【正文】 重點(diǎn)抓關(guān)鍵的、特殊的工序質(zhì)量。 建筑 產(chǎn)品質(zhì)量問題很大部分出現(xiàn)在施工階段。同時，不斷改善施工現(xiàn)場的環(huán)境和作業(yè)環(huán)境 ； 加強(qiáng)對自然環(huán)境和文物 的保護(hù) ； 盡可能養(yǎng)活施工所產(chǎn)生的危害對環(huán)境造成的污染 ；健全施工現(xiàn)場管理 制度 ，關(guān)鍵是 布置現(xiàn)場，使施工現(xiàn)場秩序化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實(shí)現(xiàn)文明施工。 影響 房建 項(xiàng)目施工質(zhì)量的環(huán)境因素很多，歸納起來主要有三個方面， 分別為項(xiàng)目技術(shù)環(huán)境、項(xiàng)目管理環(huán)境和勞動環(huán)境。 材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是用以衡量材料質(zhì)量的尺度。 （ 4） 設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，控制點(diǎn)是為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)，或關(guān)鍵部位、或薄弱環(huán)節(jié) 。實(shí)踐證明控制住了主導(dǎo)因素，工序就能穩(wěn)定，繼而保證工程 （ 產(chǎn)品 ） 質(zhì)量，所以工序質(zhì)量控制的核心也就是管因素、管過程，并不單純的是管結(jié)果。 （ 4） 設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn) （ 工序管理點(diǎn) ） ，實(shí)行重點(diǎn)控制。 好的產(chǎn)品或 工程質(zhì)量 是通過一道一道工序逐漸形成的，要確保工程項(xiàng)目施工質(zhì)量，就必須對每道工序的質(zhì)量進(jìn)行控制，這是施工過程中質(zhì)量控制的重點(diǎn) [10]。 在施工階段， 必須綜合考慮施工現(xiàn)場條件、建 筑結(jié)構(gòu)、機(jī)械設(shè)備性能、施工工藝和方法、施工組織與管理等各種因素， 進(jìn)行機(jī)械化施工方案的制定和評審。施工機(jī)械設(shè)備是實(shí)施 房建 項(xiàng)目施工的物質(zhì)基礎(chǔ)。 （ 2） 項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人 （ 項(xiàng)目總工程師 ） 質(zhì)量責(zé)任制 。 人 （ Man） 的因素的管理與控制 人的控制， 包括管理者和操作者 ， 管理者 的素質(zhì)和 操作者 的整體素 質(zhì)是提高工作質(zhì)量和工程質(zhì)量的關(guān)鍵 [8]。 質(zhì)量控制工作量最大的階段就是施工階段。工程質(zhì)量要求主要表現(xiàn)為工程合同， 設(shè)計(jì)文件、技術(shù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。 （ 5） 環(huán)境條件 ， 環(huán)境條件是指對工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境因素 。 PDCA 循環(huán)連續(xù)不斷的上升運(yùn)動過程，就是持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)的過程 [6]。 第二步 ： 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種影響因素，并對各個因素進(jìn)行分析。主要任務(wù)是按照使用者的要求并根據(jù)本企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)條件的實(shí)際可能， 進(jìn)行工程施工計(jì)劃安排和編制各種有關(guān)措施。在企業(yè)管理中，每一個管理層次都有相應(yīng)的質(zhì)量管理活動，不同層次的質(zhì) 量管理活動不同。 （ 4） 突出人的因素與質(zhì)量檢驗(yàn)階段和統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段相比較，全面質(zhì)量管理階段格外強(qiáng)調(diào)調(diào)動人的積極因素的重要性。 “ 全面 ” 是全面質(zhì)量管理中的關(guān)鍵詞語 。 因此只能進(jìn)行露天生產(chǎn)， 其質(zhì)量受氣候和環(huán)境的影響較大 。 