【正文】 費(fèi)管理辦法》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。普通住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行政府指導(dǎo)價。未成立業(yè)主委員會的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不得超過政府指導(dǎo)價的基準(zhǔn)價標(biāo)準(zhǔn)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)依據(jù)提供的服務(wù)內(nèi)容與業(yè)主或使用人協(xié)商確定。第十二條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實行市場調(diào)節(jié)價的，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)與物業(yè)買受人或業(yè)主應(yīng)當(dāng)簽訂服務(wù)合同，合同應(yīng)載明服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)每年向業(yè)主大會或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金決算情況。第二十條物業(yè)服務(wù)企業(yè)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)按照政府價格主管部門的規(guī)定實行明碼標(biāo)價，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費(fèi)項目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況進(jìn)行公示。第二十四條物業(yè)服務(wù)企業(yè)已接受委托實施物業(yè)服務(wù)并相應(yīng)收取服務(wù)費(fèi)用的，其他部門和單位不得重復(fù)收取性質(zhì)和內(nèi)容相同的費(fèi)用。第三十一條本辦法自2011年5月1日起實施。物業(yè)服務(wù)費(fèi)為五項服務(wù)收費(fèi)的總和。書面申請應(yīng)包括申請人的名稱、地址、聯(lián)系方式，新建住宅物業(yè)的基本情況，物業(yè)服務(wù)用房的配備情況，擬定的最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和理由等有關(guān)內(nèi)容；(二)招標(biāo)公告或投標(biāo)邀請書；(三)招標(biāo)文件中有關(guān)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容及要求的材料；(四)物業(yè)服務(wù)成本測算資料；(五)其他材料。具體按如下程序操作：(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)將擬調(diào)價的方案報區(qū)價格主管部門備案。收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)需要按照套內(nèi)建筑面積與建筑面積的折算系數(shù)相互換算。裝修完畢后，經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)檢查，沒有造成物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備損壞的，裝修保證金應(yīng)自檢查合格之日起5個工作日內(nèi)全額退還給業(yè)主。裝修完成后，出入證由裝修單位或業(yè)主負(fù)責(zé)退回。由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱、物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計收方式等有關(guān)情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置進(jìn)行公示。業(yè)主對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)有意見的，可以向業(yè)主委員會或物業(yè)所在地居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)反映，由業(yè)主委員會或居(村)民委員會(或村、社區(qū)行政服務(wù)站)督促物業(yè)服務(wù)企業(yè)改進(jìn)。佛山市順德區(qū)發(fā)展規(guī)劃和統(tǒng)計局辦公室 2011年6月20日印發(fā)第四篇：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法根據(jù)《*******省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第二條之規(guī)定，物業(yè)管理費(fèi)是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理維護(hù)相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序，向業(yè)主所收取的費(fèi)用。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費(fèi)用。第六條全省物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。包干制是指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容一、實行政府指導(dǎo)價的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)容包括：清潔衛(wèi)生管理。高層樓宇增設(shè)的消防、通風(fēng)、監(jiān)控管理服務(wù)項目。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。今后，隨著城市供水價格的調(diào)整，二次加壓供水所發(fā)生的費(fèi)用應(yīng)逐步理順到城市供水成本中。第二十二條本辦法由黑龍江省物價局會同黑龍江省建設(shè)廳負(fù)責(zé)解釋。第十九條物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，服務(wù)收費(fèi)由雙方約定。物業(yè)管理企業(yè)接受委托代收上述費(fèi)用的，可向委托單位收取手續(xù)費(fèi)，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。業(yè)主或者業(yè)主大會對公布的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況提出質(zhì)詢時，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時答復(fù)。保安管理。第十條實行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤。實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量由業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第三條國家提倡業(yè)主通過公開、公平、公正的市場競爭機(jī)制選擇物業(yè)管理企業(yè)，鼓勵物業(yè)管理企業(yè)開展正當(dāng)?shù)膬r格競爭，禁止價格欺詐，促進(jìn)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)通過市場競爭形成。物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用。業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定的，可向區(qū)人民法院提起訴訟。對于原有住宅物業(yè)小區(qū)，業(yè)主已與建設(shè)單位在商品房買賣合同中約定物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，或已與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)按合同約定執(zhí)行。第十八條物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)業(yè)主的自愿委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，其收費(fèi)由雙方協(xié)商。非本小區(qū)住戶租賃車位的應(yīng)自費(fèi)購買Ic卡。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主對修復(fù)費(fèi)用有爭議的，可協(xié)商解決或通過法律途徑解決。第十條物業(yè)管理區(qū)域已竣工但尚未出售或者已出售但未交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位按照該物業(yè)區(qū)域同類物業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)全額交納。第八條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)法定產(chǎn)權(quán)建筑面積按月計收。