客房部領(lǐng)班崗位職責(zé)-文庫吧在線文庫
【正文】 旅游景點等），以便為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。（4）通知有關(guān)部門關(guān)于換房、VIP房和特殊安排房等情況。 客房部管理下的固定資產(chǎn)進(jìn)行定期的盤店并進(jìn)行最后的核準(zhǔn)。、物品申領(lǐng)單，掌握本部門整個工作動態(tài)。1處理客人的委托代辦事項。確保每日對VIP房的檢查。合理安排工作任務(wù)，分配每人負(fù)責(zé)整理和清掃的客房。保管樓層總鑰匙。1控制客用品、清潔品的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制酸性清潔劑。2每日檢查客房迷你吧飲料的消耗、補充和報帳情況。對員工的提升、降職、獎勵、處分等提出意見并解決有關(guān)人事問題。，并檢查、督導(dǎo)其按標(biāo)準(zhǔn)程序操作。與自己的同事和其他部門保持良好的工作關(guān)系。完成、主管分派的其它工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查吧臺酒水、發(fā)票以及訂餐工作。對重要客人給予關(guān)注，負(fù)責(zé)處理餐廳里發(fā)生的問題和客人投訴，并及時向餐廳經(jīng)理匯報。②每天定時認(rèn)真檢查已經(jīng)結(jié)賬的房間是否已從計算機中消號；③如有換房或調(diào)價情況，應(yīng)及時記錄存盤。（3）確保入住登記單詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰、符合有關(guān)部門的規(guī)定。 與工程部門保持聯(lián)系，核準(zhǔn)（在規(guī)定范圍內(nèi)）并監(jiān)督家具設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作，使之達(dá)到飯店應(yīng)有的標(biāo)準(zhǔn)。1調(diào)查
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