【正文】 開拓進取的精神風(fēng)貌，在創(chuàng)新中謀發(fā)展，全面督導(dǎo)車險優(yōu)質(zhì)、健康的發(fā)展。一是在承保政策制定上，堅持將個單與團單分列制定承保政策，在守住底線的同時增加了機構(gòu)靈活度，方便機構(gòu)根據(jù)實際風(fēng)險狀況，靈活使用承保政策；二是在費用政策配置上，堅持實施兩率聯(lián)動機制，積極宣導(dǎo)費用資源優(yōu)化配置，嘗試分地區(qū)、分渠道配置銷售費用，鼓勵機構(gòu)根據(jù)實際業(yè)務(wù)情況，科學(xué)投放銷售費用，加強與承保政策的聯(lián)動作用，提高配置效率。截止11月底，家用車保費收入xx億，%，營業(yè)貨車保費收入xx億，%。（六）強力推進統(tǒng)計分析研究，完善分析評級體系科學(xué)準確的數(shù)據(jù)分析是確保公司經(jīng)營決策、政策制定和發(fā)展方向正確的前提。堅持每周集中學(xué)習(xí)，共同探討與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識，同時，還提出一些擴展主題進行討論，借此為部門人員提供交流學(xué)習(xí)的機會，全面提升員工素養(yǎng)。非常感謝公司給我這個平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、不斷的進步，慢慢提升自身的素質(zhì)與才能。三、廉潔自律方面在過去的一年來，我作為一名管技人員自覺堅持廉潔自律、堅持原則，不以權(quán)謀私，始終做到自重、自省、自警、自勵，力求做到低調(diào)處事、高品為人、維護大局，個人事情決不讓職工代勞，以自己的勤奮去取得工作上的每一份收獲?，F(xiàn)將本人一年以來的工作、學(xué)習(xí)情況匯報如下：現(xiàn)金業(yè)務(wù)。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和工資。對業(yè)務(wù)的熟悉，不能代替對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求，務(wù)必透過市場經(jīng)濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強分析問題、解決問題的潛力。第一階段（2x年—20xx年）：20xx年畢業(yè)之初，在無任何工作經(jīng)驗、且對物業(yè)管理行業(yè)更是一無所知的情況下，我幸運的加入了管理團隊，看似簡單的帳單制作→日常收費→銀行對接→建立收費臺帳→與總部財務(wù)對接，一切都是從零開始。第三階段（20xx年—現(xiàn)在），不斷提升階段：20xx年底，我被調(diào)往公司財務(wù)部擔(dān)任出納。實抓應(yīng)收帳款的管理，預(yù)防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經(jīng)營成果。來到貴陽險峰項目后，我主要負責(zé)現(xiàn)場施工，現(xiàn)場管理以及項目的資料工作，同時也在積極的學(xué)習(xí)預(yù)算方面的知識。在這段時間的工作中，我也清醒的認識到自己的不足之處，主要表現(xiàn)在：工作時間短，工作經(jīng)驗不足，沒有建立有效的工作方法。積極的學(xué)習(xí)商務(wù)知識，因為只有清楚的認識到項目的造價預(yù)算，才能在工作中節(jié)約成本，為項目獲得更多的利潤。由于前幾年的賬目不是我處理的，有些文件丟失，價格或其他問題給現(xiàn)在的工作帶來了很多麻煩，每一個新產(chǎn)品都有推廣，并與各經(jīng)銷商密切聯(lián)系，根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的差異進行分析。庫存少的情況下，建議倉庫聯(lián)系生產(chǎn)及時下單，或者聯(lián)系銷售提醒倉庫下單。經(jīng)常有東西被拿出來，讓銷售人員因為質(zhì)量問題很尷尬。值得一提的是，上半年與上年相比取得了很大的進步。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導(dǎo)作簡明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導(dǎo)見諒指正。二、營造良好的團隊工作氣氛。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力， 在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。執(zhí)行董事李勝軍對中層人員的述職進行了精彩的點評。(四)做好各項自查工作根據(jù)省公司所下的緊急通知，對三年內(nèi)的正常批退、注銷、批減金額。省公司現(xiàn)已對各地市開始實行費用預(yù)算撥付制度，即先由各地市公司預(yù)算自己的保費規(guī)模，然后根據(jù)保費規(guī)模和日常的費用支出填列統(tǒng)一下發(fā)的“費用預(yù)算表”，省公司以此表為依據(jù)，分次對各地市進行費用的撥付，對于超出預(yù)算的部分省公司堅決不予撥付。20xx年工作打算:由于公司在xx年處于轉(zhuǎn)型發(fā)展的一年，接到上級公司的新的措施、規(guī)定比較多，出臺的新的政策也比較多，處于快速變化時期，因此加強對各種方針政策的學(xué)習(xí)。