【正文】 53第二篇：外貿(mào)跟單流程外貿(mào)跟單流程一、和客戶訂合同，把PI（形式發(fā)票）發(fā)給客戶確認(rèn)。五、裝柜后提供提單補料給貨代，之后貨代會發(fā)提單草稿給我們讓我們確認(rèn)。（提單一定要留底哦）八、出貨一個月后，要向貨代要關(guān)單。跟單員是指在企業(yè)運作過程中，以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品，跟蹤服務(wù)運作流向的專職人員。（4）推銷產(chǎn)品：主動與客戶接洽，展示產(chǎn)品，為獲取訂單為目的。跟單員的工作特點：跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產(chǎn)，物料，財務(wù)，人事到總務(wù)都會有跟單員的身影出現(xiàn)。溝通，協(xié)調(diào)能力特別重要。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責(zé)。善于用文字和語言與客戶溝通。（6）人際關(guān)系處理的能力。（9）管理與推銷能力。4．原品質(zhì)樣。6．文字說明：小樣須貼在規(guī)定表格內(nèi)（公司色樣卡），根據(jù)打樣通知書標(biāo)明色號、色名、編號、送樣日期等。3．每道質(zhì)量進行跟蹤，主要注意：①是否在規(guī)定燈源下對色。七、測試樣布３－５Ｍ帶回公司進行相關(guān)物化性要求測試。全身心投入到對客戶訂單的分析，如有客戶交待不 清的，應(yīng)立即發(fā)電子郵件與客戶書面確認(rèn)。5．時間要求：染色燒杯樣3天，印花樣10天，色織樣10天，特殊情況酌情解決處理。以傳真、郵件形式發(fā)給主管。六，包裝要求：根據(jù)不同的面料性質(zhì)，可采用匹裝或卷裝或塑料袋或蛇皮便袋等包裝。如有溢余則要告知工廠大貨結(jié)束后退還我司，并督促其節(jié)約使用，杜絕浪費現(xiàn)象。⒐成品進入后整理車間,需隨時檢查實際操作工人的整燙、包裝等質(zhì)量，并不定期抽驗包裝好的成品，要做到有問題早發(fā)現(xiàn)、早處理。跟版要求：1）要有較好的外語基礎(chǔ)，掌握一定的專業(yè)外語，同時至少對（面料/服裝）生產(chǎn)流程有基本上的了解：接單備料開裁掃粉（如有車花或釘珠）/排花（如是喱士排花款）車縫手工后整查貨包裝等等。按客戶要如裁數(shù)多了或少了，物料補訂和補發(fā)，對FOB單數(shù)量的正常接受范圍外的：要不要多的數(shù)量、接不接受少了數(shù)量，三期的質(zhì)量問題如何解決如何監(jiān)督，貨期晚了如何解決等等。8：時間上是否有問題。1核實工藝單上客戶要求的紗支、克重、幅寬或有關(guān)面料生產(chǎn)的生產(chǎn)難易度，主要是與染整廠溝通，落實確定后，明確面料有關(guān)資料，以便工藝人員核算用料時與染整廠核對面料幅寬、克重資料，注意面料的紗支與克重的對比，方便用料的核算。2確認(rèn)樣 ,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對,輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,確認(rèn)樣是給設(shè)計師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計師口味的,可以說前功盡棄,一般來說是在大貨面料出來以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來一定要快。（二）色樣1色樣,制作要好看、及時，保存要完整，一式三份：自已必須留存一份，以免以后的生產(chǎn)過程中，對大貨的顏色進行核對，問明客戶是在自然光還是在燈光下對色，以便及時確認(rèn)。輔料管理員要對以前及以后采購的輔料價格等資料進行匯總，便于以后出現(xiàn)同類輔料時方便查詢。五、確認(rèn)在合同簽定后，對于擔(dān)當(dāng)來說，確認(rèn)工作是最重要的。