即使采用標(biāo)準(zhǔn)圖紙 ， 由于建設(shè)的地點(diǎn) 、 時間不同，施工組織的方法不同， 質(zhì)量管理的要求也會有差異，所以工程項(xiàng)目的運(yùn)作和施工不能標(biāo)準(zhǔn)化。 如圖 21 所示： 圖 21 PDCA 循環(huán)圖 哈爾濱理工大學(xué) 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文 8 第 3 章 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 建筑工程項(xiàng)目特點(diǎn) 工程項(xiàng)目質(zhì)量的特點(diǎn)由兩個方面來決定，一是工程的特點(diǎn)，二是項(xiàng)目的特點(diǎn) 。 所謂質(zhì)量保證是指“質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任”。因此 ， 建立質(zhì)量管理體系時 ， 要形成必要的體系文件。 所謂的 質(zhì)量管理體系 （ Quality Management System QMS） ISO9001:20xx標(biāo)準(zhǔn) 中， 定義為 “ 在質(zhì)量方面指 揮和控制組織的管理體系 ” ，通常包括制定 質(zhì)量方針 、 目標(biāo)以及 質(zhì)量策劃 、 質(zhì)量控制 、質(zhì) 量保證和 質(zhì)量改進(jìn) 等 活 動 。對于一個組織而言，為滿足用戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求 ，必須對所有的質(zhì)量要素進(jìn)行嚴(yán)格的控制，并對這些控制活動從技術(shù)上和管理上進(jìn)行系統(tǒng)有效的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、審核和檢查。 （ 2） 特 性 是指 可 區(qū)分的特 性 。詳細(xì)闡述建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法 —— 全面質(zhì)量管理。 美國著名質(zhì)量管理專家朱蘭（ ） 博士曾經(jīng)用 “在質(zhì)量大堤的保護(hù)下生活” ， 這一概念來比喻提高質(zhì)量的意義。 （ 3） 市場準(zhǔn) 入 把關(guān)不嚴(yán) 。 我國施工項(xiàng)目質(zhì)量管理體制及存在的問題 我國施工項(xiàng)目質(zhì)量管理的體制現(xiàn)狀 我國目前的 工程質(zhì)量管理體制是在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的基礎(chǔ)上逐步建立和完善形成的，其主要特征表現(xiàn)在四個方面 ：一是在組 織體系上，實(shí)行了政府監(jiān)督、監(jiān)理制度、企業(yè)自控的管理體制， 并建立了相應(yīng)的省、地市、縣哈爾濱理工大學(xué) 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文 3 級管理機(jī)構(gòu)。 現(xiàn)階段國內(nèi)研究現(xiàn)狀可概括為以下幾個方面 ： （ 1） 工程施工項(xiàng)目質(zhì)量管理模式和質(zhì)量影響因素控制的研究 。 20xx 年 7 月 5 日，武漢市東西湖區(qū)長青街，一棟在建的四層樓房在封頂時突然倒塌，造成 8 人死亡， 13 人受傷 的重大質(zhì)量傷亡事故 。 最后， 結(jié)合實(shí)例說明質(zhì)量管理與質(zhì)量控制在建筑工程項(xiàng)目中的應(yīng)用，從而提高建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量。 工程質(zhì)量是人們生產(chǎn)和 生活的保障， 是建筑企業(yè)生 存和發(fā)展的保障， 是效益的基礎(chǔ)。建筑業(yè)不僅為人類的各種活動提供場所，滿足人們生產(chǎn)、生活與服務(wù) 的各種需求， 還為越來越復(fù)雜的城市、鄉(xiāng)村網(wǎng)絡(luò)構(gòu)筑了基礎(chǔ)的連接紐帶。 這些惡性事故的頻繁發(fā)生及釀成的惡果無不令人震驚， 也反映了建筑工程質(zhì)量問題的嚴(yán)重性，值得引起深思和重視。 國外研究的現(xiàn)狀 國外的 研究主要是對工程質(zhì)量管理進(jìn)行更深更細(xì)的研究，偏重將質(zhì)量監(jiān)督管理， 安全管理等與質(zhì)量管理進(jìn)行統(tǒng)一研究。 