三、存在問題和不足的原因，以及提升措施存在問題：為完成計劃，投入到前期報批工作的精力過大，有忽視員工滿意度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象，對后勤保障工作有不重視并落入陳規(guī)的問題存在。人才儲備：通過網(wǎng)站、獵頭公司、人才市場招聘和與行業(yè)內(nèi)企業(yè)交流，物色人才；并做好公司內(nèi)部后備人才的培養(yǎng)。在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。三是向同仁學(xué)。說句實在話，工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的唯一選擇。三、做好對外宣傳工作，擴大企業(yè)的知名度：在保持原有的合作圈子基礎(chǔ)上，今年還同等媒體建立了新的穩(wěn)定的聯(lián)系，擴大了與社會媒體的合作。反思一年來的工作，我個人認為在以下四個方面還存在著差距，需要在今后的工作中加以改進：第一，在推動工作開展方面，雖然敢于管理，嚴格要求，但在具體抓落實方面做的還不夠，有些工作沒有收到預(yù)期的效果；第二，在如何進一步搞活宣傳工作方面，辦法不多，機制不新，不能充分調(diào)動人員積極性，間接影響了員工主觀能動性的發(fā)揮；第三，作為宣傳部門的負責(zé)人，對外部信息的捕捉、把握和反應(yīng)不夠靈敏，個人的職業(yè)素養(yǎng)和文化底蘊還不夠深厚，需要進一步加強學(xué)習(xí)；工作經(jīng)驗還需要進一步積累；第四，個人性格比較急噪，有時對工作要求過高，影響了工作效果，還需要進一步提高工作的藝術(shù)性。難忘我們10年元月3號的接手錢柜、難忘我們冒著漫天飛雪發(fā)宣傳頁的日子、難忘我們裝修期間揮汗如雨的干勁、難忘兄弟們身穿迷彩穿梭在剛架上的身影。3． 多和員工溝通讓每一個環(huán)節(jié)絲絲入扣，前臺帶客更有規(guī)律合理的安排客源，收銀做到帳面不出錯，貨品做到一周一大盤每日一小盤，保證不長短貨正常運轉(zhuǎn)。為了推動工作的往前發(fā)展，針對干部要實施 升降職做為主要手段，管理者能上能下，員工能進能出，依據(jù)工作表現(xiàn) 每月評比員工心目中最好的管理干部，競聘上崗會利于部門崗位的政令暢通。明白口碑對一家企業(yè)的重要性。我深知自己有很多的不足，需要更努力的去做好每一件事。被調(diào)到二店的張店長、張會娜、程雷雅、陳浩、個個都是磨拳擦掌，準備大干一翻，可要想做好談何容易啊。應(yīng)該說，宣傳工作有它自身的特殊性，內(nèi)容龐雜，涉及企業(yè)的方方面面，不是由哪一個人可以單獨完成的。二、加強部門建設(shè)和系統(tǒng)建設(shè)，不斷提高系統(tǒng)的整體工作水平：為了滿足宣傳工作的總體要求，我及時調(diào)整了部門人員的分工，并始終強調(diào)要加強部門的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，也包括我個人的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。進入貴公司以來，由于離家較遠（與其它同仁相比較），而且加之對生活習(xí)慣一時很難不適應(yīng)，造成工作學(xué)習(xí)的耽誤。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。一直以來，我努力實踐著自己的諾言，力爭做到更高、更強、更優(yōu)。加強部門內(nèi)部培訓(xùn)，在上海公司的領(lǐng)導(dǎo)下加強企業(yè)文化建設(shè)，多開展員工活動，提升員工自主服務(wù)保障意識，提高員工滿意度和凝聚力。完成員工滿意度調(diào)查和分析總結(jié)，并針對情況組織了多次員工活動（實彈射擊、拓展培訓(xùn)等）整理了物業(yè)客服操作流程和要領(lǐng)并實施，并把監(jiān)督檢查貫穿到日常工作中，收效良好，客戶滿意度得到明顯提升成功組織業(yè)主“世博行”、“中秋系列活動”、“游泳培訓(xùn)”、“業(yè)主生日賀”等提高客戶滿意度的活動完成花園的工程維修和交接工作1成功處理并解決了花園41501的投訴（重大問題投訴）1順利完成花園幼兒園與街道的交接工作1完成客服務(wù)部客戶維修滿意度回訪1各級配合完成項目公司的注冊和關(guān)系建立1配合并完成項目物業(yè)公司的招投標工作1積極與政府部門接觸，著手準備公司的土地計劃1服從領(lǐng)導(dǎo)，積極配合，完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他所有任務(wù)。(九)稽核工作方面，按照省公司下發(fā)的稽核工作手冊內(nèi)容，定期進行應(yīng)收保費情況、稽核計劃等相關(guān)的資料報送，并按照省公司下發(fā)的《費用管控調(diào)研通知》，積極逐項去準備報送內(nèi)容和備查材料。(六)做好銀行賬戶及資金管理，根據(jù)省公司“財務(wù)實行收支兩條線，保費全額上劃，賠款費用資金下?lián)堋钡脑瓌t，下半年我們繼續(xù)加大資金的管控力度，收入戶現(xiàn)在已實施了中管理，保障了收入戶資金全額、及時的上劃。