為了大貨生產(chǎn)能夠順利進行，首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對于費用方面的報帳：差旅費，出差歸來后，要及時報帳，具體按公司文件執(zhí)行；其他費用的報帳，力求在費用發(fā)生的當(dāng)月進行報帳，避免費用跨月報帳，影響公司及部門的利潤核算。換證憑條只顯示實際報關(guān)商品的第一項商品及報關(guān)總金額，有效期一般為三個月，實際報關(guān)金額可以小于換證憑條上的金額。：經(jīng)常注意工廠訂單生產(chǎn)進度，在交貨期前十多天，詢問工廠是否可以按時交貨，如可以，準(zhǔn)備向貨代訂艙同時安排驗貨人員驗貨。船開后兩三天內(nèi)，貨代會列出費用清單來，包括文件費，AMS費用，清關(guān)費，操作費等。注意：，在生產(chǎn)前可以要求工廠打產(chǎn)前樣，或為了控制質(zhì)量，在出貨前要求工廠出具船前樣。包裝樣品時特別注意包裝盒不要過大，量好外箱尺寸稱好重量自己記錄存檔（以方便后與快遞公司核對月結(jié)清單）。之后，經(jīng)過業(yè)務(wù)部經(jīng)理簽字，將樣品和打樣單(打樣單要復(fù)印一份，正本留自己保存)。第 5步：之后將外貿(mào)合同傳給財務(wù)部簽字和老總簽字。正本留技術(shù)部，副本自己留著。并提前寄交貨代。l/c項下，則交由財務(wù)部到銀行進行相關(guān)事項。并將出貨通知單復(fù)印3份，傳生產(chǎn)品管出貨部。在業(yè)務(wù)員和客戶溝通達成協(xié)議后，將結(jié)果通過工作聯(lián)系單將變更要求傳達到生產(chǎn)車間。之后把訂貨單復(fù)印5份，分別傳生產(chǎn)品管財務(wù)物控出貨。第4步：根據(jù)回傳樣品，制做簡單的定貨單給技術(shù)部。第五篇：外貿(mào)跟單流程外貿(mào)跟單流程11個步驟其實跟單很簡單，就是做為客戶和工廠之間的橋梁做好協(xié)調(diào)管理工作，把信息及時地在兩者之間進行反饋。二．客戶來樣工作程序：收到客戶要求打樣的新產(chǎn)品時，首先拍照存檔，在樣品上做好標(biāo)簽，注明幾月幾號哪個客戶寄樣，以便日后查詢。：貨物開船后，發(fā)郵件通知客戶船名，開船日期等等，以便讓其及時購買保險。如果是自己安排拖車拖柜，則需填好拖柜委托書，上面注明柜型，拖柜時間，裝貨地址，工廠聯(lián)系人，聯(lián)系電話等，與進倉單一起傳真給拖車公司讓其安排拖柜。C/O是一般性原產(chǎn)地證書，只是證明貨物是產(chǎn)自中國的。下購貨合同到工廠后，要求工廠負責(zé)人簽回，存檔留底，如可以，可同時要求工廠提前算出訂單材積以準(zhǔn)備以后安排訂艙拼柜事宜。八、發(fā)票的開具及貨款回收國際業(yè)務(wù)部單證員負責(zé)外銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，并負責(zé)填寫開具外銷發(fā)票的相關(guān)表格；國際業(yè)務(wù)部核算員負責(zé)內(nèi)銷產(chǎn)品發(fā)票的開具，由跟單員負責(zé)填寫開具內(nèi)銷發(fā)票的相關(guān)表格。c)核對所有來物，與客戶確認(rèn)意見相符一致。四、合同的執(zhí)行在征得客戶同意或簽定合同并確認(rèn)客戶已執(zhí)行合同后（如開L/C、電匯、預(yù)付款等），以L/C結(jié)算的，要盡快催信用證，以預(yù)付款結(jié)算的，款要及時催，以電匯結(jié)算的，風(fēng)險較大，通常適用于老客戶。印、繡花資料必須保證準(zhǔn)確，如顏色搭配、花型等，要及時同客戶溝通不明確的地方，爭取縮短確認(rèn)周期(印、繡花打確認(rèn)樣時間：原則上從業(yè)務(wù)員將印、繡花資料轉(zhuǎn)交外協(xié)員后三日內(nèi)應(yīng)將確認(rèn)樣轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)員，外協(xié)員要注意打確認(rèn)樣布料的顏色一定要正確，確認(rèn)樣原則上要檢驗合格后才能出廠，對確認(rèn)樣跟單員也要進行檢查，由跟單員將確認(rèn)樣寄給客戶確認(rèn)，客戶確認(rèn)后的確認(rèn)樣要及時轉(zhuǎn)生產(chǎn)廠，并做好交接記錄)。