四是推行了建設(shè)監(jiān)理制， 改變了過去靠行政命令進(jìn)行項(xiàng)目建設(shè)的管理方式，實(shí)現(xiàn)了對工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期、投資目標(biāo)進(jìn)行有效的控制，轉(zhuǎn)變了政府在工程建設(shè)中的職能， 極大地避免了工程建設(shè)施工中的偷工減料、粗制濫造等問題的發(fā)生。 “ 百年大計(jì)，質(zhì)量第一”建筑工程質(zhì)量和其他產(chǎn)品質(zhì)量一樣，是關(guān)系到社會的穩(wěn)定、 經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的大事。 （ 3） 工程質(zhì)量是提高綜合效益的基礎(chǔ)。對建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量管理工作提出了自己的看法，強(qiáng)調(diào)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理要牢牢抓住施工過程中影響工程質(zhì)量的五大因素進(jìn)行嚴(yán)格管理，其中人的因素是最重要的因素。與要求相比較， 滿足要求 的程度才反映為質(zhì)量的好壞。質(zhì)量管理的實(shí)施涉及到組織中的 所有成員”。質(zhì)量管理體系又是質(zhì)量管理的載體，是為實(shí)施質(zhì)量管理而建立和運(yùn)行的。 所謂質(zhì)量控制是“質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求”。 所謂質(zhì)量改進(jìn)是指“質(zhì)量管理的一部分，致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力”。 工程項(xiàng)目的建設(shè)是不可逆的，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題，或項(xiàng)目不可行，則不可能重新回到原始狀態(tài)，最終可能導(dǎo)致工程的報(bào)廢。工程項(xiàng)目全部施工完成，施工單位將產(chǎn)品就地不動移交給使用單 位，由于建筑產(chǎn)品的固定性，從而建筑生產(chǎn)表現(xiàn)出流動性的特點(diǎn)。工程項(xiàng)目建成后就成為社會環(huán)境 的 一部分，對自然環(huán)境和生態(tài)環(huán)境也有影響。 “ 用戶至上 ” 就是樹立以用戶為中心，使產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量全面地滿足用戶需求 。 全過程的質(zhì)量管理 ： 這是指一個工程項(xiàng)目從立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、施工到竣工驗(yàn)收直到回訪保修的全過程 。 美國質(zhì)量管理專家戴明博士把全面質(zhì)量管理活動的全過程劃分為計(jì)劃 （ Plan） 、 實(shí)施 （ Do） 、檢查（ Check） 、處理 （ Action） 四個階段。 第三階段 ：檢查階段。 計(jì)劃和措施中要體現(xiàn)為什么 制定 計(jì)劃，達(dá)到的目標(biāo)，采用何種手段，誰來執(zhí)行等具體內(nèi)容。 （ 2） 工程材料 ， 工程材料泛指構(gòu)成工程實(shí)體的各類建筑材料、構(gòu)配件、半成品等，它是工程建設(shè)的物質(zhì)條件，是建筑工程質(zhì)量的基礎(chǔ)。工程項(xiàng)目質(zhì)量控制一般可分為三個環(huán)節(jié) ： 一是對影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種技術(shù)和活動確立控制計(jì)劃與標(biāo)準(zhǔn)，建立與之相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu) ； 二是要按計(jì)劃和程序進(jìn)行實(shí)施，并在實(shí)施活動的過程中進(jìn)行檢驗(yàn)和評定 ； 三是對不符合計(jì)劃和程序的情況進(jìn)行處置，并及時采取糾正措施等。 工程質(zhì)量控制按工程質(zhì)量形成過程，包括全過程各階段的質(zhì)量控制，主要是 ： （ 1） 決策階段的質(zhì)量控制。 哈爾濱理工大學(xué) 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文 13 建筑工程項(xiàng)目質(zhì)量控制的過程 任何工程都是分項(xiàng)工程、分部工程和單位工程所組成，施工項(xiàng)目是通過一道道工序來完成。為此， 在 房建 項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量控制中，應(yīng)該著重考慮人的以下素質(zhì) ： 人的技術(shù)水平、人的生理缺陷、人的心理行為、人的錯誤行為、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、人的違紀(jì)違章等。 （ 5） 生產(chǎn)工人 （ 操作者 ） 質(zhì)量責(zé)任制 。 （ 2） 生產(chǎn)機(jī) 械設(shè)備的控制。 施 工方法的采用直接影響到項(xiàng)目的質(zhì)量 形成，施工的方案是否合理、正確， 不僅直接影響到項(xiàng)目的施工質(zhì)量， 還會對施工的進(jìn)度和成本產(chǎn)生重要影響。一方面要求對不同的工序活動制定專門的保證質(zhì)量的技術(shù)措施，做出物料投入及活動順序的專門規(guī)定；另一方面須規(guī)定質(zhì)量控制工作流程、質(zhì)量檢驗(yàn)制度等。 工序質(zhì)量控制內(nèi)容 工序質(zhì)量控制是施工技術(shù)質(zhì)量職能的重要內(nèi)容， 也是現(xiàn)場質(zhì)量控制的重點(diǎn)。 哈爾濱理工大學(xué) 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文 17 （ 2） 主動控制工序活動條件的質(zhì)量。 材料的質(zhì)量關(guān)系到 房建 項(xiàng) 目的質(zhì)量，如果施工所用的材料質(zhì)量不符合要求， 房建 項(xiàng)目質(zhì)量也就很難符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。 材料質(zhì)量檢驗(yàn)的目的是通過一系列的檢測 手段和方法，將要接受檢驗(yàn)的材料的質(zhì)量數(shù)據(jù)與材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相對照，借以判斷材料的質(zhì)量， 確定其能否使用于施工中 ；此外， 材料的質(zhì)量檢驗(yàn)還有利于企業(yè)掌握材料的質(zhì)量信息。勞動環(huán)境包括勞動組合、勞動工具、施工工作面等 [11]。 哈爾濱理工大學(xué) 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文 19 結(jié) 論 產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣，是衡量一個國家生產(chǎn)力發(fā)展水平以及技術(shù)、 經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的重要標(biāo)志。 這就決定了質(zhì)量管理與控制任務(wù)的 長期性和艱巨性， 控制方法的多樣化。感謝各位老師的辛勤賜教。 因此，加強(qiáng)質(zhì)量意識教育， 提高企業(yè)全員的質(zhì)量意識是質(zhì)量管理的第一步。但在經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)動下，建筑質(zhì)量事故仍然頻頻發(fā)生，建筑產(chǎn)品質(zhì)量作為一個重要研究內(nèi)容，不得不應(yīng)給予高度的重視。 在冬期、雨季、風(fēng)季、炎熱季節(jié)施工時，還應(yīng)針對工程的特點(diǎn)， 尤其是對混凝土 工程、土方工程、深基礎(chǔ)工程、水下工程及高空作業(yè)等必須擬定季節(jié)性 施工保證質(zhì)量和安全的有 效措施，以免工程質(zhì)量受到凍害、干裂、沖刷、坍塌廠的危害。 哈爾濱理工大學(xué) 高等教育自學(xué)考試畢業(yè)（設(shè)計(jì)）論文 18 環(huán)境 （ Environment） 因素的管理與控制 環(huán)境條件， 是指對工程質(zhì)量特性起重要作用的環(huán)境因素。 首先，確定材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。自始至終使工序活動效果的質(zhì)量滿足規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的要求。特別是對主導(dǎo)因素的控制。主要是實(shí)行班組自檢、互檢、上下道工序交接檢，特別是對 隱蔽工程 和分項(xiàng) （ 部 ） 工程的質(zhì)量檢驗(yàn)。 施工工序的質(zhì)量控制 工序質(zhì)量是指施工中人 、 材料 、 機(jī) 械、工藝方法和環(huán)境等對產(chǎn)品綜合起作用的過程的質(zhì)量 ， 又稱過程質(zhì)量 ， 它體現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量。從保證 房建 項(xiàng)目施工質(zhì)量的角度出發(fā)，著重在機(jī)械設(shè)備的選型、主要性能參數(shù)和機(jī)械使用操作要求三方面