物業(yè)管理知識(shí)大賽方案-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 200元，證書(shū)費(fèi)用合計(jì)80元（20元/人*4人），共計(jì)費(fèi)用：2280元。各類(lèi)題目用信封裝好并封口，待抽簽后，主持人宣布比賽正式開(kāi)始時(shí)方可拆開(kāi)；準(zhǔn)備加賽題20題，作為最終比分一樣時(shí)使用，加賽題每題20分，答對(duì)加20分，答錯(cuò)不得分。人事行政部 2011年9月7日第3頁(yè)共3頁(yè)第二篇：物業(yè)管理知識(shí)大賽方案（精選）XX物業(yè)2011年物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽XX物業(yè)公司首屆物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)方案（2011年9月）為提高整體服務(wù)質(zhì)量和技能水平，選拔服務(wù)人才，提倡服務(wù)創(chuàng)新，鼓勵(lì)崗位人才，在公司中掀起鉆研業(yè)務(wù)、愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)意識(shí)熱潮，公司將舉辦首屆物業(yè)管理知識(shí)競(jìng)賽。搶答題為30題，由各隊(duì)按搶答器自由搶答，隊(duì)員可互相補(bǔ)充，每題為20分，答對(duì)加20分，答錯(cuò)減20分，答案由主持人公布，答題時(shí)限為30秒。選手回答問(wèn)題必須站立，答題完應(yīng)說(shuō)“答題完畢”，不可再作補(bǔ)充。物業(yè)管理要支出的成本項(xiàng)目？答：（1）管理服務(wù)人員的工資和按規(guī)定提取的福利費(fèi)；（2）公共設(shè)施、設(shè)備正常運(yùn)行、維修及保養(yǎng)費(fèi)；（3）綠化管理費(fèi)；（4）清潔衛(wèi)生費(fèi)；（5）保安費(fèi)；（6）辦公費(fèi)；（7）固定資產(chǎn)折舊費(fèi)；（8）法定稅費(fèi)；（9）物業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)；（10）維修基金范圍應(yīng)支出的費(fèi)用。B、觀眾：原則上各分公司/管理處可安排5名觀眾參與，具體根據(jù)實(shí)際報(bào)名人數(shù)確定。（五）每支參賽隊(duì)伍基礎(chǔ)分為100分，由主持人當(dāng)場(chǎng)判定加分或減分。（3）主持人要讀清題目，聽(tīng)清答案。（2）參賽者必須遵守比賽規(guī)則。八、活動(dòng)費(fèi)用 預(yù)計(jì)人民幣**元。？答：（1）遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則；（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度；（3）執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和業(yè)主大會(huì)授權(quán)業(yè)主委員會(huì)作出的決定；（4）按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；（5）按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（6）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。決定不成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。業(yè)主大會(huì)作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)、專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過(guò)。、業(yè)主委員會(huì)和居民委員會(huì)之間有何關(guān)系？答：業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配合公安機(jī)關(guān)，與居民委員會(huì)相互協(xié)作，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。建設(shè)單位與物業(yè)買(mǎi)受人簽訂的買(mǎi)賣(mài)合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容。物業(yè)管理企業(yè)使用物業(yè)管理用房，應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同中的約定。已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由建設(shè)單位交納。保安人員在維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序時(shí)，應(yīng)當(dāng)履行職責(zé)，不得侵害公民的合法權(quán)益。四是，利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)在征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的同意后，按照規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)。業(yè)主、物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將臨時(shí)占用、挖掘的道路、場(chǎng)地，在約定期限內(nèi)恢復(fù)原狀。，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？對(duì)物業(yè)管理企業(yè)保安人員有什么要求？答：物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。但為了有利于物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化水平的提高，物業(yè)管理企業(yè)可以把物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)委托給專(zhuān)業(yè)性服務(wù)企業(yè)。根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不同情況，由高到低設(shè)定為一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)三個(gè)服務(wù)等級(jí)，級(jí)別越高，表示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)越高。建設(shè)單位制定的業(yè)主臨時(shí)公約，不得侵害物業(yè)買(mǎi)受人的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)在物業(yè)銷(xiāo)售前向物業(yè)買(mǎi)受人明示，并予以說(shuō)明。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)備案。業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議。上述（1）、（2）、（3）、（4）項(xiàng)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開(kāi)15日前以書(shū)面形式在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告?？h級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門(mén)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理工作。B、對(duì)于兩次違規(guī)者給予警告，并扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。（2）評(píng)委組必需熟知各題答案的正確性。加賽采用“突然死亡法”，先得分者勝出，先答錯(cuò)者直接出局，加賽題目分值10分。四、競(jìng)賽知識(shí)范圍《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》等物業(yè)管理政策法規(guī)及相關(guān)禮儀知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。這些管理的基本項(xiàng)目具體包括：一、房屋修繕及其管理、裝修管理等；二、房屋各類(lèi)設(shè)施的日常運(yùn)營(yíng)、保養(yǎng)、維修與更新；三、環(huán)境衛(wèi)生管理；四、綠化管理；五、治安管理；六、消防觀看；七、車(chē)輛道路管理；八、為業(yè)主代繳水電、煤氣
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