【正文】 ，我行為所有學(xué)員們安排了一次別開(kāi)生面的戶(hù)外拓展訓(xùn)練活動(dòng)，本項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展的目的就在于加強(qiáng)參訓(xùn)人員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)員的集體榮譽(yù)感。（一）滿(mǎn)意度滿(mǎn)意度，是衡量培訓(xùn)成功與否的基本指標(biāo)之一，參訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)安排的滿(mǎn)意度直接影響到培訓(xùn)的效果。從學(xué)員角度講，大部分學(xué)員認(rèn)為，本次培訓(xùn)課程安排緊湊，培訓(xùn)內(nèi)容廣泛并具有一定的深度，課堂容量較大。綜合以上因素，我們對(duì)本次培訓(xùn)的評(píng)估是，基本上達(dá)到了培訓(xùn)要求，滿(mǎn)足了參訓(xùn)人員的培訓(xùn)需求，較為完整的實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)目的，并為今后的培訓(xùn)工作提供了寶貴經(jīng)驗(yàn)。主要講授人員為清華大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任胡左浩教授和桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院管理系的嚴(yán)宗光主任。在上午的報(bào)告中，胡教授重點(diǎn)深入講解顧客認(rèn)知價(jià)值，顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)，通過(guò)對(duì)案例的分析，幫助我們理解對(duì)顧客需求的挖掘方法，顧客總價(jià)值的主要構(gòu)成部分，及如何通過(guò)增加顧客總價(jià)值（包括產(chǎn)品、服務(wù)、人員、形象價(jià)值），并盡量幫助顧客降低購(gòu)買(mǎi)總成本（包括貨幣價(jià)格、時(shí)間成本、精力成本、精神成本），從而使顧客感知的價(jià)值最大化。關(guān)于顧客忠誠(chéng)的研究，胡教授也提到顧客生涯價(jià)值（LTV）這一考量指標(biāo)，所謂顧客生涯價(jià)值即顧客終身價(jià)值(Customer Lifetime Value)，是指每個(gè)購(gòu)買(mǎi)者在未來(lái)可能為企業(yè)帶來(lái)的收益總和。胡教授對(duì)顧客滿(mǎn)意和顧客忠誠(chéng)之間的關(guān)系進(jìn)行了分析，他提出顧客滿(mǎn)意與顧客忠誠(chéng)有時(shí)候并不是一種線性關(guān)系，即有時(shí)候顧客即使?jié)M意，也不會(huì)忠誠(chéng)；而顧客即使不滿(mǎn)意的時(shí)候，有時(shí)候也不得已對(duì)公司忠誠(chéng)。胡左浩教授在講授營(yíng)銷(xiāo)理論架構(gòu)時(shí)，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)案例的深入解讀，是他所做報(bào)告的一個(gè)特色和亮點(diǎn)。另外，桂林電子科技大學(xué)信息科技學(xué)院管理系的嚴(yán)主任關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐課的報(bào)告也有一些可以學(xué)習(xí)的地方，如利用課堂作業(yè)進(jìn)行教研室案例資源庫(kù)的豐富和充實(shí)。中國(guó)地質(zhì)大學(xué)江城學(xué)院經(jīng)管學(xué)部市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教研室2012年4月10日第三篇：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告關(guān)于參加“企業(yè)績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)與勞務(wù)派遣實(shí)務(wù)處理”的培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告為響應(yīng)集團(tuán)公司“學(xué)習(xí)型企業(yè)”企業(yè)文化建設(shè)，不斷完善公司人才培養(yǎng)體系，提升工作的針對(duì)性和有效性，從而更好地滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展和員工成長(zhǎng)需要，公司組織人員參加2012年11月16日至22日由中企協(xié)企業(yè)管理培訓(xùn)中心舉辦的“企業(yè)績(jī)效考核、薪酬設(shè)計(jì)與工資支付操作實(shí)務(wù)處理”高級(jí)研修班。理順勞務(wù)派遣中的三方關(guān)系，設(shè)計(jì)公平、規(guī)范的勞動(dòng)勞務(wù)派遣協(xié)議，各方公平有效地承擔(dān)各自的權(quán)利與義務(wù)，均是建立在一套合法、規(guī)范、有效的規(guī)章制度以及規(guī)范勞務(wù)派遣關(guān)系上。近期，還設(shè)計(jì)完成了相關(guān)配套表格，初步建立起了一套完整的制度性培訓(xùn)體系。（二）存在的困難:培訓(xùn)工作執(zhí)行力弱，工作開(kāi)展困難。在具體工作流程上還需要進(jìn)一步理順，在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了集團(tuán)公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為集團(tuán)公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在廣大職工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)廣大員工的自主學(xué)習(xí)意思。有了領(lǐng)導(dǎo)的支持和合理的培訓(xùn)計(jì)劃做基礎(chǔ)，整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，員工積極響應(yīng)，培訓(xùn)熱情很高。