【正文】 邁克爾 近年，社區(qū) O2O 領(lǐng)域熱鬧非常，先是社區(qū) O2O 校園領(lǐng)域的 59store 和“ 8 天在線”分別獲得 A 輪三千萬元人民幣和 PreA 輪數(shù)千萬元融資 。 社區(qū) O2O 用戶潛力大。 3． 1． 3．社會文化環(huán)境分析 國家普及九年義務(wù)教育，國民的整體素質(zhì)得到提升，對新鮮事務(wù)的接收能力提高、生活方式人口結(jié)構(gòu)都有所改變，對電子商務(wù) 及 O2O 能夠廣泛地接納。 3． 1． 1．政治與法律環(huán)境分析 近年國家出臺了一系列的法律法規(guī)：《中華人民共和國電子簽名法》 、 《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》 、 關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》等。 2． 2． 2．戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展趨勢 a．各流派之間的綜合趨勢 [7] b．柔性戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢 [6] 8 c．高層管理人員深層介入戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢 [11] d．合作趨勢和戰(zhàn)略聯(lián)盟 [8] e．行業(yè)組織模型 [9]與資源基礎(chǔ)模型理論 [10]的興起 2． 3．總結(jié) 從早期的戰(zhàn)略思想發(fā)展到今，企業(yè)戰(zhàn)略理論演進的背后隱含著這樣一個發(fā)展軌跡，即：關(guān)注內(nèi)部 (強調(diào)戰(zhàn)略是一個計劃、分析過程 )一關(guān)注外部 (強調(diào)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的分析 )一關(guān)注內(nèi)部(強調(diào)核心能力的構(gòu)建、維護與產(chǎn)業(yè)分析相結(jié)合 )一關(guān)注外部 (強調(diào)企業(yè) 間的合作，創(chuàng)建優(yōu)勢互補的企業(yè)有機群體） [13]。 b．戰(zhàn)略理論的發(fā)展階段：環(huán)境適應(yīng)學(xué)派與邏輯改良主義 戰(zhàn)略規(guī)劃學(xué)派是以未來可預(yù)測為前提的， 20 世紀(jì) 70 年代以來的動蕩環(huán)境，動搖了企業(yè)組織對戰(zhàn)略規(guī)劃的信仰。 2． 2． 1．戰(zhàn)略管理理論的演進 戰(zhàn)略管理直到 20 世紀(jì) 70 年代才在西方的企業(yè)管理中興起。 我記得曾經(jīng)有幫你理過這部分內(nèi)容，在開題報告里？ 2．理論綜述 2． 1．戰(zhàn)略管理的概念、作用及任務(wù) 戰(zhàn)略管理是一個動態(tài)的過程，它對公司的發(fā)展具有多層次的作用，公司 管理的任務(wù)也是多方面和連續(xù)循環(huán)的過程。 1． 1．選題背景及意義 社區(qū) O2O 便利店是近來新型 的商業(yè)概念 ，作為是快遞龍頭的順豐速運，它與電商的關(guān)系非常緊密， 2021 年 5 月 18 日，全國 518 家順豐嘿客店落地開張，選擇了以社區(qū)實體店 +網(wǎng)購預(yù)售 +快速配送的形式布局 O2O。摘要里沒有本文章的核心內(nèi)容。 畢 業(yè) 論 文 2021 屆 順豐 速運嘿客店發(fā)展戰(zhàn)略研究 I 順豐速運嘿客店發(fā)展戰(zhàn)略研究 摘 要 互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的跨界幾乎每天都在 演繹 ，尤其在電商、金融、物流這三個領(lǐng)域表現(xiàn)特別明顯，而且 這三個領(lǐng)域 將來會有越變越高 的 交叉滲透可能性。摘要應(yīng)該是本文章的簡要介紹 關(guān)鍵詞 順豐速運 嘿客店 社區(qū)便利店 O2O 模式 發(fā)展戰(zhàn)略 II SF EXPRESS HEY INN DEVELOPMENT STRATEGY RESEARCH ABSTRACT Crossover in the field of Inter almost every day, especially in the electricity business, finance, logistics, these three areas particularly evident, and these three areas in the future there will be a change for the higher possibility of crossfertilization. Originally the express industry is the first SF EXPRESS, because of it and electronic business have a close relationship, so choose to munity entity shop, online booking and rapid delivery of munity O2O pattern to the layout. On May 18, 2021, 518 SF EXPRESS hey inn opened throughout the country. From the perspective of the development and planning of the future, SF EXPRESS will also continue to expand across the country hey inn location, to plete the last one kilometer of the bination of customer and