護(hù)理論文開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)做好基礎(chǔ)護(hù)理的臨床意義-文庫吧在線文庫
【正文】 “患者滿意、社會滿意、政府滿意”的目標(biāo)不斷前進(jìn)。有的患者大多需要進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉，護(hù)理人員扎實(shí)學(xué)習(xí)康復(fù)鍛煉方法，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐漸形成每種疾病的康復(fù)鍛煉體系，以主管護(hù)師為主的護(hù)理組每日根據(jù)患者病情制定每位患者的功能鍛煉計(jì)劃，每日三次給患者演示，被動與主動功能鍛煉，每日進(jìn)行康復(fù)功能鍛煉效果評價(jià)，深得患者信賴，并配合其他護(hù)理用具，使患者早期達(dá)到功能康復(fù)，在基礎(chǔ)護(hù)理的實(shí)施中很好的與護(hù)理技術(shù)相結(jié)合，大大提升了護(hù)士的專業(yè)技術(shù)價(jià)值。我們科的患者多數(shù)都是臥床的患者，因此基礎(chǔ)護(hù)理工作量是相當(dāng)大的。護(hù)士主動攙扶行動不便的患者入廁，防止跌倒不良事件的發(fā)生。有一位八十二歲的老奶奶在她住院期間得到了科內(nèi)護(hù)士們的精心護(hù)理，平時(shí)也總是與老奶奶溝通、交流，傾聽她的心聲。三、優(yōu)化護(hù)理環(huán)境 通過落實(shí)病區(qū)及住院患者的安全目標(biāo)，提高護(hù)理人員主動服務(wù)意識并且加強(qiáng)與患者溝通。四、堅(jiān)持不懈，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工程”活動常態(tài)化開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動，不僅讓患者得到實(shí)惠，讓護(hù)士也從中受益。我們的工作任重而道遠(yuǎn)，需要廣大護(hù)士齊心協(xié)力，努力把基礎(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動貫徹到底，才能提高護(hù)理工作的效率。其次完善制度，規(guī)范流程。從整體床單元到協(xié)助更衣、更換被服，從刷牙漱口、洗臉、梳頭、洗頭并吹干、餐前潔手、擦身到泡腳、剪指（趾）甲、會陰護(hù)理、協(xié)助排便，從避免護(hù)理并發(fā)癥發(fā)生到病情觀察等，均有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程，確保落到實(shí)處。每個(gè)月召開一次階段總結(jié)大會，所有護(hù)士寫一篇心得體會，大家互相交流、學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)然，創(chuàng)建活動離不開院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的精心指導(dǎo)。完成入院體重、生命體征的收集。3檢查各管道固定情況，治療完成情況。3 根據(jù)病情觀察患者進(jìn)食后的反應(yīng)。三是簡化護(hù)理文書。護(hù)士培訓(xùn)、考核不流于形式。一、思想上高度重視，把“一切以病人為中心”的思想真正融入到日常護(hù)理工作中去。四、搶救室，加強(qiáng)崗位練兵，規(guī)范各項(xiàng)搶救流程，搶救病人時(shí)要做到動作敏捷，準(zhǔn)確無誤，配合醫(yī)生成功搶救病人。三、內(nèi)科病房，針對老年人較多，體質(zhì)差、行動不便、性格孤僻等特點(diǎn)，我們加強(qiáng)病房巡視，做好心理護(hù)理，了解老人心理動態(tài)，幫助老人聯(lián)系子女，勸導(dǎo)老人子女要多陪老人；提供陪檢服務(wù)；幫行動不便患者打飯；加強(qiáng)臥床護(hù)理，加強(qiáng)晨、晚間護(hù)理，加強(qiáng)安全護(hù)理。總結(jié)學(xué)習(xí)交流，強(qiáng)力推進(jìn)。做好細(xì)節(jié)護(hù)理，提供感動服務(wù)。首先責(zé)任包干。2 對于術(shù)后疼痛的病人，應(yīng)注意周圍環(huán)境安靜便于入睡。5 如急診入院，根據(jù)需要準(zhǔn)備好心電監(jiān)護(hù)儀、吸氧裝置等。實(shí)現(xiàn)了生活護(hù)理到位、治療護(hù)理安全，心理護(hù)理主動開展醫(yī)學(xué)。