積極參加院組織的各種培訓(xùn)先后參加了院檔案工作培訓(xùn)、“國(guó)家安全形勢(shì)和對(duì)策”培訓(xùn)等各種培訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)：產(chǎn)品的質(zhì)量靠公司全體人員的努力，但在職人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，為了保證對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量每一步進(jìn)行把關(guān)，同時(shí)響應(yīng)國(guó)家藥監(jiān)部門(mén)及集團(tuán)公司相關(guān)號(hào)召，公司投入大量人力、物力、財(cái)力開(kāi)展制藥研究，生產(chǎn)質(zhì)量相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，以提升員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，保障生產(chǎn)出來(lái)的是合格的，精良的產(chǎn)品。b：培訓(xùn)執(zhí)行方面，大部分員工對(duì)培訓(xùn)工作還是比較支持的，但少數(shù)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不夠，覺(jué)得培訓(xùn)耽誤工作時(shí)間，可有可無(wú)，對(duì)培訓(xùn)支持力度不夠。4：培訓(xùn)以計(jì)劃為方向，每月監(jiān)督執(zhí)行，完成后必須提供相關(guān)的資料包括現(xiàn)場(chǎng)視頻或者圖片，讓培訓(xùn)落到實(shí)處，員工切實(shí)受益，不再僅僅成為各項(xiàng)檢查的附庸。各部門(mén)培訓(xùn)計(jì)劃的完成率均達(dá)到了培訓(xùn)計(jì)劃的要求。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。建立培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)當(dāng)前公司沒(méi)有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)，當(dāng)前現(xiàn)有的培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)已不能滿(mǎn)足現(xiàn)有的培訓(xùn)需求。人力資源部二○一四年十月三十日篇五：2011培訓(xùn)效果總結(jié)報(bào)告回顧2011年培訓(xùn)工作，我們冠德人持之以恒貫徹落實(shí)建設(shè)學(xué)習(xí)型公司、培育學(xué)習(xí)型員工的精神，牢固樹(shù)立“培訓(xùn)是公司的長(zhǎng)效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”，推動(dòng)公司產(chǎn)品向更高目標(biāo)發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見(jiàn)后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱(chēng)職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。通過(guò)班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)、公告、短信、電話等多種方式向參訓(xùn)教師公告，讓他們?cè)诘谝粫r(shí)間明確此次的培訓(xùn)計(jì)劃、日程安排、考核方案等。培訓(xùn)結(jié)束階段，督促未完成培訓(xùn)任務(wù)學(xué)員完成學(xué)習(xí)任務(wù)及作業(yè)，認(rèn)真做好培訓(xùn)總結(jié)。培訓(xùn)只是一個(gè)開(kāi)始，只是給我們學(xué)習(xí)指引了道路，學(xué)習(xí)將不斷進(jìn)行下去，也將以此作為對(duì)自己的要求，不斷地去學(xué)習(xí)，快速地成長(zhǎng)。另外，輔導(dǎo)工作不僅使我豐富了理論知識(shí)，完善了輔導(dǎo)教師工作方法同時(shí)也增進(jìn)了我對(duì)輔導(dǎo)教師工作重要性的認(rèn)識(shí)。最后，利用一句話來(lái)作為結(jié)束語(yǔ)：“我們辛苦，但我們快樂(lè)，因?yàn)槲覀兪斋@滿(mǎn)滿(mǎn)。自身的問(wèn)題由于自己本身的工作較忙，因此在日常輔導(dǎo)過(guò)程中，不能很好地對(duì)每一個(gè)學(xué)員的作業(yè)精心的批改，只能進(jìn)行較為簡(jiǎn)單的點(diǎn)評(píng)。通過(guò)觀看視頻，特別是教學(xué)案例、專(zhuān)家點(diǎn)評(píng)，每一節(jié)課都是那么經(jīng)典、有趣，讓全體參培教師受益匪淺，解決了一線平時(shí)教學(xué)實(shí)踐中的苦惱與困惑。學(xué)員們的努力最終收獲了成績(jī)。對(duì)于不能解決的問(wèn)題及時(shí)與平臺(tái)中心的老師溝通協(xié)調(diào)解決。第五篇：培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告“內(nèi)黃縣中小學(xué)教師教學(xué)專(zhuān)業(yè)能力提升培訓(xùn)”輔導(dǎo)教師培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告小學(xué)數(shù)學(xué)1班 張會(huì)芳有一種學(xué)習(xí)，沒(méi)有參與，你不會(huì)知道精彩紛呈；有一種平臺(tái)，沒(méi)有投入，你不會(huì)知道溫馨如家；有一種交流，沒(méi)有融入，你不會(huì)知道頭腦風(fēng)暴；有一種對(duì)話，沒(méi)有深入，你不會(huì)知道豁然開(kāi)朗；有一種苦累，沒(méi)有體會(huì)，你不會(huì)知道痛并快樂(lè)；有一種信仰，沒(méi)有執(zhí)著，你不會(huì)知道任重道遠(yuǎn)！