(二)做好所得稅的預(yù)報工作按照省公司的通知內(nèi)容，企業(yè)所得稅為總公司匯總交納，總公司需要預(yù)先對公司整體的申報情況進行匯總計算，要求下屬公司根據(jù)審計表先做所得稅的預(yù)報，以方便總公司確定最終申報數(shù)據(jù)，為此總公司專門召開了關(guān)于所得稅申報的視頻會議，并要求專業(yè)稅務(wù)代理一同參加，在會議上，對xx年的所得稅預(yù)申報進行了部署，要求各公司按照要求，詳細填報。公司人員述職報告11元月17日，我司隆重召開20xx年中層述職會議，共46位項目經(jīng)理或職能部門負責(zé)人上臺運用幻燈片進行述職，新主任及儲備人才共22位列席旁聽。紀律上我積極主張“先專政后**”，一個團隊必須要有鐵的紀律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。對下屬員工的嚴格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。今年，我會更加努力地做好自己的工作，積極幫助別人。為了自己工作的方便，往往不會太在意別人，也不會考慮給別人帶來的麻煩。對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多是無關(guān)緊要的，很少考慮如何與供應(yīng)商解決問題，而是希望銷售人員能夠與客戶溝通，以拖延時間。20xx年，我打算在去年工作得失的基礎(chǔ)上，取長補短，重點做好以下幾個方面的工作:，積極收集信息并及時匯總；，從產(chǎn)品價格、數(shù)量、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等方面與客戶認真溝通；，認真復(fù)習(xí)；；。在公司領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在部門同事的全力協(xié)助下，我們在自己的工作中站穩(wěn)了腳跟，使銷售工作順利進行。雖然我在工作中還存在很多的不足之處，但我自己決心認真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平，為公司做強做大，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。二、以情服務(wù)、用心做事在工作中我對每一個人都以禮相待，保持著熱情的微笑，耐心地幫助勞務(wù)人員，對他們提出的問題自己不能回答，我向領(lǐng)導(dǎo)請教后，才給予解答；對于出現(xiàn)質(zhì)量問題，需要勞務(wù)人員返工處理時，我都是做到‘禮先到’，不擺架子，耐心地和他們溝通，避免和他們產(chǎn)生矛盾，影響公司形象。公司人員述職報告8我來自貴陽險峰項目部。二、主要經(jīng)驗和收獲：在工作的六年多時間里，積累了許多工作經(jīng)驗，尤其是管理處基層財務(wù)工作經(jīng)驗，同時也取得了一定的成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好；（五）只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗；另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。努力學(xué)習(xí)，不斷提高自我的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)潛力，以新形象、新面貌、為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。應(yīng)對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。在平日與銀行接觸的工作中，我認真復(fù)核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用途是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確，認真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡?，及時掌握銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳，每月按帳號與銀行對帳，落實并督促未達帳項及時入帳?？偨Y(jié)下來，在這一年的工作中接觸并學(xué)習(xí)了許多新事物、新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。（1）作為一名防突區(qū)管技，一年來認真摸排井下瓦斯抽采系統(tǒng)，多次參與抽采系統(tǒng)的調(diào)整，目前已經(jīng)能夠單獨完成部分抽采負壓調(diào)整工作。這些不足，有待于在下一步工作中加以改正和克服。通過提供宏觀經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展變化、行業(yè)主體發(fā)展的動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)摸清各公司經(jīng)營情況提出客觀公正的評價。36個百分點，車險業(yè)務(wù)品質(zhì)穩(wěn)步提升。經(jīng)過不懈努力先后與大x汽車銷售集團、xx之寶汽車銷