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縣煙草專賣局營銷部2005年工作總結(jié)-文庫吧在線文庫

2025-10-31 00:49上一頁面

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【正文】 包括配送資金核對、車輛行車登記等。財務(wù)上完成好了各項(xiàng)日常工作,按時向國稅、地稅部門上繳各項(xiàng)稅利。以職業(yè)健康安全認(rèn)證為契機(jī),夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。根據(jù)市局安全管理目標(biāo)和區(qū)局分目標(biāo)完成的要求,從本單位安全責(zé)任第一責(zé)任人到分管安全責(zé)任人到股、室層層簽訂安全管理責(zé)任書,確實(shí)做到“安全管理、人人有責(zé)”的安全管理原則。在重要節(jié)假日前開展了節(jié)前安全大檢查,由分管安全的領(lǐng)導(dǎo)和安委會成員組成檢查組,對各卷煙配送車輛、專賣執(zhí)法車輛進(jìn)行了全面細(xì)致的檢查。二、加強(qiáng)日常安全工作管理,源頭得到進(jìn)一步控制今年,在安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作和重點(diǎn)工作繼續(xù)鞏固的同進(jìn),我局嚴(yán)格按照《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化》規(guī)范和《宜昌煙草商業(yè)系統(tǒng)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》不斷加強(qiáng)日常安全管理工作,主要體現(xiàn)為“五個嚴(yán)格”:一是嚴(yán)格車輛管理。五是嚴(yán)格重點(diǎn)部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)管理。并投入資金近3萬元,用于維修地下消防管道破裂,有效促進(jìn)并鞏固了安全工作的成果。牢固樹立“安全要投入,安全無小事,安全工作要打人民戰(zhàn)爭”的思想,做好“三個引導(dǎo)”,即:從保安全就是保效益,保安全就是保幸福上加強(qiáng)觀念引導(dǎo),實(shí)現(xiàn)真正意義上的“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變,變少數(shù)人講安全為人人講安全;從法規(guī)約束、制度約束上加強(qiáng)行為引導(dǎo);從先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)引領(lǐng)工作,反面事故警示教育上加強(qiáng)典型引導(dǎo)。(二)、加強(qiáng)安全管理基礎(chǔ)工作,提高安全保障能力進(jìn)一步加強(qiáng)安全管理工作,全面提高安全管理水平作為我局切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作的一個重要組成部分。要切實(shí)加大安全宣傳教育工作力度,加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)文化建設(shè),組織廣大干部職工積極參與“全國安全生產(chǎn)月”和“119消防安全周”等活動,利用各種有效方式大力宣傳安全發(fā)展理念和安全生產(chǎn)法律法規(guī)、方針政策,普及安全知識,努力提高全員的安全生產(chǎn)意識和素養(yǎng),營造關(guān)愛生命、關(guān)注安全的良好氛圍。二是要進(jìn)一步加強(qiáng)配電設(shè)施等重點(diǎn)要害場所、部位的安全監(jiān)控,并在管理上嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)人員行為,避免違章指揮、違章作業(yè)現(xiàn)象,切實(shí)保障職工生命和國家財產(chǎn)的安全。二類卷煙 **件,完成金額**萬元。網(wǎng)上訂貨扎實(shí)推進(jìn)。在工作中表現(xiàn)的尤為明顯,使工作效率得到明顯提高,使每位員工的活力充分激發(fā)出來。半年來,由于始終堅持部門聯(lián)動,強(qiáng)化打假工作力度,使轄區(qū)卷煙市場秩序得到明顯好轉(zhuǎn)。截止*月,服務(wù)宣傳隊(duì)共深入*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)展開宣傳,發(fā)放宣傳單**份,接待咨詢****次。培訓(xùn)的方面很多,有卷煙品牌知識、真假煙的識別、法律法規(guī)及行業(yè)政策的知識、專賣知識、誠信意識、經(jīng)營技巧、先進(jìn)的的管理理念、經(jīng)營管理思想等,使這些信息員能夠更好的起到模范作用。在9月初已經(jīng)正式啟動了客戶培訓(xùn)計劃,我們制定了適合農(nóng)村客戶的卷煙經(jīng)營知識和經(jīng)營理念培訓(xùn),著重提升了客戶品牌培育意識和自主推介能力,目前我營銷部開展集中培訓(xùn)4次和下鄉(xiāng)培訓(xùn)9次,共培訓(xùn)客戶179戶。三是要加強(qiáng)工商協(xié)同,做到與各工業(yè)企業(yè)站在一起,本著對品牌負(fù)責(zé)的態(tài)度,提高品牌培育成功率,“結(jié)合三個敢于““三個信得過”出臺了“工商協(xié)同品牌推廣辦法”,明確了工業(yè)搭臺,商業(yè)唱戲的原則,把品牌培育工作落實(shí)到位,全員動員起來。