【正文】 于參謀的工作能力；3個多月的縣委辦政研室工作經(jīng)歷，使我提升了政策理論、綜合調(diào)研的文字功底。始終樹立終身學習的觀念，把學習的過程作為自我解剖、自我反思、自我提高的過程，做到減少應酬多讀書，擠出時間多學習，靜下心來多思考，不斷提高工作能力和水平。三是調(diào)好心態(tài)。堅持從服務工作上的小事做起，從點滴抓起，通過辦好每一件小事，完成服務工作的大事。三是創(chuàng)新服務方法。三是把握前瞻性。二是對下要服務好基層和群眾。１９77年１月出生，1９96年考入浙江大學輕工工程系食品工程專業(yè)。我叫王有為，目前在縣委辦政研室工作。要“身為兵位，胸為帥謀”，緊緊圍繞縣委中心工作，抓住各個時期領(lǐng)導關(guān)注的重點、工作中的難點、群眾反映的熱點，鉆到領(lǐng)導心里去，站到領(lǐng)導身邊去，走到領(lǐng)導前面去，為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)及時的服務，當好領(lǐng)導的參謀和助手。對領(lǐng)導臨時交辦的任務、應急事件和突發(fā)事件等非確定性的工作，要靈活應變，正確應對。善于胸懷大局，立足當前，著眼未來，全方面、多角度地思考，力求把問題考慮得早一點、廣一點、遠一點、深一點，積極當好領(lǐng)導參謀助手。二是抓大不放小。把在縣委辦工作看作是一個機遇、一種光榮、一份責任、一項使命，在勇挑重擔中練就過硬本領(lǐng)，在艱苦磨練中更快成長。三是要扎扎實實學習。在大學期間，曾擔任過校學生會體育部部長、系學生會秘書長等職務，1999年大學畢業(yè)后，參加公務員考試，并被分配到無為鎮(zhèn)人民政府工作。深入基層，做好綜合調(diào)研，對基層來訪的同志要做到進有迎聲，問有答聲，走有送聲，杜絕門難進、臉難看、話難聽、事難辦的衙門作風。積極適應領(lǐng)導工作思路的發(fā)展變化，想領(lǐng)導之未想，謀領(lǐng)導之未謀，做領(lǐng)導之未做，盡量把問題想在前面，把工作做在前頭，主動做好超前服務，力求做到領(lǐng)導未謀有所謀，領(lǐng)導未聞有所知，領(lǐng)導未示有所行。善于應變求新，創(chuàng)造性地搞好服務工作。三是小事不輕為。以積極健康、平和從容的心態(tài)來應對復雜的工作和人際關(guān)系，以冷靜的態(tài)度對待是非，以寧靜的態(tài)度對待得失，以清靜的態(tài)度對待名利。為了做好統(tǒng)計工作和完成好其他工作任務，幾年來，我經(jīng)常同企業(yè)、同經(jīng)濟主管部門聯(lián)系，通過調(diào)查研究，做到全面熟悉、及時掌握企業(yè)和部門情況；同時我自覺加強對經(jīng)濟管理相關(guān)知識、統(tǒng)計專業(yè)知識、計算機科學知識等的學習，努力優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，打好工作基礎(chǔ)；在實際工作中，通過參與一些重點、難點、熱點工作的處理，我虛心向同志們學習，不斷強化、提高自己調(diào)研分析、解決問題的能力和方法，進一步豐富了我的業(yè)務工作經(jīng)驗。成績只能說明過去，能力還需進一步培養(yǎng)。二是推進招商引資工作。首先，我作一下自我介紹吧，我是來自營銷中心的**，人稱**，這在**煙草可是個響當當?shù)耐馓栢?27歲，大學文化，財務會計專業(yè)，經(jīng)濟師職稱資格，現(xiàn)工作崗位是督查考核員兼安全管理員，我競聘的崗位是綜合管理科副科長。(三)綜合素質(zhì)較全面，機關(guān)、基層工作經(jīng)驗豐富，有一定的領(lǐng)導管理協(xié)調(diào)能力，能獨擋一面。首先，我想談談之所以把網(wǎng)絡建設作為工作重點，把督查考核作為保障的理由。(三)繼續(xù)抓好網(wǎng)絡建設工作。如果沒有被挑選上，說明我離該崗位的要求還有一定的距離，我會繼續(xù)努力學習，在工作中不斷提高自己，爭取下一次機會。(二)工作責任心、原則性強，不怕得罪人，處事公平公正。在基層工作的這幾年，不論是踩自行車訪銷和賣煙，還是下鄉(xiāng)蹲點跟線督查考核，我可都是巾幗不讓須眉。(二)做好統(tǒng)籌規(guī)劃、經(jīng)濟運行分析工作。今年的工作方向是建立員工考核評價管理體系，在局(公司)員工動態(tài)管理的基礎(chǔ)上，對客戶經(jīng)理、座席員、專賣人員實施季度動態(tài)星級管理，對季度業(yè)績、基礎(chǔ)工作等進行考評，評選出五星、四星、三星、二星、一星級員工和未位淘汰人員，并與工資掛鉤，不斷激發(fā)員工的競爭和憂患意識，提高工作水平。以專賣誠信等級管理為基礎(chǔ)，根據(jù)銷售規(guī)模、卷煙結(jié)構(gòu)、守法經(jīng)營等評價指標對客戶進行分類管理。今年是實現(xiàn)全區(qū)網(wǎng)建三年規(guī)劃總目標的關(guān)鍵年，是實現(xiàn)傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變的決戰(zhàn)年，**煙草網(wǎng)絡建設工作無論在于“形”還是在于“質(zhì)”上，都還存在諸多的不足，電話訪銷率電子結(jié)算率仍較低，現(xiàn)代流通布局仍不夠合理，市場資源仍未能得到合理整合和利用，客戶資源未得到合理布局，客戶關(guān)系管理工作仍未實質(zhì)性起步，未真正形成以客戶貢獻度為核心的客戶關(guān)系管理體系等，結(jié)合**煙草的實際情況，在市場基礎(chǔ)薄弱的條件下，要想贏得客戶，擁有市場，必須大力推行客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度、忠誠度、依存度、貢獻度。(四)有一定的觀察分析能力。由于綜合管理科和審計科是聯(lián)署辦公，工作職能加大了，但編制保持不變。其次是建立客戶評價體系，不斷提升服務水平，由專人負責，定期對零售戶進行調(diào)查，調(diào)查的內(nèi)容包括產(chǎn)品、服務、收益和權(quán)益等方面的滿意程度，了解和收集客戶的意見、建議和要求，根據(jù)客戶反饋的信息不斷改進、提升服務質(zhì)量，尋找與客戶的最佳結(jié)合點。接下來，我淺談一下個人工作思路，有不當之處，還請在座的各位領(lǐng)導多指教：(一)實行從一個基層管理者上升為機關(guān)中層工作角色的轉(zhuǎn)換，一個好的管理者，取得領(lǐng)導的支持和部門員工的支持是政令暢通的渠道。(五)有一個非常健康的體格。相對于其他競爭者，我的個人優(yōu)勢在于：(一)有財經(jīng)方面的專長。我想不管今后機構(gòu)怎樣改，人員怎樣調(diào)動，職能怎樣劃分，