5齊色樣,此項要求的客戶比較少,可以靈活掌握。由于核價員習(xí)慣于按照自己知道的資料進行核價，因此在客戶有特殊要求的時候，一定要有明確指示并做相關(guān)提醒，如面料有特殊要求（有無水洗等），輔料比較奇特，印、繡花價格等。4對照工藝單認(rèn)真研究印、繡花及其它處理方式，如面料絲光、水洗、扎染等（有關(guān)HTP訂單中對印、繡花方面沒有詳細的資料，甚至在最初打樣時連印花顏色、印花尺寸也沒有明確指示，客戶只有一個要求：效果好就行。4：做工是否細致。5）成本資料：樣辦寄給客戶后就得做成本資料存檔及給客戶報價，這一項需要特別謹(jǐn)慎認(rèn)真。⒒加工結(jié)束后，詳細清理并收回所有剩余面料、輔料。⒎每天要記錄、總結(jié)工作，制定明日工作方案。特殊情況下須交至公司或客戶確認(rèn),整改無誤后方可投產(chǎn)。④經(jīng)緯密、幅寬、色牢度、縮水率、手感、克重、氣味等。四，生產(chǎn)大貨過程中：1． 明確要求：明確訂單合同的的各項要求，物別是內(nèi)外質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)要求和交期。工作前需準(zhǔn)備以下資料 顏色原樣 原手感樣客人確認(rèn)的小樣（工廠第一次打的色樣）原品質(zhì)樣合同復(fù)印件（工廠的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)、交期，數(shù)量等 相關(guān)資料二、工廠打顏色小樣：跟單需做以下事情：1．按客供樣（原色樣）的顏色，要求工廠放小樣，放小樣必須有《打色通知書》，內(nèi)容包 括（對色光源、色牢度、染化料是否環(huán)保、打樣版數(shù)、打樣坯布及大小、打樣坯布規(guī)格、完成時間）等。二、外貿(mào)業(yè)務(wù)員的主要工作：熟悉公司所經(jīng)營的產(chǎn)品，準(zhǔn)確報出銷售價格。五、大貨檢驗：4．檢驗標(biāo)準(zhǔn)和方式：按美國AATCC國際標(biāo)準(zhǔn)，十分制與四分制檢驗方法或公司內(nèi)部檢驗標(biāo)準(zhǔn)，而且須根據(jù)材料的用途進行不同的檢驗（比如：尼絲紡，有的客人是用作制雨傘的，這樣就要求檢驗的時候一定要把底燈打開）。2．制定生產(chǎn)計劃：根據(jù)服裝交期要求，制定面料生產(chǎn)計劃以及分階段的成品數(shù)量。2．打樣坯布：打樣坯布與大貨一致，杜絕使用其它規(guī)格的坯布進行打樣，針對大貨生產(chǎn)特點，應(yīng)考慮小樣坯布是否進行砂洗或相關(guān)處理。（客戶接待）：了解對客戶的管理，懂國際禮儀知識。了解運輸，裝卸搬運，保管，配送，報關(guān)等知識。了解合同法，票據(jù)法，經(jīng)濟法等與跟單工作有關(guān)的法律知識。知道產(chǎn)品的特點，款式，質(zhì)量。分析出客戶的特點及產(chǎn)品的價格構(gòu)成，以利于報價。另外，客戶的需求是多樣的。做好訂單與客戶的工作責(zé)任重大。跟單員是業(yè)務(wù)助理；跟單員在許多時候扮演業(yè)務(wù)經(jīng)理助理的角色，他們協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理接待，管理，跟進客戶，因此跟單員要：（1）函電的回復(fù)：（2）計算報價單（3）驗簽訂單（4）填對帳表（5）目錄，樣品的寄送與登記（6）客戶檔案的管理（7）客戶來訪接待（8）主管交辦事項的處理（9）與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)聯(lián)系跟單員是協(xié)調(diào)員：跟單員對客戶所訂產(chǎn)品的交貨進行跟蹤，即進行生產(chǎn)跟蹤。因此，跟單員要：（1）尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。第三篇：服裝外貿(mào)業(yè)務(wù)跟單流程服裝外貿(mào)跟單流程跟單員的工作內(nèi)容十分繁雜，涉及面廣，面對部門多。六、裝柜后要提供包裝清