我們鼓勵護(hù)士自己動手對科室的健康教育獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，制定出了生動活潑具有專業(yè)氣息的健康教育冊，溫馨科學(xué)的版面和內(nèi)容使患者和護(hù)士都受益匪淺，護(hù)士們爭相傳閱，掌握了科室常見病的健康教育內(nèi)容，此項(xiàng)工作也得心應(yīng)手。即察看夜間護(hù)理質(zhì)量，察看新入院、疑難危重和手術(shù)病人的護(hù)理質(zhì)量，察看指導(dǎo)、督察護(hù)士工作。根據(jù)護(hù)士實(shí)際護(hù)理工作量、工作質(zhì)量、患者滿意度、工作能力、勞動紀(jì)律等要素進(jìn)行績效考核；極大地調(diào)動了護(hù)理人員的服務(wù)熱情及工作積極性。病員及家屬細(xì)心的聆聽著，還說“你講的知識我們太需要了，希望這項(xiàng)工作能繼續(xù)做下去。開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提高了患者滿意度，護(hù)理作為醫(yī)院重要組成部分，個(gè)體的言行、舉止、細(xì)節(jié)均代表著醫(yī)院的整體形象。住院患者普遍反應(yīng)護(hù)士服務(wù)熱情周到，并對我們周到而細(xì)心的工作深表感動，主動用相機(jī)記錄了護(hù)士為患者服務(wù)的畫面。當(dāng)子女接她出院那天，她說：“我不想出院，在這住院期間護(hù)士們幫我打水、幫我理床、梳頭、扶我上廁所，還陪我談心，比你們對我好多了，我真的不想出院”。如我們科室病員多數(shù)是老年人，長期臥床病人飽受便秘困擾，使用開塞露后大便仍未解出，在醫(yī)生的指導(dǎo)下，當(dāng)班護(hù)士帶著手套一點(diǎn)一點(diǎn)的用手把大便摳出來了，患者和家屬非常感動，連聲說：謝謝，可當(dāng)班護(hù)士卻說：“這是我們應(yīng)該做的。對于不能自理的患者，護(hù)士有的親自幫助洗漱，有的給打好水，擠好牙膏，協(xié)助患者洗漱。如我們每個(gè)班次接收的新病員當(dāng)班護(hù)士都要向病員做自我介紹，主管醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士、病區(qū)環(huán)境、作息時(shí)間、相關(guān)檢查等。召開護(hù)患座談會，征求意見和建議，對患者提出的問題及時(shí)進(jìn)行整改，如液體呼叫現(xiàn)象，我們加強(qiáng)對輸液患者的液體巡視，主動取液、加液，觀察用藥后的不良反應(yīng)，以及向患者介紹輸液的用藥目的等，打破常規(guī)思維，變被動為主動，變患者要我服務(wù)為我要為患者服務(wù)，讓患者在醫(yī)院里始終感到特別安全、特別舒適、特別滿意、特別放心，使護(hù)士主動參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程活動中來。督促并激勵護(hù)理人員通過多種途徑熟練掌握?？浦R和技術(shù),不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),豐富相關(guān)學(xué)科和邊緣學(xué)科知識,尤其是心理學(xué)、倫理學(xué)、交際學(xué)、人文科學(xué)和管理知識等,進(jìn)一步提高個(gè)人修養(yǎng)、專業(yè)理論知識和技術(shù)操作能力、溝通技巧等綜合素質(zhì),從而提升?？谱o(hù)理的質(zhì)量。堅(jiān)持推廣人性化的服務(wù)，讓每一份真情填滿服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)中?？谇蛔o(hù)理一般采用含漱與刷牙的方式，來預(yù)防口腔內(nèi)微生物的增長或抵觸細(xì)菌在口腔內(nèi)的繁殖生長，從而達(dá)到清除口腔異味，使口腔內(nèi)部清新與舒適的目的。而要想使晚間護(hù)理的服務(wù)效果達(dá)到目標(biāo)及需求，要想滿足患者的要求，就要在護(hù)理過程中找到問題所在，并據(jù)此制訂出一套可行的方案，再認(rèn)真地加以實(shí)施。本文將就五種基礎(chǔ)護(hù)理的含義及其相互關(guān)系做簡單的分析，現(xiàn)報(bào)告如下。方法：對某鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行調(diào)查，由此來研究分析基礎(chǔ)護(hù)理的準(zhǔn)確性?！娟P(guān)鍵詞】 優(yōu)質(zhì)服務(wù)；基礎(chǔ)護(hù)理；臨床意義基礎(chǔ)護(hù)理主
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