market. Hey inn has four service system, it is the logistics, the second is the virtual sales, three is a convenient service, financial service is four. O2O is the development trend of future business, especially with the rapid development of domestic electricity increasingly mature, the advantages of convenience stores in the local munity life service is increasingly outstanding, bee each big mercial panies break into strategic. Although journey may face many barriers to try, but convenience store O2O potential prospects and let everyone not underestimated. KEY WORDS SF EXPRESS hey inn。 本文以順豐嘿客店為案例，對其的發(fā)展戰(zhàn)略進行研究，對 便利店 O2O 發(fā)展模式的探索具有一定的理論和現(xiàn)實意義。 2． 1． 1．戰(zhàn)略管理的概念 由安索夫在其 1976 年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》和斯坦納在他 1982 年出版的《企業(yè)政策與戰(zhàn)略》中可將戰(zhàn)略管理定義為：企業(yè)確定其愿景、使命，根據(jù)組織外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實和實現(xiàn)進行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和策劃付諸實施，以及在實施過程中進行控制的一個動態(tài)管理過程 [12]。他們的觀點認(rèn)為，管理任何一個企業(yè)，都應(yīng)把戰(zhàn)略置于中心地位。以環(huán)境不確定為基礎(chǔ)的“環(huán)境適應(yīng)學(xué)派”應(yīng)運而生。 戰(zhàn)略的范式還將繼續(xù)在演進，因為新的理論與經(jīng)濟環(huán)境還在不斷涌現(xiàn)和變化。這些法律推動了網(wǎng)上交易健康，幫助和鼓勵了網(wǎng)上交易行為的產(chǎn)生，逐步規(guī)范了網(wǎng)上交易行為，保護消費者權(quán)益、警惕和防范交易風(fēng)險。 我國人口總量大，對于電子商務(wù) 及 O2O 所涉及的產(chǎn)品需求大，潛在消費量大， 及 O2O的潛在市場很大。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（ CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》（截止至 2021 年 6 月）顯示，中國網(wǎng)民規(guī)模已達 億，并且手機網(wǎng)民使用率已經(jīng) 超越傳統(tǒng) PC。再是專注于為房產(chǎn)物業(yè)提供基于移動端口的社區(qū) O2O 服務(wù)平臺“家生活”完成數(shù)百萬 PreA 輪融資 。波特提出進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)分析的工具，認(rèn)為產(chǎn)業(yè)環(huán)境中存在著五種基本的競爭力量，即：新的競爭對手的進入、替代品的威脅、買方的討價還價能力、賣方的討價還價能力和行業(yè)內(nèi)競爭對手之間的競爭，這五種力量決定了一個產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)及其贏利能力。 3． 4． 2．新進入者分析 對新進入者來說，進入某行業(yè)的主要障礙有進入壁壘、規(guī)模經(jīng)濟、產(chǎn)品差異、資源要求、與規(guī)模無關(guān)的成本優(yōu) 勢、政府管制等。這種發(fā)展思路是值得肯定的，從一個點突破，沉淀用戶，積累口碑，到逐步擴充服務(wù)品類。 第三，線上線下 O2O 相結(jié)合是未來的商業(yè)發(fā)展趨勢。 2021 年 05 月 18 日，快遞巨頭順豐速運已正式在全國鋪開名為“嘿客”的便利店，首批共 518 家，從而大舉殺入國內(nèi)火熱的 O2O(從線上到線下 )市場，這一模式將對國內(nèi)電商格局產(chǎn)生較大影響。 4． 2． 2．品牌資源 順豐嘿客店依托順豐速運的品牌優(yōu)勢，再加上順豐快速物流的大力支持，其在開始推出之時就有一定的品牌知名度。順豐的物流優(yōu)勢應(yīng)該是其 擁有的資源，而非核心競爭力 4． 3． 優(yōu)勢與劣勢 4． 3． 1．優(yōu)勢 第一，擁有大量資源，如財務(wù)資源，品牌資源等。順豐嘿客雖有物流優(yōu)勢，但在電商運營方面缺乏經(jīng)驗，且門店內(nèi)的虛擬購物并不被用戶所接受，但是順豐嘿店在零售銷售方面的表現(xiàn)還未跟上。 優(yōu)勢 (Strength) 第一，順豐嘿客店發(fā)展擁有大量資源，如財務(wù)資源，品牌資源等。 機會 (Opportunity) 第一，國家相關(guān)法律的不斷完善與相關(guān)政策的支持。 威脅 (Threat) 第一，競爭者眾多，而且其中不乏大玩家。 5． 2．公司的愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo) 愿景概括了企業(yè)的未來目標(biāo)、使命及核心價值，是企業(yè)哲學(xué)中最核心的內(nèi)容，是企業(yè)最終希望實現(xiàn)的圖景。繼續(xù)加強順豐速運的快遞業(yè)務(wù)，并作為順豐嘿客店