2015年12月1日—2016年2月1日，作為小學(xué)數(shù)學(xué)1班的輔導(dǎo)教師，我同班里的198位小學(xué)數(shù)學(xué)教師一同走過(guò)了為期兩個(gè)月的培訓(xùn)。特別是隨著新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和不同制造體系、標(biāo)準(zhǔn)的引入，與之相配套的培訓(xùn)教材的開(kāi)發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善。只是一味的采用“上面講、下面聽(tīng)”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類(lèi)：?jiǎn)T工必修類(lèi)：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度；新員工崗前培訓(xùn)；崗位技能培訓(xùn)；培訓(xùn)情況分布如圖:二、培訓(xùn)工作分析(一)取得的成績(jī)： 2011的培訓(xùn)工作與2010相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專(zhuān)家，再次，也可以在員工中樹(shù)立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要2015年去大力改善。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。人力資源部：2013年12月5日 篇四：2014培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告2014培訓(xùn)工作總結(jié)報(bào)告2014年，根據(jù)公司《員工培訓(xùn)管理制度》，依據(jù)實(shí)際培訓(xùn)需求情況制定了全員工培訓(xùn)計(jì)劃。f：按照相關(guān)資料對(duì)培訓(xùn)的要求，一個(gè)完整的培訓(xùn)，必須要包含的資料之一就是培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的圖片或視頻，從而督促培訓(xùn)工作落到實(shí)處，切實(shí)符合實(shí)際的執(zhí)行下去。三、培訓(xùn)工作分析取得的成績(jī)：a：順利完成了2013注射劑二車(chē)間gmp認(rèn)證需要的培訓(xùn)方面的支持工作。培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)86%以上。有關(guān)培訓(xùn)工作總結(jié)如下:公司自行舉辦相關(guān)培訓(xùn)為了促進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目部的安全管理工作,公司工程部組織了項(xiàng)目部安全管理培訓(xùn)，共培訓(xùn)148人次。分公司全員培訓(xùn)總結(jié)為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司及黨委《2005年全員培訓(xùn)工作方案》精神，全面提升員工的整體素質(zhì)，確保實(shí)現(xiàn)全年的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)，我分公司從元月份開(kāi)始對(duì)分公司所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力弘揚(yáng)“完善自我，追求卓越”的企業(yè)精神。為了較好的滿(mǎn)足廣大干部職工的培訓(xùn)需求，選擇合適的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)講師，配臵合適的培訓(xùn)資源，我們必須要取得大量及時(shí)、準(zhǔn)確的培訓(xùn)信息，擴(kuò)大培訓(xùn)業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓(xùn)資源網(wǎng)絡(luò)。譬如：2004年我們邀請(qǐng)了很多優(yōu)秀的講師來(lái)我公司內(nèi)訓(xùn)，取得了不錯(cuò)的培訓(xùn)效果，也支出了一定費(fèi)用，但由于沒(méi)有攝像器材，無(wú)法進(jìn)行影音留存，基于培訓(xùn)場(chǎng)地、規(guī)模等限制，無(wú)法滿(mǎn)足更多人員的培訓(xùn)需求。加強(qiáng)了培訓(xùn)針對(duì)性。建立制度性培訓(xùn)體系。其次，結(jié)合鼎立公司實(shí)際情況，參加研修員工認(rèn)識(shí)到員工關(guān)系管理同時(shí)也是人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，融洽、和諧的員工關(guān)系將會(huì)在團(tuán)隊(duì)中形成互相幫助、協(xié)調(diào)開(kāi)展工作的良好氛圍，從而促進(jìn)團(tuán)隊(duì)整體工作效率的提高。高教學(xué)會(huì)財(cái)經(jīng)教育分會(huì)會(huì)務(wù)組表示今后將針對(duì)這些問(wèn)題，再安排組織專(zhuān)門(mén)研修班進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。在解釋顧客認(rèn)知價(jià)值的總顧客價(jià)值和總顧客成本時(shí)，胡教授又給大家講了他自己的一個(gè)企業(yè)家朋友的真實(shí)故事，湖南唐人神飼料公司在市場(chǎng)開(kāi)拓不力時(shí)，通過(guò)走訪調(diào)研農(nóng)戶(hù)和經(jīng)銷(xiāo)商，發(fā)現(xiàn)了經(jīng)銷(xiāo)商在推廣中和養(yǎng)殖戶(hù)在飼養(yǎng)時(shí)不正確的方法；然后再聘請(qǐng)湖南當(dāng)?shù)卮髮W(xué)營(yíng)銷(xiāo)和畜牧專(zhuān)業(yè)的教授組成顧問(wèn)小組，對(duì)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)的