住宅物業(yè)小區(qū)已依法成立業(yè)主委員會的，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)由業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的決定，與業(yè)主大會選聘或續(xù)聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定。建設(shè)單位與前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)可在政府指導(dǎo)價最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)，按照質(zhì)價相符的原則，參考《順德區(qū)住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)參考標(biāo)準(zhǔn)》，協(xié)商確定新建住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，并與物業(yè)買受人在商品房買賣合同或物業(yè)服務(wù)協(xié)議中約定。第二條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)根據(jù)不同物業(yè)的性質(zhì)和特點(diǎn)，分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價管理。第二十七條業(yè)主、物業(yè)使用人、業(yè)主委員會和物業(yè)服務(wù)企業(yè)對有關(guān)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)有爭議的，由業(yè)主委員會負(fù)責(zé)出面調(diào)解，或由物業(yè)所在地價格主管部門、物業(yè)主管部門進(jìn)行調(diào)解，價格主管部門和物業(yè)主管部門應(yīng)當(dāng)及時處理，并將處理意見回復(fù)投訴人。物業(yè)產(chǎn)權(quán)或者租賃權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時，業(yè)主或者物業(yè)使用人應(yīng)當(dāng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金。物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用，應(yīng)當(dāng)通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。第十五條酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計費(fèi)方式。經(jīng)審查符合規(guī)定的，予以備案登記，不符合規(guī)定的，責(zé)成限期改正，不改正的，不予備案登記。第七條實行政府指導(dǎo)價的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，由省價格主管部門會同省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)行政主管部門根據(jù)普通住宅物業(yè)類型、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)成本等情況，制定相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)基準(zhǔn)價及浮動幅度，并每三年向社會公布一次。第四條物業(yè)服務(wù)收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循合理、公開以及費(fèi)用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則。住宅區(qū)域內(nèi)規(guī)劃建設(shè)的學(xué)校、幼兒園的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)參照所在地住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并在物業(yè)服務(wù)合同中約定。第三十二條建設(shè)單位依法與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的前期物業(yè)服務(wù)合同，以及業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意與依法選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同，對業(yè)主具有約束力。第二十九條物業(yè)服務(wù)企業(yè)按規(guī)定向業(yè)主（使用人）收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)時，應(yīng)持合法有效文件自行向業(yè)主（使用人）收取。第二十六條有關(guān)單位向物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)提供水、電、燃?xì)狻?、電信、郵政、有線電視等服務(wù)，凡屬于政府定價、政府指導(dǎo)價的，應(yīng)當(dāng)執(zhí)行規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得亂加價、亂收費(fèi)，并直接向業(yè)主（使用權(quán)人）收費(fèi)和提供服務(wù)。已購買或租賃場地使用權(quán)的，不再收取場地使用費(fèi)?？筛邔优c多層分兩個標(biāo)準(zhǔn)（因為現(xiàn)在新建小區(qū)空臵率較高，收取50%無法維持小區(qū)的日常開支）第二十一條前期物業(yè)服務(wù)合同生效之日至出售房屋交付之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由建設(shè)單位承擔(dān)。物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月計收，經(jīng)雙方約定可以預(yù)收，但最長預(yù)收期限不得超過十二個月。物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費(fèi)用和固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用，辦公費(fèi)用是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為維護(hù)管理區(qū)域正常的物業(yè)管理活動所需的辦公費(fèi)用，固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用是指在物業(yè)服務(wù)項目內(nèi)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)擁有的、與物業(yè)服務(wù)直接相關(guān)的、使用年限在一年以上的固定資產(chǎn)年限分?jǐn)傎M(fèi)用。一般構(gòu)成：人員費(fèi)用，包括管理服務(wù)人員工資、按規(guī)定提取的工會經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定應(yīng)當(dāng)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的住房公積金和養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、生育保險等社會保險費(fèi)用等。住宅公共性服務(wù)收費(fèi)具體標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會經(jīng)業(yè)主大會同意和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在公布的指導(dǎo)價范圍內(nèi)，根據(jù)選擇的服務(wù)項目及等級、小區(qū)規(guī)模、服務(wù)要求、服務(wù)質(zhì)量（獲優(yōu)秀物業(yè)管理稱號及住戶滿意度等情況）、服務(wù)成本、物價指數(shù)、盈利水平、物業(yè)新舊程度等因素，協(xié)商確定一個合同期內(nèi)的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。建設(shè)單位根據(jù)物業(yè)特點(diǎn)和服務(wù)要求，選擇服務(wù)項目、服務(wù) 等級，擬定的住宅前期物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，填列《住宅前期公共性物業(yè)服務(wù)收費(fèi)申報審核表》（見附件二）。省轄市、縣、（市）價格主管部門會同同級房產(chǎn)主管部門，根據(jù)物業(yè)的硬件設(shè)施、環(huán)境和物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)成本、物價指數(shù)等因素，制定當(dāng)?shù)刈≌飿I(yè)服務(wù)分項目分等級指導(dǎo)價標(biāo)準(zhǔn)，并向社會公布。省轄市、縣（市）政府價格主管部門會同同級房產(chǎn)主管部門按照價格管理權(quán)限負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)匦姓^(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的日常管理和監(jiān)督工作。本辦法所稱的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)，是指物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，對居住、辦公寫字樓、工業(yè)、商業(yè)等房屋建筑及其設(shè)備、公用設(shè)施、綠化