。大堂經(jīng)理的事情比較單一，看似單一簡單的問題，往往卻又是最容易出問題的。因為銀行的主要業(yè)務(wù)就是存貸業(yè)務(wù)，銀行的大量存貸業(yè)務(wù)是需要專業(yè)的客戶經(jīng)理與客戶進(jìn)行溝通交流的。晚上回到宿舍，這才回過神來，自己大四了，馬上就要離開校園了，即將真正的走上工作崗位了。無論如何，一切靠自己吧，只有自己才是最值得信任的。對了，說到反洗錢，順便提一下假幣。之前去過建行，我拿了一張一百的跟大堂說要換兩張五十的，那大堂立刻就變臉了。只有效率提高了，客戶才會滿意嘛。其次，流程真的有點麻煩，導(dǎo)致蓋個章搞那么久。做工作應(yīng)該做一行愛一行，而不是愛一行做一行。雖然花了比昨天更多的時間來完成任務(wù)，不過，結(jié)果嘛，你懂的。其實呢，這需要很細(xì)心的，因為我第一次就算錯了。然后，我看見他點進(jìn)了工行的系統(tǒng)，里面還有培訓(xùn)課程，什么技術(shù)職稱什么的。我想，我這工作其實還是做得不是很充分啊。因為之前的工作沒有做完，所以今天要接著做。我總結(jié)一下，柜員肯定是不給辦啊！首先，這大堂有監(jiān)控，哪個柜員敢亂來啊！其次，你這沒必要的證件不能辦就是不能辦啊，審核沒辦法過去啊！最后，咱銀行也是要講究自我修養(yǎng)的啊，不能因為一點點蠅頭小利就去做違法的事情啊！ 今天的任務(wù)有點不一樣哦！是什么樣呢?且聽我慢慢道來。在銀行總不能每次都那么嚴(yán)肅吧，偶爾組織員工出游放松一下也是值得提倡的，這樣回來之后大家才會更有集體榮譽(yù)感嘛！ 今天有個人來銀行貸款。原來銀行也有清閑的時候啊。 今天我還是跟做呆賬核銷的叔叔待在一起。本來以為很快的。每個頁面停留的時間基本不超過五秒鐘。然后我自然是不會啊，可是我該怎么回復(fù)?。空f我不會，是新來的實習(xí)生？不行，這樣身份太低了，不符合我高大上的氣質(zhì)??！于是，我急中生智，“您好，我是來負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查他們工作的，這業(yè)務(wù)不屬于我的分內(nèi)工作”。再接下來就是前臺的柜員了，他們都正襟危坐，表情嚴(yán)肅，在熟練操作他們的電腦，熟練操作各種業(yè)務(wù)，不茍言笑啊。哈哈，知道為什么不扣工資嗎？因為根本沒工資。今天的實習(xí)還是老樣子。晚上和家人聊天，越來越發(fā)現(xiàn)家的溫馨。昨晚沒睡好，下午睡了一下午，醒來都四點多了。 今天是實習(xí)的第二天。第二篇：銀行實習(xí)日記 今天是實習(xí)的第一天。當(dāng)然，也沒預(yù)料到自己想幫忙卻引發(fā)了沈師傅和其他營業(yè)部人對自己在銀行的一系列思考。一大早，我暫時忙完了手頭上的事情，就去營業(yè)部找陳釵釵，看看她們那邊有沒有什么需要幫忙。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支