【正文】 中心”下一步工作提出了明 確希望和要求。五、落實整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，完善考核制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理為把整頓機(jī)關(guān)工作作風(fēng)落到實處，收到實效，“中心”組織召開了專題會議，要求“中心”全體工作人員必須務(wù)實，把嚴(yán)肅紀(jì)律、規(guī)范行政行為，提高辦事效率，改善投資環(huán)境落實到自己平凡的工作中去。總結(jié)過去，發(fā)揚成績、與時俱進(jìn)、改革創(chuàng)新。一、通過全面創(chuàng)新工作機(jī)制，服務(wù)效能進(jìn)一步提高。同時，中心積極對窗口服務(wù)機(jī)制進(jìn)行優(yōu)化，針對車購稅繳稅方式改革，積極與相關(guān)部門協(xié)商、解決窗口遇到的問題，確保便民繳稅舉措的平穩(wěn)實施；針對一季度消防窗口辦件量較大的情況，在消防支隊的重視下，窗口服務(wù)機(jī)制進(jìn)一步理順，辦事群眾排隊情況得到有效緩解；為優(yōu)化證照拍照處的秩序，中心積極協(xié)調(diào)相關(guān)機(jī)構(gòu)增加工作人員、添置必要設(shè)備、細(xì)化拍照流程和宣傳標(biāo)識，收到初步成效。中心在工商局、衛(wèi)生局、文廣新局、國稅局、地稅局、質(zhì)監(jiān)局等部門窗口的支持配合下，對“審批數(shù)據(jù)共享平臺”的運行情況進(jìn)行了一次全面細(xì)致的調(diào)研，著重分析了該平臺自啟用以來所存在的問題及其原因，并針對問題，結(jié)合國家宏觀政策和窗口實際業(yè)務(wù)，提出解決方案，為下一步完善“內(nèi)資企業(yè)設(shè)立登記數(shù)據(jù)共享平臺”，及搭建“外資企業(yè)設(shè)立登記數(shù)據(jù)共享平臺”做好基礎(chǔ)性工作。經(jīng)認(rèn)真核查，共有涉及6個進(jìn)駐部門、10項收費的相關(guān)內(nèi)容與《目錄》存在不一致的情況，目前各相關(guān)窗口均已完成調(diào)整變更工作。今年以來，已分別邀請發(fā)改委、工商局、市容市政局、氣象局、地稅局窗口負(fù)責(zé)人作了講座，取得了較好反響。二是細(xì)化雙月度考核細(xì)則。（二）辦公機(jī)具配備。辦件最多的窗口單位是衛(wèi)生局，累計辦理2364件，辦件最多的審批事項是從業(yè)人員健康證，已辦理1085件。監(jiān)察部門、行政服務(wù)中心組成三個督查組，深入到進(jìn)駐較差的單位督促落實項目進(jìn)駐。組織編訂《服務(wù)指南》，方便服務(wù)辦事群眾。五是制定收費項目管理制度。中心辦公室和窗口工作人員夜晚和休息日分組輪流值班，確保服務(wù)大廳安全。六是實行分級管理。三是強(qiáng)化法律監(jiān)督。根據(jù)服務(wù)大廳工作人員年輕、上進(jìn)心強(qiáng)的特點，開展了象棋、乒乓球、書法、元旦晚會等文體活動，激發(fā)中心的生機(jī)和活力。全縣進(jìn)駐行政服務(wù)中心單位32個，目前實際進(jìn)駐29個；應(yīng)進(jìn)駐工作人員64人，實際到位52人；應(yīng)進(jìn)駐審批事項375項、審核上報事項118項，收費項目124項；目前實際進(jìn)駐審批事項42項、審核上報事項5項，收費項目29項。三是中心辦公室沒有傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、檔案柜、沙發(fā)等必需辦公用具。好范文版權(quán)所有（三）撥付必需經(jīng)費。五是配備交通車輛，解決窗口聯(lián)辦審批事項、現(xiàn)場勘察等問題。挖掘服務(wù)深度，延伸服務(wù)廣度，建立起了快捷的橫向溝通和反饋機(jī)制及標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，提高了熱線事項的流轉(zhuǎn)、辦理速度。六是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)體系，配合做好行政服務(wù)事項的培訓(xùn)工作，推動四級服務(wù)體系建設(shè)，提高政務(wù)服務(wù)能力。全市116個鎮(zhèn)（辦）設(shè)立了服務(wù)大廳，方便群眾就近辦事。組織標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組成員參加了陜西省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局?標(biāo)準(zhǔn)化‘講師團(tuán)’培訓(xùn)活動?，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化基本理論和專業(yè)知識培訓(xùn)，掌握標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)編制和監(jiān)督檢查工作方法。目前已有政府采購代理13家、招標(biāo)代理47家、拍賣代理3家、投標(biāo)企業(yè)35家、供應(yīng)商7家、項目管理企業(yè)3家、咨詢企業(yè)4家、監(jiān)理單位4家、設(shè)計單位1家通過了入庫申請。二是利用中心網(wǎng)站、微信公眾號、微信群和三個大廳LED屏等信息平臺加大宣傳力度，讓?三項機(jī)制?達(dá)到?掌上學(xué)?、?時刻看?的效果。四是發(fā)放征求意見表（函）120余份，收回105份，征集意見6條。