(二)對專賣內(nèi)管的九大流程進(jìn)行了再次的梳理與剖析,要求每月檢查的痕跡化資料要完整規(guī)范;日常監(jiān)管要在規(guī)定的時限內(nèi)做到,并在系統(tǒng)中留有痕跡;每月認(rèn)真開展自查工作,對煙草專賣零售戶許可證進(jìn)行監(jiān)管,對專賣執(zhí)法進(jìn)行監(jiān)管。(二)按照市局印發(fā)的關(guān)于《市場監(jiān)管上水平》和開展“無假卷煙示范一條街”活動通知的要求,我局在區(qū)址長城街及農(nóng)網(wǎng)服務(wù)大廳上深澗鄉(xiāng)積極開展創(chuàng)建“無假示范一條街”活動,對兩大片區(qū)的99戶零售戶全部進(jìn)行了宣傳教育。從近期的培訓(xùn)和訓(xùn)練成果來看,專賣隊(duì)伍的精神狀態(tài)和整體專賣工作有了顯著好轉(zhuǎn)。全體職工積極參與到社會獻(xiàn)愛心活動中,組織全局廣大黨員干部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的重大意義、科學(xué)內(nèi)涵、精神實(shí)質(zhì)和根本要求,努力改造主觀世界,切實(shí)增強(qiáng)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性。為有效落實(shí)2009年 “防過熱、上水平、保增長”工作要求,確保卷煙營銷再上新水平,我局以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入實(shí)踐“兩個至上”共同價值觀,按照“突出服務(wù)、注重效率、優(yōu)化流程、提高素質(zhì)”的要求,深入推行“和同一家、同心服務(wù)”的服務(wù)理念,突出服務(wù),立足基礎(chǔ),堅持標(biāo)準(zhǔn),結(jié)合實(shí)際,以市場為中心,創(chuàng)新思路,打破傳統(tǒng),逐步在深度營銷、精準(zhǔn)營銷、素質(zhì)營銷上有所提升。認(rèn)真落實(shí)打假責(zé)任制,建立健全“打防結(jié)合、標(biāo)本兼治、層層負(fù)責(zé)、責(zé)任到人”的打假長效機(jī)制,全面提升內(nèi)部監(jiān)管水平,使卷煙經(jīng)營秩序更加規(guī)范有序: 提高內(nèi)部監(jiān)管實(shí)際操作能力和監(jiān)管重點(diǎn)環(huán)節(jié)。今年實(shí)現(xiàn)毛利萬元,較上年同期萬元增加萬元,增長;綜合毛利率為,與去年同期相比增長個百分點(diǎn);單箱毛利為元,與去年同期元相比,增加元,增長。持續(xù)加強(qiáng)對員工業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)。并將每月的考核情況在職工大會上進(jìn)行通報講評,使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,較好地起到了獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的作用,促進(jìn)了員工責(zé)任意識和效率意識的提高,增強(qiáng)全體員工的工作自覺性。整合營銷,優(yōu)化結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)三個轉(zhuǎn)變。二、以規(guī)范經(jīng)營為工作重點(diǎn),不斷提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量,保持銷售平穩(wěn)、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、效益增長的良好發(fā)展態(tài)勢。同時,通過政策、經(jīng)濟(jì)形勢教育,市場環(huán)境分析,營銷工作點(diǎn)評等多種形式的交流學(xué)習(xí),使全員綜合素質(zhì)有了一定的提高。以人為本抓黨員干部職工的思想教育。五、全面落實(shí)安全責(zé)任,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作、流程化操作。全面提升專賣隊(duì)伍整體素質(zhì):繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)煙草專賣法律法規(guī)、真假卷煙鑒別、計算機(jī)基礎(chǔ)等方面知識,進(jìn)一步提高專賣執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。工作中缺乏大膽創(chuàng)新的市場開拓精神,在不斷挖掘市場潛力的實(shí)踐中,未能最大限度的拓展市場空間。(四)對新發(fā)的許可證進(jìn)行回頭看的方式,查看辦理是否屬實(shí),許可是否規(guī)范,資料是否完整,流程是否到位。(二)在專賣隊(duì)伍的教育培訓(xùn)上,制定教育培訓(xùn)計劃,并按要求嚴(yán)格開展日常培訓(xùn)和專題培訓(xùn),班前培訓(xùn)要有筆記,集中培訓(xùn)要有考核。四是市場日常監(jiān)管要有新突破(一)我局多次開展“12313”舉報電話宣傳活動。(二)與廣泛宣傳工作相結(jié)合,在我局院內(nèi)、辦公室懸掛條幅、展板等字樣來營造全局創(chuàng)優(yōu)活動的良好氛圍。15打假宣傳,企業(yè)文化宣傳,到開展網(wǎng)上定貨、電子結(jié)算等。第三、以農(nóng)網(wǎng)建設(shè)為網(wǎng)建基礎(chǔ),發(fā)揮大廳功能。深入開展零售終端體驗(yàn),我部三個客戶經(jīng)理分不客戶類型、不同區(qū)域、不同時間段,按每星期一天的要求,開展零售終端體驗(yàn)。