，重點做好事項進(jìn)駐全進(jìn)駐、一窗受理、自助辦事和網(wǎng)上辦事。三、2018年打算?互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)?模式，讓信息多跑路、群眾少跑腿。?作風(fēng)建設(shè)年?工作。三是加強(qiáng)網(wǎng)站建設(shè)，保證信息發(fā)布公開公正。8月1日起在全市推行?微信辦照?，通過人臉識別、電腦CA數(shù)字證書技術(shù)，手機(jī)屏幕簽名等技術(shù)實現(xiàn)身份認(rèn)證，真正做到企業(yè)登記全程?無介質(zhì)、無紙化、不收費?，辦照時間由原來的5個工作日縮短到最快30分鐘，截至11月底全市通過微信辦理營業(yè)執(zhí)照1517個。二是組織宣傳和培訓(xùn)。目前，市發(fā)改委、國土局、住建局等28個單位成立了行政審批科，整建制進(jìn)駐大廳，啟用了行政審批專用章，窗口由形式轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶓w性的?辦事處?，群眾辦事不再?門進(jìn)門出、樓上樓下?到處跑。配合“xxxx兩建辦”建立全省12345統(tǒng)一話務(wù)平臺，建立消費者維權(quán)申訴和經(jīng)濟(jì)違法行為舉報熱線,做好我xxx統(tǒng)一話務(wù)平臺的改造擴(kuò)容建設(shè)工作，逐步完善話務(wù)接收平臺、網(wǎng)上受理平臺、指揮調(diào)度平臺，健全監(jiān)察平臺，強(qiáng)化數(shù)據(jù)信息網(wǎng)絡(luò)分析和信息共享功能。將各辦理事項的內(nèi)容、依據(jù)、服務(wù)范圍、辦理程序、辦事制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、時限要求及審批結(jié)果以及相關(guān)的投資優(yōu)惠政策、措施等，以標(biāo)準(zhǔn)形式向社會、企業(yè)、投資者及群眾公開，真正形成了科學(xué)、完整、系統(tǒng)、權(quán)威的標(biāo)準(zhǔn)體系。一是急需解決服務(wù)中心供水設(shè)施、停車棚。近期縣委、縣政府召開進(jìn)駐會議，對進(jìn)駐工作存在的問題，進(jìn)一步提高認(rèn)識，夯實責(zé)任，限期整改。服務(wù)大廳財政窗口不能核領(lǐng)票據(jù)，造成70項已行文進(jìn)駐大廳收費項目及對應(yīng)98項審批事項無法進(jìn)駐服務(wù)大廳或兩頭辦理。根據(jù)外地經(jīng)驗，結(jié)合中心實際，制定了行政服務(wù)中心考評辦法，對窗口單位和窗口工作人員進(jìn)行考評，強(qiáng)化激勵約束機(jī)制。五是強(qiáng)化社會監(jiān)督。一是強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)督。五是搞好服務(wù)。每周一上午召開主任辦公會，下午召開中心辦公室全體人員及窗口黨支部成員會議，每月第一周一下午召開窗口負(fù)責(zé)人全體會議，集中學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗，并進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦基礎(chǔ)知識閉卷考試，切實提高工作人員素質(zhì)。對即辦件、承諾件、退回件、上報件、補(bǔ)辦件、聯(lián)辦件實行分類管理，規(guī)范運作?？h紀(jì)委下發(fā)《行政服務(wù)中心進(jìn)駐工作紀(jì)律》，明確進(jìn)駐要求，強(qiáng)化項目進(jìn)駐工作。二、主要做法（一）抓進(jìn)駐，落實項目。（三）辦件、收費情況。第三篇：行政服務(wù)中心工作總結(jié)縣行政服務(wù)中心自2004年7月22日正式揭牌成立以來，按照縣委、縣政府簡化審批程序,規(guī)范行政行為,提高行政效率,優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的總體要求，突出重點，狠抓落實，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，取得了一定成效。三是落實黨建要求，在全體黨員中深入貫徹黨的十八大精神，不斷增強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘作用。國土局事項“行政劃撥土地抵押”改變長期以來“兩頭受理”的操作模式，真正實現(xiàn)在窗口受理和送達(dá)。針對文件中明確的新增事項，按照“應(yīng)進(jìn)則進(jìn)”原則，主動與相關(guān)部門溝通，吸納進(jìn)入中心辦理。2．完成智能導(dǎo)服系統(tǒng)二期項目和公共資源交易網(wǎng)的上線運行工作。2．全力推動窗口服務(wù)創(chuàng)新。來源:考試大公選領(lǐng)導(dǎo)干部考試第二篇：行政服務(wù)中心工作總結(jié)**年，蘇州市行政服務(wù)中心（以下簡稱中心）在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢固樹立“機(jī)關(guān)就是服務(wù)，公務(wù)員就是服務(wù)員”的理念，全面落實黨的十八大精神，按照省政府《關(guān)于加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的實施意見》文件要求、全省政務(wù)服務(wù)工作座談會精神和全市作風(fēng)效能建設(shè)“三三