五、雙優(yōu)創(chuàng)建活動穩(wěn)步開展創(chuàng)建優(yōu)秀營銷部活動內(nèi)容豐富我們將“營銷上水平”與“創(chuàng)建優(yōu)秀營銷部”活動結(jié)合起來開展,從抓基礎(chǔ)、成體系、出特色三個方面出發(fā),迅速制定了《新榮區(qū)營銷部開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部實(shí)施方案》,并成立了領(lǐng)導(dǎo)組和組織機(jī)構(gòu)。針對中秋、國慶期間制假、販假、售假違法活動高發(fā)期的特點(diǎn),我局主動同**縣局取得聯(lián)系,兩局主要負(fù)責(zé)人碰頭協(xié)商此次兩節(jié)專項(xiàng)行動的計劃,建立起市場監(jiān)管內(nèi)部聯(lián)防協(xié)作機(jī)制,密切關(guān)注新動向,聯(lián)合公安、高速交警等執(zhí)法部門采取強(qiáng)有力的措施,嚴(yán)厲打擊販?zhǔn)奂贌熁顒?,尤其對販運(yùn)假煙的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,切斷內(nèi)蒙假煙流入我市的渠道, 堅決遏制假煙反彈,有效遏外渠道卷煙兩節(jié)期間對我市的沖擊,嚴(yán)守**的“北大門”。并且通過運(yùn)用調(diào)整市場服務(wù)措施的方法,堅持每月將任務(wù)劃分到片,落實(shí)到人。其中一類卷煙同比增長**%,五類煙同比降低**%。##年我局要在全面總結(jié)##演練經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合實(shí)際,按市局要求,再組織12個專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練,力爭在演練內(nèi)容、演練方式上有所突破、有所創(chuàng)新。要大力推進(jìn)現(xiàn)代信息技術(shù)在安全管理中的應(yīng)用,以現(xiàn)代科技手段促進(jìn)基礎(chǔ)管理工作的不斷完善,提高行業(yè)安全管理的效率和成效。要針對生產(chǎn)經(jīng)營活動的變化情況,及時修訂符合各崗位安全作業(yè)要求的安全操作規(guī)程,通過教育培訓(xùn)和監(jiān)督管理,促使廣大員工自覺做到遵章守紀(jì)。全面落實(shí)“三必訓(xùn)”制度,即:新員工必訓(xùn),崗前必訓(xùn),特種作業(yè)人員必訓(xùn)。并在今年6月份“安全生產(chǎn)月”活動期間,在綜合辦的統(tǒng)一安排和指導(dǎo)下,充分利用這一活動聲勢浩大、宣教力強(qiáng)的作用,廣泛開展了安全生產(chǎn)自查自糾、安全法律法規(guī)、知識技能的宣傳教育等工作,認(rèn)真組織員工參加省安監(jiān)局、省總工會組織開展的“人保財險”杯安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識網(wǎng)絡(luò)競賽暨落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任和知識競賽活動。在定期檢查的基礎(chǔ)上,還提高了隨機(jī)檢查的頻率。三是嚴(yán)格消防設(shè)施管理。堅持安全值班制度和事故信息報送。區(qū)局(營銷部)對本單位辨識的危險源進(jìn)行了一次全面細(xì)致的辨識,更新危險源清單,通過梳理現(xiàn)有一般危險源126個,重要危險源31個,對重要危險源進(jìn)行有效控制。進(jìn)一步建立健全了由“一把手”親自負(fù)責(zé),副局長、副主任及各股室、專賣管理所負(fù)責(zé)人參加的“安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組”。一日三餐準(zhǔn)備清潔可口的工作餐,及時為職工準(zhǔn)備了防暑降溫用品,保持整潔優(yōu)美的工作與生活環(huán)境等等細(xì)致入微的工作,為全體員工解除了工作上的后顧之憂,安居樂業(yè)。五、后勤保障工作有條不紊,圍繞中心工作緊密展開。五月份,為認(rèn)真落實(shí)省局(公司)兩個專項(xiàng)整頓工作,進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,對存在安全隱患的一律整改。,專賣執(zhí)法水平不斷提高。特別是在春節(jié)期間,專賣人員每天都保證了一人跟隨送貨車,既保證了貨物、貨款的安全,又對卷煙市場進(jìn)行了監(jiān)控。同時,我們還針對客戶的規(guī)模、性格及家庭情況,開展差異化、個性化服務(wù)。二是利用客戶服務(wù)熱線架起與客戶的“連心橋”。二是信息化建設(shè)實(shí)現(xiàn)了由功能單一型向信息共享型轉(zhuǎn)變。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時,我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾,加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn),在思想上高度重視,不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為,認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。同時,成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組,小組條塊結(jié)合,分工明確,每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題,嚴(yán)格扣分,決不留情。全體干部職工政治素養(yǎng)的不
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